论618各大电商平台价格策略 电商平台们的618江湖
淘宝搜:【天降红包222】领超级红包,京东搜:【天降红包222】
淘宝互助,淘宝双11微信互助群关注公众号 【淘姐妹】
作者:李婷
图源:京东
又到年中,各大电商平台一年两度的主要战场热度与日俱增。
凌晨1点,家住北京朝阳的陈林在京东上心血来潮下单了一款电子产品,第二天中午,快递就已经送到了家门口。“上午下单、下午收货”的物流速度在京东消费者中已经成为常态,同时也逐渐成为电商行业的标配服务之一。
5月23日晚8点,京东618正式拉开帷幕。这场起源于京东周年庆的购物大促,已演变为整个电商行业和消费者的狂欢。
时代财经注意到,多个电商平台已经相继将图标换上了618的新装,开始为期近一个月的促销活动。
在这之中,创业20年的京东,喊出了“全行业投入力度最大的618”的口号,再次延续了今年3月以来的“百亿补贴”政策,将低价策略进行到底。
1、618怎么玩:低价成新竞争点
对于消费者来说,购物节固然优惠多多,但是店铺优惠券、平台优惠券、不同档次的满减叠加在一起,就变成了一道道复杂难解的数学题,优惠多少,各凭本事。近两年来,呼吁购物节删繁就简、回归折扣初心的声音越演越烈。
值得一提的是,消费者的取向在发生变化。中国消费者在线上消费的时候,评价敏感度和促销敏感度双双提升,这代表着他们更加理性。与冲动型消费相比,如今大量的消费者更加注重价格优惠力度、相应的品质以及品牌和商家的可靠性。
从行业端来看,价格因素也在成为平台竞争的突破点。
第51次《中国互联网络发展状况统计报告》指出,截至2022年12月,我国网民规模为10.67亿,同比增加3.4%,互联网普及率已经达到75.6%。换句话说,互联网新用户的增长势头放缓,开始向存量用户要增量市场。
在这个背景下,已经进入稳定阶段的电商市场,开始回归低价竞争策略。2022年底,京东创始人刘强东重申,“低价是京东过去成功最重要的武器,以后也是唯一基础性武器”。
据时代财经观察,在今年618期间,京东、淘宝天猫、抖音等平台针对价格因素拉开竞争,简单、直接,成为降价的关键词。
例如,在淘宝首页,“淘宝好价”板块上线了1元购,部分商品只需1元且包邮;而在抖音上,也推出了定金预售、满150-25跨店满减等活动。
作为主场选手,京东方面表示,本届618恰逢创业20周年,将打造全行业投入力度最大的618,也是史上助力商家增长投入最多、举措最强的618。
据介绍,在全场价格直降的基础上,每位京东用户每天最多可以领取三张“满200减20”的补贴券。而在618期间,百亿补贴商品规模将达到3月的10倍以上,同时还有部分商品限时五折、京东白条免息等多项举措。
此外,京东还推出买贵双倍赔服务,欢迎“大家来找茬儿”,邀请消费者对同一时段内商品进行全网比价,提交审核通过后将直接退还双倍差价。
2、“非传统”低价战
不过,今年618,在外界看来,也是消费复苏中各家电商平台迎接大考的一个重要节点。
在过去的几个月里,京东、阿里各自进行了组织架构调整,618是两者正式对外的首次亮相。而另一边,抖音、快手、视频号将兴趣转化为消费动力的逻辑逐渐成熟,内容电商的故事承担了更多期待。
在京东看来,零售业务的用户体验三要素,分别是价格、品质、服务,低价是“1”,品质和服务是两个“0”,失去价格优势,其他竞争优势也归于零。而如今的低价策略,并不只是比拼谁的价格低,而是在全方位竞争后的需要更加精细化的运作,才能抓住消费者。
在过去的20年间,京东已经从一家小型创业公司,成长为拥有供应链、生产能力、技术能力和销售渠道的上市公司。在此基础上,低价不仅仅是销售端的动作,而是整个链条上综合运作的结果。
一方面,今年初,京东面向各类商家发布了“春晓计划”,通过一系列流量扶持,吸引了包括新农人、设计师、手工匠人等大批新商家入驻;同时时尚品牌蒂芙尼、奢侈品时尚品牌Bottega Veneta、新能源汽车品牌特斯拉也相继入驻京东,从商家数量上为本届618提供了底气。
另一方面,在供应链层面,运营16年的京东物流,可以实现超300城最快分钟达。从2010年开始,京东推出211限时达服务,“上午下单、下午收货”的速度已经持续了13年。而与之相关的前置存储、末端送装等服务,能够帮助商家提升运转效率,从而实现降低成本。
值得一提的是,在服务层面,京东的多项举措也逐渐渗透到整个行业。
据介绍,自京东2008年在行业首创“价格保护”服务以来,截至目前已累计为消费者省下了近80亿元。以211限时达为代表的半日达服务,已成为眼下快递服务升级的风向标。此外,早在2013年,京东就率先在行业中推出“闪电退款”服务。
