如何写淘宝运营方案,怎么写淘宝,淘宝运营怎么说,淘宝运输模板

光阴的迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。那关于计划格式是怎样的呢？而个人计划又该怎么写呢？下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!

淘宝运营工作计划书篇一

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

有位智者说过：“上帝关（20xx年度基层党建工作计划）闭了所有的门，他会给您留一扇窗。”

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕……最重要的，我一直在奋斗

淘宝运营工作计划书篇二

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！

有位智者说过：“上帝关闭了所有的.门，他会给您留一扇窗。”

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕……最重要的，我一直在奋斗。

淘宝运营工作计划书篇三

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

有位智者说过：“上帝关闭了所有的门，他会给您留一扇窗。”

我们曾经失败，我们曾经痛苦，我们曾经迷惘，我们曾经羡慕最重要的，我一直在奋斗。

从选择了做淘宝客服这份工作开始，从中学习到很多东西，接下来给大家分享一下 我的收获：

一、首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么。网上买东西不像实体一样，看得见摸得着，总需要给顾客一个肯定的信念，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就好了，要知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使服务做的更好。

二、了解商品做好客服工作，重中之重是了解自己店铺的商品质量，商品功能，以及商品的优缺点，这样买家在有问题来找我们的时候，才能很顺利的完成售前接待工作，反之如果你不了解商品，那么买家在询问商品质量问题的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的心情。

还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸大自家的商品，因为一旦顾客收到产品，与之前介绍的有一点不同，就会引起顾客的不满，就会让顾客产生被欺骗感，很有可能给店铺带来不好的评价，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你把纠结复杂的问题转移的最好方法之一哦。

三、售后服务这也是很重要的一步，因为所有的售后顾客 都是一种生产力，我们要更热情更耐心的去服务，积极的给顾客解决问题，及时给出结果，把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。

对于经常来的顾客可以标上记号加为好友，下次来的时候可以直奔主题的解决问题，因为这样可以让她放心她的问题不是问题我们会解决。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时也会给店主带来新的订单。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。

做好淘宝客服要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。希望可以给大家有所帮助！

淘宝运营工作计划书篇四

时间匆匆，转眼已快3个月，回顾过去的2个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单总结如下：电子商务是我的专业，我对电子商务特别是网络营销一直都有着浓厚的兴趣和爱好，刚进入公司的时候座套的订单量很少不多，在公司的重视、开发部的支持、应主管的指示下，前期重点对店铺做了装修美工以及商品编辑修改，价格调整，特别是大量的宣传推广，终于在我进来第20天的时候接下了我的第一个订单，给了我很大的鼓励，有了第一单往后就开始连续的有了一个个的订单了。我一直告诉自己要大力推广店铺，从大量的淘宝店和竞争对手当中让我们的店和产品脱颖而出，被别人搜到，所以做了很多工作，比如和别的店做链接互相收藏发博客发微博发帖子顶帖子写日志以及其他推广，而那些推广都是卓有成效的，我们利用直通车推广、淘宝客推广和分销平台，几管齐下，让我们的销售越来越客观，淘宝客和分销商的加入，壮大了我们的队伍，我们从几个人的力量变成为一个大的销售团队，通过依靠他们的力量我们接到更多的订单，现在他们也开始有订单了。看着我们店的订单量逐渐增多，真是一种可喜的现象，只要我们多加总结，找到更好的宣传和推广方式，我们一定会销售得更好。而接到更多订单，为公司创造更多利润就是我今后的主要工作目标。

广州市福智祥公司专业生产经营汽车座套，月产量1万套，年产量10多万套，产品远销欧美马来西亚和国内，现公司新开发一个品牌(天安祥)，诚招淘宝客帮忙推广，佣金3%-5%，稳定可靠，因为单品每个座套的价格在100-600之间，所以算起来佣金是蛮可观的，欢迎有志成为高端收入的人群加盟我司，共谋发展。主管岗位职责

