电子商务师三级试题 电子商务助理工程师试题
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电子商务试题范文第1篇
课程代码：00888
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、根据句子的意思选择一个正确的答案。(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
1. All the hotels are filled to ______.
A. capacity B. strength
C. possibility D. length
2. From 1987 through 2012, about 700,000 new homes were sold in a/an______ year.
A. regular B. normal
C. a【【微信】】 D. usual
3. He was ______ Number Three in the inner circle of the Go【【微信】】.
A. classified B. graded
C. ranked D. leveled
4. They were about to fight when their father ______.
A. invaded B. participated
C. joined D. intervened
5. Time is limited. Please introduce to us the progress of your work ______.
A. slowly B. clearly
C. concisely D. completely
6. Although they were all worried about his safety，he insisted ______going there together with us.
A. to B. on
C. at D. for
7. I’ll ask Mr. Smith to ring you up ______he comes back to the office.
A. when B. where
C. because D. although
8. They regard ______as their duty to pro【【微信】】r their customers.
A. this B. what
C. it D. that
9. Not until the day before yesterday ______to gi【【微信】】g.
A. he agreed B. does he agree
C. he agrees D. did he agree
10. ______up at the clock on the wall，the secretary found it was already midnight.
A. Looking B. Look
C. To look D. Looked
二、阅读下面的短文，从A,B,C,D,四个选项中选出一个答案。(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
Passage 1
Check-in Requirements
Passengers and their baggage must be checked in at least 45 minutes before departure for domestic flights and 60 minutes for international flights. Go【【微信】】-issued photo identification is required for all passengers. Passengers tra【【微信】】national boundary (边界) are responsible for obtaining all necessary tra【【微信】】. Passengers may be denied boarding if tra【【微信】】 are not in order. When check-in re【【微信】】，a passenger may be separated from his/her bag. Frontier Airlines will gladly hold the bag in the destination baggage ser【【微信】】 at the passenger’s con【【微信】】. Passengers must be at the gate 20 minutes before departure for boarding.
Free Baggage Allowance for Each Ticketed Passenger
Frontier Airlines，Inc. will accept，per ticketed passenger，two free checked bags not to exceed 62 inches and 50 pounds per piece―one carry―on bag and one personal item(purse，laptop，etc.).
NOTE：A ticketed passenger may check one carry-on bag if it is within established limitations. All carry-on items must be put under a shared o【【微信】】 (行李舱).
Excessive (超重) Baggage Charges
An excess charge will be made for each piece of baggage o【【微信】】nd for each piece of oversized or o【【微信】】.
11. An international flight passenger should check in at least______.
A. 20 minutes before departure B. 30 minutes before departure
C. 45 minutes before departure D. 60 minutes before departure
12. What is re【【微信】】nd international passengers for check-in?
A. An in【【微信】】. B. A company’s job offer.
C. An official photo identification. D. An official immigration permit.
13. How much baggage is a ticketed passenger allowed free of charge?
A. One piece. B. Two pieces.
C. Three pieces. D. Four pieces.
14. What will passengers ha【【微信】】 is over the free allowance?
A. To pay extra money. B. To carry it themselves.C. 【【微信】】t. D. To drop the excessi【【微信】】.
15. This passage is probably taken from ______.
A. an ad【【微信】】ne B. a notice for airline passengers
C. a schedule of an international flight D. an introduction to an airline company
Passage 2
Melbourne，with a population of over 3.5 【【微信】】，is the second largest city in Australia. It is clean，safe，dynamic and exciting，and well known internationally for its uni【【微信】】cational institutions.
The city has well-planned tree-lined beautiful parks and gardens. It has a good transport system of roads，buses，trains，and trams (电车). The La Trobe Uni【【微信】】 (拉特罗布大学) campus is connected to the Central Business District by trams，express buses，and bus and train connections.
Melbourne is a culturally rich city，and is home to large communities of people from all parts of Europe，the Americas，Africa，and Asia. The city is famous for its restaurants，theatres，music，opera，ballet，art，culture，and shops，and a li【【微信】】ife. Melbourne people are enthusiastic about sports，and the city hosts many famous international sports events. 【【微信】】e beautiful coastlines with excellent beaches，national parks，forests，wineries (葡萄酒厂) ，winter snowfields and summer resorts.
The climate is temperate and comfortable，with warm summers and cool winters. In summer，maximum daytime temperatures range from 26℃to 36℃，and in winter from 12℃ to 18℃. The weather in Melbourne can be 【【微信】】. In 2002, Melbourne was rated the world’s best city to li【【微信】】telligence Unit.
