文/羊城晚报全媒体记者 杭莹图/受访者供图

5月22日，以“多快好省与沸腾烟火气”为主题的京东618启动发布会正式举行，拉开2023年京东618的序幕，京东物流也正式发布了今年618物流运营举措。

据了解，在今年618期间，京东物流将继续保障全国范围的上门服务，超300城可实现最快分钟达；并将持续发挥一体化供应链优势，推出电商仓、升级商务仓等产品与解决方案，全面助力保障商家大促期间平稳运营。同时将最新投用“亚洲一号”昆山智能产业园2期。

连续16年全国范围上门服务高品质服务提升体验

今年618期间，为了保障配送时效，京东物流持续扩大预售前置规模，在超过300个城市实现预售前置，待消费者支付尾款后，京东快递小哥可立即进行“最后一公里”配送，最快可实现分钟级送货。同时，将增派配送人员、增加夜间配送，保障服务时效。

京东物流提前储备了丰富的公路、铁路与航空等运力资源。在航空货源方面，京东物流将充分利用自有全货机及超1000条航线资源，保-障荔枝、樱桃、杨梅等生鲜水果，以及医药、高端消费、精密仪器等商品的高效运输，航空货运服务可覆盖全国超400个城市。

京东物流智能快递车的服务范围也进一步扩大，今年618前将在石家庄和雄安新区等地部署，智能快递车将与京东快递小哥组成“人机CP”，为当地居民的快递收寄服务增添科技力量。

仓配产品升级保障全球商家多平台大促运营

今年618期间，京东物流还将通过产品与解决方案升级，进一步助力商家平稳运营。

近期，拳头产品商务仓再度升级，为了提升商家体验，针对物流入库、在库、出库等多环节，推出“及时上架”“24小时快速出货”“100%送货上门”“极速理赔”等在内的15项高标准服务承诺以及8项必赔承诺。

同时，将数智化技术能力与标准仓配一体服务深度融合，通过算法模拟，为客户提供合理备货方案及补货计划，提升库存运转效率，减少跨区发货，提升当日达、次日达占比，提升高品质仓配一体履约及交付服务标准。

此外，京东物流已推出极具性价比的电商仓，通过仓储、配送的资源整合，为电商平台商家提供更可靠、更稳定、更灵活的物流履约服务，提升商家物流指标评分，助力商家适配电商多平台规则。

京东物流到仓服务以最大力度保障商家顺畅入仓，配备专职驻场交仓员跟进入仓，核心场地24小时全天候收货，并延长当日揽收车辆取货时间。针对售后理赔，进线理赔7天内完成闭环，全面助力商家按预约时间准时送仓，助力降本增效。

数字孪生、智能地图夯实大促技术底座

京东物流持续布局智能物流基础设施，遍布全国的亚洲一号智能产业园投入运营已有10个年头，持续为商家降本增效。

618期间，软件、硬件及系统集成的三位一体供应链物流技术依然是保障服务时效和用户体验的重要“稳定器”，京东物流数字孪生平台利用仿真技术建立物理世界的数字孪生体，分析诊断当前仓、运、配等全链路状况，基于大数据预测进行智能决策和优化管理，以应对大促期间业务增长。

京东物流地图平台利用时空大数据、自然语言处理、运筹优化、深度学习等技术，智能识别和管控用户下单地址信息，精准解析地理位置，保障全国范围内无差别上门揽派服务。

618前，亚洲一号昆山智能产业园2期正式投入运营，在自动化仓储中心，不仅投用了AMR搬运机器人、料箱拣货机器人等智能设备，还应用了行业最新的全流程智能柔性生产模式“北斗新仓”。(更多新闻资讯，请关注羊城派 【【网址】】)

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