十七年意味着什么？ 

一个人即将迈向成年，一棵树正是枝繁叶茂，一家企业可以走向成熟。 

十七年，还可以见证一份“使命”的传递，以及一群心怀使命者的成长进化。 

“消费需求在不断变化，科技也在不断创新，这一切都在影响着商家做生意的方式，也恰恰是淘宝教育必须跟讲师共同破解的问题。” 

这是在5月18日“2023淘宝教育讲师授证大会”现场，淘宝教育负责人叶挺对所有淘宝教育认证讲师的寄语。

今年是淘宝成立第20周年，也是淘宝教育（原淘宝大学）诞生的第17年，围绕“我从商家来”这个主题，268位讲师与淘天集团小二相聚，分享在电商行业不断变化之下，每一个淘宝中小商家、成长期的品牌商如何应变？商家需要什么样的教学？期待获得哪些成长？ 

复杂的电商环境，对讲师的要求也越来越高——不仅要在专业领域有所建树，还需要对商业变革有敏锐洞察，能切实帮助商家转型，带领商家实现生意增长。 

“我们希望淘宝教育的讲师，能够提前洞见淘宝天猫涌现出的新玩法，我们也会持续地造场，希望老师和淘宝天猫共同发现问题，找到解题方式，将方法和经验更好地传递给商家。”现场，淘宝教育负责人叶挺对讲师们提出新的期待。 

为肯定讲师们的付出，淘宝教育现场颁发了2023年度“春蚕丝雨奖”、“教学相长奖”、“业务贡献奖”等，以下为获奖名单：

#春蚕丝雨奖#

辛嘉波、孙鼎、冯慧林

佐俊、张泽坤、常风 

#业务贡献奖#

施鹏程、周欢欢、张洛瑞、王鹏、罗骏寒

王冬冬、焦超、张泽坤、辛嘉波、杨娅媛

杨文雅、柏航、刘烜、唐娜、冯慧、周伟

#教学相长奖#

关鑫彤、张颜荣、邓贵、李军、王晓琳

活动现场，淘宝教育历届讲师代表分享了作为讲师的心得。以下为讲师口述实录：

淘宝教育认证讲师 周欢欢

我是2019年加入淘宝教育的。

在和商家沟通和授课过程当中，我发现不同的类目，不同的店铺，以及他们所处阶段所遇到的问题不一样，于是我制定了“100小时计划”，每一年无论多忙，我都会抽100小时出来，和商家共同破解店铺经营中存在的问题，制订最适合他们的策略。也通过这样的思想碰撞，不断丰富我知识体系和案例体系。

迄今为止，我服务过很多成交从0到千万、甚至过亿的店铺。但有一家店铺让我成就感满满。

初识的时候，这家店铺每天卖1000块钱，执着打爆款，消耗很多推广费。后来我分析发现，这家店铺没有供应链优势，没有毛利，没有自主定价权。

我建议他们，要不断拿到品牌授权、做新品上新，做全店动销和全爆款的模式。按照这个思路走下来，店铺现在每天成交稳定在10000左右了，虽说不是非常高的生意量级。但对于我来讲是成就感满满小故事，正所谓方法不对努力白费，方法找对事半功倍。

淘宝教育认证讲师 董辛

我是一个做了20年电商的70后，6年前，我成为淘宝教育的新讲师。

记得最初担任讲师的第一年，起初，我在授课当中很关注学员评分，又一次收获最低分4.7分，情绪很低落，淘大第一位讲师岚姐姐问我：“是分数重要还是学员的收获更重要？我们不能让所有人满意，只要学员认为有收获，只要我们传达的是正确、有用的，我这就足够了。”

那一年，我在外授课和做课程研发的时间占到了200多天，当年就得到自己第一个春蚕丝雨奖。

这么多年以来，在我认识的淘大讲师里，有冒着台风天，拒绝课程“开天窗”，带着小马扎坐绿皮车去外地上课的讲师；也有去县域讲课，自己掏钱参与公益项目的讲师；还有身体不适还要连续讲课的讲师。

现在除我之外，还有不少淘大早期的老讲师活跃在讲台。我们还在不断学习，把有用的、正确的知识传授给商家，一起做有意义的事情。

淘宝教育认证讲师 代莉

2015年，我从商家中走来，成为淘宝教育认证讲师。

我的故事里面一定是不可以缺少学员。有一个学员，在杭州做办公类目，她老是带着厚重框架眼镜，背着电商人标配的黑色的双肩包，每次在课堂上都坐在离我最近的位置，认真做记录。

一次管理课上，他分享中满面愁容，讲到动情之处潸然泪下，原来他是线下商家，拿到投资之后去申请天猫旗舰店，也招聘了大量人员，正准备大展拳脚的时候，疫情爆发，投资方撤资，他无奈只能解散大团队，带着几个年轻人从0开始在淘宝创业。

