网购是现在的一种网上购物的方式，现在在网上购物的时候也是可能会有不退款的情况，但是很多的人面对退款的时候是不知道怎么处理的，可以好好的了解清楚的，所以

如果网购不退款怎么办

？下面法律快车小编给大家介绍一个相关的知识点。

　　一、如果网购不退款怎么办

　　（一）如果自己的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退化期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。

　　（二）如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

　　在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。

　　（三）不过需要注意的是，如果退货的理由不合理，且影响二次销售的话，商家是有权利拒绝退货退款的，哪怕是申请平台客服的介入，也是无法进行退货、退款服务的。

　　根据《消费者权益保护法》

　　第二十四条，卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货，或者要求卖家更换、修理。没有国家规定或与当事人约定的情况，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者更换、修理。

　　第二十五条，卖家网络、电视、电话等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。但以下商品不适用七天无理由退货：消费者定作的商品，鲜活易腐的商品，在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，其他与消费者确认不宜退货的商品。

　　第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　(一)与经营者协商和解；

　　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　(三)向有关行政部门投诉；

　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　(五)向人民法院提起诉讼。

　　二、淘宝退货规则

　　在买家发起申请退款后，依以下情况分别处理：

　　(一) 卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；淘宝客服介入处理后，会自动停止超时。但是如果处理期间，双方自行达成处理方案，并进行操作使得退款状态发生改变，则超时又会被自动启动。

　　(二) 卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家；?

　　(三)卖家同意退款或五天内未操作的，且要求买家退货的，则按以下情形处理：

　　1、买家未在七天内点击退货的，退款流程关闭，交易正常进行；

　　2、买家在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给买家；

　　买家在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

　　三、网络购物过程中的法律问题

　　(一)网络经营商的诚信度难以保障。互联网技术的先进性、复杂性、变化性，为不法商品经营者利用网络欺诈获取暴利提供了机会。在网上发商品信息非常容易，而且成本低。很多不法商因此一味的追求商品信息的数量，而对商品的信息的真实性缺乏责任心。他们在网站公布需要出卖的商品实物图，一般都夸大了产品说明书，诱惑用户上当购买。另外，广告是消费者网上购物的主要依据，而一些不法商利用广告监督难、隐蔽性强、传播快、涉及面广的特点，大量发布虚假广告误导消费者，待购买方发现上当后，不法商已经转移或关闭站点，无法找到人。使得消费者被侵权而而无法维护自己的合法权益。因此，有人形容“网上欺诈已成为网络购物中侵害消费者权益最为严重的现象之一”。

　　(二)网络购物安全难以保障。保障安全权是我国《消费者权益保护法》(以下简称《消费法》)规定的消费者应享有的一项基本权利。传统的商品交易是当面挑选，当面支付，安全可靠性强。但网络的虚拟性，使得网上交易的安全性大打折扣，一直困扰着网上消费者。传统购物中，卖方不需要了解买方的姓名、年龄等与个人有关的信息，故《消费法》也没有专门的关于消费者隐私权的保护。但网络购物则不同，消费者必须先注册，填写较为详细的个人信息，才可以上网购物。这就使消费者不得不担心，个人信息会不会被网站公开，隐私权能否得到保护。

　　(三)退换货难。《消费法》对消费者退换货作了具体规定，在传统购物的实践中也较好操作。出了质量问题，消费者找到经营方一般都能解决。但网上购物出现的质量问题，却存在诸多的问题。比如购买者收到的货物与网上公布的图片一致，但质量却不是本人想象中的那样，能不能退货，向谁退货，路费、运输费谁承担，损失费谁负责。另外，“现在的许多购物网站对退换商品作了限制性规定。较为普遍的就是，退换货时商品及附件外包装和资料不得有破损。

　　以上就是法律快车小编关于

如果网购不退款怎么办

的相关介绍，网购不退款是不合规的，对于这些行为其实是可以去好好了解清楚的，要跟老板做好协商，或者是可以先去了解清楚这些网购的退货规则，如果有不明白的可以咨询法律快车的律师。

