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网店创业计划书 网店创业计划书，现在的人都是喜欢淘宝购物的，而且网络购物已成为我们日常生活中一种全新的购物模式

在日常生活中消费者对网络购物这种购物方式也越来越接受,网络购物市场不断的发展,下面看看网店创业计划书

网店创业计划书1 一、项目简介 依托中国最大的C2C网上购物平台DD淘宝网，通过电子商务交易方式，打造在淘宝网上有竞争力的网上商铺DD时尚潮

欲想在20XX年7月在淘宝网上开家时尚潮服饰专卖店，淘宝网商城为购物商城，而时尚潮将被打造成为它的亮点商铺之一

二、网店概要 1、投资安排：以最小的的资金投入，尽最大的努力，赢取满意的收入

预期先投入5000元左右

2、网店基本情况：网店名称：时尚潮 地址：广东广州 3、网店的宗旨：追赶时尚，精彩你我他

4、流程：设计网上商店――选择开店平台――向平台申请开设店铺――进货――登录产品――营销推广――售中服务――交易――评价或投诉――售后服务（或进入淘宝首页注册会员――免费开店―― 填写用户信息――绑定支付宝账户――淘宝网开店考试――登录账户――我是卖家――基本设置――商品描述及发布等――营销推广――阿里旺旺在线客服――交易――售后服务） 三、产品及企业市场分析 目标市场的设定：客户群以年轻的消费者群体为主，年龄在15至40之间的朋友将会是我们网店的最大客户群

时尚潮的产品主要以流行首饰及服饰为主

经过市场调查进一步得出结论，该产品在市场内需求量大，市场竞争强烈，需要通过新型的营销手法进行运作，迅速占领市场，获得较高的客户满意度

四、产品来源 直接在批发市场进货

或将产品前期库存将依托实体店，当小店每天业务量保持在10单以后上，将拥有库存

产品价格问题（网店销售指导价，最低成交限价与供货商结算价和发货费用）和贷款结算方式（有三种方式：第一是接到定单后直接把进货款汇入商家帐号里，供货商受到货款后立即按照网店提供的用户地址和数量发货完成交易

第二是先预付给商家一定数量的货款然后接到定单后直接通知供货商发货快速完成交易；三是跟供货商商议发货打款同时进行甚至可以交易结束后再结算比较省钱），保证货源的顺畅、质量和可靠性，建立我们接到订单

只需要通知商家，由商家直接把商品发给顾客的风险最小的经营模式；若无法直接由商家发货，那就只好接到定单直接去进货然后采用直接邮寄的方式（注意用纸箱把产品稳妥包装

里面最好能垫一些缓冲材料，纸箱外面用胶带密封几道以防止箱子散架，避免运输途中损坏或者泄露影响信誉）

货物来源：批发市场进货，训练议价能力，力争将批发价压到最低，与批发商建立良好关系，在关于调货的问题上要和批发商协商，以免日后的纠纷

网购，通过淘宝网与阿里巴巴的批量进货方式，满足200元的小额批量进货

五、网店的主要发展战略目标和阶段目标 1、战略目标：我们坚定与执着于一个目标DD追求时尚，精彩你我他！不断挖掘创新自己网店的宝贝

每月都新推几种新潮商品

2、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户

3、进度安排： 第一个阶段：挖掘时尚新品，市场调研，分析问卷

第二个阶段：淘宝网开店、维护； 第三个阶段：宣传推广； 第四个阶段：进入正轨运营网店

网店用品宣传策划方案：折价促销、赠品促销、限期供应、与其他网店建立友情链接、利用网络以外的宣传方式

六、物流服务 物流服务拟采用圆通、申通、韵达、EMS这样的成熟网络，价格采用协议价，单票6元左右

还会根据商品的购买量及优惠政策，对顾客实施免邮的措施

七、风险 淘宝网上开店依然会存在很多风险，比如资源（原材料/供应商）风险、进货的风险、市场不确定性风险、交易安全的风险、积压商品的风险、管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖等等 应对政策：找一些网下不常见或不曾流通市场的产品

