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PART1今日头条

01

2021全球最受欢迎10大购物网站：亚马逊第一，淘宝第二

12月27日消息，近日，追踪互联网流量的云基础设施公司Cloudflare根据网站访问量，统计了2021全球最受欢迎的10个在线购物网站。数据显示，亚马逊位居榜首，它在许多国家已成为许多在线购物的首选平台；紧随其后的是阿里巴巴集团旗下的网购平台淘宝网；eBay作为网购行业的早期开拓者之一，继续受到在线购物者的欢迎，位列第三。Shopify、百思买、塔吉特、日本乐天、Home Depot（家得宝）也进入榜单前十。

02

印度商品和服务税变化将于2022年1月1日开始生效

12月27日消息，据悉，据外媒报道，印度商品和服务税( GST )推出的一系列税率变化将用于2022年1月1日开始生效。

据报道，新税法要求任何通过电商平台提供购物、订阅等服务的商家都需要缴纳5%增值税。

此外，鞋类和纺织品行业需要缴纳12%的消费税，纺织行业（除棉花），包括成衣，也需缴纳12%的消费税。

印度政府将加大力度监管电商行业的纳税行为，因为在过去两年里，食品配送商涉嫌的少报税款给财政造成的损失高达2000卢比。

此外，印度政府表示，将遏制企业在没有提交GSTR-3B季度报税表的情况下，提交GSTR-1月度报税表。并且若发现企业有任何逃税的行为，GST将在没有任何事先通知的情况下，到现场追缴欠税。

03

亚马逊全食超市订单量骤降！增收配送费引Prime用户不满

据外媒报道，亚马逊旗下全食超市 因新增Prime会员配送费，而导致订单骤降。

多年来，亚马逊这家杂货超市因其高昂的价格而被调侃为“Whole Paycheck”，但它过去一直为Prime用户提供免费送货服务。与此同时，Whole Foods在收取119美元的Prime年会员费用基础上，取消免费送货服务，再增收9.95美元的配送费。

04

12月初中国主要港口集装箱吞吐量增长4.1%

12月初，中国八大港口的集装箱吞吐量同比增长4.1%。12月初，出口集装箱量增长2.5%，而国内集装箱量增长8.8%。

沿海主要枢纽港口货物吞吐量同比增长7%，国际贸易货物吞吐量同比增长10.3%。中国主要港口金属矿石出货量增长25.4%，港口库存增长30.7%。日照港增速超过70%。的货物吞吐量和集装箱吞吐量同比分别下降13.7%和13.5%。

05

中国海关与南非海关签署AEO互认

近日，中非合作再添新成果，中国海关与南非海关签署“经认证的经营者”互认安排。据广州海关测算，这一互认安排将利好广州海关关区内与南非开展。贸易的约210家海关AEO企业，这些企业今年以来对南非的进出口值已超40亿元人民币。通过开展AEO互认合作，中国海关与互认国家或地区海关AEO企业出口到对方的货物，能够直接享受当地海关实施的通关便利措施，降低贸易成本。

06

财政部：深入推进财税体制改革

全国财政工作视频会议在北京召开。会议指出，2021年，加强财政政策调节，保持必要的财政支出规模，优化地方政府专项债券发行使用管理，开展全域无隐性债务试点，建立常态化财政资金直达机制并扩大范围，优化和落实减税降费政策，预计全年新增减税降费达到1万亿元。深入推进财税体制改革，深化预算管理制度改革，做好房地产税试点准备工作，规范财务审计秩序，财政管理监督进一步加强。（第一财经）

PART2公司动态

01

智利速卖通预计2023年销售额将翻一番

智利速卖通预计到2023年，在智利的销售额将翻一番。仅在今年第三季度，智利人在速卖通上下单了800万个订单，包裹数量是第二季度的两倍。

智利速卖通还与智利邮政达成合作，将速卖通包裹送至智利邮政业务范围所覆盖的255个分支机构网络和大约1800万智利人。而在巴西，其前六个半小时的订单和买家增幅最大，商品总值超过了全球速卖通去年在该国的首日销售额。

02

中船集团签署19亿美元的新造船订单

中国船舶工业集团公司公布了一系列重要的船舶建造和设备订单，总价值120亿元人民币。这些订单包括8个船舶建造合同和8个海洋设备项目合同。造船有限公司签订了两艘21万吨氨燃料预备散货船。华夏融资租赁与中船承西造船签订8艘63500吨散货船合同。造船国际有限公司签约了两台7000台车当量的pctc。

目前，中船拥有4178万载重吨的现有订单，新接订单量、造船产量和现有订单均占全球造船市场份额的20%以上，居国际造船市场首位。

03

小马智行与中国外运成立自动驾驶智慧物流合资公司

12月27日消息，小马智行与招商局集团旗下中国外运股份有限公司签署协议，双方将成立合资公司，共同打造以自动驾驶技术为核心的高质量智慧物流运力平台。双方将深度合作，共同探索自动驾驶卡车规模化商业落地的全新模式。