说真的，卖家一个多星期都不发货，真的让人很生气。

找淘宝的客服小蜜，要货的话，他会直接帮我们催商家，一般这时候就会立刻给我们发货了。48小时再不发货的话，可以投诉商家，获得5元以上500元以下赔偿。

一周前下单的衣服，一周拖着不给发货，商家客服每次都说帮我催一下。于是看了知乎回答，找了淘宝的客服小蜜。客服小蜜以官方的形式催货，很快，商家客服就说今天给我发货，过了一会儿就发货了。方法有效。

今年在京东网购了20把折叠椅，大致原因就是第三方卖家一直欺骗我不发货，联系京东好几次，客服承诺退款，并赔偿货款百分之三十，结果退全款之后京东客服反悔了，说当初只是说尽量帮我申请赔偿，现在申请不下来没办法给我赔偿了，我就怒了。知乎上看可以到12315官网投诉，但是有人说有用，有人说没用，就抱着试试看的态度，注册了账号投诉了。

这是我在12315APP投诉的详情。投诉提交第二天后有信息过来，说我的投诉符合条件，会调节。

之后等了好几天，我都以为要凉了，就没再管了，结果之前联系我的那个京东客服给我回电，说可以对我进行赔付，跟我道歉了，晚上又有一个好像是京东那边专门负责12315投诉那边的客服，打电话告诉我赔付下来了，共500块的京豆，（付款时候能抵现金）。我当时都惊了！原来12315真的有用！虽然处理的有点慢，一个礼拜左右吧，但好在是处理了啊！所以我写在这里想告诉大家，遇到消费纠纷跟网购平台处理不了还可以选择12315，亲测有用！维护我们的消费者权益！哈哈！

写在最后，一定要保留证据，一个截图，一个录音，到时候可以做附件上传，毕竟证据确凿对自己还是最有利的武器。还有，因为我工作比较忙，老漏接电话，京东给我赔付以后我就当这事处理完了，结果漏接了12315那边的电话，后来发消息给我说因为多次联系不到我，这个投诉作废了，呵呵，所以大家没解决问题之前一定要接电话哦⊙?⊙！

希望能给大家带来一点帮助！

一年一度的“双十一”来临，预付款、定金、尾款让人眼花缭乱。好不容易抢到货、付好款，坐等宝贝时，商家却迟迟不发货。这种行为属于欺诈吗？近日，北京互联网法院审结了一起因商家延迟发货而引发的网购纠纷案件，认定商家在订单履行过程中存在欺诈，需按照订单价款的三倍赔偿当事人。

“久拖不发货”属欺诈

2020年11月11日凌晨，李先生守在手机前，将计算好的所有优惠输入，满心期待的点击了付款按钮。下单购买了为家庭配置的茶几和斗柜。自从下单付款之后，李先生数次询问商家发货情况，商家却以各种理由表示需延迟发货，甚至建议李先生申请退款。直到2021年7月，李先生按耐不住心中愤慨，诉至法院，要求商家继续履行发货义务并按照订单价款的三倍进行赔偿。

法院经审理查明，李先生于2020年11月11日下单后，分别在2020年11月、12月，2021年1月、2月、3月、4月与商家客服联系，询问产品什么时间能够发货。商家每次均回复“月底发货”，并告知李先生未发货是由于厂家安装、环保检测等原因。

直到2021年4月，李先生再次和店铺客服沟通要求继续发货，这时店铺却称需要原告补拍差价链接才能继续发货，遭到李先生拒绝。同时，李先生发现商家在其他平台开设的店铺中仍然继续销售同款产品，商家却称是由于技术原因没有及时撤回商品信息。

法院经审理认为，民事欺诈行为是指在设立、变更、终止民事权利和民事义务过程中，故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方做出错误的意思表示的行为。

在该笔订单中，李先生数次询问商家何时发货，商家一直称“月底发货”，对于合同的履行进行了承诺，仅要求迟延发货，并没有明确表示无法发货，之后联系李先生却要求补拍差价才能继续发货。卖家发货是在购物合同中的基本义务，但是本案的商家未提交证据证明存在合理迟延事由，在很长的一段时间内不履行发货义务，且在多次承诺发货的期限内未发货也不主动与消费者沟通。