以找到最廉价、质量好、稳定的货源渠道，不仅找唯一的一家，我们可以寻找相关的相对独特的产品进行销售，并自己创新一些新的产品

利用网络定期向顾客发送相关产品的介绍，使顾客了解最新的打折、促销及最新产品

定期向顾客发送新闻邮件

利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼等

八、退出机制 前期依托实体店不存在库存问题；后期自身持有库存后，滞销品将用摆摊的方式促销，不赞同采用退货给供应商的方式，降低库存压力，迅速回笼资金

网店创业计划书2 一、网店概要 1、投资安排 资金需求数额5万元人民币

2、网店基本情况 网店名称绿丝淘别致创意餐具 地址江西赣州 邮编341000 3、 网店的宗旨 绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活

4、 网店简介资料 优质的生活：一件简单的产品，细细玩味，清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还有实用的生活功能

我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格

有感情,有温度的产品才会生动，有趣起来;因此我们将一些充满人性的

有趣的，充满创意的产品与客户和消费者来共享

希望可以让消费者感到愉悦

网店为您提供各类别致创意餐具，让顾客的生活美妙有神韵

用心的体会，你会发现生活真美

绿丝淘别致餐具，生活有我，爱家，爱生活! 二、市场调查概况分析 1

我们可以经常发放调查问卷，调研别致用品在市场的占有率

我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况

2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在18至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群

3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 ：现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机

三、网店的主要发展战略目标和阶段目标 1、战略目标：绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活!不断挖掘创新自己网店的别致创意个性用品

每月主推几种个性商品

2、网站界面设定：采用简约风格，清新自然的界面

采用充分为客户考虑的分类方式设置界面

产品宣传会通过优美真实的图面进行展示

3、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户

为了提升自己店铺的人气，在开店初期，适当进行营销推广，网上网下多种渠道一起推广;后期销售阶段，网站界面采用旗帜广告、文字连接宣传最新产品

四、网店主要产品或服务介绍 1、资源及原材料供应 ：各大批发市场等 产品标准、质检和生产成本控制 ：本着为顾客负责的心态仔细挑选商品，或发现损坏禁止出售

信誉永远大于谋利

包装与储运：为顾客所挑选后要售出的商品均用包装纸包好

2、产品价格介绍及方案： ①定价依据和价格结构：根据消费者价格接受程度，消费者对商品的需求程度，在所能负担的情况下，我们会按照电商课所学定出适当的价格

付款方式：支付宝、汇款

②影响价格变化的因素和对策：根据市场环境的变化，会对我们的产品或价格产生一些影响，我们会适时地做出决策例如多买多赠等促销手段来应对，不会对网店带来损失

五、市场营销 对于顾客： 1、顾客主动性：让顾客体验很自然、很自由，顾客可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论

2、顾客互动性：在网店上设立一个新栏目，提供给顾客间交流、探讨、推荐好有创意餐具

3、顾客激励性：网店上设立一种积分制，顾客在网店所有行为都可以作为积分的标准

划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等

对于产品： 1、折价促销2、赠品促销 3、限期供应4、多与其他网店建立友情链接 5、利用网络以外的宣传方式

六、如何应对风险 1、力争将批发价压到最低，同时与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷

2、利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润

经常去市场上转转，密切关注市场变化

3、对顾客关系给予足够重视，建立顾客联系卡，将顾客的肯定意见广为宣传

4、每种营销手段有明确的目标，使顾客或潜在顾客知道下一步该干什么

5、找到自己网店的独特“卖点”

6、定期向顾客发送新闻邮件

利用顾客留下的邮箱及联系方式，定期向顾客发送相关打折产品，会员可换取好礼，贴心的会员生日礼品等

网店创业计划书3 一、摘要 无论是创业还是要经销新产品寻找新的利润增长点，在选择新产品时首先要明确自己的目标，是准备将产品作为一项长期的事业来发展

还是仅仅作为现有产品的一种补充，或者是其他的一些目的，目的的不一样决定了自己在此项项目上将投入的资金、时间、精力和操作方式都不一样，这些因素往往直接影响甚至就决定了该项目的最终命运

二、项目介绍 经过对网上商店的调查报告

做出以下网上开店的流程： 1、开始并不在网上，而是在你的`脑子里 你需要想好自己要开一家什么样的，在这点上开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石

2、选择开店平台或者网站 你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户

这一步很重要

大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册

在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标

现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子

3、向网站申请开设店铺 你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你

有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度

4、进货 可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键

5、登录产品 你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片

名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上

为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费

登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格

6、营销推广 为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广

例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球

也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接

7、售中服务 顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复

但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚

8、交易 成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用

是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定

9、评价或投诉 信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评

如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人

如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点

10、售后服务

完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作

三、市场竞争分析 1、选对产品钓大鱼 要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售

2、根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点： 1、体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本

