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结合近期受理的多起网上购物投诉，工商部门总结出网上购物存在的四大陷阱: 陷阱一:低价伍橡诱惑。在雀腔网站上，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，这时就要提高警惕性，想想为什么它会这么便宜，特别是名牌产品，因为知名品牌产品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。 陷阱二:高额奖品。有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页，并购买其产品。 陷阱三:虚假广告。有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传，消费者点击进入之后，购买到的实物与网上看到的样品不一致。在许多投诉案例中，消费者都反映货到后与样品不相符。有的网上商店把钱骗到手后把服务器关掉，然后再开一个新的网站继续故技重施。 陷阱四:设置格式条款。买货容易退货难，一些网站的购买合同采取格式化条款，对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品，想换货或者维修时，就无计可施了。 四招识*上骗局: 招数一:不要被网上天花乱坠的广告信息所迷惑，尤其不要轻信网上热销商品、打折商品信息。 招数二:要选择有正规经营权的网站进行购买行为。正规网站都标有网上销售经营许可证号码和工商行政管理机关红盾标志，消费者可点击进入查询。 招数三:选择好付款方式、购货类型。建议使用货到付款的方式，不买大件产品。 招数四:消费者在购买前应该核实好产品的售后服务是否齐全，当地是否有代理点，并注意索取购物发票或收据。 网上购物严防网络钓鱼 提高安全意识是关键 网上购物正被越来越多的消腔岁旁费者所接受，然而由网络引起的欺诈案件也开始增多，而去年出现的“网络钓鱼”就是其中的一种。据介绍，*者们往往通过在网上发布一些虚假的出售物品信息或是用低价作为诱饵，让购物心切的人们上当受骗。除此之外，“网络钓鱼”者还会利用一些网络技术四处传播木马病毒，窃取电脑机密，或者搭建虚假电子商务网站、伪造著名电子商务网站实施欺诈行为，从而达到“网络钓鱼”的目的。 专家建议，针对网站欺诈的技术模式，可安装使用正版杀毒软件查杀和拦截病毒或恶意代码，开启杀毒软件的“隐私信息保护”功能保护自己的敏感信息。作为普通用户，根本上还是要提高网络安全意识，一方面及时安装漏洞补丁，安装杀毒软件，从技术层面封堵网站欺诈;另一方面，应提高警惕性，不要轻易点击不明网页或邮件中提供的可疑链接。参考资料：

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俗话说隔行如隔山，每个行业或者圈子都有的规则，专业术语(GLOSSARY)。就像一个从来没有炒股的人，听到跟庄、抄底、托市、被套、割肉、踏空等字眼是一脸蒙蔽，一句话都插不上，但是内行的人却聊得火热。

同样的，入行做海外跨境营销的推广人也会同样面临一些专业的术语的烦恼，加上隔着语言差异更让你摸不着头脑，我刚开始做推广的时候甚至把CPS和GPS傻傻分不开。因为专业术语的不理解，经常会出现以下这种情况：

情景一 业务沟通

流量渠道：请推荐你们最好的Offer给我，告诉我【【微信】】类型？能否支持www？付款是Net多少？

我：？？？？？？

情景二 市场周会

广告同事：最近DPA广告效果很差，CTR下降厉害，CPI成本上涨明显，用户的ARPU值不高，另外DAU少了很多

我：？？？？？？

这些专业术语其实就是入行的一道门槛，作为行业新人的你肯定是硬伤，如果能够很快地掌握行业的一些基本的常用术语，相信你的业务开展可以如鱼得水，对于不同推广方式的同事之间的沟通也可以插上几句话。

由于目前所有的站外推广方式无非分为 ：电商运营，网红推广，Affiliate推广，社媒推广，广告投放（硬广），SEO。本文也按照推广的方式，把每个推广渠道的常用术语整理出来，方便大家理解。

专业术语

网红营销篇

Influencer Marketing: 红人营销

KOL ：Key Opinion Leader 关键意见领袖，也叫网红

Engagement Rate 互动率

FB:Facebook的简称

【【微信】】的简称

YT视频：Youtube视频

Campaign：营销系列

Branding：品牌推广

Awareness：品牌认知

Agency；代理机构，有多网红会加入一些经济公司代理其变现业务

MCN: Multi-Channel Network，多频道网络内容生产和变现，舶来词，代指网红代理机构

【【微信】】 (病毒式营销/病毒性营销)