法院认定，商家在订单的履行过程中存在欺诈，判决商家按照订单价款的三倍赔偿李先生，并且继续履行发货义务。

超两成网购案件涉虚假宣传或欺诈

北京互联网法院法官告诉北京商报记者，“网购节”中，因使用了限定使用时间和场景的优惠券，消费者购买的商品可能存在比平时销售价格低的情况。商家参与购物节时，不能一味考虑吸引流量，也要慎重考虑自己备货发货能力及交易成本承受能力。如果确因特殊情况无法在承诺的时间内发货，应积极主动地与消费者沟通，说明情况并取得谅解。

作为消费者，如果物流状态迟迟没动静，要及时询问商家未发货的情况及原因，双方充分协商沟通，避免因为沟通不畅或者意思表达不清导致纠纷升级。如果因特殊原因导致“货在逋尽保既不利于消费者的消费体验，也不利于商家的后续经营。

类似延迟发货而引发的纠纷案件并不少见。据中国司法大数据研究院发布的《网络购物合同纠纷案件特点和趋势（2017.1―2020.6）司法大数据专题报告》显示，2017年1月1日-2020年6月30日，全国各级人民法院一审新收网络购物合同纠纷案件共计4.9万件，其中超两成涉卖家虚假宣传或欺诈。

北京商报记者注意到，最高人民法院曾在2019年发布网络购物合同纠纷裁判规则10条。其中包括网络经营者隐瞒身份，对于重要商品信息披露不准确、不全面或者不明显，可认定其构成欺诈；应结合相关公众一般注意力、发生误解的事实、被宣传对象的实际情况、日常生活经验等因素判断违反绝对化用语禁令的广告是否构成欺诈等。

而关于网购价格欺诈，应当考虑消费者在线上线下交易中获取信息能力的差异性，结合个案交易信息的开放程度综合认定。

不少消费者向北京商报记者表示，网购节中经常遇到商家“先提价后降价”的情况。记者了解到，国家发改委在2015年发布的《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款解释之中就有规定，“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；如果前七日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。

北京商报记者 陶凤 王晨婷

大家好，我是玉峰，又来分享干货了

今天要给大家分享的是有关征信的话题，提到个人征信，最让人担心的就是逾期，这会影响到各种贷款的审批。但如果个人行为的逾期，千万不要破罐子破摔。

因为，逾期是有等级之分，逾期1天、90天和180天的后果天差地别！

首先告诉你，什么情况下属于逾期：

1、在最后还款日后的一两天（容时）仍不还款；

2、过了到期还款日，银行工作人员电话催缴后，客户仍未还清；

3、客户已经在到期还款日之前还款，但由于不清楚应还的具体金额，没有足额还款。

对于逾期，银行是什么态度呢？

人民银行征信中心的态度

人行征信不会关心你逾期的原因，只要你逾期，就会立刻记录在系统内。个人信用报告是一个客观记录，不管是逾期1天还是逾期90天，都会如实记录。信用卡逾期1-30天标为1，31-60天为2，以此类推，180天是6；数字越大，逾期越严重。

此外，个人信用报告中不会出现“良或不良”的批注，也不会区分“善意或恶意”欠款，征信系统也没有“黑名单”一说，中国人民银行征信中心并不对个人的信用好坏进行定性的判断。

商业银行的态度

如果你的信用报告上超过银行规定的最低容忍信用，就会判定为信用恶劣，进入银行的黑名单。 但是，如果欠款金额非常小，比如一、两块，几十块，逾期次数较少，银行一般不会认为你是恶意欠款，他们会理解成是持卡人还款时的疏漏，即非恶意、马虎大意造成的欠款，一般银行也有容时容差。

对于银行可容忍的限度，一般我们讲是“

连三累六

”，即一年内连续3个月，累计6次逾期。在此范围之内，仍可以正常提交贷款申请。

逾期1天与90天到底区别在哪？

先来看三个概念：当前逾期期数、累计逾期次数、最高逾期期数

假设A君在2018年1月申请了一笔住房贷款，按合同每个月需要还款2000元，但是因暂时的资金周转不开，3月至5月连续3个月都没有还款。那么他5月的当前逾期期数、累计逾期次数和最高逾期期数则分别是：