2、附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的

3、具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的

4、价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了

5、通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售

6、网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品

当你选择了一类或是数类产品以后，就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确，因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地，判断常常是错误的，最终可有会导致你的创业失败

网店是如今年轻人创业，尤其是大学生创业的重要途径之一

网店 创业计划 书也因此而成为网络点击、下载率最高的应用写 作文 之一

那么大学生创业的计划书要怎么写呢？下面让我来告诉你大学生电商创业计划书，希望能帮到你

大学生电商创业计划书篇一 时下，网店创业成为一股席卷网络的热潮

于是，我跟风为大家搜罗了一份在全国创业计划书评比大赛中获得大奖的大学生网店创业计划书

标题：“天天运动”网店创业计划书 团队名称： 网赢团队 网店名称： 天天运动 单位(院校)： 安徽商贸职业技术学院 目 录 一

网店规划

1

1 商品定位 1

2价格定位 1

3 客户定位 1

4 店铺风格定位 1

5 市场前景 二

市场及可行性分析 2

1 客户分析 2

2竞争分析 2

3SWOT分析 2

4可行性分析 三

人员与组织结构 四

营销策略与实施规划 4

1 营销 渠道 4

2营销策略 4

3实施计划 五

财务规划与管理 5

1固 定 资 产 5

2流动资金(月) 5

3销售收入预测表(2011年/12个月) 5

4销售和成本计划表(2011年/12个月) 5

5现金流量计划表(2011年/12个月) 六

风险管理 6

1 管理风险 6

2供货风险 6

3市场开拓风险 网店创业计划书正文 摘要 随着科技的发展和人们生活水平的提高，网络在人们的生活中的应用越来越普遍，网上购物是目前最广泛的应用之一

2011年1月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计 报告 》弯肆，该报告显示，截止2010年12月底，我国网民规模达到4

57亿，较2009年底增加了7330万人，最引人注目的是，网络购物用户年增长48

“要不电子商务，要不无商可务”，在这样的背景下，我们因共同的理想走到了一起，创立了“天天运动”网上商店，团队的5名成员都是安徽商贸职业技术学院电子商务专业在校生，早在2009年，我们就参与组建了 “天天商贸”网上商城，一年后就成为了芜湖市较有影响力的大学生购物平台

藉此“2010全国网络创业大赛”举办之际，我们5人本着优势互补的埋竖轿原则成立了创业团队，策划实施了“天天运动”网络 创业项目

天天运动网上商店主要面向在校大学生，我们在学校进行了问卷调查，对市场进行了可行性分析，最终，我们将主营商品定在日用商品和体育用品，根据网络营销策略制定了实施计划表，利用搜索引擎营销、论坛营销、社交网络营销、病毒式营销等方式进行网络促销活动，起到了良好效果

一

网店规划 1

1 商品定位 主营商品：日用商品和体育用品

在大学校园，本网店创业计划书进行了前期调查，主要调查大学生日常购物习惯及经济承受能力，根据市场调研的结果，结合实际情况，我们选择了将日用商品和体育用品作为主营商品

