活动运营方案包括哪些内容,活动运营的十大环节,活动运营四个方面,活动运营方案模板

做活动是一个运营的家常便饭，无论是线上活动还是线下活动，若心里有一套完整的流程，准备起来就会简单顺利多了，今天整理了快速策划活动的六步法，希望能给你些许启发。

第一步

从目的出发

活动目的是策划活动的起点，对于活动运营而言，最忌讳的是为了做活动而去做活动。产品活动运营者在设计活动前，要先明确目的， 如为了提高用户活跃度、为了传播或者是为了收入等。总而言之，所有的活动设计都要围绕一定目的进行。

明确目的十分重要。在策划活动时，可以借力热点事件、时间点，但最核心的是让用户根据所设置的规则，来实现活动的目的。从事产品活动运营时，请把“目的”二字刻在心上，否则是做不好产品活动运营的。

第二步

确定时间和主题

在策划活动时，活动时间十分重要。很多的时间节点、热门事件都十分有利于活动借势宣传，有时候还能成为做活动的理由。

策划活动时，活动起止时间要有范围限制。如果想尽快得到活动效果，就必须尽快让活动上线。活动如果可以借势，会事半功倍，这个“势”就是时间点。

注意 ?

在确定时间时，还应该避开一些势头太强的时间点。譬如，阿里巴巴的“双十一”“双十二”，京东的“618”等。

活动主题就像你的活动名字一样，需要不断打磨和思考，想出一个易传播、易记住、易分享的主题、并能让用户一看就明白你这个活动是干嘛的。

可以结合活动背景、活动玩法、活动场景、活动奖品等角度构思。

一般常用的两种活动主题类型 ?

愿景型主题：重点回答受众的问题：我们去哪里？描述活动或产品期望达成的理想状态，如手机“照亮你的美”。

策略型主题：证明如何达到愿景的方法，如路线、方向、顺序、资源、技术，如“AI生万物”、“为发烧而生”、“聚力同心，步步为赢”。

第三步

策划活动形式

活动形式，通俗来讲，就是做什么样的活动，这是活动策划的核心步骤。

活动形式多种多样，当然有更多的形式需要活动方案策划人员进行开发。常见的活动类型有排名互动、游戏活动、优惠促销活动、拼团活动、砍价活动等等。

12种基础活动玩法

（点击可查看大图，不清晰的可以私信发原图）

策划活动本质

找到活动目标、用户需求和产品形态的最佳结合点。

分享一个盒子君常用的积累活动类型的方法：每天都登录各大网站，看到好的活动、设计、文案统统截图，形成自己的品牌案例库。等自己做活动时，可以浏览找灵感。关键是，通过这样的积累，会形成属于自己的直觉。

策划活动有几个要注意的关键点 ?

①尽量有趣

活动就是要吸引用户来，在玩的过程中达到活动的目的。

所以，即使不是游戏，也可以让活动游戏化，这样会更有趣。确实很多产品和游戏没任何关系，但也要尽量的有趣，尽可能的吸引更多的用户。

②操作便捷

从用户进入活动页面，到活动参与完成，根据漏斗原则，每一步都会产生约50%的流失。因此，活动的操作步骤，应该尽可能的简化，最好不要让用户去选择到哪个页面，而是直接引导用户持续参与；另外，整体的流程设计，也要尽可能的流畅，减少用户在每个环节的流失。

③规则易懂

活动策划时，让规则尽量简单，用户不必研究就能明白，一眼就能看出「去做什么，就能得到什么」。

除了规则制定要尽量简单，引导用户参与活动的规则描述也要尽量的简洁。完整的活动规则需要描述很多的文字，比如时间、参与方式、奖品内容、注意事项等等，对于产品而言，尽可能完整的描述，一方面是为了让用户尽可能详细的了解活动，另一方面则是为了免责；但对用户而言，过多的描述只会吓跑用户，因此，活动规则中，最好把核心信息放在页面最显著的位置，其他的描述，只需要有就可以了，以此降低用户的阅读成本。

