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　　20年来，京东一直致力于为用户提供“多、快、好、省”的消费体验。今年618前夕，“多、快、好、省”体验迎来再升级――京东APP 12.0全新上线。京东APP 12.0通过对低价消费体验的强化、选购环节的精简、全流程体验的升级和个性化推荐的优化，将为消费者带来更加简单、实惠的京东618。5月9日起，部分用户已可陆续升级为全新的京东APP 12.0。

　　买得省――低价购物“一步到位”

　　全新升级的京东APP 12.0将让低价购物更加“一步到位”。京东已全面推出“单件到手价”功能，即消费者在京东APP搜索商品后，结果列表将直接展示购买单件商品优惠后的价格，从而让消费者不用算账便可更好地享受到京东带来的“天天低价”消费体验。目前，已有近亿款商品参与单件购买价格直降。

　　同时，备受消费者青睐的京东百亿补贴在京东APP首页的入口也将得到进一步强化，并可展示补贴金额，让用户直接了解到具体的补贴力度。而汇聚了明星大咖、品牌总裁、优质主播的京东直播将在京东APP首页实时展示直播画面和低价直播间入口，让用户不错过“精彩的内容和超低价的商品”。

　　京东APP 12.0首页的商品卡片信息也进行了精简，并通过统一标签优先展示最低价商品。此外，京东APP 12.0还将通过天天低价、N天最低价、价保天数等标签的露出，让用户直接买到最低价商品。

　　买得快――选购环节“应简尽简”

　　受历史原因影响，全行业一直充斥着大量促销玩法，消费者需要经过复杂的计算，甚至提交订单之后才能看到最后的到手价格，并且商品价格变化幅度大，用户经常需要等待大促囤货。

　　而京东始终致力于持续推动行业变革。京东APP 12.0进一步减少了非必要的营销标签和弹窗，将商品信息进行了结构化调整，重点缩减了商品详情页的内容，使消费者在手机一屏内便可以了解商品的全部核心信息，快速选购。

　　在视觉呈现上，京东APP 12.0还取消了过度的配色设计，减少了首页动效，规范了促销的角标，全面提升了用户的浏览体验；不同品类、不同类型商家的商详和页面也进行了特殊的定制，满足不同受众的差异化需求。通过消费场景各个环节的“应简尽简”，京东APP 12.0将全面提升消费者购物决策的效率。

　　除了选的快，送的也将更快。京东小时购业务结合APP的改版将带来更快的履约时效。尤其是通过同城直播可实现线上下单线下周边门店配送, 为用户带来边看边买的小时达体验。其中，附近tab还上线了“灵动岛”功能，可展示配送信息等，如“订单配送中，预计xx分钟达到”，让用户收货“心中有数”。

　　更好买――全程体验“尽善尽美”

　　全新的京东APP 12.0还通过全链路的产品体验升级为用户带来了更好的购买体验。

　　在购买前，除了通过极简的商品详情页提升选购效率外，京东APP 12.0进一步优化了商品和店铺维度的搜索展示、多维度筛选等，帮助用户快速找到所需商品。

　　而在购买过程中则重点推进“短结算”。针对大部分品类，京东APP 12.0开通了短结算功能，用户在商品详情页点击立即购买，即可直接进入结算页，可在浏览商品时快速切换商品、下单支付。到了“购买后”，京东APP 12.0通过调整优化订单动线，让履约信息一目了然。用户在首屏即可直观清晰的查看订单当前的物流进度、订单优惠明细、售后服务等核心信息。

　　此外，“我的”频道还通过整合工具楼层、改版“我的钱包”、上线“我关注的频道”，“我的常购”精选常买降价商品等，让用户购买常用商品更便捷。

　　选择多――为你推荐“精确直达”

　　京东APP 12.0还推出了更加高效的推荐和流量分配机制，将单品到手价作为重要的决策因素之一，为用户推推荐更多质优价廉商品的同时，为优质的商家和商品倾斜更多流量。

　　其中，京东APP 12.0首页核心频道区新增了第三行，帮助用户发现可能更感兴趣的频道，同时还优化了商品推荐逻辑，上线了用户更感兴趣的低价好物集市等，为消费者带来更“懂TA”的商品。

　　作为直接为用户提供消费体验的载体，全新的京东APP 12.0更加深刻地诠释了京东为消费者打造“多、快、好、省”消费体验的初衷。据悉，随着京东APP的持续迭代升级，在京东618期间还将上线更多新功能。

