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首先，出现红水可能是由于下水管道堵塞或细菌感染等问题引起的。如果该服务区长时间未进行维护和清洁，下水管道便容易堵塞，此时冲厕产生的压力会使污水逆流到卫生间内部，并且可能带有异味和颜色。

其次，如果冲厕池中的水出现了红色，很可能是受到了某些外界因素的影响，例如地下水污染、化学品泄漏等。这种情况下，卫生间使用后可能对人体造成危害，需要尽快关闭该卫生间，并进行紧急处理。

对于吓跑小孩的问题，这可能是由于孩子们对这种新奇的情况产生了恐惧或者反感。此时，服务区工作人员应该及时向家长和孩子们解释情况，并且采取措施加强卫生间的清洁和消毒，确保卫生间的安全和健康。

为了避免类似问题的再次发生，建议服务区管理部门定期对厕所进行维护和清洁，检查下水管道是否畅通并进行必要的维修。另外，加强对卫生间使用者的教育宣传，提高公共卫生意识，让人们更加珍惜公共资源，爱护环境。