当前逾期期数丨指的是当前连续未还最低还款额或者贷款合同规定的金额的次数。由于从3月到5月，已经连续3个月没有还款，那么当前逾期期数就是3期。

累计逾期次数丨是一个累计数，只要逾期1次，它就累加1次，所以也是3次。

最高逾期期数丨是指“当前逾期期数”的历史最大值，即在3月至7月的当前逾期期数中取最大的一个数字。不难理解，这也是3期。

都是3，有什么区别？

再假设，到了2018年6月超过每月还款期限时，他筹到钱把前3个月应该归还的贷款额6000元，全都还上了。这时候，这三个数据项会发生了变化：

当前逾期期数丨虽然，他已经将6月之前的逾期款都还了，但6月的还款期限已过，这2000元钱却还没还上。也就是说，6月他又逾期1次。所以，当前逾期期数是1期。

累计逾期次数丨由于前3个月累计逾期次数是3次，第4个月再逾期1 次，累计逾期次数增加到4次。

最高逾期期数丨取3月至5月“当前逾期期数”的历史最大值，所以是3次。 所以，不管是逾期1天，还是90 天，都会如实地体现在个人信用报告中。假设某笔贷款的还款方式为按月还款，且在此之前从没有过逾期记录。那么，当逾期1天时，信用报告中相应的当前逾期期数体现为1，而逾期180 天时，当前逾期期数为6。 对商业银行等借贷机构判断信用风险而言，信用报告里1和6这两个数字，差别可是180天！

另外，逾期记录是由银行等借贷机构上报给人民银行后，人行才有记录这一环节，所以它们才是你信用的终极裁判。如果是非人为逾期，可以去当地的中国人民银行提出异议申请，通常15个工作日之内，就可以拿到答复。

逾期180天将被起诉，或被判刑

逾期时间太久，尤其已经过去6个月的时间了，经借款公司人员多次提醒仍未还款，那么这类人将被起诉，一旦经过核实，将被法院判定为失信被执行人（俗称“老赖”），一人失信，将被处处受限！

根据2015年7月22日起施行《最高人民法院关于限制被执行人高消费及有关消费的若干规定》第三条规定，对于失信人限制如下高消费：

1、乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等以上舱位；

2、在星级以上宾馆、酒店、*、高尔夫球场等场所进行高消费；

3、购买不动产或者新建、扩建、高档装修房屋；

4、租赁高档写字楼、宾馆、公寓等场所办公；

5、购买非经营必需车辆；旅游、度假；

6、子女就读高收费私立学校；

7、支付高额保费购买保险理财产品；

8、乘坐g字头动车组列车全部座位、其他动车组列车一等以上座位等其他非生活和工作必需的消费行为。

2015年11月1日起，《刑法修正案(九)》正式施行。将刑法第三百一十三条修改为：“

对人民法院的判决、裁定有能力执行而拒不执行，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

”

任何事物都有双面性，贷款也不例外。用的好可以积累信用，提高个人在社会的信誉度。用的不好，可以毁了一个人，甚至一个家庭。贷款始终是工具，关键看使用者如何去运用！

今天就分享到这里，如您有疑问，评论或留言，峰哥免费解答疑问，峰哥聊支付，明天见！！

从2021年5月份开始，就陆陆续续全面逾期了。我的网贷有小米，网商贷，花呗，携程，美团，微粒贷。基本上全是正规合法机构。说一说逾期之后的事情吧。

先说小米：这个一万。逾期三个月了。逾期之后每天的催收电话是肯定避免不了的，一开始我每个电话都接，苦口婆心的孙子似的给催收人员解释逾期原因，希望缓一缓，换来的却是爷爷一样的态度强硬，甚至不乏一些部分侮辱话语，说什么限期处理，否则打电话给亲朋好友核实资金状况收入等，甚至会派人到工作单位，户籍所在地等等，我一听，特么的这是赤裸裸的威胁啊，然后我就相应的录音，到官方平台投诉，别说，投诉还是有点作用的。隔了两三天没给我打电话，后面就换了个男的催收给我打电话，态度就比之前那个女的好多了，语气温柔，态度温和，就问我什么时候能处理之类的统一话术，我也好好的给他说。就这样每天基本上就是1-2个电话吧，后面我就看心情了，心情好接一下，心情不好直接挂掉。总的来说，小米催收会给紧急联系人打电话，这个是避免不了的，不会爆通讯录，至少到目前为止我没遇到。。

