5月10日，淘宝天猫618商家大会在杭州举行，标志着今年618年中大促的大幕正式拉开。这个日子，对于淘宝来说非常特别――是它的20周岁生日。在经历20年飞跃式发展之后，电商在改变所有人购物生活方式的同时，自己也走到了十字路口：新技术的产生、新消费习惯的形成，正像当年电商变革零售行业一样，新电商也正在变革着传统的电商模式。

今年的618，对于各大电商平台而言，也是一次“期中考试”，谁能交出一份让人满意的答卷，谁就能在下一阶段的发展中占据先机。

新技术推动

AI与电商如何适配

在淘宝天猫618商家大会上，阿里巴巴新组建的淘天集团首次公开亮相。在淘天集团CEO戴珊的演讲中，“AI”是她提到最多的关键词之一。

发展多年的生成式AI在今年迎来了开花结果，以ChatGPT为代表的大语言模型，颠覆着诸多行业对于未来发展的想象，电商行业也不例外。今年4月，阿里巴巴发布了自己的大模型“通义千问”，并明确阿里巴巴所有产品未来都将接入这个大模型。

AI时代的电商应该是什么样？天猫、淘宝如何能够在AI时代保持住自身优势？这是新亮相的淘天集团需要在今年618解答的第一道题目。戴珊表示，淘宝将举集团科技和数据能力，升级所有现有商家工具，并创造AI时代全新的用户产品和服务，未来五年内，将实现商家运营工具的全面智能化，并且实现全免费。那么，今年618淘宝天猫将给商家和消费者带来怎样的AI新体验，这值得期待。

新消费习惯

电商大促首提“内容为王”

跟往年618不同的是，今年淘宝天猫反复强调“内容为王”，以往提得最多的“价格力”被排在了第二。变化的背后，反映出当前电商消费习惯的变化：以短视频、直播为渠道，通过优质内容引导，已经成为消费者进行消费决策时不可或缺的关键因素。根据淘宝公布的数据，内容赛道已成为商家和品牌越来越重要的增量来源。

在内容领域，竞争者众多，既有实力强劲的抖音，也有瞄准特定人群的快手、小红书，包括腾讯旗下的视频号从去年618开始也在进行电商尝试，各家平台可谓打得热火朝天。

在内容方面，淘宝天猫自然有自己的优势，尤其是在深耕多年的直播领域，积累了大量的头部和中腰部主播，都能给平台上的商家带来宝贵的流量。戴珊表示，接下来淘宝将以“历史级的巨大投入”做大用户规模，一切围绕喜欢、想看、爱看、爱玩等用户需求，提供更丰富的商品、短视频、直播、种草内容和人格化店铺，“淘宝将以远超之前的投入推进全面内容化”，效果如何，今年618或许就将得到检验。

新促销政策

价格依然是最大竞争力

无论技术和路径如何变革，对于大促而言，价格始终是最大的杀手锏，尤其是在“百亿补贴”已成为各大电商平台标配的当下，如何平衡平台收益、商家利益和商品价格竞争力之间的关系，已经成为平台运营者最难解答的一道问题。

今年618，淘天集团管理团队首次提出要“做时间的朋友”，喊出“花钱得到的朋友都不是真朋友”，但在当前京东、拼多多等巨头竞争白热化的情况下，不花钱也是不可能的。今年618，天猫宣布将推出满300减50的政策，还将首次推出聚划算直降活动，所有商品直接8折降价，淘宝百亿补贴活动力度也将加大，“可全网比价、买贵必赔”。

面对淘宝天猫今年的大促政策，其他平台又将如何跟进，最终谁又能在今年618交出一份最让人满意的答卷？这个618，值得关注。

成都日报锦观新闻记者 王鑫 文/图