IWOM：Internet Word of Mouth网络口碑

Buzz：消费者或网民对于品牌、产品等广告主在乎的事情在网上发出的各种声音

IP：Intellectual Property 知识产权

Stickers：贴图

KPI ：关键绩效指标 Key Performance Indicator的缩写。

POP ：Point Of Purchase意为“卖点广告”，又名“店头陈设”比如快闪店

PR推广 ：软文推广，PR稿比如美通社发的新闻公关类的稿件

UGC : User Generated Content，也就是用户生成内容的意思。

PGC : Professional Generated Content，专家创造内容，名人创造的内容

SNS ：social network Services 社交媒体网络

Slogan：广告语

Logo：网站品牌标志

受众度英语，Shoutout：Instagram上面网红F发布内容@商家的动作

Unboxing:开箱测评的一种类型

Li【【微信】】：直播

Strategy：策略

Ad【【微信】】 (软文)

Blog:博客

Cobranding: 品牌和品牌联合营销

Content marketing：内容营销

Copyright: 版权

Give Away：商家在账号上或者和网红做活动给粉丝赠送产品

Sponsored Listing (also Paid Listings or Paid Sponsors): 赞助

Quote:报价，费用

【【微信】】:付费推广

BIO: Instagram个人主页可以留文字和链接描述的位置

IGTV：Instagram提供的长视频

IG Story：Instagram提供的一种快拍功能，一般24小时有效

Dedicate Video: 网红为某个品牌专门制作的视频

Hashtag：标签，社交平台包括Twitter，Instagram上面用#做的标签

PP: Paypal 付款的一种方式

专业术语

联盟推广篇

Affiliate Marketing：联盟营销

Affiliate：联盟客，也叫publisher，associate

Ad【【微信】】：广告主，也叫 brand，merchant，retailer

AM: Affiliate Manager ，Account Manager账户经理 联盟经理

BD: Business De【【微信】】 商务

Affiliate Network：联盟平台

Affiliate Program：广告主的联盟项目，也叫Associate，Partner，Referral or Revenue Sharing Program