微粒贷：这个是我贷款金额最大的，两万多。目前只逾期过一次，21天。这家催收态度强硬，丝毫不听解释，毕竟微信支付是现在主流网付平台，就有这样的底气。一般是逾期之后有八天的宽限期，八天之类一切好说，八天之后会给联系人打电话，但不会泄露你欠款逾期等个人隐私问题。说实话，微信基本上是还款首要目标，因为现在根本离不开微信呀，钱包一有点钱就给你扣了。。绑定的银行卡给你收刮的干干净净的。没啥好说的，有钱还是把它还了，然后你还可以把生活费放里边。。生活便利很多。

网商贷：这个一万多，逾期两个月了。网商贷是各大机构最佛系的，我基本没怎么接到过催收电话，所以这个没啥好说的。。

花呗：八千多，两个多月。这个催收也是电话不多，但态度也是比较强硬，一来就说限期处理，否则会走法律途径，这个就一副告知你的模样，说完就挂了。。也没啥好说的。

美团：几千块钱，两个月。这个是套路最多的，一开始也是电话催收，也是各种威胁，我投诉之后他们就换套路了，说公司有减免政策，有三个方案让我选择，一开始我还真信了，然后就找朋友各种借钱还了，还了之后我打电话给那个催收，结果已经被拉黑了。。。（卧槽，敢情生意只做一次的嗦）把我都给整笑了。。这个月还是一如既往的套路催收，我还调侃的问他们有没有其他的套路。。有一天催收给我打电话我接了我说我有点忙，就挂了，她有打过来，我没接，她还反复打，然后就被我骂了两句。之后就没给我打过电话了。

携程：几千块钱，两个月。这个态度温和，佛系催收，反正尽义务的隔几天给你打个电话问一下，联系不到本人会给紧急联系人打电话。

就说这么多吧，以后随缘更新吧。现在每个月入不敷出，收入5k，还款每个月接近一万，信用卡暂时还没逾期，努力的在填窟窿。每个月我只留下生活费一千，给家里寄一千，父母每个月都得吃药。其余的就全部还款。能还都还，还不了的也没办法只有逾期。上文写出来并不是倡导大家逾期，只是分享一下我的亲身经历。毕竟欠债还钱，天经地义嘛，该还的还是得还，但是不管催收也好，机构也罢，你不能违法，更不能为所欲为。法治社会，扫黑除恶，无法无天了还。我一直比较乐观，不就欠点钱嘛，没多大回事，纠纷而已，又不坐牢。该吃吃该喝喝，照顾好自己，比什么都重要。征信什么的，相比于生活，不值一提。

最后，本人文化程度不高，文笔有限。望大家手下留情，别喷。也希望大家多多理解。谢谢！

网络购物

送货上门 、方便快捷

坐在家中就可以购买到全世界的商品

但是，如果商家不发货

消费者又该怎么办呢？

近日，海盐法院审理了一起

消费者起诉网店欺诈，要求三倍赔偿的案件

315

基本案情

张某通过某购物平台自助下单购买了某品牌冰箱和洗衣机各一台，商品金额9000余元，平台承诺一周内发货。但是因为送货过程中冰箱破损，张某要求退回重新发货。平台同意第二天送货，但未送。第三天，平台方联系张某表示洗衣机因销售火爆，预计延迟一个月发货，张某可以选择退款、更换商品或等待到货，但是双方未达成一致意见。

张某认为，自己通过网络平台在被告经营的店铺购买商品，双方之间形成网络购物合同关系，双方应当遵循诚实信用原则全面履行约定的义务。作为经营者的被告，在骗取了消费者的预付款后，却不按照约定向原告提供商品，已经构成了欺诈，故提起诉讼。张某要求商家返还购物款，并按照消费者权益保护法三倍赔偿原告损失。

