6月16日，苏宁易购发布《618空调消费趋势报告》。报告显示，自5月23日启动618年中大促以来，促销季优惠叠加气温升高因素助推，空调销售量大幅增长，家用空调销售环比增长达到68%。从品牌选择上来看，国货品牌更受青睐，86%的下单用户选择国货品牌。此外，消费者对于空调能耗和健康、智能等功效的关注度提高，“新风空调”“节能空调”“智能空调”三大关键词线上搜索量同比提升134%。而除了“买买买”，空调清洗和维修的需求也在大幅增长。

　　空调功能关注度提升，健康节能产品受欢迎

　　今年以来，国家和地方持续加大绿色、智能家电消费补贴力度。工信部提出，将统筹推进数字化转型和绿色低碳发展，强调将扩大绿色智能家电、绿色建材消费。618期间，苏宁易购联合全国多地政府、超千个家电家居及银行等合作伙伴，通过深化“政企厂银”多方联动，推出多重补贴，共同助力经济回暖。消费观念迭代叠加政策利好，绿色智能逐步成为消费者打造全屋的新标配。在此基础上，消费者对于空调的选择同样受到了健康节能理念的影响。

　　报告显示，618启动以来，在苏宁易购线上平台，“新风空调”“节能空调”“智能空调”搜索量大幅增长，同比提*到134%。与此同时，新风空调销售同比增长达到2.2倍。在以旧换新订单中，多数消费者在换新过程中会选择节能空调，订单占比超过8成。

　　国货品牌受热捧，近八成用户选择套购

　　从空调销售品类来看，家用空调消费需求更大。根据空调消费趋势报告，618以来，家用空调销售环比增长达到68%，其中1.5匹空调销售同比增长达到61%。除了立式和挂式之外，中央空调正在受到越来越多消费者的喜爱，销售环比增长达到83%。在不少消费者看来，相比中央空调，挂式和立式空调内机不仅会占据墙壁、地面空间，更会影响家装整体的美观度与装修效果。

　　近年来，国内家电厂商积极强化技术迭代，整合上下游产业链并加大研发投入，不断进行产品和技术创新，培育优质国产品牌，这也导致了越来越多国货品牌受到消费者青睐。与此同时，随着90后甚至更年轻一代成为新的消费主力，也为国货品牌带来了前所未有的发展机遇。在家电市场，海尔、美的、格力等品牌持续受到消费者欢迎。

　　报告显示，在空调消费过程中，86%的下单用户选择国货品牌，最受欢迎的国货品牌包括美的、格力、海尔、海信和TCL。在美的智弧系列自清洁空调、海尔自清洁光感护眠空调、海信舒适家系列节能空调和格力云佳节能空调中均产生了爆款单品。

　　在品质化、场景化、套系化的消费趋势下，今年618，苏宁易购联合品牌商主打“家电家装套购”服务，强化商品搭配组合能力，加码套购优惠补贴力度，满足人们一站式“造家”的消费需求。在此基础上，近八成用户选择空调套购，“节能空调柜机+2挂机”套购销售量同比增长2.5倍，“一拖四”机型中央空调销售同比增长61%。其中在线上渠道，一次性下单2台以上产品的用户超7成为90后。

　　不只有“买买买”，空调清洗维修需求大涨

　　近年来，随着健康意识的提升以及平台服务范围的扩展，越来越多的消费者愿意为专业的空调清洗、空调维修服务付费。

　　苏宁易购数据显示，618以来，空调清洗和维修的需求快速增长。其中空调清洗服务订单环比上涨308%，空调维修与加氟订单环比上涨424%。此外，安全因素也催生了消费需求，不少用户选择为空调“排雷”，超龄空调外机支架换新超10000人。

　　围绕家场景消费，苏宁易购不断升级贯穿零售、物流、售后的全链路服务体验，依托10000多家门店实体、全国60余个物流基地、服务范围超全国98%县镇的苏宁易购帮客服务网络，以及超10万名服务工程师，为国内消费者提供家电售卖、送装一体、维修、清洗等服务，推动家电家居售后市场的服务质量和履约效率提升。

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