最近，网购爱好者陈女士注意到，在淘宝购物后出现了“顺手买1件”的促销，每次的商品都不一样，与选购店铺也没有关系，因此产生疑问。不过，这些“顺手买1件”有个共同的特点：价格优惠。记者调查发现，“顺手买1件”实为平台和商家的营销手段，并不意味着划算。而且，部分“顺手买1件”涉嫌侵害消费者知情权并涉嫌价格欺诈。

记者实测发现，结算页面只显示了“顺手买1件”商品的店铺名称、商品名称、原价和顺手价，但消费者无法了解商品生产企业、材质、评价等其他信息。消费者只有在付款购买后，才能通过平台“我的订单”选项，点击相关产品查看产品详情。不查不知道，一查吓一跳：“顺手买1件”产品从价格到品质，都大有水分。

以顺手价19.8元、标价488元的项链为例，该产品在该店铺的正常售卖价格只有29.8元，而且详情页面没有任何“原价488元”的介绍。同时，店铺综合评价和产品评价都不太高，有消费者评价该项链“劣质玩具”“塑料的，不是珍珠”“断的，找客服，客服不理”“价格虚高”“非常廉价”“就没有这么坑的”……记者试图就“顺手买1件”的产品联系该店铺客服，却始终没人答复。可见，“顺手买1件”的原价不可相信，顺手价的“优惠”很有水分。同时，相关产品质量参差不齐。消费者如果贪图便宜“顺手买1件”，很可能上当受骗。

“这是系统自动推送的”“不是我们的产品，不太清楚为什么会出现这个选项”……记者将结账时出现的“顺手买1件”商品页面发送给原先购物的店铺，相关客服均表示，“顺手买1件”的商品与原有店铺无关。在调查中，有一家饰品小店的“顺手买1件”商品出自本店，客服也承认了这是店铺设置的促销，为的是推动销售，所以顺手价能比单独下单便宜10元。不过，这家店的“原价”设置也有水分：正常售价29.9元的发夹，在“顺手买1件”页面摇身一变成了39元。

记者辗转联系到电商代运营从业者李先生，他介绍了“顺手买1件”的来龙去脉：“顺手买1件”是平台面向商家推出的营销工具，当消费者在单店下单金额达到一定门槛后，可以在下单页勾选一件包邮商品进行超值换购。这一营销工具的本意是帮助商户在现有客单价基础上进一步提升客单价，既不需要额外的流量投入，也不产生额外的物流成本。“所以，很多商家的‘顺手买1件’门槛非常低，只要有消费，就能‘顺手买’，而且通过‘原价’和‘顺手价’的巨大差异，吸引消费者下单。”

一方面，平台支持跨店“顺手买1件”，这就使得消费者看到的“顺手买1件”商品未必来自原本选购的店铺，原店铺不对“顺手买1件”商品负责。另一方面，“顺手买1件”的页面设计比较简单，不支持跳转，消费者无法查看产品详情，这也为部分店铺、商品价格造假、品质造假提供了空间。