合资公司预计将于2022年初正式成立并投入运营。合作初期，双方将为合资公司共同投资1亿元人民币，先期部署超过100辆规模的智能驾驶重卡车队，今后将持续扩大规模。

04

俄罗斯电商Yandex推出家庭卡支付选项

据外媒报道，近日俄罗斯电商平台Yandex.Market推出了家庭卡支付选项，其将支持用户创建一个家庭账户，添加配偶、父母等使用者，并帮助使用者付款，让他们可以轻松地进行购物。

报道称，目前，一个家庭账户仅支持四名成员使用，未来Yandex将增加成员数量。此举将促进年长的父母进行购物，让亲人能够在节假日选取自己喜欢的礼物并让送礼者付款，将有助于Yandex提振假日销售。

05

澳大利亚支付平台YouPay完成289万美元种子轮融资

近日，澳大利亚支付平台YouPay完成289万美元种子轮融资，Sprint 【【微信】】领投。完成融资后，澳大利亚在线零售商Culture Kings宣布在其平台上添加YouPay作为支付方式。

YouPay创立于2020年，通过允许消费者向朋友、家人发送私人付款链接，来推动“好友、家人支付”付款的支付方式。

06

西班牙人2021年在线购物支出增长11%，退货率降低

近日Cetelen eCommerce 2021 Observatory对过去12个月内曾在网上购物的18至65岁西班牙人进行了调查。结果显示，西班牙人今年2021年的平均网购支出总计2336欧元，比2020年增长11%，并且在所有品类中都有所增长，根据Cetelem的研究，2021年购买量最大的产品是时尚、休闲、鞋类、配饰、健康和美容以及移动设备。

在退货方面，声称在过去12个月内退货的消费者数量有所减少。2021年，通过社交网络进行的购买增加了4个百分点（13%）。

07

eBay移动应用程序取消图片搜索功能

近日，eBay在其移动应用程序的最新更新中关闭了图片搜索功能。该功能于2017年推出，使用户能够拍摄鞋子或衣服等物体的照片，并在市场上找到与图片高度匹配的商品。

据悉，eBay是最早引入此类功能的主要平台之一，自推出以来十分受消费者欢迎。但近日eBay却从其应用程序中删除了该功能，该平台并没有告知其具体原因，也并不确定是真的取消了该功能或是暂停优化中。

08

呼和浩特机场跨境电商业务完成首年目标任务

12月27日消息，2021年，呼和浩特机场地面服务部共与丝路城、远途易购等8家跨境电商企业签订了货物操作协议，完成了“签订3家跨境电商企业”的目标。截至到12月20日，出口跨境电商货量共416吨。

目前，呼和浩特机场跨境电商出口货物主要采取卡车转中欧班列及航班运输模式。2021年9月26日，呼和浩特机场开通了国际货包机业务，跨境出口货物通过航班可直达吉尔吉斯斯坦。

09

亚马逊和eBay将对乌克兰用户增收20%增值税

12月27日消息，据悉，从2022年1月1日起，亚马逊和eBay将向乌克兰用户增收20%的增值税（VAT），以配合“谷歌税”的实施。

2021年6月，乌克兰总统【【微信】】签署了第1525-IX号法律：从2022年1月1日起，向乌克兰人提供数字服务的非本国公司必须缴纳20%的增值税。

该法律最初被称为“谷歌税”，然而事实上，它将影响乌克兰人使用的所有主要外国数字服务：苹果、亚马逊、Meta（前Facebook）、微软、Netflix、Spotify、Steam等。只要年营业额超过UAH100万的外国公司就必须缴纳该税。

eBay在一份声明中表示，由于税收法规的变化，该公司将增值税添加到其服务成本中，也就是说，现在乌克兰人在该平台上的每次交易费用都将比以前多20%。

同时，亚马逊宣布从1月起，非营利用户必须在其卖家中心账户中提供税务登记号。乌克兰卖家需在“税务信息”的国家/地区列表中选择“乌克兰”并登记税号。

10

中通和韵达及德邦宣布“春节不打烊”

12月27日消息，日前，中通快递和韵达速递相继发布服务公告，宣布“春节不打烊”，以满足节日期间的寄递需求，保障防疫和民生物资的畅通运输。中通还明确提出将调整指导价格，包括1kg以内快件涨幅不超过1.5元/单等。

根据中通和韵达公告，今年春节不打烊的服务时间为2022年1月30日――2022年2月4日提供“春节无休服务”，其他日期提供常态快递服务。服务范围包括全国地区。此前，德邦快递已率先宣布“春节不打烊”。

