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在淘宝开店铺的商家们都知道，只要店铺有收到消费者的订单，就必须要在规定的时间内发货，但是有的时候难免会遇到特殊情况，就会造成发货超时，那么发货超时对店铺有影响吗?

一、发货已超时对店铺有影响么?

买家投诉成立，卖家需向买家支付该商品实际成交金额的5%(5元≤金额≤30元，部分类目最低1元)作为违约金。买家发起投诉后，卖家在淘宝网官方客服还没介入时，并且在判定结果还没有成立的时候主动支付违约金给买家，支付违约金次数到第3次和3次的倍数时就扣3分，如果卖家没有在淘宝官方客服介入前而且判定结果成立前主动支付违约金的，那么就要支付违约金和扣除3分一并处罚。

二、淘宝发货规则是什么?

1、淘宝延迟发货包括淘宝卖家在宝贝描述中没有明示发货时间，并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。

如果淘宝卖家延迟发货，那么每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。

2、买家可以在申请退款的时候选择的原因是“缺货”或“虚假发货”，在淘宝卖家点击同意退款成功的情况下，淘宝通知支付宝扣除淘宝卖家保证金赔偿到买家的支付宝账户;

买家可以到自己的支付宝账户中查看淘宝卖家的赔偿金。

3、如果淘宝卖家违反淘宝发货规则的，那么支持买家退货退款，但是买家已经使用商品或者是点击“确认收货”的;

那么买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应该和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因为淘宝卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

发货后申请退款怎么处理 闲鱼未发货申请退款不退怎么办

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淘宝商品发货后买家申请退款怎么办

淘宝商品发货后买家申请退款可以两种方法解决，一种是协商好运费问题后退款，另一种是拒绝退款，进行举证。\r 一协商好运费问题后退款：\r 1.如果买家已经申请退款操作，但是卖家已经发出了货物，建议卖家积极联系物流公司以及买家确认具体货物情况，若买家收到货物无异议，直接点击确认收货即可，此时退款将自动关闭。\r 2.如果买家坚持要退货，先跟买家协商运费问题，然后等待买家发货，收到货物后确认收款就可以了。\r 二拒绝退款举证：\r 3.若买卖双方一时无法沟通协商解决，卖家可在“退款管理”中操作“拒绝退款协议”。\r 4.在退款中提供发货有效凭证，提醒及时关注交易退款超时状态，避免因系统超时造成不必要的损失。\r 注：目前支付宝交易没有针对于邮费的退款操作，如果买卖双方协商只涉及的邮费问题，买家可以选择申请部分退款操作即可

已发货申请退款怎么处理

已发货申请退款，需要及时联系商家截停快递，再进行申请退款，以淘宝app为例，具体操作如下： 已发货申请退款怎么处理 1、打开淘宝app，在我的淘宝页面上，点击“待收货”，进入待收货页面。 2、在待收货页面上，找到申请退款的订单，点击进入订单详情页面。 3、在订单详情页面上，点击“退款”，进入选择售后类型页面。 4、在选择售后类型页面上，点击“我要退款”，进入申请退款页面。 5、在申请退款页面上，填写退款原因，补充描述和凭证，即可点击“提交”

淘宝申请退款的货物又收到了该怎么办

如果买家收到货后，不需要退货但要申请部分退款，或双方协商好不退货全额退款，操作流程如下：\r 第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”；\r 第二步：货物状态选择“已收到货”，是否退货选择“不需要退货”；\r 注意：在“未收到货”时退款金额是不能修改的，默认是全部的交易金额。\r 第三步：提交退款申请；申请成功后系统会有相应的提示。自申请之日起5天卖家没有响应退款，系统会自动退款。\r 若不小心关闭该页面，也无需担心，进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款处理中”即可重新进入

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