江南春回应商界的12个灵魂拷问 江南春回应商界的12大灵魂拷问

来源：Morketing 文 | Ivy、Rita

《灵眸一刻》的灵感来源于「Morketing 灵眸大赏」，旨在用“有灵性的眼眸”洞察营销商业的本质。

如今适逢2023年开年，Morketing希望通过与各行业资深从业者的一系列对话，为市场带去一些预见性的思想与趋势。

“企业只有两个功能：一是开创差异化的产品和服务；二是通过市场营销成为顾客心智中的首选”。――现代管理学之父，彼得・德鲁克

在心智层面，分众传媒创始人江南春认为：“你也许不能在消费品市场拥有一个不可逆的知识产权，但是你要想办法拥有一个像可口可乐一样的「心智产权」”。

在2022年12月底，江南春与Morketing创始人 曾巧开启了《灵眸一刻》第一期的对谈，主题是“分众视角下的行业与自己”。

为什么拟是这个主题？“如果你只是上下班在电梯里看到分众的广告，那你可能会定义分众是卖媒体的，如果你跟江南春深聊一次，显然，这种认知太浅薄和片面”，这是Morketing对谈江南春老师后的第一感受。

那为什么开篇以“心智”切入，本质上，如果真正深入去了解分众或者跟分众合作，你会更清晰的得出：“江南春领导下的分众，是做品牌心智打造和媒体场景赋能的，而这件事情，具化点落到各种线下屏的广告传播，落到品牌战略服务等，宏观点，可以延展的东西更大。”

江南春通过自己的业务场景布局，穿透一个品牌的打造。这其中，有人心的算法，也有数学的算法。

正如江南春所言：“一个好的品牌，它既有文学也有数学“。

01

从行业谈起，

“全面回归品牌”是一个典型现象

曾巧：通过行业的了解，您之前写诗，写广告语，也做创意。如此，我总感觉您更偏创意型广告人，对您这样的定义准确吗？

江南春：做了 30 年多年的营销老兵，同时也是Morketing的读者。

我不是一个创意型人才。准确的说，我是一个帮客户花过 1000 多亿的人。花过 1000 多亿的时候，就会使我对整个商业增长战略有一个非常强的认知。

即“什么东西是能真实增长的，而不是写出了一个创意”。

曾巧：哈哈，在这样的背景下，我知道如何和您聊了。在刚刚过去的2022年，大部分人的感受是“很魔幻，或者难熬”，也就是很难增长的一年，那您如何总结过去这一年？以及，您看到看到哪些正在发生的趋势？

江南春：2022 年大家感受很强烈是人口红利彻底结束了，流量红利也结束了。然后你会发现，所有红利结束的时候，中国大多数行业进入了一个存量博弈的时代，而疫情在这个过程中又是一个试金石，它让你重新思考，什么是当今中国市场最重要的东西。

而我认为答案是：品牌是社会上最大的马太效应。所有的企业在疫情下都受到很大的压力，但是真正的大品牌，国际大品牌，或者说国内大公司，依旧保持着强大的韧性增长和抗压能力。

而相对来说品牌力没有那么强的品牌，2022年就处于生死存亡的边际。所以，品牌集中度实际上在疫情当中正在不断的加强，生存下来最好的方法就是要成为头部。

曾巧：确实如此。那么，在2022年，您最关心的一个现象级事件是什么？

江南春：最大的一个现象大概是 618 之后，我跟很多企业家做了一个交流会。会后，我总结了大量企业家的发言，其实只有三句话。

第一句：线下流量腰斩；

第二句：传统电商红利不在；

第三句：兴趣电商好像赚不到钱。

这三句话背后是什么？以及接着，大家要怎么办？面对这三句话事实，一部分人说，我要搞私域了，我要投很多钱干私域，公域的成本太贵了；另一部分人说，我要搞社区团购了，好像又看到一个红利是社区团购、 O2O等。

但我觉得“你追逐不同的流量平台的红利，不如去打造品牌的复利”。为什么那些强大的品牌穿越周期的能力那么强？不是因为它不断的追逐流量红利，而是它真正拥有的是“复利”。它并不是在流量水平上比别人高，而是它的“品”强。它在品牌上的持续投资，保证它在能够在任何周期，任何流量平台崛起的时候，都在上面可以取得个比较好的结果。

