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我是老夏，一个混迹于互联网的大叔，分享职场规划、电商运营、逻辑思维、全域营销策划，团队管理的各项经验和知识.

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随着电商的精细化运营时代的到来，淘宝平台也开始掀起运营精细化的浪潮。

用户追求更好的产品、服务、消费、售后体验，当下富足丰饶的商品环境下，只有更有品质和能够满足需求的产品才能赢得人心。

淘宝的精细化运营已成必然趋势，那么淘宝该如何进行精细化运营呢？

一.了解精细化运营1.什么是精细化运营？

精细化运营，指的是结合相关渠道、转化流程和用户行为数据，

以用户为中心，通过数据分析和洞察,进行用户精准运营,提升整体的目标转化率。

2.精细化运营产生的背景

1) 红利期的结束

电商的红利期不单只是过去了，而是已经不存在竞争优势了。

电商的成本收益结构已经几乎和当初线下商务业务一致，成本优势和技术红利不复存在。

2) 大数据赋能

在机遇与挑战并存的时代，转型升级势在必行。

当下数字增长驱动运营得以快速搭建运营体系。大数据所赋之能，给予了精细化运营产生的技术基础。

3. 精细化运营的优势

1) 提升用户粘性

2) 降低获客成本

3) 提升用户价值

4) 快速增加权重

4. 精细化运营的劣势

1) 投入相对较高

2) 需要供应链完整高效

3) 需要较强的数据分析能力

5.精细化运营的误区

1) 只顾小细节，缺少全局观

2) 数据分析能力的缺失

3) 只关心转化率，不关心流失率

4) 高估精细化运营的作用

二. 如何做精细化运营？1. 精细化运营的角度

1) 人群精细化

用户都有各种各样的属性，每个人是不同的，需要对在淘宝平台中的不同的用户人群分级以实现运营精细化。

可以将用户人群进行人物画像，也可以从用户等级差异进行思考，对目标人群进行合理的分级。

2) 场景精细化

在场景的精细化中，用户可能属于不同的时间、不同的位置、使用了不同的功能。

基于这些差异，在淘宝平台中，用户的使用效率、转化率上也会有不少差异。

3) 流程精细化

在淘宝平台规划、运营某个功能时，把每个流程淘宝平台的每个节点的数据情况都及时做出反馈和分析。

用户在哪个场景增多，则可以加冕。

用户在哪个场景流失，这个场景则需要改造得更有意义、更有价值。

2. 精细化运营的方向

1) 流量精细化

当前的全球流量市场到了相对增长减缓的阶段，淘宝店铺的流量也是越显珍贵。

在淘宝平台中，可以从标题的关键词出发，结合产品的属性，做好精准度最高、转化最好的关键词。

而直通车引流的关键词也是相同的途径，从精准词与高转化的角度入手。

2) 用户精细化

各个层级的用户都有其不同的特点,通过淘宝用户分层，

我们可以有目的的制定出更精准、更有针对性的淘宝运营策略,避免浪费,使运营资源高效化。

3) 数据精细化

在淘宝精细化运营过程中,数据为每一部分的选择和规划提供着有力支撑。

可以说没有数据的精细化，就没有淘宝精细化运营。

针对不同的运营模块,对应的数据分析方法也不相同。

挖掘这些数据可以提炼出有用的信息，更精准地发现业务与营销。

4) 转化精细化

淘宝精细化运营最核心的数据指标，其实就是各环节的用户转化率。

用户转化率优化，主要是指在淘宝用户的浏览路径上，

重点关注用户产生转化行为的几个关键节点，针对这些点可以采用相应的提升方法。

3. 精细化运营的要点

1) 目标精准推送

淘宝精细化运营可以与特定的场景对应，并匹配相应精准的淘宝用户群体，实现精准营销。

将所需传达的信息推送到比较准确的受众群体中，从而既节省成本，又能起到最大化的效果。

2) 注重数据分析

数据分析是电商最重要的部分，每天，每周，每月都是要有数据记录和登记。

这是精细化运营的基础，一切都基于数据的来源，数据的转化，把用户数据化。

3) 培养用户忠诚

优秀的淘宝精细化运营者无一例外都会注重培养用户的忠诚度，

而理想的淘宝精细化运营都与用户的忠诚度有着密切的联系。

