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关于做淘宝的公司名字,关于做淘宝的段子,做淘宝的好处,做淘宝主要做什么

? ? ? 做淘宝已经有几年了,作为一名不折不扣的陪娃一族全职妈妈,在没有帮手带娃的同时还想不脱离社会,我选择了做淘宝。

? ? ? 于是,这几年走下来,我这一名小小的淘宝卖家分明感到,做淘宝,没有很强的学习和抗压能力,如何能做的下去?且不说,在千万淘宝卖家中,如何费尽心思的让大家找到你,但是,真正做到了,却也是人怕出名猪怕壮,虽然大部分遇到的买家都是很好的,这是社会的大趋势,也是社会安定的体现,但也着实也会遇到了不少的依托淘宝投机取巧,恶意敲诈之人,还有一些奇葩买家,现挑出几个典型的来扒一扒。

? ? 2013年七夕,我为了给自己的小店提升销量,做了个活动,设置了新客户满减,老客户打折。

? 在活动才刚刚开始进行中时,7月5号上午,9点,遇到了一个买家,三分钟之内下了三个定单,历史性的拍下了全店16个单品,而且每一个单品数量都很多,却不付款。

? 作为一个小卖家,本身就库存不多。哪里经得住如此套路?于是,在我设置的拍下减库存的情况下,单品纷纷下架……

? ? 原本想着,补充库存上架产品,但又怕,再被其他客户下单,而该客户如果3天之内也付了款,超越了实际库存,无货可发。于是我只好和该客户沟通,问他是不是确实真的需要这么多的商品。

? ? 但是客户的回答,真是让我一脸蒙圈,他告诉我,你就等着吧,要么我付款你发货,到时候看心情是不是拒签。要么你关闭订单不发货,我投诉你,赔付违约金。并带着挑衅的说,他已经投诉了三家,而且都胜诉了。!!

? ? 这就是一明显来敲诈违约金或者故意找事儿的客户。但是对于这样的客户,在淘宝的一系列规定里,我却没有任何办法应付,眼睁睁的看着大好的节日,无货可卖,我之前的辛苦努力算是统统付之东流……

? ? 2014年年底,也是产品的销售旺季,我又遇上了一名地址留在福建,名字叫 钟宙文 的人。

? ? 这次不同的是,此人在本店,是正常情况下自主拍下的一个订单。没有任何的咨询,更没有被引导下单……当时我还看到了大数据下,系统自动给出了此人旺旺买家信用值,给出的都是100%的好评。

? ? 不存在任何被怀疑的理由。于是正常发货,正常签收,没与任何问题。然而,在签收的第二天,我接到了工商的电话,说是有个叫钟宙文的投诉我违反了什么广告法,极限词违规等等,上万的索赔金额,我彻底蒙了!

? ? 不是法律科班出身,我只知道把自己的服务做好,质量把好,诚信买卖,哪里知道什么广告法的内容?更何况有好几个听起来相似天方夜谭的投诉内容?

? ? 这是最惨的一次,我遇到了职业敲诈,无以应对。当我无奈中几次电话给钟宙文时,他直言不讳,说他们是一个团队,专门对法律条文和淘宝规定做深入的研究,大家都需要挣钱,拿钱私了吧,否则就等着起诉!

? ? 我根本没有胜算的可能!他们是一群专业人士,利用了正义的法律,利用了淘宝的漏洞,和我的疏忽……在正义的名目下,他敲诈成功,写了收据,承诺,以后再不会来骚扰!

? ? ? 当 然,我也是在被投诉之后才知道的这个人,网络热搜很出名,我却奈何不了其人!

? ? 真是打掉牙齿和血吞,整个年我都没有过好呀!

? ? 最幸运的要数这第三位了。

? ? 这一位算是我们的老客户,可以说是经常光顾,但是除了默认的好评,几乎每次主动给的都是差评。理由不是东西不好,也不是服务不好,是因为物流。

? ? ? 其实,物流的偶然延迟问题有很多不可抗力,哪个商家都能遇上,路上走的快慢,是否能丢失,是否挤压,这些问题我是无能为力的。但是一旦出现了问题,我都是第一时间去解决,该催问的,及时去快递催问,该补发的,我会及时补发,该提醒的我也会及时提醒,尽力做到让客户满意,尽量让客户能够及时收到宝贝。可是,尽管我这么尽心的来处理问题,得到的依然是差评,我真的不知道该怎么做才能让这样的客户 满意?

