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图片来源:图虫创意

在淘宝成立20周年之际,新组建的淘天集团今日在淘宝天猫618商家大会上首次公开亮相。

淘天集团CEO戴珊在会上透露称,今年淘宝以远超之前的投入推进全面内容化,并将以“历史级的巨大投入”,为商家做大用户规模。

全面内容化也成了淘宝天猫618的关键词,而承载这一预期的是短视频和直播。据介绍,今年淘宝天猫618将迎来超5万名新主播的首次开播,平台还将上线生活新百科、兴趣新文化、特色新场景及新生活方式这4大专题栏目,并对优质达人内容,在信息流、逛逛、会场和站外等,提供流量扶持。

从大促节奏看,今年淘宝天猫618共分3个阶段,都在晚上8点开始。具体为5月26日晚8点开始预售,5月31日晚8点第一轮开卖直至6月3日晚24点结束,6月15日晚8点第二轮开卖直至6月20日晚24点结束。

至于大众普遍关注的618玩法和新变化,今年618期间淘宝天猫除了推出通用的满减活动之外,还将首次推出聚划算直降场,所有商品直接降价、无需凑单。对商家来说,平台将持续加码支持商家降低经营成本,提供百亿信用贷资金池、极速回款等服务。

2023淘宝天猫618主推内容化,将上线四大专栏

在大会现场,淘天集团品牌业务发展中心总裁奥文及淘宝天猫618总负责人暮珊介绍了今年天猫618的玩法,以及平台为消费者及商家提供的产品和服务。

据悉,淘宝天猫618期间,平台除了通用的满减活动之外,将首次推出聚划算直降场,所有商品直接降价,无需凑单、一件也打折;入围商品需是30天内最低券后价的8折。

新品和全球尖货方面,淘宝天猫618围绕超1000万款新品建立新品孵化池。天猫与全球各大品牌共建“全球尖货俱乐部”,优质尖货还能获得免佣激励。此外,平台还将组织超10000款超级单品,提供搜索流量强保障、阿里妈妈爆品保障计划等支持。

在商家侧,好货好价、淘宝好价节、短视频和直播为三大重点。今年618,淘宝天猫预计实现超600亿流量曝光为商家引流,阿里妈妈将提供总计23亿红包,为超100万商家带来百亿流量支持。商家订购送货上门服务,平台将全额补贴;淘宝还将持续加码支持商家降低经营成本,提供百亿信用贷资金池、极速回款等服务。

淘宝天猫还将联动菜鸟,向商家开放以送货上门和时效承诺为特色的菜鸟自营优选仓配服务,新商家入驻免三个月仓租,菜鸟直送(丹鸟)配送服务最高七折优惠。

值得一提的是,全面内容化是2023淘宝天猫618的一大重点。据介绍,今年淘宝天猫618将迎来超5万名新主播的首次开播,平台还将上线生活新百科、兴趣新文化、特色新场景及新生活方式这4大专题栏目,并对优质达人内容,在信息流、逛逛、会场和站外等,提供流量扶持。

戴珊:今年淘宝将以历史级巨大投入提升用户规模

据戴珊介绍,面向未来,淘天集团确定了“变革生新”的三个方向,升级新场景、新生态和新技术;淘天集团将坚持“用户为先”“生态繁荣”“科技驱动”,让每个商家成为社会领先者。

在用户层面,淘宝要做生活消费第一入口的国民APP,今年将进行历史级的巨大投入,帮助商家做大用户规模;持续升级用户产品、投入服务和物流建设,做好用户体验;一切围绕着用户需求提供更丰富的商品、短视频、直播、种草内容和人格化店铺。

同时,戴珊强调称,内容赛道已经成为商家和品牌越来越重要的增量来源,淘宝将以远超之前的投入推进全面内容化。据统计,过去一年,淘宝的短视频用户规模同比增长37%,总时长增长18%;直播用户规模同比提升超过70%,直播引导进店人数同比增长近100%。

在生态方面,淘天集团品牌业务发展中心将重点助力企业做好品牌、商品、用户的全周期建设、运营和发展,及运营全盘生意;中小企业发展中心服务创业者和中小商家,将重点建设超过20万家特色店铺。平台还将陆续主动降低平台收费,增加平台商业化补贴,进一步降低商家经营成本。

在科技层面,戴珊指出,未来一年淘宝将举集团科技和数据能力,升级所有现有商家工具,创造AI时代全新的用户产品和服务。

据戴珊介绍,今年淘宝将为商家免费提供15款涵盖新客、老客、会员、粉丝全链路运营的全新私域工具。争取在未来五年内,实现商家运营工具的全面智能化、并且全免费。


天猫试运营考核标准分值 2021年天猫考核标准

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本规则于2022年7月7日正式生效。

【考核对象】2022年7月7日及以后入驻的在营天猫商家均须参加考核且须符合该考核标准(含下表1中具体“考核指标”要求),如不符合任何一项考核指标要求的,您将无法继续在天猫经营。