16. Melbourne is well-known in the world for its ______.
A. large population B. educational institutions
C. transport system D. beautiful parks and gardens
17. According to the passage，Melbourne is a city where ______.
A. rich people choose to live B. 【【微信】】d
C. 【【微信】】 D. Asian food is popular
18. Melbourne people are 【【微信】】.
A. sports B. sunbathing
C. sightseeing D. traveling
19. The word temperate in the sentence “The climate is temperate…”，most probably means ______.
A. hot B. mild
C. dry D. cold
20. The best title for the passage might be ______.
A. An Ideal Place for Shopping B. A City with the Best Climate
C. 【【微信】】’s Best City to Live in D. 【【微信】】’s Most Beautiful City
三、完形填空(本大题共15分)
第一部分: 从所提供的选择项中选择一个选项。(每小题1分，共10分)
No brainer―you should know what’s going on in the market 21 you enter. The best way to do this is to 22 with trends and news o【【微信】】. This isn’t the time to research like a maniac and 23 a business decision based on a week of data collection.
To 24 this into perspective, let’【【微信】】at can 25 international expansion efforts. The EU and UK go【【微信】】 have invested 26 in policies to boost their digital economy as a route to future prosperity and 27 business opportunities. Ob【【微信】】em, but it also (perhaps less intentionally) pro【【微信】】siness with a bit of a 29 start. The infographic created by Interxion shows that the 30 of Europeans buying goods or ser【【微信】】s the percentage selling them .
21.A. after B. before C. while D. since
22.A. put up B. take up C. make up D. keep up
23.A. makes B. make C. takes D. take
24.A. take B. get C. put D. carry
25.A. affect B. effect C. infect D. defect
26.A. considerably B. considerately C. considering D. considered
27.A. to prove B. 【【微信】】. to improve D. improve
28.A. hard B. 【【微信】】. harm D. easy
29.A. heart B. sight C. head D. hand
30.A. proportion B. percentage C. rate D. ratio
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、完形填空(本大题共15小题，每小题1分，共15分)第二部分: 在下列课文片段中按文中意思提示填入遗漏的词。 (每小题1分，共5分)
Business plan will 【【微信】】ny reflecting their different needs. 32 example, an established business looking at adding an 33 component will be able to focus on integration 34 the physical store and the online store. A pure player―a business operating solely 35 the Internet―will use its business plans to demonstrate its market analysis and seek funding.
四、根据给出的汉语词义和规定的词性写出相应的英语单词，该词的第一个字母已经给出,每条短线上写一个字母。(本大题共10小题，每小题1分，共10分)
36. 物流，后勤n. l_ _ _ _ _ _ _ _
37. 特征，特质，属性 n. a_ _ _ _ _ _ _ _
38. 系统的，体系的 adj. s_ _ _ _ _ _ _ _ _
39. 方式，样式，风格 n. m_ _ _
40. 不可避免的，必然发生的 adj. i_ _ _ _ _ _ _ _ _
41. 举办地点，场所，场地 n. v_ _ _ _
42. 发票，发货单 n. i_ _ _ _ _ _
43. 后果，结果 n. c_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
44. 转移，转变，转换 n. / v. s_ _ _ _
45. 进入，渗透，洞察，领悟n. p_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
五、给出下列单词或术语的汉语意义。(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
46. digital signature
47. business plan
48. one to one marketing
49. staff recruitment
50. designer clothes
51. the Continent market
52. funding requests
53. customer self-service
54. expected revenue
55. page pushing
56. be concerned with
57. opt-out of
58. in the long run
59. log in
60. give way to
61. by means of
62. engage in
63. stir up
64. in bulk
65. as follows
六、根据句子的意思将括号中的词变成适当的形式。(本大题共5小题，每小题1分，共5分)
66. After he finished the book, he found time to lecture at ______ (vary) 【【微信】】.
67. I ______ (snag) two tickets for tonight’s show this morning.
68. This task re【【微信】】 (concentrate).
69. Our 【【微信】】 (assure); nothing can stop us.
70. These programs can be ______ (integrate) with your existing software.
七、英译汉：阅读下面的短文，然后把画线的句子翻译成汉语。(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
Firms are interested in E-commerce because, 【【微信】】, it can help to increase profits. (71)All the ad【【微信】】or business entities can be summed in one statement: E-commerce can increase sales and decrease costs.
