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淘宝销售假扣分清零时间：

【一般违规】扣分将于12月31日24:00清除。虽然扣分被清除，但如果仍在处罚期间，处罚将继续执行到处理期满，考试合格后才会解除。违规处理期，即违规节点规定的7天、14天、21天等。

严重违规就没那么容易了，这里说的严重违规不包括卖假违规。

【除销售假冒外】严重违规行为分为两种情况：

①2019年严重违规扣分，0-47分：12月31日24时清零，处罚期间继续处罚；

②2019年严重违规扣分，大于等于48分:关门大吉！这家店不会解封，分数也不会清零。

如何申诉？

如果商店销售假扣分，商家必须上诉。具体方法如下：

1、申诉入口

在规定的时间内到达卖方中心-客户服务-投诉中心-非法投诉-非法投诉完成证据。需要提醒商家的是，投诉必须在规定的时间内完成，如果投诉入口被关闭。

2、申诉凭证

主要包括授权销售证明（指商标所有人）、正式采购证明、权利人或其授权经销商的相册、专卖店照片、条形码查询结果、专卖店查询系统中的相关款号照片。

3、申诉处理时间

在“报告管理”-“收到知识产权侵权”投诉后，投诉人（一般为权利人）应在3个工作日内响应投诉，否则淘宝二年级学生将不参与审计。

如果投诉人选择在3个工作日内撤回投诉或逾期不申请干预，系统默认投诉人撤回投诉，货物将自动恢复。如果投诉人申请淘宝干预，二年级学生将在3-5个工作日内尽快审查投诉凭证是否有效！

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