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关于促销策略的知识点 双十一促销策略分析

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促销策略分析范文第1篇

关键词:促销 原则 策略 组合

1、引言

促销是指企业通过人员推销或非人员推销的方式,向目标顾客传递商品或劳务的存在及其性能、特征等信息,帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益,从而引起消费者的兴趣,激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。

促销本质上是一种通知、说服和沟通活动,是谁通过什么渠道(途径)对谁说什么内容,

沟通者有意识地安排信息、选择渠道媒介,以便对特定沟通对象的行为与态度进行有效的

影响。换句话说,促销就是沟通卖者与买者、传递信息、促进购买的全部活动的统称,因

此,促销的实质就是信息的传播与沟通。

2、促销的原则

2.1 促销具有目的性

不同的促销方式会起到不同的效果,促销活动的设计者必须明确促销的目的,从而设计促销的形式和时机,才能保证促销达到预期的效果。然而,相当部分的企业在具体操作促销活动时的目的往往是模糊的,如只是笼统地讲要“提升销量,扩大市场占有率”,在如此模糊的目的下,也就不会有清晰的目标,整个促销活动缺乏控制和指引,促销也将难以达到预期的效果。

2.2 目标具有针对性

所有的促销行为都必须针对目标市场进行细分,使促销更具有针对性。

2.3 形式具有创新性

促销是重要的竞争手段,竞争优势源于差异,创新创造差异。所以,“打折、降价、发促销品”这些陈旧的促销形式,只能无情地吞噬着企业利润。只有在促销的形式和内容上有所创新,才能从众多的跟风促销中脱颖而出,独树一帜,达到营业推广的作用。

2.4 内容具有科学性与系统性

这是促销成功的关键因素。对于促销的理解不能只局限于片面的降价、现场展示、答题抽奖,它其实是一个系统,一个科学的系统需要每一个促销阶段都能达成一个目的,并整合起来发挥作用。

3、促销的基本策略

不同的促销组合形成不同的促销策略,诸如以人员推销为主的促销策略,以广告为主的促销策略。从促销活动运作的方向来分,有推式策略和拉式策略两种。

3.1 推式促销

主要是指上游企业直接针对下游企业或目标顾客开展的促销活动。活动过程主要是运用人员推销、营业推广等手段,把产品从制造商推向批发商,由批发商推向零售商,再由零售商将产品推向最终消费者。运用这一策略的企业通常有完善的促销队伍,或者产品质量可靠、声誉较高。这种促销策略的促销对象一般是中间商,它要求促销人员针对不同的销售对象采取不同的促销方法和技巧。

3.2 2.拉式促销

主要是指制造商直接针对最终消费者施加促销影响,以扩大产品或品牌的知名度,刺激消费者的购买欲望,进而产生购买行为。拉式促销策划一般以广告促销为主要手段,通过创意新、高投入、大规模的广告轰炸,把顾客的消费欲望刺激到足够的强度,顾客就会主动找零售商购买这些产品,购买这些产品的顾客多了,零售商就会去找批发商。批发商觉得有利可图,就会去找制造商订货。采用“拉”的方式,促销信息流向和产品流向是反向的。运用这种策略的企业一般具有较强的经济实力,能够花费昂贵的广告和公关费用。

推式策略和拉式策略都包含了企业与消费者双方的能动作用。但前者的重心在推动,着重强调了企业的能动性,表明消费需求是可以通过企业的积极促销而被激发和创造的;而后者的重心在拉引,着重强调了消费者的能动性,表明消费需求是决定生产的基本原因。企业的促销活动必须顺乎消费需求,符合购买指向,才能取得事半功倍的效果。许多企业在促销实践中,都结合具体情况采取“推”“拉”组合的方式,既各有侧重,又相互配合。

4、促销组合及其影响因素

促销组合是企业将广告、公共关系、营业推广、人员推销这 4 种基本促销方式有机地结合为一个策略系统,使企业的全部促销活动相互配合与协调,以最大限度地发挥促销整体效果,顺利实现企业的目标。促销组合的概念体现了现代市场营销理论的一个核心内容DD整体营销的理念,它反映了营销实践对企业资源整合应用的发展趋势。