海盐法院审理后判决：确认原告张某与被告某购物平台的买卖合同关系解除，被告于判决生效之日起十日内退还原告货款9000余元；并支付原告违约金1000元。

315

法官说法

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。但，适用该规定的前提是经营者提供商品或者服务存在欺诈行为。

《中华人民共和国民法典总则编理解与使用[下]》中对欺诈有比较详细的解释。所谓欺诈，是指一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的行为。认定欺诈需满足：1.欺诈方具有欺诈的故意。也就是说，欺诈的主观状态一定是故意，而不是过失。故意的目的是使对方受欺诈，使自己因此获得不当的利益。2.欺诈方实施了欺诈行为。欺诈行为一般分为两种：一种是其明知真实情况，但却不告知交易对方，反而将虚假情况告知对方。另一种是不作为，即隐瞒真实情况，不将真实情况告知对方。3、受欺诈方因欺诈而陷入内心错误。受欺诈方之所以陷入内心错误，完全是因为欺诈一方欺诈的结果。4、受欺诈方因内心错误而作出了错误的意思表示。

本案中，原告通过自助下单的形式向被告购买商品，在此期间，被告并未通过故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况使原告作出购买商品的意思表示。本案被告的行为在于逾期发货，这属于合同成立之后的履行问题。合同履行不能或履行不符合法律规定的，依据法律规定，当事人应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

被告庭审中认可原告的两笔订单涉及被告的迟延发货条款，被告承诺未按照规定时效发货，向买家支付商品实际成交金额百分之三十（金额最高不超过500元）作为违约金。因为原告购买了两单商品，故被告应当支付原告违约金1000元。

本案中，法院没有支持消费者三倍赔偿的诉求，但如果卖家在明知没有货物，也没有意向补充货源的情况下，仍然进行售卖，就属于提供虚假信息，需要承担“假一赔三”的法律责任，消费者在确实遭受消费欺诈，或遇到网购店主恶意违约的情况下，应积极通过法律手段维护自己的权益。

原标题：《消费者权益保护|网购商品迟迟不发货，可否三倍赔偿？》

一、不发货投诉赔多少？

根据2021年1月1日生效的《中华人民共和国

民法典

》第五百七十七条规定

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等

违约责任

。

《中华人民共和国民法典》第五百八十五条

当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的

违约金

，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。

约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。

当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行

债务

。

二、卖家一直不发货该怎么办?

如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：

1. 买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。

2. 买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。

3. 交易状态为“交易关闭”的0

购物软件哪个最好用是正品的 购物正品app软件排行榜

购物软件哪个质量好,购物软件哪个更好更便宜,购物软件正品排行,购物软件推荐

随着网购的兴起、发展、稳定，最终形成了三大购物平台：淘宝、拼多多、京东，那么这三大平台都有哪些特色呢？你最喜欢哪一个呢？

淘宝是阿里巴巴旗下的网购平台，2003年在浙江杭州创立，是全亚洲最大的购物网站。为用户提供在线购物及C2C、团购、分销、拍卖等多种电商服务。

淘宝最大的特点就是种类繁多。

如果一件小商品购买不到，不妨去淘宝网逛逛，十有八九会买到你想要的。―这是一个网购达人的忠告。

其实淘宝商品种类繁多得益于它强大的供应链。有国外机构统计，阿里巴巴的供应链不但远超京东和拼多多，还超过了华为、比亚迪等科技类公司。

Gartner发布了2021年全球供应链榜单10强，其中前5名分别是：思科、高露洁、强生、施耐德电气、雀巢，中国只有一家企业进入了榜单，就是阿里巴巴，排在第10位！

那么阿里巴巴拿到的供应链资源自然是要给“亲儿子”淘宝使用的，这就是为什么淘宝能够买到一些刁钻的小商品。

有网友可能要问了？怎么没有亚马逊呢？难道亚马逊不够强吗？

Gartner也发布了大师级供应链排行榜，分别是：苹果、亚马逊、宝洁、麦当劳。这个榜单太过厉害，所以要独立排名。这其中就有亚马逊。

鉴于淘宝强大的商品种类，建议大家还是下载安装一个淘宝APP，以备不时之需。

拼多多的特色就是便宜

拼多多起步最晚，2015年9月才又黄峥在上海创建，是一家专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台，以独创的社交拼团为核心模式，主打百亿补贴、农货上行、产地好货。

