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数字化转型之组织变革3

对标世界性科技企业集团以及中国互联网企业的发展经验,落实在实体经济中,不论是产品和服务所需要的营收和盈利需求驱动,面对不确定的市场环境,以及规模性发展的导向,对于组织和流程的变革,对于超大型的产业集团和平台型企业和组织,变革的要因还是驱动增长策略。

从既有的公开信息来看,世界性的科技企业都在逐步开展组织变革和流程变革,不论是谷歌还是微软还是亚马逊还是苹果,不论是腾讯还是阿里还是华为等等,从一定角度来看,对于通用能力的中台化和避免重复造轮子的初衷,以及对于前沿技术的持续投入,比如云计算和人工智能,比如芯片技术和操作系统等等,对于释放组织增长活力上,不同的企业集团采用了不同方式,但是其本质上驱动作用是一定的,从规模化的成本控制和效率提升,以持续性的科技创新,为内外部客户提供价值,并且在价值传递过程中,实现自身的组织价值。

不论是全生命周期还是全业务过程还是全价值链,对于信息技术下企业组织发展,从传统的竞争力战略分析工具,从SWOT还是波士顿矩阵环是五力分析,都需要从组织价值的本质上,对于组织目标和战略落地上,需要综合考虑组织外部环境以及组织内部能力,从各大行业的头部企业的发展和保持竞争优势上,除了必要的组织管理手段,对于组织的数字化转型的加速过程,也在各大超级科技公司上,体现了更为明显,不限于华为和阿里等等。

对于互联网企业的组织转型过程,不论是直接管理模式还是控股管理模式,不论是独立的事业单元还是事业群等等方式,核心的目标还是实现独立经营自负盈亏但是在必要的组织能力提上,提供统筹的能力供给,比如人力资源和技术资源等等。不论是电商业务还是线下商业,对于不同体量和规模的企业来说,面对内外部的阻力各有不同,不论是横向联合还是纵向传导,科层制下的智能形态和去中心化的强项目形态,从0到1的过程中,还是需要提供从无序向有序转变的能力,也就是传统意义上赋能过程,也是传统意义上熵减过程。

以阿里集团的组织转型为例,从最新的组织模式上,实现以控股模式实现集团管控,对于各大事业群市场化运营,有独立的董事会和股东组织,激发员工的创业活力,相对意义上拆分和发展过程,实现1+6+N的组织模式转型,不论是事业方向还是业务公司,主要阿里集团模式下的六大业务集团,包括阿里云智能,淘宝天猫商业,本地生活,菜鸟,国际数字商业和大文娱,不论是已经上市的业务公司或者是具备条件的业务集团和公司,都有独立融资和上市的可能性,从本质上看还是从阿里十八罗汉向阿里合伙人以及事业发展奋斗的脉络。

回顾阿里集团的组织变革过程,不限于2004年支付宝独立出淘宝网成为蚂蚁金服,2011年淘宝三分出天猫商城以及双十一活动,2012年子公司成为事业群制发展电商外部生态,2015年大中台小前台的战略落地提升技术敏捷度,2020年的敏捷组织和经营责任制,以及2023年的公司治理模式。

从企业文化到战略落地,从价值观到员工为主,回顾组织变革的全过程,还是回归业务增长的本身,避免组织冗杂之后的决策失灵以及效率低下,对于不同颗粒度的组织和人员,采用不同的管理方式和激励机制,从互联网公司沿袭下的敏捷模式和试错方式,小步迭代的微小组织经营,可以看出结合中国特色的欧美日等管理科学,不论是管理学还是市场营销还是组织管理还是日系经营理念,在中国经营实践中提炼管理力量,从标杆学习到固化改善,不同执行效率下的组织价值,在技术的加持下,或会成就不同的商业业绩。

从企业和组织数字化转型中,科技和信息以及互联网公司天然具备转型优势,其技术和创新的前瞻性,以及数字化转型的硬件技术基础,不论是软件还是硬件还是装备,以及组织的人力积累,都超越传统企业的转型实力,从一定意义上看,科技企业还是需要从组织和流程入手,以连接、在线,共享和智能为导向的商业转型,还是回归以用户为中心的运营形态,创造价值和传递价值,才是行业标杆企业的成功理念基础。

技术和科技创新与实践,才是推动发展关键力量。



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