消费者行为分析和消费者消费能力消费者行为和消费者心理联系区别

热门文章 2023-05-23 20:26:02 0

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时尚性大学生作为社会的前卫群体，在消费过程中总乐于接受流行，领先于时代，追求品牌、新颖、时尚和潮流。各式各样的品牌充斥着校园的每个角落，把大学生卷入了梦幻消费。许多学生手执手机、出入于高档次的场所，消费行为也逐步由消费的数量型向生活的品位型发展。攀比性有时似乎也并不是刻意的想去和谁比较，只是在生活的圈子里似乎就会形成一种标准，或而羡慕或而只是因为追求。人们总是选择他人作为自己的参照标准。大学生在生活、学习、人际交往及体闲娱乐中，总是有意无意的与他人作比较以求心理平衡，获得自我认同。这种不考虑自己经济状况、一味地攀比促成不合理的消费，扭曲了大学生的心灵。个性化撞衫总是一件很尴尬的事情，很多女生总是会考虑这件衣服的个性化以及是否会出现重复的现象，其实这个世界人那么多多一件衣服也是司空见惯的事情。大学生在消费过程中，喜欢与众不同，标新立异，希望能够以独特的方式显示自己的成熟，确立自己的价值，表达自己的个性，树立自己的形象，展现自己审美水平。因而，他们往往比较喜好个性化的、有独特风格的商品。同时，社会商品的日益丰富也为大学生的个性化需求与行为创造了条件。群体偏见性群体偏见对大学生的影响主要体现在小群体中，尤其是内聚力强的小群体中。比如关系团结的宿舍或班级。群体思维影响下的消费心理是指在在内聚性的群体中，群体成员为达到一致意见而过分配合群体动机，以至于使自己的消费观点或行为受到抑制。大学生由于处于生理相对成熟而心理又不甚成熟的特殊时期，受其归属心理的影响，为了实现小群体的一致，个体间往往会形成一致的消费行为。如去购买一些高品位的书籍，以彰显自身作为大学生。在网上消费方面，选择网上实物购买占55.1%，娱乐支出占 11.6%，虚拟产品，以及游戏充值占20.9%，其他的占12.4%。在实物的购买中，图书、电子或数码产品、软件、音像制品最受欢迎，但在年级上有所区别，大三、大四年级的学生对于实物的购买概率远远高于大一、大二年级的学生，随着网络的普及与相关经验的增加，网上购物日益成为购物的一种方式。同时相比较而言，男生要比女生更能产生网上购买行为。大学生上网的主要内容是浏览信息、查资料或学习、网上下载、聊天、玩游戏,以及收发邮件的比例占97.1%。网络已经融入大学生的生活中，休闲娱乐业成为了上网的主要目的。虽然浏览信息、查资料或学习认识仍是大学生上网的普遍选择，但同时休闲娱乐也上升为大学生上网的主要目的。这些表明与过去相比，大学生在网上对于信息、服务的多样性和娱乐性追求有所提高。网络不仅是学习的主要工具，也是休闲娱乐的重要活动之一。此次调查显示大学生对于网上购物的支付手段，首选银行汇款，选银行汇款的占24.2%，其次依次为网上银行22.9%、第三方支付22.1%、邮局汇款15.6%。此外还有一些其他方式诸如货到付款这主要考虑了安全性的必要，还有手机支付的方式，在访谈中大学生都表示这种方式也存在很大的风险。(1)大学生的消费特征对其网络消费行为有一定的影响。对于网络消费，大多数的大学生随着年级的增加他们对于网络营销的态度越正面，年级越高对于网络经验越成熟，进行网上购物的行为就越理性、积极；性别与对待网络的态度有关；专业的差异，偏文科的大学生由于课程少，而且少了整天计算的烦恼，空闲的时间较偏理科的学生要多的多；月消费水平与网络购物相关性较小。(2)大学生的网上购物的态度,以及意向对其网络消费有成正比的影响。调研显示能够尽情投入网络世界的大学生一般都能享受到网络所带来的乐趣，并对于网络才生亲近的好感，这样他们在条件允许的情况下一般会愿意为网络的服务付费，并且从于网络的接触过程中了解网上购物，偏好于网络，自然会转移接受网上购物这一便捷的消费方式。(3)大学生的网络经验对其网络消费也有成正比的影响。大学生们对网络重要性的认知程度会随着上网时间的增多而逐渐加深，不同的大学生对网络在自己大学生活中的重要性认识存在很大差异。一般来说，大学生网龄的长短与他们对网络重要性的认知程度成正相关；大学生们随着网龄的增加，会从全方位的考虑购买决策的正确与否。对于产生购买的动机很理智，在如何选择商家上，会通过网络上的论坛对此商家的评价、征询朋友的意见、搜索商家本身的知名度和诚信度等方法搜集信息，有效比对，然后综合考虑比较网络风险系数，再做出购买的决策，这符合拥有较高素质大学生的纯粹消费者身份的特点。(4)感知风险度与大学生网络消费成反比。网上购物的风险指的是产品质量风险、安全性风险（网络欺骗或欺诈、人身及健康风险、财产风险、安全感心理风险等）、商家诚信度的风险、机制不健全权益无法保障的风险、配送的风险等，这些限制了大学生网上消费的步伐。为了规避风险他们会尽量减少网上购物，即使购物也是在那些知名度大的商家去选择。四、研究结论与展望中国互联网协会发布报告称，2007年我国网民将月收入的10%左右投向互联网领域，国内互联网用户消费总规模达3988亿元。而大学生网络消费者将成为互联网消费的主体。同样，对于网络消费的前景，大学生被调查者大多数对网上购物报有正确的心态，大多数的大学生很看好网上购物，对于网上购这种新的消费方式持正面的态度，调查对象50%以上的学生认为网上购物的前景一片光明，认为网上购物随着人们观念的改进和接受会被更多的人所采用的消费方式。目前网络消费存在的最大问题是网络商家的信誉问题。调查显示大学生对于网上商家的诚信度和名誉度有明显的质疑态度。从调查结果分析看，目前网络商家有诚信度与信誉度的缺失、安全性不确定，风险大、质量无保证、机制不健全；宣传不到位；权益无法保障、售后无法保障或达不到要求的共占95%。从社会角度来说，政府以及企业应联手出台新措施、新制度保障网络消费安全，只有这样网络消费才能健康发展。消费者市场的基本特征如下：1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值，解决自身的生活消费需求，而不是为了盈利去转手销售。2.非专业性。消费者在购买商品时容易受到商家，厂家宣传，服务态度和商品质量的影响。3.层次性。由于消费者的收入水平不同，所处社会阶级也不同。因此消费者的需求会表现出一定的层次性。4.广泛性。消费者市场不仅购买者人数众多而且分布地域广，从国内到国外，从城市到农村，消费者无处不在。5.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品。因此消费者市场的商品具有较强的替代性。6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响。也会受到时尚，环境，价值观等外在因素影响。因此消费者市场的商品具有一定的流行性。互联网的发展直接影响着时代的进步，中国大学生的网络消费也直接能影响着电子商务领域的转型与消费观念。在网络上消费的大部是年轻人群、学生族、家庭主妇族，他们的时间相对自由、所需要的物品相对细化且不同种类，对于新鲜的物品或是美食等，都有喜欢尝试的想法。具体的特征可以从以下进行分析：一、平台网络上的平台有很多，他们主要是针对不同的需求人群而创建的。如有：书店、商城、电子类平台、以及美食平台等；这些平台上，可以从地址能看出消费校园人群喜好、挑选种类、搜索意向等。二、搜索在校大学生喜欢的种类与爱好是分类目的，大都可以从服装、美食、书籍类的点去参照。现在各大搜索引擎或是网购平台都有一种跟随式服务，近期的搜索关键词会在第二次上线时进行推荐类似的产品或是风格供参考或是点击购买。三、节假日对于网购日或是特殊节日前的购物旺季，各大院校里面的订单比较多。大都是生活用品类、旅游装备类、休闲食品等，这是他们为自己即将放假做的提前铺垫或是储备。四、消费金额随着家庭收入越来越稳定的情况下，很多在学大学生们的钱包也开始满满的状态。不过他们的消费金额还是有相应的限制的，他们会针对各自购买的产品会有一个整体的衡量或预算，这也是直接体验消费的一个明细显示。随着家庭收入越来越稳定的情况下，很多在学大学生们的钱包也开始满满的状态。不过他们的消费金额还是有相应的限制的，他们会针对各自购买的产品会有一个整体的衡量或预算，这也是直接体验消费的一个明细显示。

