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2022-05-01

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进入今年下半年以来，随着经济结构的进一步优化调整，中国二手市场又迎来了新的发展契机。

一方面包括BATJ等在内的巨头全面入局，通过他们的平台能力和数据能力，赋能给产业链上下游的合作伙伴，联动各方为我们的消费者提供品质的二手消费服务;一方面政策利好不断出台，鼓励绿色循环经济向前推动，规范回收利用产业的健康发展。

前不久，国务院《关于完善促进消费体制机制 进一步激发居民消费潜力的若干意见》正式印发，特别提到发挥绿色循环消费方面的发展建议。

在文件中要求坚持绿色发展，培育健康理性消费文化。提高全社会绿色消费意识，鼓励节约适度、绿色低碳、文明健康的现代生活方式和消费模式，力戒奢侈浪费型消费和不合理消费，推进可持续消费。大力推广绿色消费产品，推动实现绿色低碳循环发展，营造绿色消费良好社会氛围。

二手商品，尤其是二手电子类商品，因其相对来说可标准化交易而备受消费者的亲睐。今年以来，国内主要的几大二手平台以及相关的服务行业均取得了长足的发展。

以京东旗下的拍拍为例，在刚刚过去的双11年终狂欢大促中，销售总额同比去年增长超150%，回收成交额同比去年提升超100%，并收获了全国355个城市的回收订单，这无疑是让拍拍成为践行政策鼓励“绿色循环经济”理念的先行者。

事实上也的确如此，作为后起之秀的拍拍，已经被各方看做中国二手经济可持续发展的探索者。甚至有业内人士认为，中国二手市场正在结束分散无序的发展时期，进入了巨头合规发展的新阶段，以京东拍拍、阿里闲鱼、58转转为代表的三家平台，正在成为二手经济领域的三大巨头，为推动中国绿色经济发展做出更大的贡献。

信息、交易、服务三阶段， 中国二手电商迎接20年巨变

在不少业界人士看来，二手电商或者二手交易平台是这几年刚刚兴起的一种全新的互联网经济模式。其实不然，二手电商行业的发展，在中国已经走过了近20年的历史。

早在2000年前后的PC互联网时代，很多地方门户网站和论坛BBS，就有大量的用户通过网站的二手或者跳蚤市场之类的板块，进行二手商品的信息呈现(备注：当时还没有交易功能)。

后来的58同城和赶集网的崛起，进一步激发了消费者通过互联网购买二手商品的欲望，行业迎来了较快发展期。

当然，二手电商这几年真正爆发，还是因为BAT等巨头的入局。包括京东拍拍、阿里闲鱼、58转转、回收宝、爱回收等在内的几十个平台获得资本的支持，到了2018年二手电商真正到了全面爆发之年。

中国二手电商经过了近20年的发展，迎来了巨大的变化。那核心变化是什么，是规模的扩大?还是更多资本的入局? 我认为都不是!

本质上来说，二手电商经历了主要的三个阶段：

1、早期门户或者BBS时代的信息呈现时代。当时的各大二手频道只负责发布信息，不负责交易，更不负责售后;

2、在线交易时代。因为支付宝等支付工具的出现，我们的消费者可以在各大渠道和平台，通过在线的方式购买二手商品，这个时代的交易依然没有足够的保障;

3、今天提供二手服务时代。各大平台比拼的是标准化服务体系的建设，增值的关联服务等等，比如京东拍拍发布53部质量管理标准并成立质检研究院，比如58转转去年联手富士康推进二手手机交易标准化，比如阿里闲鱼联动支付宝与回收宝提升信用回收体验等等，不一而论。

二手电商进阶2.0阶段，核心的三大特性是什么

二手电商进入新阶段，已经成为业界共识，我们姑且把这个阶段称之为2.0阶段。

2.0阶段相比过去的1.0阶段，从形式上来说，已经能够提供更多元甚至全周期的服务;从平台上来说，进入这个阶段的品牌都有强大的平台支持，技术、资本、人力等要素具备完善;从心态上来说，各方都在跳出原有的业务服务体系，正在拉动更多的行业玩家参与进来，共同塑造可持续发展生态。

那么，更先进的2.0阶段，二手电商的核心特性是什么，我认为主要是三个方面。

1、服务产品标准化体系的构建

二手电商之所以能够在今天迎来爆发，主要是标准化体系的构建，这里的标准化体系不仅仅指的是平台所售产品的标准化体系，更是指服务流程的标准化体系构建。

相比其他平台的标准化体系构建，拍拍依靠京东的积累和对用户需求洞察的探索，正在为买方与卖方提供了增长的服务体系，比如极速物流、上门回收服务、自动估值体系、分级标准、溯源系统等全方位服务和实名认证、小白信用分等信用保障体系。