曾巧：为什么有品牌力的品牌可以在流量平台更容易获得优势？

江南春：其他品牌动作上领先一步，先去了抖音，然后在技术上领先了一步，但是强品牌会迅速赶上。可能就算你的抖音技术是 100 分，但强品牌的品牌其玩转新平台的技术可以马上追到了 85 分、90分，但是你的品牌跟它之间是有 100 分和 50 分的区别，所以，最后你会发现，强品牌有几个现象：

第一，任何流量平台上，最大特点就是品牌自带流量比例高。百分之六七十是自带流量，所以盈利能力比没有品牌力的企业强百分之三四十，同样，有品牌力的品牌，即便打广告，买流量，转化率比没有品牌认知的强几倍；

第二，强品牌的品牌溢价能力比没有品牌力的消费品高，即便促销还有钱赚。因此，不是所有生意的增长根本都在于流量。甚至你可以发现它既留不住量，最后也留不住人心。

在过去的 5 年，大家最大的挑战是什么？我们学会了很多新技术、新算法、新营销的手段，但生活过得越来越艰难，这是为什么？因为这些算法本身，品牌算不过平台。其实所有真正成功的公司，很多在平台上依旧很成功的强品牌，还能够赚，在这么艰难的环境上还能赚到钱，背后就是强品牌。他们靠的是什么？本质上是另外一种算法，人心的算法。

曾巧：所以还是要回归“品牌”才是公司的核心资产。

江南春：全面地去回归品牌，就是行业的一个典型现象。

02

回到分众，

“精准”与“覆盖”是最核心的价值

曾巧：疫情三年，各种不确定性的状况。因此，很多企业越来越意识到要抓住确定性的事情，您如何看待？

江南春：是的，很多人在拥抱变化，但有时候更多的是要赌对不变。

很多企业跟着各种各样的红利和趋势在变，但你要看不变的是什么。我认为，不变的东西更有价值。当然，在面临不断变化的环境下，结合我干了 30 年媒体与广告，总结了3个很重要的趋势：

第一，中心化替代碎片化。移动互联网时代下的碎片化和粉尘化，是一个现实。很多人也在追逐每个平台的红利，但，大家可以看下，真正的品牌有哪些？

是那些十几年之前 CCTV 引爆的，七八年之前湖南、浙江的顶级栏目引爆的，以及，这几年分众引爆的，像妙可蓝多、元气森林这些品牌。

大部分消费者毫无疑问，在大脑中选择的品牌是什么？我觉得第一是中心化媒体引爆的，并不是碎片化媒体引爆的，并不是粉尘化的互联网引爆的。

互联网有它的玩法，但我认为，互联网不是大品牌的互联网，它是浩瀚的天空。在互联网上，品牌有时候再多的投入，也经常会很无力，因为它实在太大了。

但线下不一样，它更像是地面上，地球上的，以上海为例，上海有 5000 栋写字楼，有 8 万个小区， 400 个大卖场， 100 个大商场，也就是这样。但上海的太空太大了，要在太空中被消费者看见，除非你是一个重大事件，像颗闪电，否则一些新兴消费者不会关注到你的品牌。

互联网上玩的方法叫精准流量分发。我认为“精准流量分发这”不是品牌的逻辑。精准流量分发叫货找人，品牌是人找货。你想喝水的时候想起农夫山泉，你需要买酱油的时候想起海天酱油，这才叫品牌。

你在互联网上做流量分发，不能号称是个品牌。实际上消费者想起某个品类，能想起你的品牌，这才叫品牌。千人千面，它能打造什么社会共识？我认为互联网上千人千面的分发，是交易效率的提高。如果你不投非精准人群，ROI 就算不过来了。但精准的核心是一对一精准分发后，对品牌而言就是你知我知，然后外面人不知道。

但品牌至少要规模化精准。规模化意味着打造社会共识。德鲁克先生讲一个品牌的传播，它不是只给购买者看的，它要告购买者、决策者、影响者、体验者、传播者这五种人群，共同构成社会共识。

《乌合之众》这本书讲了一个问题，“品牌是建立从众心理，是建立真正的个体共识”。但真正的大牌发展，需要中心化媒体引爆，中心化媒体是破圈引爆的核心。

第二，重复对抗遗忘。为什么这么讲？丹尼尔卡尼曼教授，哈佛最著名教授写了一本《思考的快与慢》，他讲了问题：“一个人的决策过程是理性的吗？”――不是，人类是最不理性的动物。