For Companies: (a) It increases profits. (b) It increases sales. (c) (72)Ad【【微信】】ial customers in every country in the world. (d) (73)A 【【微信】】rmed, not in the physical world, but on the Internet. (e) It decreases costs.
For Buyers: (a) Increases purchasing opportunities. (b) Pro【【微信】】nformation. (c) Increases speed and accuracy of information. (d) Reduces costs. (e) A wider range of choices are a【【微信】】. (f) (74)Some products such as software, audio clips(音频剪辑), or images, can be deli【【微信】】. (g) Society deri【【微信】】. (h) Electronic payment of tax refunds, public retirement, and welfare support costs less to issue. (i) Electronic payment is more secure and faster. (j) E-payments are easier to control than checks, which can help protect against fraud and theft losses. (k ) You can work from home. (l) It reduces commuter-costs and traffic jams. (m) (75)It’s en【【微信】】duces pollution. (n) Distance education has emerged.
八、汉译英： 请把下面的汉语句子翻译成英语。(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
76. 有些风险源于环境的变化。(arise from)
77. 钱会转到你的银行账户上。(transfer)
78. 开业当天并不完全算是巨大的成功。(roaring success)
电子商务试题范文第2篇
【关键词】电子商务 发展现状 税收问题 完善措施
一、电子商务的定义
作为信息技术运用的主要领域，电子商务已成为各国经济的主要增长点之一。这种新兴贸易方式的理论研究也引起了各方的广泛关注，各方对电子商务含义的理解也不尽相同，归纳起来，大致可以分为广义和狭义两类。
广义的电子商务是指一切依托技术进行交易的商事活动。即电子商务领域涵盖了所有运用数据电文的商业或商务活动领域;狭义的电子商务是指围绕互联网开展的商事活动。泛指运用现代计算机网路，或是未来由无数网络所组成
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关键词：电子商务；就业；人才培养；能力
1就业能力概述
国内外学者对于“就业能力”和“电子商务”的定义各有不同“。就业能力”(Employability)这一概念最早出现在20世纪伊始的英国，被定义为“可雇佣性”，也就是个体获得和保持工作的能力。从国内外的研究现状来看，随着市场不断进步和变革，对于就业能力的研究也不仅仅停留在浅层次和小范围的研究，而是更加注重研究的内容和深度。并且就业能力研究方向主要是集中在高校的就业课程，以及职场培训等问题上。国外学者富盖特(Fugate)对于就业能力的定义是，个体在其职业期间确认和实现在组织内部和外部职业机会的能力[1]；布朗(Brown)提出，就业能力是找到并保持不同就业的相对机会[2]；英国工业联合会(CBI)认为，就业能力是个体为适应雇主或顾客的变化的需要而具备的资格或竞争能力，以及在工作中释放激情和潜力的能力[3]；Hillage和Pollard将就业能力定义为获得最初就业、维持就业和需要获取新的就业机会时所需要的能力[4]。国内学者也对就业能力的定义进行了探讨，郑晓明认为，就业能力是指大学毕业生在校期间通过知识的学习和综合素质的开发而获得的能够实现就业理想、满足社会需求、在社会生活中实现自身价值的本领[5]。无论是国外学者还是国内学者对就业能力有不同的定义，本文认为“，就业能力”就是大学生在校期间的专业技能和综合素养的总和。