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银行卡不是必须开通网银知铅才可以网上购物，有快捷支付也是可以。\喊戚x0d\x0a例如：上淘宝购物其实就是先在淘宝上购物，然后用快捷支付付款，步骤如下：\x0d\x0a1、登搭渗好录淘宝，在上面选择想要购买的商品；\x0d\x0a2、点击购买，选择支付方式的时候，选择快捷支付付款，选择所属银行；\x0d\x0a3、提交之后会跳转到该快捷支付页面，输入正确的银行卡和密码登录，按提示即可完成支付。

网上购物的诸多地方不同于传统购物方式，包括挑选物品、主体身份、支付、验货等。

网上购物主要步骤（以淘宝网为例）游信:

1、通过百度搜索引擎，搜索“淘宝网”官网，点击进入；

2、进入网站之后，点击坐上角的免费注册；

3、根据提示，使用手机号码或者邮箱号逐步完成注册；

4、登陆了淘宝账号之后，在首页搜索你需要购买的商品信息，可以直接输入关键字，之后会有大量的商答陪品可供你挑选，也可通过关键字直接搜索店铺；

5、选定之后，可以跟店铺的客服咨询商品的相关问题，也可以问客服要优惠券等等具体细节问题；

6、最终决定之后，选择合适尺码和颜色，点击立即购买，拿不定注意的时候也可先放入购物车；

7、选择收货地址，初次购买，需要新建地址，根据提示添加上收货地址即可；

8、选好地址之后，提交订单，然后选神举轮择付款方式，并输入之前设置好的支付密码，交易成功；

（以淘宝网凯兄上购物为例）具体流程：进入淘宝网-点击需要购买商品-进入商品页-点击立即购买-确认收货信息订单信息扰中-提交订单即可。具体操作步骤如下：

（1）进入淘宝网。