快思考，叫直觉反应，而直觉反应占90%的大脑系统；其余10%的系统是理性思考，叫慢思考。

直觉反应是怎么处理信息和选择？本质上是，什么信息最快，最容易回想起来，什么信息就是真理。怕上火喝王老吉、累了困了喝东鹏特饮，是不是最提神，后来就不重要了。

重要是最短路径，最不费能量、最快速的，让消费者想起来。――这是“第一性原理”。

要使人们相信一个概念和一个事物的方法是什么，就是不断重复。人类分不清楚什么叫熟悉感，什么叫真相。熟悉的东西会让你认知放松，做出舒服而轻易的条件反射般的判断。

营销是什么？营销在干什么？品牌营销就是建立条件反射。0卡 0 脂 0 糖就是元气森林；奶酪就是妙可蓝。一定要通过重复成为标准，成为常识，成为不加思索的选择。

第三，用确定性对抗不确定性。“经常被客户问，明天还有什么新玩法，新花样？有没有新的红利”，我一般都会劝他放弃。因为其实品牌要追求的是“复利”，而不是“红利”。一个长期的品牌，要赌对确定性的东西。

什么是确定性？我觉得场景媒体是确定的，每个人都要回家，每个人都要上班，人的生活空间是确定的，稳定的场景注意力是确定的。

曾巧：从业 30 年多年，合作了众多品牌。您认为品牌在所有打赢的战争中有没有一些固定的方法论模型？

江南春：第一种方法，依靠事件。比如，李宁纽约时装周最轰动；鸿星尔克野性消费轰动政策；汶川地震，王老吉捐款 1 个亿轰动，这叫大型事件，创造一个社会公关事件。

第二种方法，赌对一个文娱节目。比如加多宝冠名中国好声音，伊利赞助爸爸去哪儿……

第三种方法，融入消费者最核心的生活空间和生活轨迹，那就是分众在做的事情。

前两点我认为非常有效，但是不确定性很强，需要赌对，可遇而不可求。但融入消费者空间是确定性的。消费者的核心生活空间很难改变。“你要回家，要上班，要到商场、影院”，那些生活空间是你的必经之路上，可以与你确定性地形成了互相之间的场景链接。所以分众的逻辑是在场景实践当中，形成稳定的、确定性的，场景的注意力和场景的链接能力。

曾巧：您刚才谈到场景媒体，而分众也已经做20多年场景媒体了。但现在的现实是，线上的整个大规模的碎片化，粉尘化网络环境，正在改变消费者的生活习惯，那您怎么重新定义和思考场景类媒体的意义？

江南春：卖媒体，我认为是没有前途。我们的核心是嵌入客户的生意增长当中，比如有些客户的生意增长靠的是品牌破圈。

曾巧：具体怎么做呢？

江南春：分5步来看。

第一，在品牌在从 0 到 1 的时候（亿级规模以内），它是既做出一个爆品，精准分发、精准种草。

第二，2-3亿规模的时候，去做破圈引爆，成为从网红品牌变成一个公众品牌。分众本质上是一个破圈引爆价值。但破圈引爆的时候，品牌定位非常重要，如何帮客户找到一个核心的品牌定位，因为只有好的品牌定位，才能提高破圈引爆的确定性。

比如，飞鹤早期的定位是全产链呵护宝宝的营销和健康，这句话用大量媒体打出去，无法引爆，而“飞鹤，更适合中国宝宝体质”，面对所有国际品牌，国际专业安全，飞鹤做更适合中国宝宝体质，这个更精确的定位，再加上分众、央视的助推，最后才去赢得了今天市场的领导地位。

那如何增长？比如我做妙可蓝多，名字太难记，所以在品牌破圈的时候，我给受众唱歌，为什么要唱歌？通过一首魔性歌曲，让妙可蓝多这个名字能够被记忆，成为一个消费者，奶酪就选妙可蓝多的强记忆。

第三，当品牌从几亿跑到 5 亿的时候，就是找到更多场景。妙可蓝多碰到一个问题，消费者没有吃奶酪棒的习惯，所以分众广告打开后，很多人去尝试，但是复购率没有那么高。说明场景教育还不够，到第二阶段，我们就要让品牌加上场景，所以孙俪上场，作为一个负责任的妈妈，每天都要给孩子们准备妙可蓝多奶酪棒。放学回家来一个，运动补充来一个，快乐分享来一个。