④突显用户收益

用户参与活动，本身就是为了获得一定的物质或精神奖励。在活动页面把用户利益放在最明显的位置，让用户在最短时间内获取到既得利益的信息，更能吸引用户继续下一步的行动。

因为页面的受众是用户，符合用户利己的心理。所以很多活动页面把奖品放到头图里，比如物质类的iPhone、红包、礼盒，精神类的特权、等级、头衔，然后下方才是活动规则和操作区。

第四步

活动流程节点及发布

每一场活动都需要有明确流程、路径、排期等信息，这便于与其它部门进行沟通协作；同时也方便执行人员有着清晰明了的执行方向、节奏、动作。每个环节都要掌握具体信息和进度，无论PM落地、UI设计、RD开发上线，还是申请资源、对外合作等，运营人员都要跟进，关注最终的效果和时间点。

盒子君这里推荐大家用思维导图把你的活动流程描述一遍，这样你就会对之前构思的活动流程、创意、玩法更加清晰，并方便你不断优化自己的活动，开展下一步的计划。

第五步

推广资源就绪

活动效果好不好，推广渠道也非常重要，这些要在活动上线前就都准备好，包括确定上线排期、物料设计和数据统计。这一步和上一步是并行的，同时进行。

推广渠道大概能体现你公司的现有资源和公司规模，渠道主要分为线下和线上两种。你需要对渠道有一定了解，分析活动是否适合该渠道的群体，并在活动准备阶段，需要针对不同渠道编写不同语言风格、内容展示方式的活动宣传内容，使用恰当将能为活动带来更多流量。

常见的线上推广手法可分为下列两者 ?

付费媒体 ：

线上广告投放、广告＋Landing Page宣传、与 KOL 合作影片广告等付费媒体，为现今品牌常见的营销手法。透过线上付费媒体进行推广策略的好处，是可以较精准地进行的预算分配及对应的推广效益评估，且对于推广新客有较好的成效。

自有媒体 ：

自有媒体相对付费媒体投入成本较低，常见的自有媒体平台像是官网、社群经营、电子报等，品牌可以透过免费的模板及工具，为营销活动的推广平台打造个性化风格设计，且能在较无预算压力的情况下，发布推广活动文案及塑造议题。

活动复盘

做复盘，是为了总结经验，为了了解哪些环节可以进一步优化，下次活动能够做得更好。如果不复盘，你也不知道活动为什么成功了，不知道为什么活动没有达到预期，也就很难提升自己的活动运营水平了。

做活动复盘，可以邀请现场执行的工作人员，一起开会讨论活动失误和成功的地方。也可以咨询来参加活动的人，听听他们的意见。这样做出来的活动总结，是比较完整和全面的。

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今天聊聊关于策划、写方案这件事。一共有3点心得分享。

01、策划这个工种里又分为创意型策划和策略型策划

创意型策划，门槛相对比较低。

只要你能想各种活动的创意玩法，再熟悉一下写方案的套路，基本就可以做。

也正因为这样，很多时候，策划会沦为只是给想出来的创意“包装”方案而已：想尽办法，找各种理由铺垫推导。

但即使这样，好的创意策划，写出来的洞察是有“灵性”的，而不只是类似于写“他们是一群年轻个性的90后，他们喜欢娱乐化……”这种比较空洞的话。

所以，在一些4A广告公司写出来的创意方案里，这些前面的推导都是会请资深的文案来写，比如经常见到的是一张大图上，压一句短短的话，但看下来，就会觉得：卧槽！写得真好，倒不全是文字有多优美，而是写出来的“洞察”是真的很“小”，但是感觉很有触动感。这也验证了之前一个前辈说的：好的BIG IDEA，都是源自小的洞察，比如小情感、小脾气、小行为。