忠诚的用户能促成更稳定的流量，减少波动，带来收益。

4) 留存转化营收

淘宝精细化运营不管是哪种形式都是以营利为目的的，不论是用户人群精细化运营，场景精细化运营，还是流量精细化运营，其终极目的还是为了留存和转化，

所采取的运营方式只是为了终极目的而使用的手段。注重留存和转化才会带来营收。

文/老夏

有时候，虽然素未谋面。

却已相识很久，很微妙也很知足。

岁月静好，愿你幸福，一起都好

1、广告收入。广告收入一直以来都是淘宝最重要的收入来源之一，例如淘宝店的竞价排名、淘宝店的各种广告链接等等，都可以为淘宝提供广告收入。

2、支付宝。我们在淘宝里买东西的时候，支付宝会充当我们与商家之间的中介，如果我们不点击“确认收货”的话，钱是不会流入商家账户里的，那么这些钱在这段时间也能产生大量的利息。

3、尽管一般人入驻淘宝是不需要花钱的，但是如果不对你的淘宝店铺进行装修升级 的话，基本上也不会有人来你这里购物，因此这些对淘宝店进行装修升级的自己也是淘宝收入的重要来源。

4、此外，淘宝还有很多盈利方式，例如淘宝直播、淘宝商家插件……这些都需要商家向淘宝支付一定的费用，所以说淘宝还是很能赚钱的。

5、淘宝它是一个平台也是一个广告展现领域，里面的类目比较全且细，小到生活所用的针线大到工程类的器件等；也可以在线查询信息或是对比产品价格等，都是有针对性的在线操作。

淘宝网的经营特色

(1)“农村包围城市”。由于国家加强了对短信的规范力度，使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润的来源而难以为继。淘宝网将广告放到这些小淘宝网网站上面，通过广告宣传，让广大消费者知道了有这么一个C2C电子商务网站。

(2)淘宝网与MSN 等门户网站联盟。由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变，因此，淘宝网开始组建战略联盟。

(3)利用传媒做市场宣传。淘宝网从2004 年的北京国际广播电视周开始，就利用热卖的贺岁片提高了其知名度，而且还把道具拿到网上拍卖。

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淘宝网店运营技巧有哪些？（下）

淘宝直通车的基本原理、推广模式是一位运营必须要懂的。先要知道为什么要开直通车。。直通车对自然搜索加权的同时帮助提升排名，提高宝贝和店铺的曝光率。但前提是店铺基础优化做的不错，否则直通车也只是无用功。

投放直通车的目的分为四大类，带（拉）动自然搜索，打造爆款（侧重标品）、压制对手、辅助流量、辅助日常销量。

3、店铺数据分析

数据是反映淘宝店铺的直接指标，运营想要从数据中看出问题，必须学会分析数据。

淘宝可抓取的数据非常多，除了常用的生意参谋、直通车等这类工具，还有竞争对手的数据、行业数据、自家店铺数据（比如店铺活动销售数据、店铺运营数据）等等，想要对这么多数据进行判断，就必须要会数据分析，根据数据得出结论。

但很多人可能仅仅只是会看数据，仅仅会看数据并不代表你能掌握数据分析，会看数据仅仅是掌握数据分析的第一步，更重要的是你背后的思考逻辑。再次强调一下，数据分析只是你思考判断的验证，掌握思考顺序、思考逻辑才是更有价值的。

比如为什么市场、同行、自己三个方面的数据分析？

市场分析我在上面也提到了。主要说说同行和自己分析。

做生意是一定要研究对手数据的，可以这么说，在当下电商运营中，同行的信息应该是最有价值的。这也是很多运营必须要做的事――其实在监控和分析同行的店铺。

通过对同行店铺的分析，可以找到店铺的优势和不足，很多东西也可以参考同行。

怎么去分析呢？

通过生意参谋的市场洞察（付费），能够看到同行的流量渠道，日访客数有多少，引流关键词、成交关键词，以及引流关键词带来了多少访客。

而数据分析也是自己店铺问题诊断的基础，当我们的店铺出现问题，比如说流量下滑、转化率下滑，这肯定是有原因的，绝大多数原因我们能够通过逻辑分析去判断出个大概，我们所有的分析和判断都必须要通过数据去进行一个验证和分析，如果不经过这一步，你只是主观上分析的话，很容易出错。