Affiliate Recruiting:联盟客招募

Affiliate Tracking ID (also Sub-ID Tracking：联盟追踪链接ID

API: 【【淘密令】】e 技术接口

Attribution model：归因模型

Last Click Attribution：按照最后一次点击

First Click Attribution：按照首次点击归因

Programmatic 程序化（广告）

CPS：Cost per sales:按照给商家带来的销售额付费

CPA：Cost per action按照行动付费，广义上action包含很多比如clicks，register，install

CPI：Cost per install，按照下载付费

CPL：Cost per lead 按照注册。

Lead: 注册填表，下载

Banner ：横幅广告，横向贯穿整个或者大半个网站页面的广告条。

Button ：按钮广告，面积比较小，相比banner有不同的大小与版面位置可以选择。

Banner Ad ：(横幅广告)网页顶部、底部或者侧边的广告展示位置；

DSP展示广告 ：（Demand-Side Platform），即需求方平台。

Bounty (also Commission，Finder’s Fee or Referral Fee): 奖金

Commission rate: 佣金比例

Cookie: 浏览器记录用户浏览网页的一串字符，可用户追踪和分析

Cookie Stuffing ：联盟客作弊的一种，通过大量点击来植入cookie

Pixel:像素代码，网站网页里面，用于追踪

Tracking link: 追踪链接

【【淘密令】】: 联盟追踪

Offer：指的联盟的推广项目

Creative: 素材

【【微信】】：订阅邮件的类型

Coupon：优惠券

Deal：低价或者性价比较高

Cross De【【微信】】 (also Cross Platform Tracking): 跨屏追踪

Data Feed:也叫 product catalog product feed，产品素材集合一般以CSV，XML形式展现

【【微信】】 (also Gateway Page): 专门为搜索引擎做的页面，不友好

FTC: Federal Trade Commission 美国联邦贸易委员会，保护消费者，管理在线广告要求

FTP: 一种数据传输方式

In-house: 广告主内部的系统

Intelligent Tracking Pre【【微信】】 (ITP): 为了应对苹果隐私协议的一种追踪技术

Outsource Affiliate Agency or Outsource Program Manager：外包机构

Paid Placement: 付费站位

Rate Card: 媒介报价表

Brand Bidding: 域名词投放

【【微信】】：垂直 一般指的是领域比如电商，金额，游戏

Payout: 付款

Pop_under/up : 弹窗广告的类型

Return Days (also Cookie Duration): cookie周期

SaaS: Software as a Service 软件服务

【【微信】】: nerwork：二级联盟平台

至于TARGET AUDIENCE怎么用英文解释，我正在帮你寻找。不过按我自己的理解，就是广告所针对的人群，专业术语就是受众

Text Link:文本链接

【【淘密令】】: 追踪方式

Trademark (TM): 品牌词授权

Trademark Plus (TM+) Bidding Rights: 域名词竞价词授权

S2S: Ser【【微信】】服务器对服务器的数据传输方式

Ja【【微信】】：简称JS，指的是安装在网站上的一种代码

专业术语

广告投放篇

SEM: Search Engine Marketing 一般指的是搜素引擎广告 比如【【淘密令】】，Yahoo ads ，bing ads

SMA: Social Ad【【微信】】 一般指的是社交媒体广告 比 facebook ads ，Snapchat ads， Pinterest ads

Facebook Ads:简称FB广告

Google Ads：Google广告（原先叫Google Adwords)

GDN: Google display netowrk（google展示广告联盟）

Adsense：【【淘密令】】ense，谷歌推出的针对发布商（流量主）联盟的一个互联网广告服务

DoubleClick：Google 收购的一家公司，跟【【淘密令】】合在一起也就是现在的竞价广告

Cost:成本

Clicks：点击量

CPC: Cost per clicks按点击付费（广告常用术语）

Impressions:展示量/曝光

CPM: cost per maile 千次展示成本

CPcart：加入购车成本

受众 Audience 本篇论文融合了接受美学和传播学中受众分析的理论。The author has integrated reception theory, and audience analysis ofcommunication science, in this thesis.互联网的兴起，改变了媒介与受众之间的传播关系，。

CPcheckout：发起结账成本

Add to cart (ATC)：加入购物车

【【微信】】：购买量（FB广告术语）

Transactions：订单量（Google广告俗语）

Add to cart rate (ATC Rate)：加购率

【【微信】】：购物车至购买成功率

Checkouts initiated rate：发起结账成功率

Conversion:转化

Optimize:优化

Click Through：用户点击广告的次数，评估广告效果的指标之一；

Click Rate：（点击率/点进率）即 Clickthrough-Rate；即网络广告被点击的次数与访问次数的比例，即 clicks/impressions。

CRO: 转化率优化

Profit：利润

Revenue：收入

CTA: 【【微信】】行动号召

ROI：投资回报率Return Of In【【微信】】(注意财务上的ROI一般是利润/成本）

PPC：Pay Per Click，特指搜索引擎的付费竞价排名广告推广形式

CBO：camgain buget optimization，Facebook基于广告系列层次的预算优化方式（自动分配广告系列下的广告组预算）

Display Ads：展示广告，展示广告主要指静态的图片广告、动画广告，以及富媒体广告。

Native Ads：原生广告，通俗说是那些看起来就像网站或者 app 中正常内容一样的广告。

Targeting：定位

Reach：人群触达

【【微信】】：人群覆盖

【【微信】】： 广告可视性，IAB行业对于展示类广告的可视性有要求，比曝光要求更高，人可见

Bid:投放

Pre-click：点击前阶段

Post-click：点击后阶段

Campaign：广告系列

Ad Set：Facebook 广告组

Ad Group：Google 广告组

Ads：广告素材、广告创意、广告

Audience：受众

Target Audience（TA)：目标受众

Target Country:目标国家

DPA (Dynamic Product Ads)：Dynamic Product Ads，facebook广告术语

DSA(Dynamic Search ads）：动态搜索广告，google广告术语

【【淘密令】】: Google购物广告

E【【微信】】事件管理 E【【微信】】 事件策划 Event事件、活动 【【微信】】 执行阶段 Execution 执行 Executi【【微信】】 执行总裁 Fact Sheet资料（数字或其他材料）FAQ 常见问题问答 【【微信】】时尚产业 Feature 。