企业执行促销活动,要获得成果,对于“促销组合”必须进行整体化考虑与执行。促销组合和促销策略的制定,其影响因素较多,主要应考虑以下几个因素。

4.1 促销的目标

企业整体的促销目标具有阶段性和侧重点,由于促销目标的重点不同,则促销组合策略也不同。以提高知名度和塑造良好形象为主要目标时,应以公共关系和广告为主;而以销售商品为主要目标时,公共关系是基础,广告是重点,人员推销是前提,营业推广是关键。

4.2 目标市场的特点

在诸多市场因素中,主要是市场规模与集中性、购买者类型、消费者心理和竞争对手的促销攻势对促销组合影响较大。市场规模小且相对集中的市场,人员推销是重点;规模大、范围广且分散的市场,则应多采用广告、公共关系和营业推广;对个人家庭消费者应以广告、公关促销为主,辅之以营业推广;对组织用户、集团消费应以人员推销为主,辅之以公共关系和广告;对中间商则宜以人员推销为主,并配合营业推广。

4.3 促销时机选择

任何商品都会面临销售时机和非销售时机。显然,在销售时机(如销售旺季、流行期、特别事件和节假日等)应当掀起促销高潮,一般要以广告、营业推广为重点;而在平时,则应以公共关系和人员推销为主。

4.4 促销预算保障

不同的促销方式、促销组合,需要投入的资金总量不同。因此,企业的财务资金实力及其对促销投资的预算安排,也影响和制约着促销组合的选择。既要量力而行,又要用最少的费用实现最佳的促销组合,使促销费用发挥出最好的效用。

促销策略分析范文第2篇

关键词:“双十一”;电商平台;阿里巴巴;促销策略;策略分析

中图分类号:F713.50 文献标识码:A 文章编号:1008-4428(2016)07-61 -04

光棍节的日期在每年的11月11日,始于1993年南京大学的一个宿舍,得名于这个日期的数字都是阿拉伯数字“1”,与光滑的棍子非常相似,在中文里面光滑的棍子简称“光棍”,有单身的含义,理所当然的变成了单身的人过的节日。

在2009年以后,阿里巴巴的淘宝商城(后更名为天猫)最先在这一天举办了促销活动。成功的营销策略吸引了大量的消费者,销售额也是呈现爆炸式增长,让同行震惊不已。于是其他网络销售商开始模仿淘宝商城在光棍节这一天举行轰炸式的促销活动,比如京东、易迅、当当等网购平台,国美、苏宁等电商平台。狂欢活动甚至延伸到了线下家电连锁商场,双十一变成了网上购物狂欢节。阿里巴巴集团由此注册了“双十一狂欢节” “双十一网购狂欢节” “双11狂欢节”和“双11网购狂欢节”等共计11个和“双十一”相关的商标。

一、“双十一”各电商数据分析

(一)淘宝“双十一”历年数据及分析

近几年来淘宝“双十一”活动期间的成交金额如下图1所示:

由图1不难看出:

2009年:5000万。这一年,“双十一”刚诞生。淘宝商城首次举办的“双十一”显得略微冷清,仅有27个品牌参与,但是销售额超过了5000万元。单店最高日创下的销售额达到500万元,让许多商家震惊不已。自此“双十一”成为了一种节日,开创了网络电商造节促销的先河。

2010年:9亿元。淘宝商城(天猫)的单日销售额高达9.36亿,每秒交易额超过2万元;11家店铺超千万;181家店铺过百万。品类扩充初现,品牌商陆续触网。

2011年:34亿元。淘宝商城与淘宝网开始联合促销一举创下了52亿销售额的记录,其中过百万的商家有497家,过千万的有38家。并且其全天的支付宝交易额突破33.6亿大关,是2010年同日交易额的近4倍。各大品牌商鱼贯涌入,电商价格战正式打响。

2012年:191亿。淘宝和天猫商城的总销售额达到191亿,分别为天猫132亿,淘宝59亿。当天总共有3家店铺销售额超过1亿元。促销大战,移动端引入。

2013年:350亿。零点开抢之后,仅短短10分钟, 总成交额迅速达到15亿元。38分钟内即达到50亿元。6小时不到,天猫总成交额突破100亿元。涉及全零售业,线上线下同时促销。

2014年:571亿。本年度移动端消费占比42.6%,超过240个国家和地区参与交易。这是阿里集团在美上市后打响的漂亮的一役,毫无悬念的又一次刷新了单一电商平台单天交易的世界纪录。国际化、本土领域参与力度加强,移动端成交额占比大幅提高。