第二条 【考核周期】

一、免考期:服务开通(店铺上线时间)的当月。(例如:商家2022年7月8日店铺上线,则2022年7月31日24时免考期结束。)

二、试考期:免考期结束后的次月1日进入12个自然月的试考期。(例如:商家2022年8月1日0时开始试考期,则2023年7月31日24时试考期结束。)

三、正式考核期:试考期结束后,进入正式考核期,正式考核期以12个自然月为一个周期实行循环制考核,即一个考核周期结束后,自动进行下一个考核周期。(例如:商家自2023年8月1日0时开始正式考核,2024年7月31日24时本周期正式考核结束;2024年8月1日0时自动进入下一个正式考核周期。)

第三条 【考核标准的更新及适用】天猫商家考核标准发生临时调整或年度更新(以下合称“变更”)的,不影响商家已进入的考核周期。考核中的商家将沿用变更前的考核标准直至当*核周期结束,商家进入下一考核周期(包括变更时处于免考期的商家进入试考期、变更时处于试考期的商家进入正式考核期、变更时处于正式考核期的商家进入新的正式考核期等)时,适用当前新生效的考核标准(即近一次变更后生效的考核标准)。

例如:《2022年天猫商家考核标准(按季度试考版)》于2022年7月7日正式生效,商家在2022年7月7日及之后新进入的考核周期(不论是免考期、试考期还是正式考核期)均适用《2022年天猫商家考核标准(按季度试考版)》;商家在2022年7月7日前进入的考核周期,适用《2022年天猫商家考核标准》或《2021年天猫商家考核标准》。

第四条 【考核要求】本考核标准所列各项考核要求(若有)需同时达标。商家出现任一不达标情形的,店铺将无法继续在天猫经营。具体考核达标要求如下:

一、店铺销售额达标:试考期内,商家店铺销售额目标须进行4次考核,考核时间点分别为免考期结束后的第3/6/9/12个月末(以下简称“考核节点”)(例如:商家2022年8月1日0时开始试考期,则2023年7月31日24时试考期结束,则4次考核节点分别为2022年10月31日24时、2023年1月31日24时、2023年4月30日24时、2023年7月31日24时。)正式考核期内,考核节点为正式考核期的第12个月末。截至各考核节点,对应考核周期内商家累计的店铺销售额须不低于该考核节点对应类目的“销售额目标”,具体各节点“销售额目标”要求详见表1;

二、基础服务考核分达标:商家每月基础服务考核分(每月的考核分值以商家在考核当月后的分值为准)超过对应类目“基础服务考核分目标”,则该月度考核通过。考核周期内,商家未通过月度考核的月数小于“累计不符合基础服务考核目标的月数”的,属于基础服务考核达标;

三、持续经营:在单一考核周期内持续无经营的时间不超过6个月(无经营是指店铺存在以下任一情形的:未发布任何商品、虽有已发布商品但未产生店铺销售额,或未有主营类目)。

第五条 【其他说明】

一、涉及跨类目经营的商家,按照店铺主营类目相对应指标进行考核。

二、店铺销售额是指,在考核期间,商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和,不含以下金额:

(一)虚假的交易订单等违规订单金额;

(二)运费;

(三)因维权、售后等原因导致退款的金额;

(四)一级类目名称为“其他”项下的交易金额;

(五)O2O导购宝、B2B等非天猫B2C交易(天猫B2C交易订单是指买家通过天猫平台下单并确认收货的订单)订单金额;

(六)通过甲方店铺达成交易但“卖家”为甲方外第三方的订单,如:门店交易订单;

(七)按照《天猫门店资费标准》等规则暂免收或天猫实际未收取软件服务费(实时划扣部分)的订单。具体以天猫统计为准。

三、基础服务考核分是天猫综合商家店铺的商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉五个维度的表现后所得出的体现商家综合服务能力的综合分值。

相关详情见链接

【【网址】】/tmall?spm=ser【【微信】】.【【QQ微信】】.0.0.76【【微信】】&type=detail&ruleId=20000783&cId=381#/rule/detail?ruleId=20000783&cId=381

这样看来天猫店铺的日常考核比以前更严格了,以前是年度考核,现在还增加了季度考核,天猫商家在经营的过程中,一定要随时关系续签看板的考核情况,发现有提示高风险尽快达标。关于天猫考核问题(卫星【【淘密令】】)