什么地方切入进去是你最好的场景，这个东西很重要。就像怕上火喝王老吉，熬夜、看球、加班、吃烧烤、吃火锅是王老吉的场景。

第四，从 5 亿涨到 15 亿，竞争对手都来跟进之后，这个时候是如何强化自己的领导地位。继续以妙可蓝多为例，更多妈妈选择妙可蓝多，奶酪棒热销 20 亿根，全国销量遥遥领先消费者。

这时候，很多人冲进奶酪棒市场，要买奶酪棒，不知道谁好的时候，我们在大脑中奶酪就选妙可蓝多，因为是领导品牌，你选我最安全。但妙可蓝多增长到了去年 44.5 亿的时候，也会碰到很多阻力。

碰到阻力的时候你该怎么做？当你发现消费市场在下降，这时你要开创新品，比如妙可蓝多的奶酪片，营养早餐加 1 片，面包加 1 片，喝粥吃面加 1 片，煎蛋加 1 片，妙可蓝多的奶酪片营养早餐加 1 片。你就从原来零食开创了一个新品，让奶酪片进入了早餐场景。

也即从几十亿向 100 亿进军，就要有产品矩阵，还要开创更多的场景。

第五，一两百亿以上，你可能玩的是什么？“just do it ”――运动精神、普适价值观。为什么要玩“虚”的？当你的品牌地位已经确立的时候，你是一个领导品牌的时候，你就可以去玩无形价值，与消费者进行情绪共鸣，价值观输出。

所以我们帮助客户在每个阶段当中，是根据品牌发展阶段打赢你的阶段性的目标。所以分众的价值，不仅仅是媒体。

曾巧：以上属于分众从品牌增长视角下的阶段中，品牌应该着力的方向，那么，在每个阶段，分众为其提供什么价值？以及数字技术时代下，分众自己的改变有吗？

江南春：2018 年阿里巴巴成了分众的第二大股东。在阿里巴巴的推动之下，我们在不变的基础上拥抱了两件事。

首先，大家都知道传统媒体很难做到精准化分发，但大家现在看到我们的屏幕都是互联网精准分发的，我们后台有一个中控进行控制，就跟手机屏一样，手机可以实现千人千面的精准分发，分众则做到了中间地带叫“千楼千面”。

“千楼千面”这个数据是如何出来的呢？比如围绕楼价，楼价是社会身份的象征，如果你是一款高端产品，找不同地区10 万块一平方的楼；比如楼龄，如果你是立邦刷新服务，要做 8 年以上的楼盘，因为它要重装，或者0-3年，刚刚交楼的楼盘，入驻率低于 30% ；比如围绕商圈，如果产品只在家乐福卖，在家乐福旁边 3 公里；比如母婴店，江苏围绕孩子王，北京围绕乐友，围绕母婴店打广告落款，跟母婴店换量，这些都是我们以前的精准。

今天的精准，实际上有阿里巴巴的数据之后，我们的精准已经到达了“潜客浓度分析”了。阿里巴巴做了一套叫“天攻系统”，它可以检测潜客浓度，具体到每一栋楼在消费什么品类，里面的人群标签是什么。

这时候如果品牌要卖产品，只要打开天猫数据银行，看你产品的目标客户有哪些标签，把这些标签拿到天攻系统当中，它就会告诉你哪些楼，你的潜客浓度更高。

以上海为例，比如有 5 万栋楼，我们会以潜客浓度，从高到低进行排列。即便你的预算不够，只投前面20%-30%的楼栋，就能覆盖到50%-60%的目标受众。所以潜客浓度的分析，能够实现更精准化。

第二，让所有广告都要指向消费。今天的消费者在分众看了广告之后，有些人会在电梯里扫码直接购买，但只是少数，这并非是一个消费者的购买习惯，因此我们在思考如何将分众广告和电商销售形成闭环？

以前是线下广告打品牌，效果端的广告打消费者，两个数据根本连不起来，如今品牌在分众打广告，它最后的数据会流回到天猫数据银行，告诉你这些小区哪些人看过你的广告。比如在上海，我投放了5000栋楼，最后有500万人的数据回流，你可以对这500万人的人群包进行二次追投，甚至可以在这500万人中筛选出100万精致妈妈人群，对这些看过分众广告，又是精致妈妈的人，做二次追投。