2015年:912.17亿。全网交易额在双十一当天突破1229亿元,较去年的805亿增长52.7%。全网包裹数量达到6.78亿,较去年的4.1亿增长65.7%。

(二)其他电商双十一主要数据

1.京东

2015年度京东暂未公布双十一交易额数据,双十一当天下单量超过3200万单,同比增长130%。2014年京东的交易额达到82亿,大约是2013年的2.4倍。2013京东双十一成交量680万单,交易额35亿,是2012年同期的3倍多。2012年京东“11.11”三天交易额超25亿元,订单量超450万单。

2.苏宁易购

2015苏宁易购全网销售订单总量同比增长358%、其中移动端订单总量占比高达67%,平台商户订单总量占比34%。2014年双十一当天苏宁门店销售同比增长近100%,总计订单量约600万单,双十一全部订单量超过1000万单。2013年苏宁旗下全国1600多家线下实体店平均每小时客流量达到100万人次,较去年同期增长了约4倍,产生了爆炸式的订单增长量。2012年苏宁易购网站双十一销售额同比增长超前年20倍。

3.当当网

2015年数据未公布。2014当当网表示在双十一当日前两小时订单较去年同期增长8倍。2013年双十一当当网订单增长率达到660%。2012年双十一当当网全天销量超1亿元。

二、“双十一”期间各电商平台促销策略

(一)淘宝网的促销策略

1.活动前期

在双十一活动准备前期,淘宝以及天猫商城就开展双十一促销活动开始了轰炸式的宣传和预热,全面充分吸引消费者的购物兴趣和欲望。主要的措施有下面几点:

(1)广告投放

在2009至2015年间,在各大门户网站以及导航网站上大量投放宣传广告,提前预热,营造节日气氛。比如在新浪网的每个页面显著位置挂起淘宝“双十一”活动的特色链接广告,用户被色彩鲜明生动有趣的链接吸引并点击之后,就会跳转到淘宝网“双十一”活动的主界面。链接广告主色为红色,符合节日的喜庆氛围,整个活动的页面也非常炫目且商品分类明确,参与过程只需点击,操作简便易懂,消费者往往会被大量的优惠活动吸引。

由于淘宝“双十一”最大的目标消费客户群体为20~40岁人群,因此在宣传过程中会根据这类群体的特征而非常重视新媒体的作用。新媒体营销逐渐成为学界研究热点,比如微博、QQ、微信等。这些社交网络工具非常受目标群体的欢迎且使用频率非常高,通过合理使用新媒体手段进行宣传,淘宝网“双十一”活动的知名度将会大大的提升。淘宝移动客户端以及天猫客户端在双十一期间及时更新,在APP图标上显示双十一的字样。与新浪微博等其他APP合作,在软件的首页投放广告,或者直接在其他APP图标上显示双十一的字样。

针对大城市的地铁以及公交广告的投放,集中刺激白领阶层的消费人群。为了吸引中产阶层的消费者,每年也会在各类门户新闻网站上软文进行广告宣传。

在2015年淘宝举办了首届双十一晚会,在双十一前夕发挥了巨大的影响力,并模仿春晚守岁的模式等待双十一零点的到来,通过电视媒体产生了强大的广告效益。

(2)促销优惠

在“双十一”活动前期,淘宝网推出了送红包(在淘宝网“双十一”活动当天可以折抵相应的价格)的活动。比如说支付宝“充500赢300,充300赢150”“轻吻品牌中红包”等活动。这些红包促使消费者产生了占便宜的心理,从而上升到购物行为,尤其是裂变红包效应(只要消费者将这个红包用微博或者手机短信的方式分享给自己的好友就可以再次获得等价值的红包),发挥了病毒式营销的宣传作用。此外,由于淘宝B2B的商业模式,不仅仅是淘宝网单方面的在进行营销宣传,所有参与“双十一”活动的店铺都会主动加入到宣传的大军中来,自主推出了仅限于当天使用的活动优惠券,并通过自身的营销渠道,比如官方微博或者短信告知老顾客,并且使用少量的天猫积分就可以兑换相应的红包。

在“双十一”活动的主页面上,许多商铺都会提前所有促销商品的的促销信息,顾客在浏览店铺主页的时候就可以非常明显的注意到,从而提前选购商品并收藏,等到淘宝网“双十一”活动当天统一购买。这种措施为淘宝网“双十一”活动积累了人气。