1、完善客服大厅的各项规章制度，并落实执行奖罚制度。

2、监督检查客服大厅日常管理事务工作。

3、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告表格、维修事项，并跟进处理。

4、负责对客服大厅人员的工作做出安排及进行指导、监督及考核。

5、接受接待员和管理员不能处理的业户投诉，并予记录，并做好投诉处理后业户回访工作。

6、对客服大厅人员违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向社区主任报告。

7、安排管理员及时向业户分发各种缴费通知单，并督促下属完成统计各项费用的收缴率。

8、负责定期对接待员、管理员的服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

9、制定客服大厅人员的培训计划和实施培训工作。

工作内容及标准

1、熟记客服大厅的各项规章制度及各工作流程;

2、完善客服大厅各项规章制度和工作流程，监督制度和流程的执行情况并做好相关记录;

3、统筹安排客服大厅各人员的工作，根据岗位工作职责和工作内容，监督工作质量，防止出现违规、违例情况，发生重大情况时，第一时间向社区主任汇报，并密切配合社区主任处理事情;

4、每天收取投诉记录表、巡查报告表、维修需求表等相关工作表格，并依照客服大厅的相关规定，认真细致审阅各表单所记录的内容，并根据实际情况进行分类，尽快的落实处理。

5、安排管理员向业户分发各种缴费通知单，管理员必须将缴费单分发到位，避免业户因为缴费单未及时送达或者分发错误而造成缴费延误;缴费单分发下去后，应关注费用的收缴情况，缴费截止日后，督促下属完成各项费用收缴情况统计，标准截止日期到达后一天内完成收缴情况统计，并将未缴纳费用之业户情况汇总，两天内安排管理人员上门催缴。

6、制订详细的惩罚措施，并通过考核、月底工作质量、服务质量评定等方式，给予奖励或处罚。每月月底对接待员、管理员的服务质量进行统计，并形成分析总结报告及相关的整改方案，上报社区主任。

