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淘宝网超时规则说明

淘宝超时规则说明：

规则变更将于2023年2月22日公布，并将于2023年3月1日生效。

主要变更内容：

1、“卖方已发货，等待买方确认收货”的交易状态变更为“交易成功”

2、规则公布后，灰度将根据卖方的主要类别、交付方式等维度逐步上线。灰度交易按修订后的规则执行，未灰度交易按修订前的规则执行，以产品页面为准。

具体变更内容如下：

买方申请退货退款。如果物流信息没有记录或显示，卖方将确认收货时间为10天；

如果物流信息显示已签署，卖方确认收货时间为72小时。最长确认收货时间不得超过买方退货后10天。如果卖方未确认收货，默认卖方将收到退货，毫无疑问，并根据退款申请中的协议直接退款给买方。

作为消费者，他们应该经历过退货和退款的过程。退货已经寄出很长时间了。等待商家处理和确认，但他们必须等待人们变成“希望卖家的石头”。他们经常因为退货和退款而与卖家争论，从而失去了对这些卖家的好感，消耗了对商家甚至平台的信任。

在此之前，淘宝和天猫推出了“未发货第二次退款”的新规定，即当消费者申请退款时，不需要等待商家手动确认，平台方直接退款服务。

此外，淘宝88VIP用户还推出了“快速退款特权”，即平台方在未发货订单退款时直接在几秒钟内退款。发货订单经审核后，平台方提供预付款退款服务。