课后，我留下他，用数据分析的方式帮他诊断店铺，并提供一些很多可落地的执行方法。

去年5月，我在杭州的线下活动中又一次遇到他，他面戴微笑表达了感谢：店铺有了不错的增长，团队也变得稳定，成熟。

我想，他是我们遇到千万学员中的缩影。做生意，既会面临生死存亡焦虑时刻，也会有破茧成碟、收获果实的喜悦之刻。无论哪个时刻，作为讲师都应该心怀使命和责任，把最落地，最有效，最真诚的分享传递给学员，帮商家朋友们取得确定性增长。

淘宝教育认证讲师 焦超

如果拿讲师的身份做比喻，我把我们比作灯塔，在授课中给商家经营指明方向。

2017年考试，2018年正式加入淘宝教育，我申请第一个月有了第一个女儿，青岛年会那一天我有第二个儿子，家庭是我在淘宝教育最大的收获。

我以短视频考入淘宝教育，先后讲过淘宝短视频、直播、搜索、推荐、运营，现在重回短视频赛道，我并不是全能讲师，而是连续创业者。

作为讲师，我去过全国一半以上的地区上过课，我印象最深一次就是去贵州开阳上一堂公益课，当时音响是坏的，外面举办当地的活动，唱歌跳舞，学员也有宝妈带着孩子喂奶。只能扯着嗓子希望压过孩子的啼哭和外面的音响声。

我了解到，有的学员从早上五六点钟出发，用四个小时骑一百多公里山路，赶到这里上课，那一刻我是震惊的，我们不只是上课，而是给他们带来更多的希望，帮助他们把菜卖出去的希望，把土豆卖出去的希望，把腊肉和手工艺品卖出去的希望。

正是因为淘宝教育小二和各位老师的付出，有的学员白菜一个月卖20万，绿植一天出一百单。一个贫困县副县长吸粉40万，把五保户、残疾人产品卖到全国各地，而这种使命感也激励我前进：

在躺平和内卷中间选择更合适的方式面对生活和事业。在部队训练的时候，班长告诉说什么是抗击打，想要揍人先学捱揍。创业也是如此，创业成功率不到1%，在那99%失败中别掉，经历了99次失败之后的那一次就是成功。

淘宝教育认证讲师 马婷婷

大家好，我是商家，也是讲师。

记得几年前我刚入行电商的时候，真的是小白，连千牛后台不会用。好在我们的老板格局比较大，喜欢报各种培训。于是我参加了淘宝教育课程培训，整整四天下来，完全听不懂，但我大受震撼，开启了我对于电商的认知，原来电商运营有这么多策略跟方法。

第二年我又来了，这回终于听得懂了，回去落地实操也真的有效果。

随着自身能力的提升，我自己开始有点“飘”了。后来的一次学习中，我萌生了一个想法，我认为我应该讲得比当时的授课老师好，于是报考了淘大讲师，没想到还真的考上了。

但共创了几轮课程后，我的盲目自信就彻底治好了，人外有人，天外有天，淘宝教育的很多电商运营“老司机”给我上了深深的一课。我从共创一开始不敢讲话，一直学到现在有一种“一往无前、拨开云雾见光明”的感觉。

我记得有一次我在苏州上课，有位商家对我说：“老师，我听了你的课，终于明白了我那条爆款短视频，为什么在推广超级短视频之后，反而没有任何成交了。我觉得这节课值好几万，避免了我以后的踩坑。” 我想，这就是讲师的意义。不仅教商家实操，更是一种认知的提升，一种思维的打开。我们正是在与学员一问一答之间，坚定成就商家的决心，并深刻理解彼此的梦想。

淘宝教育认证讲师 王冬冬

我人生中最困惑的时间，是选择从媒体人转型做电商的半年，当时我身边很少有做内容电商的朋友。

一次偶然机会，我看到了淘宝教育云课堂的课程，于是在下班后学习，半年的时间里迅速成长，在业务上也取得一些成绩。

2018年底，因为在直播板块做出一些成绩，受邀向商家分享生意心得。我特别知道一个新业务从0到1过程是多么艰难，业务生态的兴起和发展一定离不开很多商家的加入，只有更多商家加入并拿到结果，平台才能够给到更多资源，这驱使我将方法分享给商家，与大家共同成长。

2019年，我正式成为淘宝教育认证讲师，至今记得第一次上课的场景，我记得有一个伯伯，比我父亲还大；还有很多夫妻店店主，以及刚刚毕业大学生。店铺运营对他们来讲非常重要，涉及他们工作稳定性，他们家庭生活的开支，甚至他们最初的梦想。

互联网电商其实变化非常快，我做得还远远不够，但始终保持商家帮助商家，讲师帮助讲师的心态，希望在未来的时间能与商家们一起，拥抱变化，收获成长。