7、制定客服大厅各人员的培训计划并落实执行，每周及每月安排时间定期培训，并就培训情况作出评估报告，月底汇总上报社区主任。

如何运营和推广淘宝店铺 淘宝店铺直播运营和推广

如何运营和推广自己的店铺,如何运营和推广商品,如何运营推特,如何运营推特账号
大家好，我是水寒h，一个店铺的运营每天都需要做什么样的事情呢？其实不管你是店铺运营，还是自己在做淘宝店铺，每天需要做的事情几乎都离不开以下为七个点：1、数据分析及诊断；2、产品维护，包括评价、问大家及客服聊天记录等；3、付费推广优化4、活动报名；5、视觉美化；6、产品分析；7、用户人群定位。这七块内容可以说是我们运营每天都需要做的事情，今天我就来给大家分析一下这每一块内容我们要做哪些，并且该怎么去做？ 一、数据分析及诊断首先我们说一下数据分析及诊断，在看数据的时候，首先要看下店铺昨天的数据是什么样的，比如数据整体板块，昨天的成交金额，访客数，转化率等等，对昨天的整体数据做到心中有数。另外我们还可以看下店铺的实时数据及实时状况的分析。第二我们要看的是整体行业的一个大盘趋势，比如在图中，我们可以看到整个行业的数据现在是往上涨还是持平，还在往下降。如果说你的类目现在行业需求量是往上涨的，那说明你行业的潜力还在爆发，对店铺来说是一个非常好的情况；持平的话也不错。只有当数据往下降了，我们才要格外注意一下，当数据往下降，那说明它整个市场的需求量在逐渐减少，对于店铺来说是很不利的。另外要看下行业里有没有某个关键词，它的需求量突然暴涨，（市场搜索分析图）如果有这样的关键词，我们一定要加到自己的产品标题里，这点很重要。除了自己店铺的数据外，我们还要分析竞争对手的数据，对手数据主要看两点，即竞店引流关键词及成交关键词，我们要清晰你的竞争对手，他是采用什么样的关键词带来搜索流量和成交订单的。另外，还要注意竞争对手的营销策略是什么样的，比如说他在搞促销是用优惠券的形式，还是满减、买一送一等等。根据竞品的营销手段来参考我们的店铺能否适用。总的来说，我们做店铺数据分析及诊断的目的，就是为了从数据中了解我们店铺的缺点，从而确定我们产品能否随之优化，做得更好。 二、产品维护在产品维护方面，第一个要看的就是宝贝有没有出现差评及中评，或者虽然是好评，但是在内容中却对我们宝贝有诋毁的现象。一旦发现此类情况，就要及时解决，避免影响产品转化。除了评价外，问大家也要注意，这是我们很多新手卖家都会忽略的一个版块，在这里面我们要注意的是其中有没有对于我们宝贝表述不太好的内容。最后，还要去看下我们客服的聊天记录，虽然现在很多买家是不询问客服直接就下单的，但是还有很多特殊的类目，买家询单的概率是很高的，尤其是客单价比较高的一些产品。那在这个时候，客服的态度是否热情、回答的好与坏，是否敷衍直接决定了我们产品的成交率、成交量是什么样的。所以作为运营，一定要去看下在这里面客服与买家的聊天内容是否有不妥影响了转化，从而去解决问题。 三、付费推广优化这块涉及到的内容比较多，我就大概说一下，比如内功方面你的主图有没有做好，主图做好了主图的点击率是多少，包括你的标题有没有做好等等；又比如你的直通车，在开车的时候你的ppc是不是很高，质量分是不是很低等一系列的问题是我们要从我们的内功，从每个细节去处理的事情。 四、活动报名在淘宝流量体系中，活动流量占据了很大的一块，所以想要做好店铺，就不能忽视这块的流量红利。每天我们最好都要去实时关注这一块，看一下我们能参加什么活动。比如天猫店去报一报聚划算，c店或者大一点的店铺去报一报淘抢购、天天特价等。此外，除了这些日常活动，现在淘宝中各种主题活动也是很多的，所以我们要看下后台有没有你可以参加的活动、有没有必要去参加。但要注意的是，如果你的店铺还是一个小店，现在才刚刚起量的话，是不太建议你去参加活动的。因为活动是会拉高店铺整体销量的，但在活动结束后，大部分的商家会有一定的“后遗症”。比如在双11的时候很多流量进店，很多人转化，但当双十一过后，双十一期间大量人群进店影响了人群标签，店铺一方面标签受到了影响，另一方面市场这个阶段是处于饱和的状态，生意本身就是很惨淡的。