在“双十一”活动前期宣传的过程中,宣传的着重点围绕在“全场半价”四个字上,消费者主动参与购物节活动的本质就是希望得到一些优惠。购物节活动的前期宣传巧妙的抓住了消费者的心理,不断地向消费者灌输全场半价的理念。

近年来的“双十一”活动,吸引大量线上品牌店铺加入,在淘宝双十一活动的界面中,通过浏览品牌店铺首页,玩一些简单的网页游戏有概率获得一定的红包,这些红包可以在双十一当天抵现使用。

2.活动当天

在淘宝“双十一”活动的当天,淘宝网官方以及进驻天猫商城的商家持续地推展各种活动和各种优惠,使节日气氛不断地加热升温。具体的措施如下:

(1)分时段抢购

整整持续一天的淘宝网“双十一”促销活动使购物节达到了最高潮的抢购气氛。非常多的狂热消费者会在零点守候,争取在第一时间就把想要的商品抢购回来,一方面由于第一时间段的优惠力度比较大,另一方面也是由于考虑到商品库存与物流先发先到的情况。为了有效疏解在零点场的销售高峰,避免网站访问人数过多带来的服务器瘫痪等问题,淘宝官方会将折扣率高的商品进行分时段抢购,让消费者的热情持续高涨,也不会因为买不到心仪的商品而降低消费体验与顾客满意度。部分店铺参与零点秒杀前多少名免单,准点秒杀前多少名免单的活动,以及第1111名顾客有奖等活动。

(2)及时更新数据扩大影响

对新媒体的高效运用,借助微博、QQ和微信等网络社交工具不断及时更新最新内容,增强节日气氛,营造一种紧张的兴奋感,吸引更多潜在的消费者,扩大影响范围。例如在几个特定的时间点设置“捉猫猫,抢红包”的活动,在整点阶段开展一元秒杀的活动。这些活动不仅能增加消费者购物过程的趣味性,增强互动,同时也让大量人群进入活动围观,形成一定比例的冲动消费。

各大媒体及网络都在第一时间报道“淘宝网销售额突破XX亿”的新闻,侧面宣传了活动从而拉拢人气,也更加印证了淘宝“双十一”购物狂欢节是一个非常成功的营销案例,毫不夸张的说是万人空巷逛淘宝。

3.活动后期

活动后期品牌推广在持续跟进,通过与客户的实时反馈,卖家自主顺延折扣时间等,让错过了当天的活动的消费者还能参与购物。借助论坛、微博的不断炒作,比如大量的晒战果内容的热门软文及微博,还原折扣力度的真实性,引导舆论持续报道,也为下一季的促销活动打下基础。

(二)其他电商平台的促销策略

1.京东商城促销策略

京东商城在“双十一”期间也充分利用了自身的优势,并在前期进行了大量宣传,提前进入了这场战役,抢占新客户并巩固了老客户。具体如下:

(1)别致宣传

前期京东投放了“对不起”的平面广告。京东在多平台上投放了大量广告,广告创意多元,与友商淘宝针锋相对,充分传达了京东“以顾客为中心”的企业理念,并让人感受到其为消费者服务的诚意。数据的运用也博得顾客的信任。其中以“对不起”的广告为代表。强调了京东24小时的客户答疑的服务,更加让顾客感到服务的贴心与真切。在开发新客户上抢占了先机。

(2)以“快”致胜

京东非常了解自身的优势,在广告中都体现了自营物流的快速及时,牢牢抓住顾客对于“快” 的购物需求。典型的广告比如提出“双11怎能用慢递”,我们更需要 “快抢京光”。在生动形象的表达出自身优势的同时,讽刺了友商的物流速度,吸引了由于速度需求的新的客户。

2.苏宁易购促销策略

苏宁易购除了传统的模仿淘宝的促销战略以外,还有以下亮点:

(1)O2O模式

从2011年开始,苏宁推出了O2O购物节来偷换淘宝双十一购物节的概念,一方面巩固了忠实顾客,另一方面巧妙地避开了由于商标等法律因素所带来的问题。苏宁开发出属于自己的线上线下结合的购物模式,提高总体市场份额。易付宝用户激增,打通开放平台线下支付:在苏宁O2O购物节期间,消费者在苏宁易购线上平台看中了一件商品,可在转到苏宁门店内实现线下支付,也可通过移动端或者PC端直接支付。增强了购物的真实感并减轻了消费者对产品质量的担忧。