2电子商务大学生目前就业存在的问题
2.1学校培养的人才和企业的需求不对等
目前社会上对电子商务专业毕业的大学生的需求量很大，就业岗位空缺，但是实际现象是电商专业的毕业生找不到合适的工作，出现就业难的状况。据新华社报道，电子商务专业就业率仅为20%。电商专业的大学生不是自己想干什么而是能干什么。
2.2大量电子商务专业的毕业生步入其他行业
毕业后大量电子商务大学生步入其他行业，毕业生更倾向于选择一些比较稳定而且待遇比较好的工作，比如事业单位、国有企业等。
2.3大学生对于自己以后的就业目标盲目
目标岗位不明确，学生不知道自己今后的就业方向，更不知道毕业以后应该具备什么能力、需要哪些证书，才能让自己更有就业竞争力[6]。
3大学生结业能力结构分析
基于这些问题本文主要利用搜集文献的方法对电子商务大学生就业能力的构成因素、结构模型进行分析。对于大学生就业能力构成因素的分析：通过研究大学生就业能力的构成要素，从而得到就业能力的评价体系，找出培养大学生就业能力的方法和途径。美国劳工部就业技能调查委员会曾提出，新世纪就业人员应当具备三大基础和五大能力。三大基础分别是能力基础、素质基础、思维基础；五大能力是资源确定、组织、规划与分配能力，处理人际关系与他人合作的能力，获取和利用信息的能力，对复杂相互关系认知并系统运作的能力，能利用科技手段进行工作的能力[7]。国内学者张琛麟等认为就业能力的内容主要包括以下三个方面：一是专业知识的储备能力，即大学生拥有某项专业技能并能够运用这些技能的能力；二是实践能力，即大学生在实践过程中的动手能力；三是心理情感技能，即大学生在生活与工作中养成良好的习惯，拥有管理情绪的能力，以及乐观对待所遇见的挫折，及时调整心态的能力[8]。综上可知，大学生就业能力的构成因素有多种，本文在进行调研的基础上进行归纳分析后认为电子商务大学生就业能力由三要素构成：一是基础能力：学习能力、忠诚意识、诚信意识；二是专业技能：如PS技能、外语能力、宣传策划能力、计算机能力、编辑能力、沟通交流能力、营销能力、驾驶能力等；三是思维能力：对一个事物或问题有自己的看法、反应和应变能力、团队合作能力、解决问题的能力等。
4对于大学生就业能力研究方法及结构模型的分析
国外学者提出了不同的理论模型。Fugate等构建的三维度的心理―社会性就业能力模型，包括个体适应性社会和人力资本、职业生涯识别[9]；Yorke和Knight提出的USEM模型，包括理解能力、技能、自我效能、元认知四个维度[10]；Pool和Sewell构建的“就业能力的关键构成要素”(CareerEDGE)模型，就业能力由高层的自尊、自信和自我效能与底层的职业发展学习、工作生活经验、专业知识技能、通用技能和情商构成[11]。在国内，杨旭华通过项目分析、探索性因子分析、验证性因子分析构建了“90”后大学生就业能力的四维度模型，并形成“90后”大学生就业能力调查量表，用于“90”后大学生就业能力的测量[12]。肖云等通过因子分析法采取问卷调查和配额抽样方法，对重庆市8所高校和用人单位进行了调查，找到了3个公共因子[13]。刘奎颖等从企业的角度，研究大学生就业能力结构维度，并总结归纳出构成就业能力的7个因子，分别为团队协作能力、处理问题能力、人的品质能力、创新能力、专业知识能力、领导能力和情绪控制能力[14]。
5电子商务专业大学生就业能力提升对策建议
5.1注重大学生能力培养
大学生就业能力提升自身是关键主体[15]。从定义看，大学生在校期间应该努力学习专业知识，加强自己的就业能力，寻求解决就业的方法，注意构成大学生就业能力的因素，培养自身主动学习探索的积极性。5.2加强教师就业能力提升教师应该不断地学习。电子商务本来就是个新兴专业，作为专业老师，不仅要学习书本的理论知识，而且要深入实践企业和公司学习；老师也要改变教学方法，提倡“以赛代教”“、以赛代练”。学校应该通过企业选聘、企业实践、挂职锻炼、高校招聘、社会服务等途径，培养“双师型”教师。电子商务技能大赛是实践教学的一项重要内容，通过技能竞赛促进学生学习，更好地培养专业技能，同时帮助学生主动开阔眼界，培养形成创新思路，提升创业技能，增进创业成功的信心[16]。