两者相加之下，店铺再想要回归稳定的数据就很难了。而如果店铺数据已经比较稳定，那么在这个时候你去参加活动，活动流量对于店铺的影响就会小的多。 五、视觉美化我们现在做店铺产品一般都会有主图视频了，但是按现在电商行业来说，产品的图片还是非常重要的，从产品主图到产品详情页，再到店铺首页设计，运营和美工之间的需求及意见产生差异，比如美工会通过审美的角度来设计图片到底好不好看，而运营是通过数据来判断这个张图能不能提高点击率。那么运营跟美工解决沟通的第一个问题就是，两个人的想法能不能达到一致，就是你讲的内容美工能听得懂，美工做出来的图你也能理解，要让美工站在你运营的角度来看。 六、产品分析这个版块其实会有很多新手运营忽略掉，如果说运营你对自己的产品都不够了解，那么你都不知道这个产品卖点，运营的方向是什么。比如我们在卖一件大衣，一个水杯，一块手表的时候，你要去知道它的功能是什么，它每一代更新的内容是什么，它为什么要这么去更新。不仅要了解自己的产品，还要清晰竞品是什么样的，你们对比起来你的优势是什么它的劣势是什么等等。我们经常在详情页里可以看到，有些商家会拿自己的产品跟市面上的产品进行对比，这就是运营对于自己产品的认识。 七、用户人群定位可能有些运营会一直观察竞争对手怎么做，怎么玩营销，然后我就跟着怎么做、跟着怎么去玩营销。但你会发现因为店铺的定位不一样，即使是同样的产品你的人群是不一样的，所以吸引过来的这个人群需求也是不一样的。现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，想学学习淘宝运营的小伙伴，可以来这里学习，这个群的开始的几位数字是：五二四，中间的几位数字是：二四四，最后的几个数字是：一四二，按照顺序组合起来就可以找到，我想说的是，除非你想学习这方面的知识，让自己获取运营机会，如果只是凑热闹的话，就不要来了比如店铺里卖女性凉鞋，你发现卖36-37的偏多，为什么卖坡跟比卖平底的偏多，再比如卖连衣裙的时候本身主题打造的是修身型，为什么但有很多人去买宽松型的，把这些背后的逻辑了解清楚的话，那么你就知道作为运营，你在哪一个点下功夫我的点击率会更高一点，你在哪一块去优化我的成交率会更高一点，这就是你要了解你背后人群的需求是什么样的。好了以上就是和大家分享的内容了，希望可以给新手运营，或者正在自己做店铺的掌柜一些在运营上的思路及方向。有问题，互相交流。想要运营好一个淘宝店，前期的基本功一定要做好，这和建房要把地基打牢是一个道理。不过，前期要做的工作太多。分六步讲一下淘宝店铺的前期运营流程，欢迎补充。一、学习淘宝规则在开店之前，建议题主以及其他的新手卖家，花个几天时间，完完整整看一遍淘宝规则，就像进一个商场开店得先了解这个商场的规矩。淘宝规则官网网址：https://rule.【【微信】】m/index.htm二、了解开店条件年满18周岁拥有自己的身份证一个人，一个身份证只能开通一家网店三、淘宝开店准备硬件准备：电脑、手机、银行卡、相机电脑：要可以上网进行简单的图片处理手机：可以接受接收验证提醒短信相机：像素高可以进行细节拍摄银行：需要开通网上银行淘宝账号 支付宝账号淘宝账号名最好具有一定的代表性意义四、淘宝账号注册www.【【微信】】m左上角点击免费注册，然后根据提示完成填写：这里尤其注意会员名一旦设置成功，无法修改。另外，淘宝账号和支付宝账号是通用的。五、淘宝店铺申请进入淘宝网首页，登录注册好的账号，然后点击右上角“卖家中心-免费开店”，有个人店铺和企业店铺两个选择。一般我们选择个人开店之后，有一个开店认证，会出现这种情况，这个时候是需要我们进行支付宝实名认证的，我们根据提示点击“继续认证”进入支付宝实名认证页面，点击根据页面提示依次进行身份信息认证，银行卡认证，证件审核(身份证正反面+手持身份证)，这些内容提交完成后，等待我们的就是审核。