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核心导读：

1.为什么恶意差评成了淘宝卖家最大困扰？

2.卖家版芝麻信用保障卖家哪些经营权益？

3.淘宝信用等于资产的意思具体指向什么？

8月6日，《淘宝网“淘信用”与经营保障服务规范》正式上线征集意见。拟通过经营历史、违规记录、买家关系、身份资质等维度，呈现商家在淘宝平台认真守规经营意愿与能力的综合分值。商家“淘信用”分值越高，可拥有更多的保障服务。

良好的淘信用分值，会让卖家拥有更多的合规和自检工具，投申诉场景的取证和程序简化，以及特色市场和营销活动的确定性保障。

一直以来，淘宝作为中国电商平民创业的最大平台，承载着无数人的创业梦想。“海纳百川”的淘宝，也因为有着“万能的淘宝”特征，吸纳着直到今天依然是中国在线交易最多用户的电商平台。

只是，林子大了，什么鸟都有。当海量的商家迎接着海量的用户购物需求时，越来越多的淘宝卖家，深受平台少部分恶意会员（比如职业差评师）的负面评论、评价要挟的影响，导致店铺评级下滑，影响合规卖家的正常经营收入。

相伴随的其他恶意行为，还有恶意退货/退款、职业投诉人、不正当竞争等。对于这些职业的恶意行为，往往令合规经营，老实本分的卖家深受其害。除了花钱消灾，很多淘宝卖家并没有太多好办法。

被一些卖家称为淘宝 “经营芝麻信用”的平台治理规则，就是希望为淘宝合规经营的卖家，根据若干维度来评估一个卖家的合规意愿和合规能力；并根据分值，让好的卖家能有一系列的经营保障与服务措施。这包括在合规场景下的工具服务，营销活动和特色市场的参加保障。

还有，今后再次面对恶意买家的要挟、差评攻击，能有一个简单的取证流程和自卫的保护措施，避免因无辜的攻击而导致店铺的评级下滑，造成正常经营业绩的下滑。

在此基础之上，淘宝会有一系列的普适性的规则化简策略。比如会用数字化工具替代卖家对规则学习，即让淘宝平台通过一系列产品和技术手段，避免因没吃透规则而导致的被动违规。

同时，淘宝还会通过数据分析不同行业，不同类目，不同层级的卖家的经营特点，提供“百人百面”这个更简单聚焦的规则学习体验，帮助卖家最大程度消化平台规则的重点与关键细节。

最终目的，让认真守规经营的卖家，更放心的做生意；让恶意的不良分子得不到作恶的机会。

司法界有一句共识的话：违法永远走在立法的前面。利用规则的漏洞或新型的作恶工具，让很多卖家面对海量的用户前，对其中揣着恶意的人，往往并无有效的防御规避措施。除了依靠自己“吃一堑、长一智”经验判断，真正面对恶意的敲诈要挟，大多数卖家只能选择“花钱消灾”。

同时，根据一个大的商业文明价值观，以及互联网精神的倡导，淘宝和很多互联网购物平台一样，从创立之初开始，就怀着服务买家，卖家双方的双重理想。能让买家在淘宝得到“万能”的购物满足和体验，是淘宝作为全球最大“小而美”交易平台的价值。

而“让天下没有难做的生意”，则是阿里巴巴从诞生之日起的使命。合规经营的卖家在实际经营过程中，所遇到的上述困扰，正在成为让商家生意‘难做’的重要原因之一和亟待解决的问题。

这种情况作横向比较，会发现传统零售业也同样深受其害。所谓的“职业打假人”，通过知假买假、买真退假、以假换真，向商家提出高额索赔的事件，过去30年在中国各地都时有发生。

一个不能保护消费者的交易平台，会被顾客放弃；而一个不能保障合规商家在守法经营中赚到合理收入的平台，也是没有前途的。

越来越多的卖家，开始向淘宝提出如何保障合规经营，打击职业差评师的建议。

图为《淘宝网“淘信用”与经营保障服务规范》导图

25岁的北京小伙小陆经营着两家纸品店铺，主打特种纸、古法纸等高端产品。从大学时期开始创业，小陆用五年的时间，将淘宝店的年销售额做到千万量级。

和从事钓鱼线生意的湖北卖家老刘一样，小陆也拒绝了朋友给店铺刷单的建议，但每个月他都会碰到类似的买家，对方也以差评要挟，要求获取优惠或是返现。

除了刷单，来自同行的素材盗取，更让小陆头疼。小陆放上店铺的原创视频，有时会被别的店铺录下来，店铺logo被打上马赛克，取而代之的是“盗窃者”的logo。

小陆说，今年的淘宝商家大会后的共议期间，他们几个卖家曾向平台提出一个构想：有没有可能在卖家端增设类似于“经营芝麻信用分”的功能？让商家可查阅，并对标“芝麻信用分”方便日常生活的参考，让卖家能因信用获得互联网经营过程中的诸多便利。