Remarketing Ad：再营销广告

Dynamic remarketing Ad (DRA)：谷歌展示广告中的动态再营销广告，对应Facebook DPA广告。，针对和网站有过互动的用户进行的广告。

Attribution window (Con【【微信】】): 归因窗口

【【微信】】ion：浏览归因

Click-through attribution：点击归因

DAU：Daily Active User 日活跃用户数量

MAU：Monthly Active User 月活跃用户数量

Lookalike Audiences：相似受众 facebook叫法

Similar Audiences：类似受众 google叫法

ASO：App Store Optimization 应用商城优化，狭义上指针对苹果应用商店的 app 排名所做的优化工作

leaderboard：通栏广告

AEO (App E【【微信】】)：App事件导向优化广告

VO (【【微信】】)：价值优化

lightbox ad：灯箱广告

ARPU : (A【【微信】】)即每用户平均收入，衡量公司业务收入的指标。

专业术语

SEO优化篇

SEO ：Search Engine Optimization，搜索引擎优化。

Domain 域名 也就是网址，通常以.com，.org或.net等结尾。

Bot (also Crawler，Robot，or Spider): 爬虫，也叫蜘蛛

Domain Authority：域名权重

Traffic ：访问量，来到一个网站的全部访问和/或访问者的数量。

URL 即 Uniform Resource Locator 统一资源定位、网址

TKD: Title、Description、Keywords简称，在SEO行业里，TKD是网页三大元素（Title、Description、Keywords）的简写。TKD要放在网页的之间。

Alexa：【【网址】】 是专门发布网站世界排名的网站

PR 值：全称为 Page rank（网页级别），是用于评测一个网页“重要性”的一种方法。

Script (脚本)

IP：Internet Protocol，指独立 IP 数，一天内相同 IP 地址只被计算一次；（跟营销的IP有区别）

CR 转化率：Con【【微信】】 的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部

Do-follow 与nofollow属性相反的链接。换句话说，就是一个可以传递权重的链接。

【【淘密令】】 深度链接 指向除主页以外任何网页的链接或者是指向APP中内容的链接会自动唤醒

SPAM ：搜索引擎营销中所说的SPAM是专门针对那些欺骗搜索引擎的信息。

CSS：【【淘密令】】，描述了HTML元素，如颜色、字体等如何出现在网页上，以及如何在不同的设备上显示。

CMS：Content Management System的缩写，内容管理系统

Cloaking：伪装 通常是说在Web服务器上使用一定的手段，对搜索引擎显示出与普通浏览用户不同内容的网页。

Cached Page 缓存页面 搜索引擎最后一次抓取网站时所显示的网页快照。

Broken Link 失效链接 链接到404的页面，比如网站下线、目标网页被删除而未被重新定向

Breadcrumb 面包屑一个导航元素，可帮助用户确定他们在网站中的位置。

Branded Keyword 品牌关键字 用户查询的关键词中中包含你的公司、品牌名或者网站名

Backlinks 外链 Backlinks=InboundLinks是由其他网站指向你的网站的链接

Frames:一种浏览器超文本语言

Meta Tag:代码标签

Niche Sites:利基站点

Site map:网站地图

专业术语

网站运营篇

E-Commerce (电子商务)

Digital Marketing (数字营销)

B2B：Business to Business (企业对企业)，比如阿里巴巴

B2C：Business to Custom/Consumer (企业对消费者)，比如【【网址】】 独立站.

C2C：Custom to Custom/Consumer (消费者对消费者)， 比如eBay、 淘宝、 拍拍三种模式.

GMV: 【【微信】】m 总成交额，多用于电商包含未支付的订单金额

SKU：即英文 Stock KeepingUnit 的简称

3PL：即第三方物流（Third PartyLogistics），电商行业意指快递公司

ITO：In【【微信】】 库存周转率

Brand Loyalty :品牌忠诚度

Promotion :促销

A/B Testing:一般把人群分为两组，在相同情况下用于某一变量的测试

BFCM( black friday and cyber monday) 黑五网一

COD:Cash on delivery 货到付款

POD: 【【微信】】sh on demand订阅服务

CRM：客户关系管理：CRM是一种以客户为中心以信息技术为手段的经营策略。

Consumer Insights：消