审核完成之后就会看到支付宝实名认证已经通过了，这个时候我们就开始进行店铺认证，点击立即认证，然后根据提醒填写本人真实资料，然后等待人工审核，一般1-2天可以审核完成。这个时候，我们的店铺就正式开起来了。上面主要讲开店的基本准备，下面重点讲一下如何选品、判断产品能不能做。六、如何选品?淘宝和实体店不一样的是，选品训练非常重要，淘宝是个超级大市场，上千万的不同产品，只要拥有不断找到好卖的产品的能力，就能够快速赚钱。很多卖家天天研究各种技术，其实也出不了几单，那就是因为选品能力不过关。选品，本质就是选择流量大竞争小的产品。所以我在很多回答中都有强调过，当你想要做一款产品时，第一件事就是判断这个产品能不能做，你要具备的就是这个判断的能力。利用数据分析进行选品这需要借助到生意参谋，比如你想卖头饰，通过“生意参谋-市场-搜索分析”，输入“头饰”，然后按照搜索排名，注意这里是一天的数据。(会更加精准)将前5页搜索的关键词复制到Excel表中：部分数据截图以上粘贴完毕的词语是需要筛选的，需要将搜索人气与在线宝贝数比值大于0.5的词筛选出来。(筛选标准根据具体类目决定)如果竞争度参考数值为0.5或者小于这个值，一般都是不建议做的，这边只是先根据竞争度初步筛选。如果你产品的竞争度符合，再看一下商城点击占比，它代表品类竞争的难易程度。占比多代表天猫多，天猫多的，市场和竞争就更大。如果你想要做的产品，商城点击占比已经非常高了，是不建议再进入，这个我是建议最好商城占比不要超过百分之六十，当然，具体类目要具体分析。通过这些数据可以大致的了解市场情况，看是否有现在进入还能做的细分市场，对手大概有多少，目前的市场有多大，多去了解一点，才不至于摸瞎进入一个竞争激烈的领域。除此之外，再讲三个选品方向，1)更细分比如上述的头饰产品，头饰是一个非常大的市场，我们可以找到一些更细分的市场，比如：根据节日细分人群风格细分2)生僻冷门冷门市场相对来说难找一些，需要在生活中不断发现新机会，生活就是生意。比如之前认识的一位卖家，主做影视器材行业，从17年开始做，现在已经年销售额做到千万了。不过这个类目对门槛和专业要求比较高。3)热门话题周边比如，最近风靡抖音的网红泡泡机和皮卡丘水杯。。。这类产品红利期比较短，抓住风口就可赚一笔。确定好卖什么产品后，我们接着还要确定自己产品的卖点，将图片做好，俗称定位和策划产品推广，还要解决基础销量的问题，掌握基本的推广技能，掌握数据记录(不断的盯数据，跟上市场的变化)，包括售后与服务等等淘宝新手必备翻量工具辅助淘宝店铺运营。1、刚开始做淘宝运营一定要熟悉淘宝规则很多刚开淘宝店的人不仔细，就想着赶紧把产品上架，把产品的成分、材质都填错了，对于这种情况，一旦被查到，最轻的也要产品下架，重的就要扣分了。所以一定要熟悉淘宝平台规则，这样以后不管是设置搭配套餐，还是设置拍下立减来说，都比较容易操作。规则熟悉之后还能知道产品什么时候上架获得的展现机会多。2、知道怎么去获取更多的流量刚开张的店铺流量不会太高 ，那么这个时候你就需要借助渠道去推广自己的店铺，从而获得更多的流量。这个时候可以通过QQ、微博、论坛、微信等工具去推广，增加成交量。当然店铺慢慢的发展起来之后就有直通车推广，同时也可以做好关联推广。3、维护好老客户，挖掘老客户的价值据统计一个新客户的挖掘成本是在老客户的6倍，这么高成本的流量，你还不如去花心思好好维护老客户，挖掘老客户的进一步需求呢。至于怎么去做呢，你可以定期店铺有新品的时候，发给消息啊。或者专门针对老客户的新品有什么大的优惠力度，还有什么会员制，还有可以建立群定期互动也是一种方式。4、优秀的团队管理所谓想打胜仗就需要有一群会打仗的士兵，开店也是一样，想要店铺业绩好，就要用一个好的领导和一群给力的员工。要有明确的奖罚制度，薪酬福利，让员工更加清楚自己前进的方向。起步难是所有新店都面临的问题，刚开始的话可以先做一下基础的量，然后可以试试一些效果好的活动，例如天天特价，折也，淘抢购等，尤其是折也，一期活动几百单不是问题，另外还有直通车，只播，淘客，钻展等等，都是需要你一步一个脚印的做起来的。