比如空刻意面，消费者一直在楼下看到“妈妈，我饿”的广告，打开手机淘宝，则收到了空刻意面的广告，你在楼下已经被教育很多遍了，之后你点击，它就产生了购买，转化率更高。

从广告的成本角度来看，分众的CPM成本在10块钱，而互联网上投放这么多人群可能要100多块成本，品牌需要的人群，其实在分众上已经被“教育”了好几遍，要是在互联网上再投一次，转化率自然高了。线下形成的规模化，精准的引爆到线上更精准人群的二次触达，这是一个有效的闭环。

事实上，一般在互联网上，你要产生一次购买，往往需要几十遍，或者五遍十遍，但都用100块钱一个CPM的成本去打，根本算不过来账。

这叫“线下形成的规模化精准引爆，到线上更精准人群的二次触达，形成了一个有效的闭环”。同时分众跟阿里形成的有效闭环，已经得到了证明。从数据来看，观看过分众广告的人群，在二次追投的时候，转化率平均提升了50%-60%。

曾巧：你非常具体地描述了“精准”为客户提供的新增价值点。

江南春：对。精准和闭环，这是分众在做数字化变革的两大方向。

03

谈及新消费，

一个好的品牌“既有文学也有数学”

曾巧：您前面把品牌的发展阶段归类得很清晰。其实这些年，市场往往习惯性的将品牌分围3大阶段，比如0-1、1-10、10-100 。您怎么看这个分类？比较看好怎样的新消费品牌？它们在品牌产品、营销上有没有一些共性？

江南春：对。不同的角度看，分类也是不同。我分析新消费的发展阶段，逻辑跟上面是呼应的：

起步期：大概0到几亿。

破圈引爆期：几个亿到几十个亿。

产品矩阵期：三四十亿到百亿。在这个阶段有妙可蓝多、元气森林，靠的是产品矩阵，打入多元场景。举例来说，妙可蓝多有奶酪棒、奶酪片、马苏里拉等奶酪的矩阵，在自己的核心领域研发出多元化的产品，并进入多元化场景，既有早餐、午餐、晚餐场景，又有零食场景；元气森林则用不同产品线打不同圈层和不同场景，像外星人电解质水，打运动人群；无糖茶品牌纤茶，打身材管理的人群。

毕竟一个公司靠单一产品发展到一两百亿的可能性很难，因为每个产品大概跑到三四十亿都会进入瓶颈。

领导品牌：一两百亿后，向领袖品牌进军。领袖品牌开始讲价值观，要输出情绪，与消费者共鸣。

那么在这四个不同的阶段，中国企业的成功原因不一样。

有些是开创了一个新的品类。比如空刻意面，在所有速食里面，没有人想到创造一个意大利面，但是它们创造了这个新品类。同时又抢到了一个特定的场景，主打“只做妈妈，不做饭”概念。

有些是开创新的场景，提供了一个全新的场景解决方案。

还有一类是大牌“优替”，而不是平替。相比于平替好像低了一级的感觉，优替是用一个优质的产品对大牌产品进行更替。比如说吹风机领域的徕芬。

曾巧：另外有一个很大的问题，我们发现最早中国的产品多数都是靠性价比起来，但新消费很少有靠性价比起来的品牌，原因是什么？

江南春：性价比的前提，是规模效应，没有强大的供应链规模，如果你卖的比别人便宜，但是成本比别人贵，那还怎么活？绝大部分的新消费品牌，都是从“颜价比”起来，外观颜值好看，符合新一代人群的审美情绪，在好看的同时，还提供更多的心灵抚慰，给人带来精神上的愉悦。

可见，在中国市场，消费者的物质产品已被满足，更多的是心灵需求。

任何一次品牌的选择，都是自我人格的投射。实用主义的产品被情绪划分为了场景。“哥吃的不是一碗面，吃的是寂寞”。所以品牌从以前解决一个问题到意义创新，从功能竞争到智能竞争，从使用产品到享受生活，从趋同消费到个性消费，从追逐物质到精神愉悦，这就是新人类、新需求、新认知。

而新消费品牌就是对这样的一个“新世界”，有超越我们这代人的认知，提供了独特的价值。

曾巧：Morketing 旗下有一个子账号叫「新消费Daily」，一直在关注新消费，我们也知道您一直关注新消费品牌。新消费发展这几年， 我们看到行业从开始的兴盛走向相对平静，甚至一大批头部新消费品牌还面临信任危机，对此您怎么看？