所以，想要做好创意型策划，内心可能要相对感性一点。反正我感觉自己应该不是这个路数的。

另外就是策略型策划了。我们平时可以听到各种诸如生意策略、品牌策略、沟通策略、媒介策略、social策略、电商策略……在我理解，不管是哪种策略，本质上都是作出的一种选择。

这种选择都是先通过对行业格局、市场趋势、竞争对手、消费者等多方面的分析和洞察，然后提供好几种方法，最后再结合品牌自身的资源优势，再从中去选择一条最优的，这就是策略。

所以，从某种程度上来说，策略型策划是需要更加理性的，需要往“大”了看。这也就是为什么很多公司招策略型策划，最少都要工作个2-3年。并且很多以广告策略／咨询为主营业务的公司，都会有各自聚焦的行业，比如有的擅长餐饮业、有的擅长快消业。

两种类型的策划，没有高低之分，因为往前发展的方向会不太一样。创意型策划做到后面，会越来越往creative的方向发展。策略型策划，会往consulting的方向发展。可以结合自身属性选择。当然，也有很多时候，写那种比较大型的品牌年度规划方案的时候，既会需要策略，也会需要创意。所以，如果能都兼顾到，那你一定会成为一个不可多得的“通才”。

?02、写方案的本质是精心安排好一场“说服”的过程

到打开PPT写方案这一步，说明你已经有了解决思路（或创意，或策略）。只是要通过PPT这一形式，来呈现你的想法，最后的目的是说服对方接受你的想法。所以很多人包括我自己，有时候一打开PPT或者写着写着就一团乱，根本原因都是思路没有捋清楚，导致自己都说服不了自己。

当有了成熟的思路后，才真正到了编写方案的时候。

通常有两种方案编写逻辑，一种是娓娓道来的讲故事型的写法，另一种是偏理性的专业理论模型的写法，也分别对应“说服”的两种方法：“晓之以情”和“动之以理”。两种写法本质上没有孰优孰劣，但有两个前提：

一是要先了解听或者看这份方案的人是谁，比如一些本身就玩得很溜的快消品牌，可以用一些比较活泼的故事型方案逻辑，深入浅出，还比较有趣；但对于有些相对比较保守，也没有那么多“花花肠子”的客户，会更加相信看起来专业的内容。

第二个前提是，假如你用的是偏理性的专业理论模型写法，那你写出来的内容就要有足够的底气保证是对的。

因为这时候，你其实是让对方进入了一种理性的逻辑，这很容易让对方“出戏”，来思考你说的对不对。顺便分享几个我经常用来串方案逻辑的理论模型：5W、4P、AIPL、GROW、FAST、SWOT、PEST、人货场、波士顿矩阵等等。这些当然不是让你生搬硬套，但是对于新人来说至少可以提供一些既有思路。

并且很可能用着用着，就学会了融会贯通，形成自己独有的方案逻辑。

除了编排贯穿整个方案的逻辑，还有就是在具体写的时候，怎么让写出来内容看起来更有说服力。比如策略方案输出的观点，怎么让对方觉得有道理？写创意方案的时候，怎么让对方相信这个创意是可以传播开来的？我自己总结有以下几种方法，可以更好支撑我们的内容：

一是摆数据。这个是最简单，也是最有信服力的方式。比如我们在方案中提出品牌跟明星合作、跟IP联名的建议之前，最好是可以有一些数据说明，是这个明星粉丝人群跟品牌潜在人群相似度很高？是品牌潜在人群中喜欢文化艺术类IP的比例很高？这样看的人才不会觉得，这只是你一拍脑袋想出来的。

二是讲故事。用生活化的语言包装整个推理过程，其实就是一种类比法。比如举个很简单的例子，在阐述一个策略的时候，可以用“天时、地利、人和”三个维度，来包装这个策略的合理性。类似的讲故事式语境还有“借力打力”、“一石二鸟”、“取长补短”、“顺势而为”等等。