5.3建立就业能力培养体系
学校应坚持与时俱进，在课程的选择和安排时要与实际紧密结合，要对教学大纲进行调整。能找到并选择适合自己学校的教学模式，在教育理念、教学方法上做到进一步的改进，教育教学模式要能真正适应本学校本专业学生，和社会市场需求紧密结合，使学生在校学习理论知识能够真正得到检验，在实践的基础上更加有效地对课本知识进行融会贯通，能在实践的基础上做到活学活用，不断提升和培养大学生的实践和转化能力[17]。根据就业市场需求及时调整课程结构，通过对毕业生调研所显示的具体数据和社会市场需求导向修订教材，不断优化学科专业结构。在课程安排和教学安排上要充分考虑学生和就业市场的实际需求，使学生所具有的能力能够满足社会需求，使电子商务专业毕业生的专业技能适应社会需要[18]。鼓励和引导学生在寒暑假时到相关工作岗位进行本专业实习，或者进行社会实践活动和见习活动，建立学校内部就业信息交流平台[19]。要建立健全以学校为主导，以学院为主体的学科联盟就业工作机制，从制度层面促进大学生就业能力的提高[20]。建设高水平的电子商务实验室，学校教学要能体现出理论和实践之间充分结合。理论不应该是空洞的，要能真实地加强学生的基本素质和专业实操能力。实验室能提供更好的平台，将产品实物以及操作流程展现在学生面前，有利于师生的交流和学习，学生可以根据自己感兴趣的产品利用所学知识进行实际操作，而不是仅仅停留在实验层面。
5.4加强校企合作
校企合作有效地将理论和实践、学校和社会结合在一起，为学生提供了实习的机会。在校内创业园区真实运作电子商务企业模式，培养学生的创业意识和动手能力，使学生能够深入了解企业电子商务运作模式及相关工作岗位流程和职责，充分了解和利用电子商务平台进行创业，可以培养和加强学生的经营管理能力，提高就业的核心竞争力，为创业打好坚实的基础。校企合作能够将高校和企业中的优质资源进行结合，充分做到“产学结合”。在高校中营造良好的实践氛围，加强“校企合作”，以实践教学环节为主导。将校内外一切资源充分利用，使高校与用人单位之间的合作关系加深。在理论教学之外，大力加强实习基地和创业孵化园区的建设，为学生增加实训机会，可以锻炼和培养学生的实践能力和岗位适应能力。除在校企合作中开展的实践活动外，校企之间可以进行研究和探索出学生在实践项目中所存在的问题，总结出学生在哪一环节或者哪些能力上还有欠缺，共同探讨教学大纲和课程体系设置的目标，有针对地和更加实用地进行教学内容，去掉教学中空泛的内容，从而更好地提高高校学生就业能力[21]。
5.5把握就业能力和综合素养的关系
大学生在注重就业能力培养的同时也应该注意综合素养的培养，不能一味地注重就业能力，忽视综合素养。综合素养是就业的基础，要把握好两者的关系，掌握好一个尺度。
作者:李向阳 唐光海 单位:渭南师范学院经济与管理学院
参考文献:
[5]郑晓明.就业能力论[J].中国青年政治学院学报,2002(3).
[6]朱艳艳,蓬耀.电子商务专业学生就业前景分析[J].产业与科技论坛,2013(10).
[8]张琛麟,崔涛.大学生就业能力提升的对策研究[J].科技教育,2015(21).
[12]杨旭华.“90后”大学生就业能力结构模型研究[J].人口与经济,2012(2).
[13]肖云,杜毅,刘昕.大学生就业能力与社会需求差异研究――基于对重庆市1618名大学毕业生和272家用人单位的调查[J].高教探索,2007(6).
[14]刘奎颖,郄丽娜,黄春萍.大学生就业能力构成及其与就业满意度关系研究[J].河北工业大学学报,2010(12).
[15]薛荣生,眭国荣,徐源.新时期大学生就业能力缺失的原因及对策[J].教育探索,2011(9).
[16]孟娟娜.高职院校电子商务专业工学结合人才培养模式的探索与实践[J].中国教育学刊,2015(04).
[17]阮灵杰,费江波.大学生的就业能力现状调查报告[J].创新教育,2015(21).
[18]孟晓红,何伟峰,王秋红.大学生就业能力构成要素研究[J].河南教育(高教),2015(4).
[19]罗小涛.大学生就业能力教育的缺失与治理[J].中国成人教育,2015(4).