同时，京东充分利用大数据优势，分析用户习惯，为买卖双方提供增值服务，提高鉴定效率及准确度，这个也是这种平台大数据带来的服务提升的新价值。

2、从卖二手产品到提供二手服务以及全周期解决方案的进阶

二手电商本质来说是一个提供二手产品交易的平台，到了今天已经进化到提供二手服务乃至全周期解决方案的新时代。

拍拍和闲鱼因为分别背靠京东和淘宝两大平台，一定程度上来说能够打通一手商品和二手商品之间的链条，形成有机的协作价值。在多元服务提供和全周期解决方案层面，这两大平台拥有更大的发展优势。

前不久，拍拍又上线了拍拍质检服务，这样服务旨在为保证所有上架商品信息均为实拍，且一机一图、一单一品，支持IMEI号码一一对应验证。

而且拍拍质检为所有已质检商品均免费赠送30天质保，并提供二手商品在线维修服务。同时对我们的消费者来说，由平台提供的物流与售后保障，也避免了因物流损坏、中途丢失、掉包以及后续使用故障等可能造成的交易纠纷，二手购物可以更为放心，实现“所购即所得”。

更早之前，拍拍发布的‘万物新生’计划和再生标识就是为了进一步践行全周期理念，聚合了一众产业链合作伙伴，实现商品全生命周期的价值利用，也为环保绿色经济理念助力。

3、成为行业基础平台赋能各个产业链条

不久前，我赶赴北京大兴世界之花的旧物仓参加活动，了解二手货仓的发展模式。这个旧物仓通过京东拍拍的平台赋能，连接很多机构参与进来，利用了再生材料进行服饰制造。并且通过和京东的跨界合作，这个旧物仓又有了一个产品流通的新渠道。

成为行业平台，另外一个价值就是随着交易量的增长和与之带来的数据，就可以进行反向供应链服务体系的探索。京东拍拍正在做这件事情，他们将立足平台，整合回收、检测加工再销售等多个环节的供应链资源，形成一套反向、低碳、可循环的供应链服务体系。

不难看出，这个特性也只有我们的互联网巨头可以实践。未来随着人工智能、大数据、云计算等技术的进一步落地，科技技术在二手交易的服务探索将会更深、更广，更精准的对接各方，打造绿色生态，赋能产业链上所有的参与者。

特别要提的是，正在成为行业基础服务提供平台的拍拍，针对行业普遍出现的诸多问题，成立了拍拍质检研究院项目。应用平台化的协作能力，对外赋能，帮助行业整体高效发展。

拍拍质检研究院通过打造“检测鉴定、标准化及对外赋能、售后/增值服务、认证服务”四位一体的综合服务体系，秉承可控的自建理念，构建增强商家/商品/服务商的一体化管理能力，树立二手交易核心竞争力，并且通过心态的开放，让各方参与进来，共享二手市场发展红利。

行业发展进入巨头时代，闲鱼转转拍拍三足鼎立格局已成

二手产品服务平台，它的未来发展趋势是一个巨头争霸的时代，还是呈现一个“百家争鸣百花齐放”的格局呢?

关于这个问题，前不久我在《我对二手电商市场的五大判断》一文中就做过一个论述：二手电商真正的逐鹿者是谁?在我看来，不是中小的草根创业者，而是那些顶级的BATJ级的巨头公司，他们利用其庞大的平台能力和运营能力，能够最大化的整合行业资源，拥有产业链的最顶端的话语权和解释权。

在二手电商进入巨头并进的格局之下，我们前面已经说过主要的三个平台是拍拍、闲鱼、转转。目前综合行业发展趋势和各方表现来看，这三者的三足鼎立格局已成，短期内无法被打破。

闲鱼有阿里系的资源和资金支持，最不缺流量和资金，用户可以“一键转卖”淘宝上已买到的宝贝，这是它的重要竞争力所在;转转背后不仅仅有58同城，更有腾讯支持，腾讯给了2亿美元之后，更是开放了微信钱包的入口;京东拍拍虽然推出仅仅一年，但却表现出来更为迅猛的发展势头，刚刚过去的双11惊艳全场已经能说明一切。

我还是那句话，行业也只有让巨头们来作为主要的参与方，才能结束之前的无序竞争，行业才能尽可能的健康发展，而不仅仅是高速发展。