在日用品中，我们选择了丹姿

丹姿以其低价优质的特点，很快抓住了年轻人的心，和我们的目标消费者群体十分吻合，所以我们选择了丹姿

1

2价格定位 考虑到大学生的承受能力，我们主要中低档商品

初期以低价格策略吸引顾客，以薄利多销为主;中后期，企业品牌、信誉稳定以后，根据市场、经营成本情况适当调整价格，但质量水平不会下降，以保证我公司持续经营

根据目标客户的消费能力，网店使用以下两种不同的定价策略

L 低价促销策略：为了用价格吸引客户，店里的大部分产品，价格都比较低，确保在网上价格战中确立优势

L 溢价定价策略：主要是针对部分高档商品，我们会用优质的服务引导高消费

为了积攒人气，我们选择了几款商品作为秒杀和团购商品，几乎零利润，促销效果显著

1

3 客户定位纤老 网店初期的客户群体主要集中在在校大学生

在校大学生消费行为具有结构多样化、追赶时尚潮流、消费差距大和阶段性强的特点，他们的购买行为易发生，且产品的价格是产生购买行为的决定性因素

在网店营销活动中，我们会对在校大学生和年轻上班族白领进行重点关注、区别营销，为客户提供个性化的服务和产品

1

4 店铺风格定位 店铺装修主要体现青春活泼气息，符合目标消费群体特征，能够引起他们的共鸣感

1

5 市场前景 随着计算机的普及，网络的发展，电子商务的发展，网上购物以其方便快捷、跨时空、跨地域的特点吸引着越来越多的消费者参与到网购的行列中

网上购物的这些特点非常符合现代年轻人的生活方式，这对网店的发展具有很大的鼓励作用

现在的电子商务环境已得到很大改善，不论是法律发面还是安全方面，都已经足以让消费者相信电子商务

二

市场及可行性分析 2

1 客户分析： 我们的主要客户群体是在校大学生

根据调查显示，目标对象的特点如下： 有明显的好奇心理，在消费方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为

购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位在中低档的但浪漫色彩较浓的商品

没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲

接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性

影响产品购买的因素依次为：价格、品种、包装、服务等

购买行为节日性很强，一般集中在 教师节 、情人节、 圣诞节 及朋友生日前后

我们会针对他们的各自特点进行有区别的营销活动和提供产品服务

2

2竞争分析 根据刚从淘宝网上和阿里巴巴网上调查所得的资料显示，目前淘宝网上共有卖体育用品的网店209家，卖丹姿化妆品的网店有587家，阿里巴巴网上卖体育用品的网店有1500家，而卖丹姿化妆品的有90家

淘宝网上的各家店铺信誉度情况如下表所示： 其中皇冠级的化妆品店铺主要情况如下表： 化妆品店铺信誉度主要销售产品价位(元)特点 汇缘坊四个皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠莱20-100对化妆知识非常了解，有专门的美容顾问 贩卖美丽三个皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛儿0-200装修复杂，能给人很专业的第一印象 蓝色星期天三个皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400产品多，价位宽松，消费者选择性较大 爱美丽两个皇冠丹姿、温碧泉、春纪、宜美坊0-200就丹姿品牌，有男士系列，产品较全 2

3SWOT分析 (一)优势 1

学校的大力扶植

本校积极响应“国家鼓励学生自主创业”的政策，为了给电子商务专业的学生提供一个实习的平台，提高学生的实际操作能力，学院在这次全国网络创业大赛中，在人力、物力、财力等方面给予了很大的支持