电子商务研究生范文2
［关键词］妇婴卫生用品企业;电子商务运营模式;B2C+O2O模式
随着科学技术的发展，妇婴卫生用品企业越来越重视互联网在企业发展中的积极作用，逐渐使用网络技术进行商业贸易。即在运用互联网进行市场信息收集、消费者需求收集、产品网上展示等流程，并且使商品交换双方在不见面的前提下进行一系列的商务活动、交易活动、金融活动，由此提高企业的竞争力，降低企业经营成本。
1妇婴卫生用品企业发展的现状
1.1妇婴卫生用品的市场状况
现如今，妇婴卫生用品行业的市场占有量较大，主要是因为:①妇婴卫生用品依托于国家计划生育的基本政策，随着2015年10月“二胎”政策的全面放开，我国妇婴卫生用品的市场需求将会呈上升趋势。②由于我国家庭组成的复杂性，妇婴卫生用品的购买人群扩展到老年人。③家庭生活水平的提高，致使家庭在妇婴卫生用品的选择上更为谨慎。
1.2妇婴卫生用品的消费者现状
妇婴卫生用品的消费者在消费过程中越来越重视人文性。消费者具有强烈的产品信息沟通交流欲望;对于卫生用品的品牌选择更倾向人文关怀性;对其他消费者购物体验的交流、借鉴欲望等。
1.3妇婴卫生用品行业发展现状
进入21世纪之后，妇婴卫生用品行业得到迅速的发展，市场竞争越来越激烈。随着各企业内部的结构调节和产业升级的成功，越来越多的妇婴卫生用品企业成为行业内的品牌企业。而随着消费习惯的更改，消费者对企业的要求也越来越高，企业只有不断创新产品、提高服务质量才能在激烈的竞争中争得一席之地。
2妇婴卫生用品企业电子商务运营模式类型
2.1妇婴卫生用品企业B2B运营模式
B2B(BusinesstoBusiness)运营模式，主要是妇婴卫生用品企业与相同或相关企业之间的商务交易。B2B运营模式还可细分为以下经营模式，第一，妇婴卫生用品企业同相关企业之间的交易平台模式。妇婴卫生用品企业在该网络平台上宣传自己公司的卫生用品，由妇婴相关企业进行直观接受，并选取适合本公司的妇婴卫生用品。第二，只为妇婴卫生用品企业和母婴企业或卫生用品企业提供一个交易的平台模式，如中国制造网这一类的网站，将所有的妇婴用品企业集中在一起，由各个不同归属的企业自行进行查询、交易。第三，大型的妇婴产品企业根据自己旗下的各类妇婴产品信息化、公开化的营销需求，所建立的电子商务平台运营模式，并且集合相关产业形成产业链。如1号店等运营模式。妇婴卫生用品则在其中充当企业产业链中重要的一部分，同大企业和相关产业进行信息的沟通交流。第四，整合第一和第二点，建立一个不仅仅是妇婴产品企业相关的商务平台，其包含企业范围更广，但失去了原有的独特服务性。受经济危机的影响，生产商和制造商的交易为了寻求发展，其交易习惯产生了巨大改变。即在互联网环境技术越来越成熟和安全，网络信用体系的健全、物流配送系统的完善，企业选择了B2B电子商务运营模式。
2.2妇婴卫生用品企业电子商务B2C运营模式
B2C(BusinesstoCustomer)电子商务模式，是最早投入运行的商务模式，主要指企业同消费者之间的商务交易活动。妇婴卫生用品企业主要在线向消费者提供旗下的尿不湿、婴儿湿巾等卫生产品信息并给消费者提供消费咨询服务。其运营流程为消费者通过互联网平台浏览产品信息，通过咨询选择产品，通过网上支付方式完成交易;另外企业确定订单，打包货物并通过物流将产品送至消费者手上。这种模式是以消费者为主体，企业为消费者提供便利，节省消费者逛实体店的时间，提高消费者的时间效率，因此受到广大消费者的喜爱。B2C电子商务运营模式还可以将妇婴卫生产品企业的存在形式分为企业直销方式、网络服务公司、在线虚拟企业、离线非虚拟企业四种。如贝因美进驻淘宝形成旗舰店。在B2C运行模式中，妇婴卫生用品企业主要承担信息介绍、订单确定、产品包装、发送物流、售后服务等职能，而消费者主要是完成对产品的选择、产品的支付和产品的评价的工序。妇婴卫生用品企业B2C电子商务模式具有具体性、直接性的特点。但其在未来发展中要明确妇婴卫生产品企业的优缺点，完善售后服务，提高服务态度，从而寻求长久发展。
2.3妇婴卫生用品企业C2C运营模式
C2C(CustomertoCustomer)电子商务模式，是一种个人同个人之间的产品交易活动，是妇婴卫生用品企业电子商务模式中门槛最低的一种形式。在C2C中，卖家即妇婴卫生用品企业以个人或少数人形式存在。如卖家只要在网络平台上申请就可以建立一个“企业”，由消费者对该“企业”所拥有的婴幼儿卫生纸进行选购和咨询。双方经过协商确定价格，由消费者确定订单，进行付款。而妇婴卫生用品“一人”企业则通过物流发送卫生纸至消费者手上，并提高售后服务。妇婴卫生用品企业的C2C运营模式具有参与性高、成本低、收益迅速，并且产品繁复的特点。同时C2C电子商务模式改善了就业问题，不仅为消费者提供更多的选择，还可节约时间，提高效率。但C2C模式的缺陷也是显而易见的，由于企业建立门槛低，市场监管较差，导致了一些质量较差的妇婴卫生用品流入市场，破坏了市场规范性，伤害了消费者的经济权益和身体安全。在今后的发展中，将全力建立健全质量体系和法律体制，提高售后服务的水平，保护消费者权益。