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刘强东女高管后续 刘强东女高管事件

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作者 |?谷晓辉? ? ?来源 |?品牌头版

距离618大促不过月余，京东迎来了一场重磅人事动荡。

京东CEO徐雷将不日退休，由原CFO许冉接替。这位短命的京东“太子”，最终淡出核心管理层。

而另一方面，刘强东正一步步走向台前。

几年风起云涌，灵魂人物归位，京东似是又回到了那个烈火纷飞的年代。

短命太子

毫不客气的说，徐雷算得上是史上最短命“太子”。

自2022年4月上任，至今天宣布退休，仅仅在京东集团CEO的位置上待了一年零一个月。而无论其功绩还是个人影响力，“个人原因申请退休”的说法都难抵悠悠众口。

彼时，徐雷升任集团CEO，被外界解读为“太子”上位。

毕竟徐雷之于刘强东，就像张勇之于马云，都是后者钦定接班人，功绩相似，但结局却大不相同。

在京东这些年里，用“劳苦功高”这四个字来形容徐雷毫不为过，尤其是“能攻能守”，实打实帮助京东打江山、守基业。

能攻，最具代表性的就是618大促的诞生。

▲?图源：京东黑板报

或许许多老网民还记得，最初京东的年中大促并不单指“618”，而是整个6月份的“红6月”。

彼时，淘宝“双十一”如火如荼，势头正猛，在这样的造节造势下，京东推出“红6月”与之对抗，这也是后来618大促的前身。

不过在徐雷看来，“红6月”持续时间太长，难以形成类似“双十一”这样的记忆锚点，要做就做一天，要让消费者记得这样一个符号。

这个符号，就是“618全民狂欢节”。

当时内部并不看好618的提案，于是投票表决，徐雷只得了3票，但这三票里，除了徐雷自己的一票，还有刘强东。

正是刘强东的信任，最终诞生了今天的618大促，与阿里两分天下。

而徐雷，正是“618”之父。

能守，则是在刘强东退居幕后时守住京东基业。

在明州事件后，京东也受到波及，刘强东无奈选择退居幕后，徐雷于危难之际受命，走向台前。

2018年7月，徐雷正式被推上京东零售CEO的位置，执掌大局。

▲?图源：京东黑板报

2019-2021年三年间，刘强东不断卸任、不断放权，并放出话“谁不服徐雷，就是不服我”。

徐雷也没给刘强东丢脸。

掌舵3年，京东净收入连续3年保持在26%以上，活跃用户从3.05亿增长至5.8亿，成功帮“大哥”守住了基业，没有在新电商格局中掉队。

只是时至今日，随着明州案毕，刘强东高调复出，打出低价大旗，也不可避免地与徐雷的品质路线发生冲突。

一个要下沉，一个要上升，本就是难以调和的矛盾，更何况，几年来京东在下沉市场不断折戟，被拼多多步步紧逼。

太子徐雷，走到今天这一步已难满足刘强东的期待。

这场退休，究竟是功成身退，还是太子被废，或许只有其中人才知道了。

强东归位

在刘强东退隐的那几年，有很多风声传出，但实际上，无论如何卸任，京东，从来只属于刘强东。

股权，是最好的说明书。

即使是徐雷执掌京东时期，刘强东也仍会参加京东每月的SEC会议和季度经营分析会，并未彻底远离公司业务。

就像刘强东曾说过的那样，如果失去京东控制权，那宁愿把它卖掉。

而随着明州案毕，刘强东正一步步归位，由虚向实。

去年10月，明州案彻底落幕，仅仅一个月后，刘强东便视频接入京东管理培训会，之后又怒骂高管偏离公司战略核心，进一步强调“低价才是武器”。

这场激烈批评，成为刘强东归位的开始。

▲?图源：微博

在此之后，刘强东基本全面介入京东日常管理。

发布全员信、大规模人事调整、内部反思会，刚刚回归的刘强东雷厉风行，似要一扫京东颓势。

再后来的事大家都知道了，坚称要“重拾低价心智”，打造“百亿补贴”，直到此次徐雷退休，京东开展此轮权利更替。

看似结束，然而，这或许还只是一个开始。

就像最初那场会议上，刘强东越过徐雷震怒，痛批京东中高层拿PPT欺骗自己。更直言，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”

这样的震怒，既是京东变革的开始，又何尝不是种对徐雷的敲山震虎。

用俗一点的话说，徐雷让刘强东失望了。

于是，刘强东再度把权利死死握在手中，而一个月后的618，就是刘强东归位后的第一场大仗。

京东巨变

从刘强东归来一系列动作不难看出，京东正经历一场巨变。

过去几年，刘强东对京东最上心的一件事，不是物流、不是营业额、也不是Plus会员体系，而是打通下沉市场。

打通下沉市场，意味着用户的增长，而用户之争，是电商平台生死之战。

▲?图源：京东黑板报

自2020年9月起，至2021年9月止，一年时间内京东新增用户1.1亿，其中80%均来自下沉市场。

在当时，京东的核心武器叫社区团购。只是后来在各种外部因素加持下，这一下沉增长引擎开始哑火。

另一端，从当年的熊青云到后来的徐雷，则围绕品质电商寻求将平台与中产深度绑定，绑定形式就是重新设计“618”，用京东Plus替代原有的会员体系。

至此，京东的“多快好省”，只剩下对“快”和“好”的追求。

于是我们看到，在整个2022年，拼多多仍保持一定增速一路狂飙，淘宝、京东却纷纷增速下滑。

京东与拼多多的分道扬镳，是用户对京东“品质电商”失去信任的写照。

重拾低价心智，打响低价优势，成为京东巨变的开始。

与此同时，今天又是一个特殊的时间节点，距离618大促仅剩月余。京东618大促，到了该被重构的时刻。

▲?图源：京东黑板报

今年3月，刘强东坐镇，京东在短短两周内便完成了“百亿补贴”活动的常态化。

4月底，京东确定618整体节奏，百亿补贴担任开门红，走低价路线。

5月份的今天，徐雷退位，许冉上位，但相信大家都能看出来，这场618披甲上阵者，还是刘强东，这将是几年后的今天，刘强东亲自坐镇的一战。

京东618被重构，正式进入百亿补贴时代，进入低价时代。

换帅的京东，也将在经过半年变革后，决战618。

随着刘强东一系列雷霆手段，京东灵魂归位，“低价策略”也被定位为京东未来三年最重要战略。

摆在京东面前的，还是一片新的江湖。

2013年，距离当时徐雷从京东离职大概2年时间，刘强东频频找到他一起喝酒，几场酒下来，徐雷还是再度回到了京东，成为刘强东的兄弟，从副总做到CEO，一干就是10年。

10年后的今天，在兄弟选择退休前，刘强东大概率也会找他喝几场酒，只是同样的酒，两个人或许都喝不到当年的滋味。

*编排 |?又耳? 审核 |?free