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淘宝特别版商家发货时要注意，普通类目必须在48小时内上传单号。

那么哪些品类可以不用48小时送达呢？特别版有哪些常见产品不支持发货支付？快来和你的小职员一起看看淘宝特别版6个常见发货问题的答案吧~

1、淘宝特别版发货哪些属于特殊类目，不能在48小时内发货？

特殊类别如下:

家具、全屋定制、珠宝/钻石/玉石/黄金、宠物/宠物食品及用品、个性化定制/设计服务/DIY、水产肉类/新鲜果蔬/熟食、鲜花快递/鲜花仿真/绿色园艺一类品类下的商品；

定制、现场、预售、分期付款、买卖双方分别发货。

2.淘宝特别版订单自动支付后，消费者还能发起“发货问题”投诉吗？

系统付款后，消费者不能以“延迟发货”为理由投诉，同一订单只能以“延迟发货”为理由支付一次。但消费者可以选择投诉断货和虚假发货，如果投诉成功，就会赔付。

3.淘宝特别版的物流延误赔偿从哪里来？

淘宝特别版有权从商家账户中扣除相应的消费者赔偿金(包括但不限于保证金、支付宝月、账期等。)并以平台红包的形式发放给延迟发货订单对应的消费者。

4.淘宝特别版的缺货报告在哪里？

登录千牛工作台专版-交易管理-订单备案页面进行备案。

如果申报原因是“商品缺货”，则不需要提供申报说明和凭证。如果原因是“因不可抗力导致缺货”或“与买家另有约定”，请填写申报说明并上传凭证字段。如果注册成功，不需要支付延迟发货的赔偿，可以妥善处理订单退款。

5.淘宝特别版买家同一天有多个订单。他们怎么能主动付钱呢？

同一付款日内，同一买卖双方有多个延期交割单，且付款单数量最多不超过3个。

6.淘宝特别版发货。在哪些场景下不支持支付？

以下三种情况不支持支付:

第一，买方已经“滥用会员权利”；

二是买方非基于日常消费的购买行为，如一个账户内的购买次数与正常日常消费所需次数有显著差异，以及使用或组织多个账户进行大额购买等场景；

三是经新闻媒体曝光、国家行政部门通报或淘宝调查，发现商品本身或信息涉嫌违法违规的。为了保护买家权益，淘宝特别版要求商家立即停止发货。

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