京东618电商运营方案 电商资讯京东618全面开启
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5月22日,京东618启动发布会举行,2023年618电商大战正式开启。京东号称“今年的京东618会是全行业投入力度最大的一次618”,不久前,淘宝天猫也表示今年618是历史上“最大投入”的一届。
此前,拼多多已于4月推出“天天都是618”的概念,提前开启百亿补贴;唯品会宣布一件立减无须凑单;抖音注重内容和货架场景的联动;快手投入百亿平台流量和十亿商品补贴;视频号发布大促激励计划等。各平台你追我赶,共同营造出618的火热氛围。对此,网经社电子商务研究中心发布快评给予解读。(详见网经社专题:史上“投入最大”的618来了!【【网址】】/zt/2023618/)
观点一:“价格战”成为电商平台促销的首要选择
(资料图片仅供参考)
网经社电子商务中心网络零售部高级分析师莫岱青表示:今年的电商618,各平台如京东、淘宝、拼多多、唯品会等更加加码各类补贴,玩法更加简单。不用像往年那样烧脑,重在拼低价。尤其是京东,在3月初就已上线百亿补贴,似乎早就做好打“价格战”的准备。
对此,网经社电子商务研究中心特约研究员、鲍姆企业管理咨询有限公司董事长鲍跃忠分析道:从大环境来看,今年的市场压力还是比较大的。京东、阿里等平台需要采取相应手段扩大促销力度,而低价就成为了平台的首要选择。
无独有偶,网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅认为:当前京东面临很大的竞争压力,今年618京东在低价心智做了很大的投入,目前来看能够在一定程度上提升京东的业绩,但是其财务层面也可能会承压。
观点二:直播电商仍是核心战场
莫岱青认为,直播电商仍然是今年618角逐的核心战场。抖音发力全域,联动货架和内容;快手大力投入流量和补贴。此外,谦寻、辛选、交个朋友等MCN机构动作频频,罗永浩将入局京东直播开启618,这一跨平台的动作使618的火药味愈加浓烈。
“货架电商与内容电商的比拼在这届618尤为凸显,电商平台加码内容,直播电商加码货架,背后终究是为了流量,争抢用户。”莫岱青补充道。
观点三:两大女首领首次交锋各有优势
网经社电子商务研究中心主任曹磊表示:本届618是两大电商巨头京东、淘宝女首领的首次交锋,淘宝天猫集团总裁戴珊和京东集团新任CEO许冉将扛下这场硬战。这两位掌门人都曾登上福布斯中国发布的“2023杰出商界女性100”,借这次618大战,应该能擦出不一样的火花。
莫岱青认为,财务出身的许冉应该更擅长资本运作,或许这能帮助京东控制成本,更好地实现降本增效。而戴珊作为“阿里十八罗汉”之一,对淘宝天猫的电商业务更加熟悉,经验更为老道。
观点四:创新促销模式迫在眉睫
鲍跃忠表示:618就是电商的一次大促活动,已经存在很多年了,所以它所产生的促销作用在逐步衰减,这是所有促销活动的变化趋势。目前来看,它已经不能产生类似最初几年那样的影响了。
“类似低价这样的营销方式已经成为电商平台非常常见的手段了,如果依然延续此手段,未来的大促压力会越来越大。因此现在需要电商平台创新促销模式,给消费者带来新的购物体验。”鲍跃忠补充道。
莫岱青认为:对于京东和拼多多等电商平台来说,低价是其过去几年来最重要的武器。不过从目前的情况来看,仅靠价格优势很难取胜。于商家而言,一味压低价格挤压了利润空间,难以盈利;于消费者而言,强化低价心智有可能会影响其在品质方面的信赖程度。
关键词:
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(快消品讯)5月23日,“携手美ONE 共赴美好”李佳琦超级618启动大会在上海拉开帷幕。李佳琦携新老主播团队在本次会议中共同亮相,美ONE创始人戚振波、淘宝直播生态负责人元戈,以及品牌方代表携手共启“消费者守护计划”:6?18期间,美ONE旗下直播间的消费者都将享有来自品牌、平台和直播间的正品保证和涵盖售前、售中、售后全链路的三重服务保障。
丰富专场,玩转618直播间
《快消品》了解到,自5月26号到6月20号活动开展期间,美ONE旗下三个直播间将设置大品类专场+小品类专场,专场从早到晚全时段开放,内容涵盖美妆、时尚、生活、潮电、家装、食品和母婴等丰富品类,无论消费者有何种消费倾向,都能在本次活动直播间中找到感兴趣的内容。
大促期间,在李佳琦直播间设有618小课堂,配合“所有女生”小程序攻略文档,消费者可以便捷检索心仪商品,上播时间一键预约。此外,美ONE还将在平台优惠基础上额外补贴1亿元直播间红包,并上线“所有女生”小程序互动赢红包,创新出覆盖直播间内外、618全周期的丰富玩法。
电商主播、美ONE合伙人 李佳琦
电商主播、美ONE合伙人李佳琦表示,除了交付商品,提供服务以外,我希望我们的直播间是专业的温暖的,值得信任的,我们想要通过直播间把爱和陪伴带给更多的消费者,把人间烟火气传递给更多的朋友。
全域合作缔造618消费新生态
本次618,淘宝直播将首次和李佳琦尝试做全域的营销合作,双方将联合在全网进行精准人群的定向分发,“用最高效的运营手段,通过全网各个渠道触达我们的核心用户”,缔造618消费全新生态。
今年,为了给商家更精准的品类选择、更丰富的营销玩法,实现商家营销和销售的诉求,美one三大直播间矩阵联动618做了升级改造。李佳琦直播间“超级八点半”将在直播的黄金时间在直播间为商家的核心爆款提供更多曝光机会;直播间设有“新品秀”栏目,重点关注新品,助推商家营销。此外,更多商家将与美ONE在社媒、艺人和事件上的联动,从品牌、产品线到定价,不同类型的品牌商家,都可以参与到美ONE直播矩阵的合作盛事,助力品牌全域营销。
数智化平台,做好优质服务
美ONE在此次启动会上首次对外公布了“ONE家”直播选品平台。据悉,美ONE于2022年1月上线“ONE家”直播选品平台,目前已经升级迭代30多个版本,在商家与直播后端之间提供了一个快速对接的桥梁。美ONE信息系统产品部负责人杨晓颖硎荆最终希望以商品为核心打通信息壁垒,搭建数字化、智能化、业财法一体化的专业的直播选品平台。
为服务好消费者,美ONE在商家、平台和直播间三重保障下建立了一个直接快速的售后对接通道,保障了90%以上的case能够在24小时内处理完结。据了解,美ONE旗下直播间提供365天多平台覆盖的服务通道,从李佳琦直播间1号客服到微信社群、公众号,再到微博、小红书等平台,都设有官方客服账号,同时大促期间还会增加“李佳琦售后大本营”表单,应对咨询高峰期的用户诉求。
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