至于拼多多的社交功能，我并不感冒。微信就够了，还要再搞那么多社交干嘛？普通人，同事、同学、三五好友，老婆、老公、孩子、父母就够了，再多的人恐怕会变味道的。

用过拼多多的网友相信一定参与过“砍价”，你一刀、我一刀，最后免单拿走。简直不要太便宜啊！

除了砍单外，拼多多整体也很便宜。举个搞笑的例子：

拼多多上的特斯拉汽车比线下便宜5万，这个真的很厉害。但是特斯拉直接公告说没有和拼多多合作，为什么呢？估计是觉得拼多多档次不够吧！

但拼多多也回应了，而且十分有水平：我们确实没有跟特斯拉有合作，可车是真车，补贴是真补贴！

啥意思啊？这车可能是线下买的，然后拼多多补贴5万，进行线上销售。这操作就问你服不服吧？

京东最大的特色就是自营

京东由刘强东于1998年6月18日在北京中关村创立，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。

京东成立得最早，但因为种种原因被淘宝压了一头，可能是阿里巴巴更善于营销吧！

很多喜欢在京东购物的大都是冲着京东自营店去的。京东自营店采用B2C销售模式，商家将自己的产品拉到京东的货仓里面，京东销售给消费者。

京东自营可以说是半个京东自主品牌，因此会严格把控产品质量，质量不合格的直接PASS，多次不合格就会被踢出京东自营。

消费者购买了京东自营的商品，无论在质量、物流、售后、申诉等多方面都享受到快、准、稳的服务。

京东自营店要求较高，一般要求商家注册时间满两年、注册资金100万以上、要有商标且是R标、公司法人是一般纳税人，且能够开具13%的增值税发票。

京东自营还有一个品牌，这个品牌叫“京造”，是京东旗下生活家居自有品牌，京造既代表“京东造”，又谐音“精心造”。光看名字就感觉是“真京东”。

“京造”致力于实现“高端商品更优价格”和“大众商品更优品质”。说白了就是“京造”又好又便宜。

京造并不是京东直接开工厂制造商品，而是通过流程再造，参与到制造环节当中，打造了商品。目的是提供优质、高性价比、有调性的产品。

喜欢在京东购物的只需要记住“买京东去自营”就够了！

我的网购旅程简单地来说就是：始于淘宝、偶尔拼多多、现在京东。

因为地处陕北小县城，网购这类新鲜事物接触得比较晚，直到2010年才开始网购。

记得当时是双11，我还没有智能手机。白天上班时偷偷地将自己心仪的商品放到淘宝购物车中，到了晚上11点半就正襟危坐在电脑旁了。

午夜12点的钟声一敲响，就果断下单买货，买完货后还要反复确认，第二天迫不及待地看看物流信息，确认自己的商品到哪里了，想在想想还是很激动。

其实当时的淘宝购物真的是物美价廉，实体店看好的衣服，淘宝上一模一样，价格只有一半，这种诱惑力任谁也无法抵挡吧！

也正是因为淘宝网巨大的优惠，让网购人群越来越多，双11也成为了购物狂欢节。

2010年淘宝双11GMV达到了9.36亿；2011年翻了三倍多达到了33.6亿；2012年再翻6倍达到了191亿；2013年达到362亿，2016年破千亿达到了1207亿。