(2)TVC (【【微信】】)+视频购物

苏宁在双十一前期投放大量tvc,并聘请炙手可热的明星参演,每人分别代表一类产品的促销。2013年苏宁联合PPTV推出视频购物,在线直播多屏互动,四天八场,参与支付形式多样。苏宁规划OVO互动视频购物今后将应用在品牌的多个销售领域,将进一步增强苏宁的渠道优势。

(3)0元购+社交化推广

苏宁0元购病毒式广告,通过打价格牌文字游戏,吸引消费者眼球,向电商平台导流。推出拉帮结派的活动,拉好友有现金券奖励,成立全国性论坛推广联盟,开展苏宁顾客交流空间。推出自主研发社交工具“云信”,将和易信展开战略性合作。

3.当当网促销策略

当当网提前一个月进入“店庆月+双十一”的应战状态,并打响促销第一枪。此举开启了下半年电商促销战,带动主流B2C电商开始进行激烈的“价格战”,使电商行业进入促销高峰。由于当当网的促销将会持续整整一个月,“双十一”电商促销战的战线进一步被拉长。

(1)启动“店庆月”+应战“双11”

10月10日,当当网部署“店庆月+双十一”。随着内部邮件的公开,当当网曝光了促销的力度、时间、品质、物流及销售目标等。巧合的是11月9日是当当网的店庆日,与双十一的时间线重合了,引发了消费者对其商品的折扣力度的期待,不仅是对半折更是折上折,实际情况显示当当网的折扣力度确实比友商要高。当当网的店庆月促销从10月15日正式开始,图书、服装及母婴等商品全面开启促销,首轮促销时间为一周。

对于此轮提前启动的大规模促销,当当网方面的解释是,调研结果显示在“双十一”高峰期之前消费者的购物需求也非常强烈,通过拉长购物节的时间线来满足不同时间需求的消费者,方便他们合理安排自己的购物时间。

(2)全面化促销,打造“低价标杆”

当当网以全新的面目参加购物节促销,持续打造“低价标杆”。在不断提升自己产品丰富度,降低价格的同时,逐步走向“精品化路线”,例如服装定位中高端,严格筛选入驻品牌,把控产品质量进行优胜劣汰,开发一条适合自身的营销道路,提高竞争力。

(3)智能化管理,勇对高峰物流

在购物节的网购高峰期,所有的电商物流面临巨大的压力,这是对全行业的一次考验。部分电商的物流曾出现过瘫痪,几乎所有的物流都出现了较高比例的投诉。当当网的策略就是搭建“智慧物流”,这套物流系统筹备了两年,在2014年开始发挥了重要作用,将会较大程度的改善物流服务的质量及物流周转效率。

在坚持精品化路线之后,当当网的退换货率相比较其他电商而言能保持比较低的水平,可以有效减少购物节期间不必要的物流空转,这也是其能实现全国800个城市上门退换货的重要原因。

三、策略分析

(一)淘宝促销策略分析

淘宝在从2009年至2015年的双十一活动中,越来越熟练运用各种营销方法,渗透不同的渠道,不断刷新自己保持的各项记录。在双十一活动前期投入了海量的广告,并细分不同的消费群体精准化营销。2015年更是举办天猫双十一晚会,把“双十一”这个节日推向了另一个高潮,实现了全民购物的狂欢热潮。

淘宝双十一前期促销工作非常全面,充分利用各种新媒体工具,以及口碑传播的效应完成了对双十一的宣传。在双十一当天分时段抢购可以有效化解网站流量压力以及持续提高消费者热情,这种措施可以说是充分吸引了消费者的眼球,让消费者知道有利可图,使消费者兴趣大增,产生在双十一购物的极大欲望。及时更新销售数据也增加了原本没有购物计划的消费者的关注度,从而产生冲动消费。在活动结束之后与顾客互动,并公布总销售业绩,从而扩大影响,吸引未来潜在消费者。

从营销的角度来说,淘宝的“双十一”确实是一个非常成功的营销案例。但是在这份成功的背后,我们也能看见到一些不足。主要有以下几点:

1.诚信买卖是前提

虽然天猫宣传的口号是“半价包邮”,但是存在部分卖家不诚信的行为拒绝参与半价活动,更有甚者先将商品原价按比例上调,存在隐瞒欺诈的行为,深深伤害了消费者的信任与利益。海量的订单量所带来的附属问题也一一呈现,比如库存不足,质量下降,客服回复效率下降,出货错乱等等。这也是没有做好充分准备的结果,以至于部分消费者刻意避开“双十一”活动在淘宝网上购物。

2.完善物流等配套服务是重点

物流问题在每年的淘宝“双十一”购物狂欢节期间最为人所诟病的问题,物流公司负载过大甚至于瘫痪。部分物流公司由于不堪重负而出现停止揽件,消费者的收货日期超过半个月,系统在发货之后的十天会自动确认收货,导致买家没有收到物品而自动默认好评,引发消费者强烈的不满情绪,降低了购物节的消费体验与客户满意度,从而打压了消费者在“双十一”期间的购物热情。

3.提升消费者购物体验是关键

在零点秒杀的时间段,有很多顾客反应网站卡顿导致消费体验满意度下降。众多的折扣计算方法也让消费者非常困惑,爆款产品存货量不够,导致有的顾客无法购买到心仪的产品。

营销界泰斗菲利普?科特勒的《营销管理》一书中提到“市场营销就是在适当的时间;适当的地方以适当的价格;适当的信息沟通和促销手段,向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程”。由于淘宝双十一购物节的过度式消费,在双十一前后,淘宝以及线下销售渠道都会出现一个冰河期。并且淘宝双十一活动严重影响到实体经营的利润空间,可能引起线下零售商的不满,从而影响到整个市场的健康发展。

(二)其他电商促销策略分析

1.京东商城促销策略分析

京东商城无论是在货品质量以及快递运送效率上都做到了令人满意的效果,充分体现出了京东“以顾客为中心”的经营理念。“双十一”期间的京东的营销环境充满了挑战,游戏规则制定者长期积淀的优势地位,新晋竞争者的强力来袭,消费者消费习惯难以改变。3C产品市场是京东比淘宝更有优势的销售市场,在广告投入方面,京东可能需要付出更多的营销努力。

京东前期的自建物流配送战略虽然饱受质疑,但是现在看来已经成为它的核心竞争力。大量的配送员夜以继日的工作,在双十一期间的物流质量并没有因为订单量的剧增而下降。其承诺的次日达营造了良好的口碑,反观天猫的运送耗时最长可能需要半个月,形成鲜明的对比,也由此吸引了对货物有及时需要的消费者,在服务的品质上完胜了天猫。京东的自营物流在供应链管理方面要求货源充足,采购体系反应要快速,且补货要及时,产品循环更新速度非常迅敏。

2.苏宁易购促销策略分析

苏宁易购充分发挥了O2O,即从线上到线下的优势,将线上线下相结合,并通过多元化的销售手段,在双十一的销售战中也取得了不错的成果。通过用线下的售后服务来增加顾客满意度,从而保障了顾客的忠诚。在2015年双十一调查报告中显示,苏宁易购的实际折扣力度最大,充分保证了顾客让利。

3.当当网促销策略分析

当当网通过把双十一跟周年店庆活动相结合,延长了活动的周期,从而增加了销售机会,进而增加了时间弹性。但是在促销活动中也存在很多的不足,例如:

出版社对货源控制。当当网与各大出版社的潜在利益冲突导致后者对其货源进行控制,让其失去了在货源及备货量上的优势,当当网需要跟供应商搞好关系,并选择更多的业务组合。

缺少在线销售客服。由于当当网的商品介绍非常简单,只有标准的参数、性能、外观的基本信息,没有及时的客服咨询,让消费者能够通过交流的方式了解需要并解决问题,能够提高交易达成率,只让消费者自己搜索商品信息介绍是非常不可取的。

买家收货时间过长。在仓库物流配送管理上还有非常大的改进空间,无法做到像京东自营物流一样的准确与及时,需要择优选择物流合作方并优化仓储管理。

四、结论

通过对阿里巴巴、京东、苏宁易购及当当网在“双十一”期间的数据总结与分析,可以非常明显的看出国内电商行业对于光棍节这个网络时代节日的重视,也反应了在电商行业竞争的激烈,侧面表现了网络消费力的飞速增长。各大电商的促销手段大致相似,却各有不同。淘宝网作为“双十一”购物节的开创者,通过领导者优势所带来的积极效应,不断扩大影响,精准定位消费群体,充分利用新媒体工具,改善购物体验,取得了历


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