三是归纳法。拆解并分析类似的案例，从中总结共通性，来作为我们观点或创意的支撑。比如，我们提出的一个策略是让品牌作为行业challenger的形象，来打破消费者原本对这个品类认识的误区，以此帮助品牌获得认可。这个策略听上去是很冒险的，因为我们都知道打破用户固有的认知其实是非常难的，但也不是没有成功的案例。

这时候，你在方案中就要找到类似的案例来深度分析他们的共性，以此总结出对于该品牌接下来怎么做，提供背书。

四是交集法。适用于推出大的策略/概念/创意等，把多维度的东西放在在一起来看，交集的那个就是可以佐证我们观点/创意的内容。这个方法，主要是可以摆脱对方觉得从单一视角得出来的东西过于片面的现象，看起来更有信服力。

03、这样做，可以避免客户提出“什么品牌都可以做”的灵魂质问

相信很多人都有这样的经历，铺铺满的一个方案讲完了，到客户提问的时候，总是有人会问这样一个问题：请问方案中你们提的那个创意，跟我们品牌的关系在哪？其他同类品牌都能做吧？额，不对，好像什么品牌都可以做啊！

说实话，每次听到这样的问题，都好想骂人。心里不停MMP：MLGB，明明那么好玩的创意，怎么老是问出这么“哪壶不该提哪壶”的问题。是谁都能做呀，但不是谁先做了谁火吗？

但现场的我们还是会故作优雅地这样回复：“嗯，是这样的，我们觉得这个创意最主要的做法是作为social话题，可以很好地引起大家的关注，起到传播造势的作用……”最后的结果，往往都是以争辩不过客户结束的。其实也不止是创意提案会这样，策略型的方案，也会面临这样的困局。其实根结在于，客户觉得我们提供的方案无法解决他的商业问题。

怎么办呢？我分享两个可以尽量避免这种困局的经验。

一是从解决品牌当前商业问题的出发点，去提供方案。你也许会讲啦，客户的商业问题不是在brief中讲了吗？

比如这次就是：通过618 campaign，提升整体销量啊。但其实这只是他的诉求，并不是他存在的问题。

对于真正的问题，有些客户自己知道，有些客户自己都不知道。这时候，你就要就像老中医看病一样，得先通过一顿号脉，讲出病人的痛楚，让他觉得自己是有这个病，这样接下来提供的方子，病人就会心甘情愿地买单了。

比如拿618 campaign来说，表面上下给广告公司的是一个偏传播型的brief，但既然诉求是要提升销量，那就要分析了这个品牌生意的增长因子在哪？拿GROW模型作为分析工具，通过品牌当前的市场数据分析，当前增长因子是落在G-R-O-W中的哪个？

比如分析下来，增长因子主要是Gain（渗透率），那么后续的所有传播就要定在提升品牌产品渗透率为主，怎么提升呢？

传播端最主要的就是打造一系列该品牌产品的使用场景，并让目标受众看到，激发他们的痛点，或者痒点，或者爽点。

第二个方法是深挖品牌/产品的心智。很多情况，我们会觉得，客户讲的这些产品卖点，竞品也在讲啊，那还叫我们怎么做出“其他品牌不能做”的内容。

这时候，我们就需要去做一些用户listening了，看看这个品牌/产品在用户群中真实的形象到底是什么？这就是深挖品牌/产品的心智。

通常我会去淘宝/京东旗舰店的产品详情页下看买家秀留言、小红书、知乎、微博、B站等平台搜该产品，看看用户对它的真实评论。

有些时候，真实的用户心智与品牌方自己规划的往往都是有GAP的。比如，有的品牌把自己定位成科技感的品牌心智，如果按照这个心智去发散创意想法，策划出来的方案客户一看，肯定会觉得“其他品牌也能做”。

但是我们去上述这些平台上做了细致的social listening后，发现这个品牌在真实用户心中，比起其他品牌，其实是更有格调的。

“有格调的科技”才是这个品牌独特的心智，深挖到这点后，我们再去想出来的策略也好，创意也好，都是客户比较buying的。