把’淘信用’放到一个法治社会来说。好比一个遵纪守法的公民，即便有恶人污蔑攻击他有违法行为，因为这个公民背后的信用分值，法治也会倾向先给他一个举证的缓冲期，并就具体问题，具体调查分析，还守法者一个公平的结果，不会贸然的下达处罚（例如店铺评级下降）。

因此，淘信用不仅调整此前针对卖家的被动维权状况，还会基于淘信用体系，让合规商家在大促活动，特色市场等场景获得准入标准上的利好。那些多年合规经营的卖家，本身已经在经营历史、违规记录、买家关系、身份资质等维度上，积淀了很好的信用记录。这些诚信的卖家参与营销活动，平台就不会根据数据的短期波动，而影响到卖家的正常经营活动。

同时，淘宝平台的大型营销活动期间，合规卖家不仅有一个准入稳定期，平台会根据卖家信用分值设置清退条件，为信用良好的合规卖家参加活动提供制度性保障。淘宝希望通过类似的策略，来提升平台的整体营商环境。

熟知淘宝店铺规则的用户知道，分辨一个店铺的诚信程度，会看店铺显眼的几颗星、几颗钻、几颗皇冠。此次淘宝推出的“淘信用”的评分数据，并不是直接带引用户根据淘信用分值而选择店铺，卖家版的“淘信用”分值，并不会开放给买家展示。

淘宝规则负责人对《零售老板内参》APP（微信ID：【【微信】】）透露道： 淘信用不会成为商业场景流量分配的影响因子，也不会和商家规模绑定：小卖家，也能够通过持续稳定的经营，获得高信用水平。“我们希望淘信用和商业能力，卖家规模是相对独立的，它更多是为了提升平台的营商环境和营商体验”。

这套信用分值最大的制度性保障，在于通过制度，以及商家对这个以具体数据体现的分值，为营造共建一个有利于诚信合规商家的营商环境而达成共识。

2003年淘宝诞生以来，马云曾在随后的几年，在无数个公开场合中，反复强调诚信的重要价值。马云提到，诚信是电子商务最大的财富，信用是保障看不见的买卖双方，愿意把钱把货信任的交给对方的基础。

直到今天，诚信和信用，依然是15年的淘宝，一面充当“万能的淘宝”、一面充当“小而美”创业平台的唯一基石。

淘信用的推出，会对卖家实际的经营保障、维权处理以及活动参与，都有实际的保障支持。简单的说，就是跟卖家在平台能获得的经营保护，直接挂钩。

很多卖家在淘宝的多年经营经历，已经练就一身与“恶人”斗智斗勇的经验智慧。没有淘信用之前，面对可能疑似的恶意买家，他们会根据经验，以及各种细微的现象，作提前的预判和防御。

从事进口母婴品的淘宝店铺“汤团妈妈”，曾经遭遇过一次美国雅培奶粉自身质量问题，波及到中国卖家的平台处罚。也因为这次经历，让“汤团妈妈”在合规经营、用户沟通和平台责任理解上，打下了坚实的基础。

面对恶意“敲诈勒索”，或者职业打假人，“汤团妈妈”也有过花钱消灾的经历。但对一些特征异常的订单，“汤团妈妈”也会根据自己多年的预判，选择拒单止损。

江苏从事灯具生意的淘宝卖家邱先生，对于恶意的中差评，也是深恶痛绝。曾经他的店铺因为一个差评，生效的48小时期间，不仅流量访客大受影响，每天销售金额也有1/3的下滑。在邱先生的理解中，类似这种恶意的差评，他们的损失是看得见的真金白银。

对于买家的中差评制度，邱先生向淘宝提出的建议，是让买家按照实际情况给的中差评之余，淘宝不要立即给店铺降权。还是那句话：具体问题，具体调查，具体解决。

淘信用体系的建立也受到了国家《社会信用体系建设规划纲要》的启发。《纲要》提出，市场监管和公共服务要对诚信者实行优先办理、简化程序等“绿色通道”支持激励政策。淘宝此次信用体系升级，亦是希望通过这一思路提升平台的营商环境。对于诚信商家，在一系列的问题处理上，提供更多绿色优先通道，构建“信用等于保障”的激励机制。

淘信用的推出，是15年的淘宝不断适应市场环境变化，营造公平营商环境、升级平台规则，扎实诚信机制，优化交易更好达成的又一次平台治理升级。

这样的升级，也将是一个不断迭代更新的过程，不是一蹴而就的事情。这种持续的努力，是对“万能的淘宝”，以及“天下没有难做的生意”理想的再一次捍卫。