江南春：我非常支持中国新消费崛起，所以每次新消费的朋友来，我都跟他们讲多方面的意见。

我无比相信新一代人需要新一代的品牌，新消费者团队之所以崛起，是因为他们对新人类、新需求、新世界有一个很强的洞察力，他们没有被困在惯性思维里，没有经验阻碍，所以他们能看到我们很多看不到的东西，去做了很多全新的尝试，以及研发出新的爆品。这特别值得鼓励，大家不要在新消费的低潮中失去信心。

我认为新消费大有前途，现在的困难只是暂时。因为随着疫情的影响下降，明年投资市场会逐渐回暖。但在回暖过程当中，・新消费要克服两个挑战：

新消费品牌对新人类、新场景、新需求有一个超前或者全新的洞察，但问题在于，做出新爆品之后，没有把它品牌化。

事实上，新消费品牌的崛起，不仅靠一次爆品，还要叠加一次流量红利，缺一不可，否则很有可能一直停留在一两亿的体量。而当你研发出新爆品，做到了两三亿规模，在互联网被大家看到后，就会被迅速模仿。

此时你的爆品开始被同质化，最后变成两个品牌开始打价格战，价格就不断往下挫。与此同时，随着小红书的红利、抖音的红利，慢慢消退，你会发现你用的方法，敌人也在用，最后同一类目开始竞价，价格往下挫，流量成本往上来，利润就被挤压了。

所以新消费要向老消费学习，不要一听老消费就觉得“太老”，它们其实掌握了一些规律性的东西，有很独特的价值。

那么老消费会什么？你看娃哈哈500亿营业额净利赚100亿，农夫山泉290亿营业额净利赚70亿，旺旺200亿营业额净利赚40亿；当老消费赚 20% 净利的时候，很多新消费品牌的净利润往往是5%-10%，有时候甚至是负10%-20%。

曾巧：在您看来老消费掌握了什么规律？老消费的公司今天赚的钱为什么比新消费公司多得多？

江南春：它们值得我们学习3件事。

第一，强大的供应链能力。很多老品牌都是做供应链出身，比如空刻意面实际上是宝立食品的公司旗下新团队运营的一个新品牌，用互联网思维来做产品，因为它的成本结构很强，所以产品一上市你可以发觉它很强。再比如农夫山泉有 11 个水源基地，加 11 个工厂，它就近运输的物流成本你学不会。

第二，线下突破的能力。线上是无限货架、无限心智，而线下是有限的。比如同样是卖水，线下的小卖部可能只有三家店跟你“卷”，KA有30个人跟你“卷”，但在互联网上，大概有2000个人跟你“卷”。

以妙可蓝多、元气森林为例来看，这些品牌的线下铺货能力相对较强，并在分众广告的影响下，它们在线下已经取得了百万家网点，而那些更牛的品牌基本都有三、五百万个网点。

这时候，我们就会发现无论外界环境如何变化，哪怕是疫情的影响，对于宝洁、联合利华、农夫山泉等大品牌来说，生意依旧很稳定，只是增速下降而已。但纯靠互联网平台的品牌，你的命就掌握在平台手上。所以我觉得线下铺货叫全域能力，甚至是互相如何在统一平台上管理的能力。

第三，建立品牌真正的护城河，打造“心智”产权。互联网上崛起的新消费品牌，太注重于货找人做精准分发，但最后大家的技术会趋同，你能精准分发，竞争对手也能精准分发。因此真正的核心竞争力应该是做“品牌心智”。

今天大家创业，敢不敢做用2.5元的可乐去卷「可口可乐」，或者做一个2.5元的凉茶去卷一卷王老吉，恐怕大家不会有这个想法。这样意味着这些品牌有足够的护城河。

很多时候，品牌第一个是破圈，第二个是防卷。而如何防卷？品牌才是真正的护城河。在我看来，品牌就是从货找人，到人找货，人们想起这个新的品类，就想起你。一定要抓住开创差异化价值，同时抓住时间窗口，敢于饱和攻击，在消费者心智中建立它等于这个品类，或等于这个特性，你把等号等死了，它就关掉了竞争对手的入脑之门。

你也许不能在消费品市场拥有一个不可逆的知识产权，但是你要想办法拥有一个像可口可乐一样的「心智产权」。

曾巧：我同时接触新消费和老消费，对您的话感受还是蛮深。那么，2022-