? ? 唉,不说了,说多啦都是泪呀!!

? ? 估计很少有买家知道,差评是把双刃剑。按照淘宝的规则,差评是互伤的,卖家的信用被扣分,买家的信用也是用样的加不了分的!还有,如果一个旺旺差评给出的多啦,其信用值以后就会被淘宝系统自动过滤成嫌疑买家。有的被标识为异常订单,有的严重的会被限制购买,这样相互无利的评价,也请喜欢网购的真正买家慎用啊!

? ? 还有很多,说最后一个吧,交易成功五十多天后申请退货。

? ? 这也是我遇到的一个奇葩。有买家在小店一次性拍下好几件宝贝,在我们和淘宝签署了7天无理由退货有效期内,没有任何问题。15天之内依然没有任何问题沟通。交易成功后五十多天后,可就在我已经遗忘了此人的信息时,却来反映说不是自己想要的,要退货。我的个娘呀,五十多天了这也能?恐怕实体店也未必会答应退货吧!

? ? ? 虽然结果,淘宝都不支持 ,但为此,我也没少费功夫周旋。

? 做淘宝不易 ,只能且行且学习。一味真诚的同时,也要多多学习,谨防各种或好或坏的刁钻买家!

我卖出去一套汽车电子设备,然后收货当晚买家就问我要走了安装视频,过了很大一会,上来和我说四S店说装了影响保修,我和他说原厂的,不可能,他说还是算了吧,到时候店里不给他保修就麻烦了,这个我也可以理解,于是他退货退款的申请我也同意了,结果,亮点就在这里,他用汇通给我退回来一个加湿器,我那个产品一千大几,他给我退回来一个几十的加湿器,然后我各种联系他,都不理。给他派送的顺丰我也给打电话,人和我说他留的地址很大概,是打电话他过去自取的,名字估计也是假的。幸亏我收货时验货了,快递可以证明是加湿器,我拒绝了他的退款申请,他就让淘宝介入,还各种留言说要曝光啊,投诉啊的,最后淘宝让我把加湿器退回,那货和淘宝说他在国外。淘宝就让我按原地址退回加湿器,不同意他退款。哦,还害我跑到快递去盖章,证明收到的是加湿器,买家还说什么章不对,不是公章。反正各种搅毛,我不怕麻烦。不是为了那1000大几,是不能让这样的人得逞。

买了一条裙子,结果收到的跟图片完全不一样,还以为是发错货了,联系客服不回。

而且商品图一看就是盗的别家店的,我知道淘宝假货很多,但既然都到淘宝买衣服了,只要质量过关,别山寨的太狠,也都说得过去。

然后我去这家店铺看,他们家根本不卖我收到的这条裙子我的意思是想如果她们家真卖图片上的衣服,调换一下也好

。这不就是从别家贴来的图然后卖完全不同的衣服,这算虚假宣传了吧?连图都不是自己的。

大概得有半天多,客服回了一句“那就退货呗”,对,只回了一句,连解释之类的话都没有,一副“爱买不买”的态度,我这火一下就上来了,我说你们这是虚假宣传,跟她巴拉巴拉半天,结果她就只回了一句“然后呢”,嘿我这暴脾气,我说你们欺骗消费者我可以投诉你们,她说“那你就投诉呗”,这是原话。

我这人最经不起激将法,于是我就去淘宝投诉商家,但是原因里没有这样的选项,只好选了“虚假发货”,顺便举报了这家店,理由是“滥发信息”。

这家店叫小白家时尚潮流美衣,这个客服叫baibai6184,大家避雷。

申请客服介入了,建议我退货退款。凭什么?商家没有受到半点惩处,我等待到货还有取退快递损失的时间精力谁来赔偿?我说必须给我一个说法,不会妥协的的。

目前还在受理中,估计也不会有什么赔偿。但是投诉会让商家信誉受到影响,也算一点惩罚吧。

我的时间也很宝贵,为了几十块钱的东西跟商家扯皮。但凡那个客服态度好一点,承认是他们的问题,我都会选择退货,或者将就着收货。

我收到的那条裙子,淘宝上有好多店都在卖,而且价格更低、销量更高。我为啥不去别的店买?

如果这不是一条裙子,而是高价的商品,就好比商品宣传页写的、贴的图全是苹果,到货的确实华为(只是打个比方,没有任何针对苹果和华为的意思),你能忍吗?