在主打低价牌的同时,背后京东仍有整套品质牌在手,面对接下来的最强618,已经做好了打持久战的准备。
这个618,两个女人的战争
这是两个女人的战争,两个女人的战争是什么意思,两个女人的战争感情很复杂,两个女人的战争综艺节目作者 | 归去来
编辑 | 唐飞
一年一度的618已拉开序幕,阿里和京东之间的竞争也愈发激烈。
从商家的扶持政策来看,京东此前曾宣布今年618将是“史上助力商家增长投入最多、举措最强的618”。而在淘宝天猫的618大会上,相关负责人也表示今年618淘宝天猫将以“历史级的重大投入”为商家扩大用户规模。
一个是“史上投入最多,举措最强”,一个是“历史级投入”,国内两家头部电商企业的火药味十足。
从用户端的玩法来看,今年618 整体节奏与往年相似,即5月中下旬开始预售,六月开始正式售卖且有分阶段递进,而且京东和淘宝天猫在活动的时间点也基本重合。
图源:开源证券研究所
从组织内部的调整来看,赶在618之前京东CFO许冉升任CEO,负责集团各业务的日常运营和协同发展,原CEO徐雷因个人原因提出退休申请。阿里则重新组建淘天集团(原淘宝天猫),戴珊目前为淘天集团的CEO。
换句话说,今年阿里和京东的618“大战”背后,实则是两位女性CEO在主导。
疫情后的首个618,喜忧参半
作为疫情全面放开后的首个618,今年最大的利好在于整个供应链环节被彻底打通,这也能提振商家在备货方面的信心。尤其是对于物流时效要求较高的生鲜商家来说,更是如此。
山东省烟台市的生鲜商家杜强告诉我们,每年的5月份为当地大樱桃大量上市的时间节点,因大樱桃对储存温度要求相对较高,需全程冷链锁鲜。去年疫情导致大樱桃从前期收货、打包,到中途运输,再到最终客户签收,整个链条下均难以把控。而今年他们自然无需担心这些问题,也能将售后和损耗控制在合理范围内。
但仍需要指出的是,今年的618在供需两端均面临着不小的压力。
需求端来看,从近期的几组宏观数据来看,今年Q1我国个人所得税税收收入同比下滑 7.14%,居民收入端仍受损。
居民消费信心尚未恢复,侧面说明了当前消费市场仍处在温和复苏阶段。以京东核心品类之一家电为例,据奥维云网数据显示,一季度厨电行业复苏进程缓慢,各产品规模仍未恢复增长。
图源:奥维云网
除宏观因素外,消费者肖敏告诉我们,从去年开始自己就已不在电商大促期间购物了。“先涨价后降价”、“各类优惠券叠加”,不知何时起,电商平台的大促不再是单纯的购物,而是变成了一道难度极高的数学题。但即使自己费尽心思计算,最终购买到商品的价格还可能比非活动期间的价格要高。
如肖敏所言,每年电商大促期间各类套路的存在,在遭遇到来自媒体口诛笔伐的同时也影响到了用户的体验,为后续用户对电商活动参与度下降提前埋下了祸根。
图源:百度
事实上,对电商大促活动参与意愿下降的不仅仅只有消费者,商家亦是如此。河南省某家食品企业的电商经理赵帅告诉我们,由于京东和天猫的流量主要集中在头部品牌商家手中,每年的电商平台大促是头部品牌方冲业绩的关键节点,他们对流量的争抢异常激烈,这无形之中也拉高了流量成本。
以去年618他们在某平台投放的食品类关键词为例,该关键词平日的出价在2-3元,但618大促期间直接暴涨到3.5元-4元。但由于他们公司产品平均毛利率只有15%,在面对上涨的流量成本面前,这很难达到盈亏平衡。
疫情之下,他们公司也不再单纯追求销售额数据的好看,而是直接追求利润。因此,现在公司更多的是借助日销来带动利润增长,对电商平台大促活动也不怎么重视了。
追求利润的不仅仅只有中小商家,头部商家亦是如此。以去年双11李佳琦直播间为例,长期以来,李佳琦直播间所售卖的商品一直对外宣传是全网最低价。但在去年双11期间,李佳琦直播间售卖的50片欧莱雅安瓶面膜售价为429元,几天后,欧莱雅官方直播间同款商品售价却是257元,出现170多元的差价。理肤泉B5面霜、YSL气垫等其他商品在其他渠道下单也能获取更多优惠。
当头部商家追求利润时,即使李佳琦这样的头部主播,也缺乏对大牌商品的议价权。因此,去年双11李佳琦直播间的商品数量在减少,商品价格优惠力度在下降,直播规则也在调整。
今年的618,围绕低价在竞争
面对供需两侧的改变,京东和阿里进入到2023年均开始有针对性地进行调整。
正如赵帅所说,由于京东和天猫更多是以头部商家为主,但往往头部商家对商品价格管控较为严格,充当中间交易撮合平台的电商平台,自然对头部商家缺乏议价权。相较于头部商家,中小商家在价格的管控上,整体相对灵活。因此,扶持更多的中小商家,成为京东和天猫的最优解。