2.4妇婴卫生用品企业O2O运营模式
O2O(OnlinetoOffline)是最晚出现的一种运营模式，简称为“线上线下”模式，即将互联网和企业实体店结合运营的方式及妇婴卫生用品企业通过美团或糯米等互联网平台向消费者提供妇婴卫生用品产品信息，由消费者进行选购和网上支付，并且进行实体消费的运营模式。O2O运营模式具有地域性，即当地的线上购买才能实现当地的线下消费。但运营更具效率，如一个妈妈运用O2O电子商务将自己宝宝的纸尿布买大了一个码，则该妈妈可以实现在当天带宝宝去实体店进行重新选择，同时又比实体店直接购买价格更加低廉。对于妇婴卫生用品企业而言，O2O模式必须实现线上线下信息共享、线上线下服务要一致，并且提供良好的网上支付手段。同时O2O运营模式随着时间的发展也在不断地创新发展，增加了电子商务运营模式中的柔性和人文性。
3妇婴卫生用品企业新型电子商务运营模式的建立
3.1妇婴卫生用品企业B2C+O2O新型运营模式
在我国妇婴卫生用品企业中存在的四种运营模式各有其优点和缺点，并且在发展中不断完善。但通过我国妇婴卫生用品企业的具体发展状况，可以对症下药，选择B2C+O2O的运营模式。已知，在妇婴卫生用品企业中，B2B是以企业为主的运营模式，其交易对象较少、规模较大，不符合我国妇婴卫生用品市场发展;C2C模式以个人为主，较为方便的同时危险性较高;B2C模式同O2O模式整合了大型企业和小型企业，个人和集体，不仅可以形成妇婴产品的产业链，还可以有针对性地服务于单个消费者。B2C+O2O运营模式是一款“智能电子商务运营模式”，这一模式将有效地拉近消费者和商家的距离。由消费者在最开始的时候同商家进行信息的沟通交流，由商家提供私人订制的服务。如有的敏感质皮肤的婴孩在对手帕、纸巾、尿不湿等的选择上，通过商家的特殊服务，购买到最适合的产品。另外，企业也可以由此获利，掌握市场需求方向，提高企业内部资源的利用率。妇婴卫生用品企业B2C+O2O模式的优势在于，第一，为消费者提供更为丰富的选择和更为贴心的服务;第二，使得小型的妇婴卫生用品企业得到了生存的空间;第三，消除了网上购物的信息的安全问题，并且价格更为低廉;第四，促使企业充分掌握消费者心理，获得更好的发展方向;第五，消费者的购买欲望将会更高，提高企业经济效益。对于该新型电子商务运营模式的实现，应提供以下几点前提:第一，企业发展的技术创新，即创新发展更多更个性化的卫生用品，满足消费者的多元化要求;第二，形成消费者个人信息社交网。在该社交圈里，消费者分享消费心得。并且该社交网可以提供育儿注意事项和妇女保养方法，从而吸引更多的消费者进入该社交网，并进行消费;第三，建立良好的后台管理，保证该运营模式顺利进行。
3.2广西A妇婴卫生用品企业新型运营模式的运行状况
A妇婴卫生用品企业创始于2007年，主要经营妇女卫生用品和婴幼儿卫生用品。公司卫生用品定位为城市白领妇女和小康家庭的婴孩，注重卫生用品的质量和品牌，受到了市场的广泛认可。在2013年之前，A企业一直选择B2C的电子商务运营模式，该模式为A企业带来了高销售额，使企业得以在短短7年生产规模得到扩张，但A企业由于忽略卫生用品的质量处理订单的效率，渐渐地出现了一系列管理问题，造成了消费者的极度不满。在2013年，A企业终于反思企业发展的，从而将企业的发展集中在做专、做精的经营理念上。在新理念出现后，A企业为寻求发展，基于本公司原先强大的B2C模式经营，采取了B2C+O2O的模式进行经营。第一，A妇婴卫生用品企业以消费者为主，全面思考消费者的需求，由此提高了物流的速度，建立了充足的产品供应链，缩短了妇婴卫生产品的库存周转周期，从而形成了一批忠诚的妇婴卫生用品的消费者。第二，A妇婴卫生用品企业在全国范围内建立社区实体店，并且形成了产品经营规模。其实体店不仅售卖实体产品，更重要的是还为消费者提供婴儿成长信息咨询，妇女身体状况调查。提高了服务的质量，受到了广大消费者的支持。第三，A企业还建立了消费者信息库，随着婴儿的成长，提供不同生长阶段的产品，形成良好的售后服务。当前，由于A妇婴卫生用品企业转变了电子商务运营的模式，并且采取了高效的平台推广策略，即优化网上购物的搜索引擎;并且完善物流配送系统;加强创新型和服务型人才的培养等措施，促使A企业销量增速很快，成为行业的标杆企业。
作者:陈宝城 单位:广西洁伶集团
参考文献:
［1］毛西通.我国母婴产品行业电子商务渠道与传统渠道冲突管理［D］．呼和浩特:内蒙古农业大学，2014.