去年双11淘宝GMV达到了5403亿，今年的双11 估计会再创新高吧！

实体店感觉到巨大的压力，以前门庭若市，如今门可罗雀。很多人把这归咎于网购，甚至直指淘宝、拼多多、京东三大平台。

其实，说实话即便没有它们，也会有其他的平台，时代的发展岂是普通人能够阻挡的？与其埋怨网购，不如认真审视自己，看看自己哪里做得不够好。

随着iPhone、华为、小米、OV等智能手机的热卖，网购再添一把火，足不出户就可买到自己想要的商品。

因为太过火爆，淘宝也飘了起来，不但优惠力度降低，而且“假货”也多了起来，此外，套路更是层出不穷。

套路一：网店为了利益最大化，只给买家发放低额优惠券，而高额优惠券被自己人拿走。

套路二：刷单，我们看到某个商家商品卖得很多，优质评论也很多，要注意它可能是“刷”出来的哦。

套路三：双11来临前，先把商品价格大幅上调，等到双11开始时再进行打折优惠，表面上看优惠很多，实际上可能比之前更贵了。

本人最烦套路，于是降低了网购的概率。但很快一个名叫拼多多的网购平台出现了，加上老婆让我帮她“砍一下”，于是我下载安装了拼多多APP。

记得那是一个夏天，儿子在上幼儿园，在看《超级飞侠》时，无意中看到一款儿童手表的广告，哭着要买。但是价格需要几百元，真心舍不得啊！

这是老婆说：“用拼多多砍价，零元领取。”于是，把链接发给了朋友、同事，果然人多力量大，砍单成功了。

耐心等待了几天，儿童手表快递到家，打开一看，差点没气死。

与其说它是“智能手表”，不如说“智障手表”。做工粗糙，功能缺失，只能看看时间，玩个贪吃蛇之类的小游戏。至于打电话、视频、语音等功能，鬼知道去哪了。

幼儿园的儿子玩了几天就失去了兴趣，第一次“砍单”的商品进入了“垃圾分类”。

但老婆似乎对拼多多情有独钟，隔三差五就让我砍单、浇水、助力等等，终日被拼多多的弹窗广告烦扰，最后老婆然我砍单时我直接把手机给她，让她自己操作。

虽然我对拼多多有点反感，但这丝毫不妨碍它发展壮大。拼多多的发展速度一度超越了淘宝、京东。

究其原因还是因为“穷人太多”，尽管我国拥有14亿人口，但是身价百万美元及以上的人仅仅527万人，也就是说14亿人口中13.9亿都是穷人。这部分人大都很重视价格，只要有一半甚至1/3支持拼多多，就足以让其发展壮大了。

2021年，新房交房，进入了装修模式。一个装修小白，买东西都不知道如何选择，在同事的建议下下载了京东APP，开始在京东自营店购买家装物品。

装修师傅说要我备什么货，只要不是太重的，直接选择京东自营，当天下单，第二天到货。质量信得过、物流速度快。

记得购买了一台好太太晾衣架，价格是1200元。（当地（陕北小县城）建材市场售价1800元。）第二天到货，快递小哥提醒我先验货再签字，万一商品有问题，可以直接退货。这一点还是给京东一个赞。

验货完毕后，联系了安装师傅，安装师傅上门后，我却因为临时有事情无法到现场。安装师傅等不到只好先去另一家安装，当我再次联系安装师傅上门时，却有了30元的再次上门费用，为了后面的工程进度，只能先把二次上门费出了。

第二天，京东客服开始回访，我说二次上门费体验不好，随后西安京东客服、北京京东客服纷纷致歉，北京客服经理直接添加了我的微信，道歉、补偿、处罚延安京东当事人。

这种能够把顾客放在心上的商家，的确很难得。

在京东自营还购买了老板吸油烟机，因为橱柜未安装好，导致半年后才安装油烟机。

怀着忐忑的心情联系了京东客服，说明了原因。京东客服果断说安排师傅上门，并送一套锅具，顿时觉得京东自营真靠谱。

最后再谈一下京东京造

买京东京造就是图省心、省力，而且京造不会乱要价。非常适合对生活品质有要求，又不想当冤大头，还想省心省力的买家。

在京造购买了儿童课桌，当地学校门口同品质的课桌要价3000+，京造花了1200就拿到手，品质也很不错。

商品到了楼下，物流小哥打了电话就走了，自己拿到了房间内，果断投诉了。京东回复很快，先是现金补偿，然后第二天拿出了处理意见，并征求了我的意见。

之后，智能垃圾桶、厨房置物架、砧板等都选择了京造，我是个简单的人，习惯简单的事，京造就很适合我。

好了，以上就是我在淘宝、拼多多、京东的购物经历，希望对您有所帮助。