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5月10日，在淘宝天猫618商家大会上，新组建的淘天集团首次公开亮相。新、变革，成为淘宝天猫的两大核心关键词。

淘天集团首席执行官戴珊表示，淘宝天猫要以历史级的巨大投入做大用户规模。在生成式AI等科技变革和消费行为习惯变迁的时代大背景下，“新生变革”、自我变革不是选择题而是必答题。

天猫淘宝组织架构也调整完毕，据戴珊透露，淘宝天猫集团旗下分为“中小企业发展中心”、“品牌业务发展中心”和“超市业务发展中心”，分别由汪海、刘鹏、刘一曼担任总裁。同时由刘博担任淘天集团阿里妈妈及市场公关总裁，由韩雯斐担任淘天集团市场部总经理。

面向未来，淘宝天猫率先确定了“变革生新”的三个方向，升级新场景、新生态和新技术。

一是“用户为先”。淘宝要做生活消费第一入口的国民APP。淘宝将以“历史级的巨大投入”，为商家做大用户规模；持续升级用户产品、投入服务和物流建设，做好用户体验；一切围绕喜欢、想看、爱看、爱玩等用户需求，提供更丰富的商品、短视频、直播、种草内容和人格化店铺。

淘宝将以远超之前的投入推进全面内容化。内容赛道已经成为商家和品牌越来越重要的增量来源，过去一年，淘宝的直播用户规模同比提升超过70%，直播引导进店人数同比增长近100%。

二是“生态繁荣”。淘宝被定位为一个人来人往、丰富有趣的街区，未来五年将汇聚上千万商家、上亿创作者和各种服务商。淘天集团新的组织机构，负责建设开放、普惠和共赢的生态，“不同赛道、各自精彩”。品牌业务发展中心将重点助力企业做好品牌、商品、用户的全周期建设、运营和发展，及运营全盘生意；中小企业发展中心服务创业者和中小商家，将重点建设超过20万家特色店铺。

戴珊解释，上述两大中心是一个相互联通的整体，共同支持商家走好从创业到中小企业再到品牌化的上升发展之路。平台还将陆续主动降低平台收费，增加平台商业化补贴，进一步降低商家经营成本。

三是“科技驱动”。淘宝将举集团科技和数据能力，升级所有现有商家工具，并创造AI时代全新的用户产品和服务。今年内，淘宝将为商家免费提供15款涵盖新客、老客、会员、粉丝全链路运营的全新私域工具。未来五年内，淘宝将实现商家运营工具的全面智能化、并且全免费，最终为商家极大地降本、提效。

此外，数百亿级商品、数百亿级粉丝会员关系、每天数百亿级商品浏览，超大规模交易和海量消费评价……淘宝生态20年的丰厚沉淀，支撑起了淘宝天猫引领AI时代商业变革的底气。

5月10日同时也是淘宝的20岁生日。“淘宝始终是一个科技驱动、引领商业的平台，接下来，淘宝要让AI普及、普惠，爆发真正改变行业、推动社会进步的生产力。”戴珊表示。

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5月10日，在淘宝20岁生日之际，2023淘宝天猫618商家大会也同期举行。大会上，淘宝天猫618总负责人暮珊给商家们划出3大重点：好货好价、淘宝好价节、好看好逛的短视频和直播。

暮珊表示，今年淘宝天猫618是历史上最大投入的一届。淘宝天猫今年618全周期预计实现超600亿流量曝光，为商家引来海量顾客，同时阿里妈妈还提供总计23亿红包为超100万商家带来百亿流量支持。此外还有运费险折扣、供应链补贴、信用贷利率折扣、极速回款免手续费等降本举措。

“好货好价”商品在今年618会获得确定性流量支持。在今年618全周期，全网低价和同款低价商品将在搜索端进行打标推荐，以供消费者快速选、快速买。

在5月31日至6月20日的618现货开卖同期，首次新增聚划算直降专场，是商家获得增量订单的新选择。淘宝百亿补贴则在618期间与各大品牌一起组织优势供给，以每天万件商品补贴至全网低价、买贵必赔的服务承诺，供消费者选购。

新品和全球尖货方面，淘宝天猫618围绕超1000万款新品建立新品孵化池。天猫与全球各大品牌共建“全球尖货俱乐部”，优质尖货还能获得免佣激励。此外，平台还将组织超10000款超级单品，提供搜索流量强保障、阿里妈妈爆品保障计划等支持。

值得注意的是，中小商家在今年淘宝天猫618的参与感会更强。在6月4日到6月13日期间，将首次上线中小商家专属618营销通道：淘宝好价节。刚刚成立的淘天集团中小企业发展中心，还推出了3大中小商家专属发展计划：广告补贴、AI智能提效、营商保障。

好看好逛的短视频和直播，则是淘宝天猫618在内容赛道上的一大重点。数据显示，今年淘宝天猫618还将迎来超50000名新主播的首次开播。据介绍，淘宝天猫在618期间将上线4大专题栏目：生活新百科、兴趣新文化、特色新场景、新生活方式，让消费好逛同时也有好价。同时平台还对优质达人内容，在信息流、逛逛、会场和站外等，提供流量扶持。

今年淘宝天猫618的时间节奏也已确定，共分3个阶段，都在晚上8点开始。分别为5月26日晚8点开始预售，5月31日晚8点第一轮开卖直至6月3日晚24点结束，6月15日晚8点第二轮开卖直至6月20日晚24点结束。