以京东为例,1月份推出“春晓计划”,为自然人提供快速入驻通道、“0元试运营”、2100元“新店大礼包等12项政策。为完成大量中小商家入驻,京东将平台保证金降低80%,技术服务费降至0%,平台使用费调整到0元。按照京东一季度财报显示,京东Q1的商家数量较去年同期增长240%。
除百亿补贴外,京东陆续上线9.9元包邮、京东秒杀、京东直播等专区。并且若是和京东以前的版本对比来看,目前京东APP首页中间核心位置,已以被这些“低价心智”的频道所占据。
图源:京东
对标京东,淘宝先后上线“天天特卖”“全网比价”功能。以天天特卖中的源头低价,买贵必赔专区为例,在该专区内,更是有着不少4.9元、9.9元、14.9元封顶的产品。改版后的淘宝首页位置,也是被大量的低价商品所占据。
图源:京东
需要指出的是,京东和阿里对商家推出扶持政策的背后,本质上是在改变平台的供给侧,进而为平台推行低价策略做好铺垫。
而从本次618的玩法来看,淘宝天猫延续“满 300 减 50”的跨店满减优惠,并首次推出聚划算直降场,所有商品直接降价,无需凑单。京东和天猫有所类似,所有商品直接给到用户最低价,无需凑单。因此,今年的618本质上就是京东和阿里在围绕低价进行竞争。
这种竞争格局下,也让今年的618出现一些变化。
比如,直播电商的本质就是低价,这和目前阿里、京东所推行的低价是相符的。但自2020年国内直播电商进入到爆发式增长后,直播电商的乱象从未停止过,“演戏砍价”“以次充好”“退换货难”等等负面消息频出。
作为国内老牌玩家的京东和阿里,在商品质量管控、仓储物流和售后服务上的经验和能力,本就强于大部分后入局的直播电商平台。因此,当京东和阿里开始以低价姿态加入直播战局时,以抖音、快手为代表的直播电商能否在618期间仍维持此前的高增长,仍有待观察。
两位女CEO的战争才刚刚开始
虽然阿里和京东针对今年的618均喊出投入力度历史之最,但我们在和大量商家沟通后却发现,目前商家对今年的618仍相对冷静。
来自浙江的一位女装商家告诉我们,一方面,京东和阿里聚焦在价格力的竞争,这意味着商家只能在现有价格的基础上继续降价。但问题是,目前公司在这两家平台售卖的女装,毛利率本就不高,若再考虑到大促期间所带来的流量成本升高、运费险等成本,不但不赚钱反而还有可能会赔钱。
另一方面,即使公司走薄利多销的路线,但生产端的备货也是一个头疼的问题。一旦备货量过大,618整体销量不及预期的话,这就意味着公司有可能承担较高的库存风险。尤其是对于女性夏装来说,款式、颜色都在不断改变,一旦库存消化时间过长,很有可能会影响到公司的现金流运作。
除此之外,虽然京东、阿里、拼多多此前的业务重心和运营策略有所不同。但从现阶段来看,淘宝和京东的用户重合度已经越来越高,重合用户规模已经超过1亿人(2022年10月数据)。
因此,今年618属于许冉和戴珊这两位女性CEO的战争才刚刚开始,存量市场竞争之下,两人的博弈将会逐渐常为常态。
图源:【【微信】】
二人同时背负着企业增长的重任,但二人行事风格的不同,也会让未来京东和淘天集团的业务重心有所改变。
公开资料显示,许冉曾是中国及美国的注册会计师,毕业于北京大学并获得理学与经济学双学士学位。科班出身的她,此前的工作也均和财务相关。
图源:百度百科
许冉在加入京东后,曾先后带领团队完成了达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购,推动主导了京东集团香港二次上市、京东健康+京东物流和京东仓储设施公募REITS的分拆上市、京东工业+京东产发的一级市场融资等交易。
当然,长期从事财务工作的她,对企业财务数据的敏感度自然也相对较高。基于这种敏感度,未来京东的核心可能仍会更加聚焦于“精细化运营”以及“降本增效”方面。
而作为阿里十八罗汉之一的戴珊在阿里的花名是苏荃,但内部大都称呼她MM。戴珊本人的行事风格更追求效率,一个典型的例子是当年她到大淘宝第六天就以内部信的形式,公布了一系列组织与人事调整。
而和男性领导者不同的是,戴珊身段更柔软,也更懂人心。比如戴珊此前曾指出,阿里过于深耕业务,在整个外部市场改变下,和社会、客户、员工共情都太少,而共情的部分对组织是非常重要的。因此,追求效率与淘天集团产业链上的相关员工共情,或许成为后续淘天集团的发展重点。
但无论这两家企业去向何处,眼下两位女CEO都需要一场大捷。
这场大捷不仅仅要有业绩上的增长,更是对团队士气的激励,也是对投资者的一个交代。
..天猫群密码怎么改,天猫群密码怎么改, 618 天猫助力群怎么进,群里的小伙伴都超友善!淘宝618互帮互助,共同成长。加入吧! 618 狂欢节天猫分享到天猫群500人微信群的优势:可以获得更多的人脉、不怕骚扰到别人、得到更多游戏奖励和游戏快乐。