“天天运动”网上商城得到了学院领导和专业老师的大力支持

2

优福网的鼎力支持

优福网创业平台，不仅能够提供良好的网络展示平台，而且在全国范围内寻找优质的货源，完善的物流和支付系统也让网上购物没了后顾之忧

可以说，优福网将我们创业的成本和风险降到了最低 3

良好的校内市场环境

我们的目标消费者是大学生，首先就要立足当地

芜湖地区共有八所高校，在校生9

8万余人

在日常生活、学习用品方面消费较大，同时他们喜欢上网，有一定的上网时间和条件，这给“天天运动”带来了商机，因此“天天运动”网上商城很有必要打开并抢占高校这块市场

(二)劣势 1

经验 不足，管理水平不高

由于商城创办时间较短，在商城的运营和管理等方面经验不足，对商城出现的一些问题处理的不够恰当，同时由于商城建设方面的人才技术力量有限，直接影响到商城的建设和管理

2

信誉度不高，市场开发力度不够

“天天运动”网上商城成立于2010年下半年，创办和经营时间较短，同时网站的 广告 宣传力度不够，促销活动以及信息不对称，导致其知名度不高，市场开发力度不足

所以，提高网店信誉度是当务之急

(三)机会 1

国家鼓励高校学生自主创业

近几年高校不断扩招， 毕业 生数量大幅度增长，由于经济危机的影响，造成了毕业生供过于求，大学生就业成为国家关注的问题

为此，国家出台了通过一系列优惠政策和 措施 支持大学生自主创业，“天天运动”网上商城正是为我校电子商务专业学生提供的一个创业平台，为以后就业或创业打下扎实的基础

2

学校的大力倡导

学校本着“以培养学生职业能力为本位”的理念，为了提高电子商务专业学生的实践操作能力，使他们更加清楚地认识和了解电子商务的市场运作，出资创办了“天天运动”网上商城

学校的支持使“天天运动”网上商城如虎添翼

3

大学生热衷网上购物日益成熟

随着电子商务的进一步发展以及大学生热衷网上购物热情递增，网上购物市场进一步扩大，这为我们创办“天天运动”网上商城提供了契机

(四)威胁 1

同类网站的竞争

目前国内大型的网络购物平台主要有淘宝网、拍拍网、易趣网等，他们以其产品种类丰富、规模大、管理水平高等优势，占据了网络购物很大的市场

通过调查分析，在喜欢网购的人群中，95%及以上人群会选择淘宝网之类的大型网站

同时，一些私人网店的跟进，更是掀起了网络购物竞争的热潮，这些都给“天天运动”网上商城带来了巨大的压力和挑战

2

传统商铺的竞争

芜湖八大高校中遍布大大小小的校园超市和商店，同时一些大型超市(世纪联华、沃尔玛、欧尚)跟进，也都渴望从高校学生市场上分得一份羹

这也给“天天运动”加重了竞争压力

2

4可行性分析 投资必要性 根据以上的客户分析、行业分析、竞争力分析，结合我国电子商务发展趋势、国家对在校大学生创业的支持，网店投资环境良好，适合进行投资

技术可行性 依托优福网提供的技术平台、安徽商贸职业技术学院经济贸易系老师的技术支持，优福网的店铺已经建立，网店建立完全由我们自主完成

组织可行性 创业计划书已经完成、组织机构已经建立、我们五人都具有丰富的网店经营经验、培训计划已经制定、安徽商贸职业技术学院大力支持确保网店顺利执行

经济可行性 网店位于皖江城

网购退款扣手续费合理吗 网上购物退款最长多久

退货扣款,退货扣款违法吗,买东西退货扣钱,退货扣费合理吗?

网购的商品想退货运费一般由消费者承担，网络商品经营者和消费者另有约定的，中国舞蹈协会退费按照约定。一般情况下，运费由消费者承担，是从利益平的角度考虑的。本文将介绍在淘宝网购物，发生退货，退货、换货关于运费的问题，究竟该由买家承担还是卖家承担？ 卖家问题，无论何种原因，来回运费都是卖家承担。如果是买家原因要退货的话。

如果商品没有运费险，浙江教资退费进度那就要买家自己承担运费了。通常如果产品出现问题是可以跟卖家协商的，大多数卖家还是愿意承担运费的。 接下来小编就来说说怎么去退货。 。并无明确规定。如果卖家在购物页面明确标明，包来回运费，那运费问题就比较简单，卖家承担即可，但前提是在卖家包运费的原因围内。并且对此进行规定。网络商品经营者销售商品。

淘宝网上买的衣服七天无理由退货运费由谁承担，分为两种情况，分别是：1、天猫支持或卖家自行承诺提供无理由退货服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的。您好，学期收费怎么退费考研退费需要多久针对您的问题解答如下，天龟教育退费流程 退货运费谁出 1、淘宝购物退货一般存在包邮商品退货，和不包邮产品退货两种情况，无论你购买的商品是否属于七天无理由退货。

办法。女士说，因为僵持不下，最后只能自己承担了运费针对女士 女士购物的店铺中明确标有“退货运费险”等字样冲着“退货运。 “以后在网上买东西。网购退货运费谁来承担2022-04-20 损害赔偿 阅读量: 1176 商品质量问题的由卖家承担。 非商品质量问题而由买家发起的退换货行为。

退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。”因此，如果女士当初购物时与商家关于退货运费的问题无特殊约定，则运费应当由她承担，这是最近才实的新规定。法律分析:消费者在网上购物后，需要退货的，如果当事人之间有约定的，按约定处理。如果没有约定，那么邮费应由销售者承担。但是一般在实践中。

淘宝退货运费谁出 退款怎么让卖家承担运费现在，随着科技的进步和社会的发展，粉笔协议班想退费越来越多的人倾向于网上购物，减少了去实体店购买商品，主要原因一是网购选择的围比较泛。网上购物因退换货产生的邮费该由谁承担？2021年10月28日11:41:58你问我答2，3062字数174阅读0分34秒 因退换货产生的邮费该由谁承担？ 答:因商品质量退换货产生的运费由经营者承担。

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