［2］邱明皓.国内SoLoMo电子商务运营模式研究［D］．南昌:南昌大学，2014.
［3］张煜.对本土母婴品牌视觉形象的探究与思考［D］．上海:上海师范大学，2014.
［4］蔡青.中国B2C电子商务企业发展策略研究［D］．武汉:华中师范大学，2011.
［5］郭园园，侯冬梅.中国母婴电子商务发展趋势研究―――以贝因美为例［J］．智富时代，2015(2):40－41.
电子商务研究生范文3
[关键词]网络环境 电子商务 营销模式
中图分类号：F02 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）19-0185-02
1 电子商务的产生
随着互联网的迅速发展，人们物质生活水平的提高，信息化时代的到来，传统的营销模式并不能再满足人们的生活需求，随着科技的进步，于是产生了通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动DD电子商务。电子商务的诞生的确方便了信息化时代下人们的购物需求。它经历了电话推销、电话购物；广播推销；电视购物；直到今天最为方便快捷的互联网购物等几个发展阶段。
2. 电子商务的发展
自90年代以来，全球电子商务蓬勃发展，引起了世界各国政府的高度 。我国在电子商务方面做了大量工作，进行了积极有益的探索，大大促进了我国电子商务的发展。
2.1 如今电子商务的主要发展模式
2.1.1 B 2 B （商家对商家）
电子商务主要是进行企业间的产品批发业务，因此也称为批发电子商务。B2B电子商务是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。开展电子商务，将使企业拥有一个商机无限的发展空间，这也是企业谋生存、求发展的必由之路，它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B电子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。
B2B主要是针对企业内部以及企业（B）与上下游协力厂商（B）之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网（Intranet）建构资讯流通的基础，及外部网络（Extranet）结合产业的上中下游厂商，达到供应链（SCM）的整合。因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本guonei。
2.1.2 C to B （商家对个人消费者）
消费者与企业之间的电子商务（Consumer to Business，即C2B）。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。
2.1.3 C to C （个人消费者对个人消费者）
消费者与消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer ，即C2C）。C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是eBay、taobao电子商务模式
C2C是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或BBS上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是C2C的交易。
2.1.4 C to B （个人消费者对商家）
消费者与企业之间的电子商务（Consumer to Business，即C2B）。通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。
2.1.5 O TO O （线上与线下）
线上与线下相结合的电子商务（Online to Offline，即O2O）。O2O通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴心的服务。中国较早转型O2O并成熟运营的企业代表为家具网购市场领先的美乐乐，其O2O模式具体表现为线上家具网与线下体验馆的双平台运营。
2.1.6 政府
企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例，以及法规政策颁布等。政府一方面作为消费者，可以通过Internet网自己的采购清单，公开、透明、高效、廉洁地完成所需物品的采购；另一方面，政府对企业宏观调控、指导规范、监督管理的职能通过网络以电子商务方式更能充分、及时地发挥。借助于网络及其他信息技术，政府职能部门能更及时全面地获取所需信息，做出正确决策，做到快速反应，能迅速、直接地将政策法规及调控信息传达于企业，起到管理与服务的作用。在电子商务中，政府还有一个重要作用，就是对电子商务的推动、管理和规范作用。
2.2 现阶段中国电子商务存在的问题
中国的电子商务虽然出现较晚，但是其迅猛的发展速度令世界震惊。以淘宝为例，淘宝网是由阿里
