淘宝预售到期不发货 淘宝到期不发货怎么投诉理赔
淘宝协商发货到期怎么办？常见问题
淘宝商家如果售卖的是定制商品，需要一定的时间来制作，发货时间也不确定，那么可以和消费者协商发货时间。那淘宝协商发货到期了怎么办呐?
卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。
常见问题Q&A
Q1：通过协商发货工具协商成功后，订单是否还会被自动赔付
A1：不会;在订单发货时效内“协商发货”成功后，订单不会执行自动赔付;建议您在协商发货期内及时发货，避免被投诉延迟发货成立。
Q2：通过协商发货工具协商成功后，买家投诉以哪个时间判定是否延迟发货?
A2：协商发货后将以协商成功时间作为是否延迟发货的参考，订单需要在协商的发货时间23：59：59前完成发货(揽收)。
Q3：协商发货工具使用后消费者一直不确认怎么办?
A3：使用协商发货工具前，建议与买家沟通并得到确认，避免发送后买家未确认的情况。若消费者未确认，不属于协商一致，建议提前与买家沟通协商，发货时间内最多可发送3次(买家同意协商后不可再发起)，若买家未确认，以订单原发货时效为准。
Q4：协商发货工具上线，报备工具中的订单报备还可以使用吗?
A4：目前灰测阶段报备工具都可使用，但订单协商工具发送成功后，以协商发货工具的发货时间为准。报备工具若有调整再另行通知，请关注。
Q5：协商发货同一订单，最多可以协商几次?
A5：同一订单最多只能发送3次协商发货卡片;买家同意协商时间后该订单不能再次发起协商。
Q6：通过协商发货功能，约定发货期后是否需要报备?
A6：不需要，在订单发货时效内“协商发货”成功后，订单不会执行自动赔付;同时协商发货后将以协商成功时间作为是否延迟发货的参考。
Q7：协商发货功能在哪里使用
A7：协商发货功能路径：【千牛工作台】-【千牛智能客服】-【协商发货】中使用
总的来说，淘宝协商发货到期了的话，商家就要对买家进行赔偿。如果商家没有在协商发货期内发货，那么额会被买家投诉。
淘宝分开发货多久自动确认收货 淘宝发货怎么看确认收货时间
淘宝分开发货可以分开确认么,淘宝分开发货怎么退款,淘宝分开发货的确认收货时间,淘宝商品分开发货正常的购物流程是这样的，消费者收到商品以后应该要先确认商品是否需要，如果想留下的话就选择确认收货，如果不点击的话也会自动确认收货。那么分开发货怎么看确认收货时间? 淘宝分开发货怎么看确认收货时间? 淘宝部分发货，一个订单被卖家拆开发货，那系统自动确认收货是支付已发货的钱，不是全部支付。也就是说，如果只收到一件货，那么自动收货之后，只收取已签收的钱，未发货的钱是不支付的。 对于拆开发货的这种情况，可以申请延迟收货日期。 淘宝自动确认收货时间会根据商品的种类不同而有所变化，一般来讲分为以下几类： 1、虚拟类商品 (1)如果买的是自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。 (2)如果买的是自动发货商品，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。 (3)如果买的是虚拟物品，自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。 2、实物类商品 (1)如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、普通物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。 (2)如果购买时选择的物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。 注意：淘宝支持延迟收货，如果你点了延迟收货，延迟收货的时间加上原来自动收货时间后，系统才确认自动收货。 如果你是买家在自动收货时间即将三天内截止时，仍然没有收到商品后，应马上去联系卖家延迟收货。如果卖家不帮助延长交易超时或收到的货物有问题，请及时申请退款，申请退款中交易超时会暂停。 淘宝分开发货了以后，可以参考以上的方法去查看确认收货的时间。不同的商品类型，自动确认收货的时间是不一样的，大家可以去了解一下详细的标准。 |