现在的淘宝着实店大欺客,不把消费者放在眼里,仗着客单价小觉得消费者不会多管闲事追究责任,所以肆无忌惮地卖假货、刷单、要好评。

平台和客服也是相互推诿互相扯皮,所谓的话术也就是“帮你催一下”“会尽快”“不归我管”。

噢对了,这两年还有一条新的话术,极其的好用,叫“疫情影响”,你所有的诉求最后都可以归结到这一条上,包括上述我的投诉。不过一年又一年的315,很多侵权行为确实得到解决了。

奇葩问题遇到很多,头疼的也多。

2010年开淘宝店,目前三个店铺,也算是8年网店运营经验了吧。

遇到的奇葩问题多了,我们做小宠物用品粮食等的。遇到最多的问题就是这款粮食我家兔子(仓鼠,荷兰猪,龙猫)爱吃么?每次遇到这个问题都很郁闷,我又不是你家宠物,你问我我怎么知道,小宠物每只都有不同口味,你问某一款量爱吃不,我哪里知道。

列举几个奇葩的问题吧,哪条最奇葩估计各位看官各自有各自标准了。

1、客户:你们家的鼠粮我家龙猫不爱次,差评

客服:亲,您买的是仓鼠粮,你喂龙猫肯定不行啊,仓鼠是杂食动物,能吃肉的,而龙猫是食草动物啊。

2、客户:仓鼠粮能开发票么,我要报销,抬头写XX省商务厅

客服:亲,我们是个人小店,没法开发票的,您看这……

3、客户:亲,我购买的东西能退么,我家兔兔死了,呜呜呜呜

客服:额,好吧,节哀啊亲,您给退回来吧,啥,有开包的,算了算了,兔兔都死了,就全额退款吧。

4、客户:你家这个水果干太好了!

客服:真的么亲,您家兔兔爱吃么?

客户:额,兔兔倒是不是很爱吃,不过我特别喜欢吃,一下午都吃完了,所以在过来买点。

客服:这个,亲,我们卖的是宠物用品,宠物零食……

5、客户:你家的狗粮好吃么?你尝过么?

客服:亲,这个是狗粮,小二我还真没尝过。

客户:你们都不敢吃,肯定有问题,那我们怎么放心购买。

客服:亲,这个我吃了怕我家狗狗咬我,呜呜呜呜……

以上就是关于扒一扒,做淘宝这些年的奇葩事儿全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!

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淘宝在微信有了新的入口。

阿里和腾讯这两大互联网巨头终于一起赚钱了。

近日,电商报发现,淘宝在微信上增加了一个新的流量入口。

具体来说,这个入口位于微信微信官方账号文章底部的广告位。用户在该位置点击淘宝推荐广告后,可直接从微信跳转至淘宝APP完成购买订单,并可返回淘宝首页浏览更多商品。

据悉,这一新门户于2022年底开通。目前微信中的淘宝广告入口也有朋友圈广告、微信聊天链接等多个入口。

体验后发现,这个广告入口的跳转方式非常方便。当我们看到淘宝商品时,可以无障碍地从微信跳转到淘宝APP,整个过程非常流畅。

值得注意的是,这个入口并不是淘宝独有的。在公众号底部的广告位,大部分推荐的链接仍然以微信生态系统中的商家或者腾讯投资体系中的平台为主,比如JD.COM商城、拼多多、美团,以及微信中的各种小程序。

相比较而言,淘宝推荐的次数并不多。业内人士认为,微信和淘宝的开放还在不断探索的过程中。

这个新入口的建立对于淘宝这个平台上的商家来说非常重要。

这意味着他们正在遭遇流量困境,进一步融入微信的公域和私域流量池。据行业统计,2022年,微信微信官方账号产生了超3.98亿篇文章,每天至少有109.27万篇新文章推送给读者。

可以说,在Tik Tok、Aauto 【【微信】】、哔哩哔哩、小红书等后来者的挑战下,微信微信官方账号或许没有了当年吞万里的势头,但它依然是中国互联网最重要的内容平台之一,也意味着它依然是最重要的流量来源之一。

从公布的数据来看,微信微信官方账号数量已经超过2000万,日文PV超过30亿。同时,平台的这个流量入口的门槛也降到了最低。只要大于等于500,微信官方账号主就可以打开文章底部的广告功能。

淘宝和商家又多了一个重要的流量入口。

互联互通没有障碍。

作为国内市值最高、流量最大的两家互联网公司,阿里巴巴和腾讯的互联互通一直备受关注,双方高层也在各种公开场合表达了加快互联互通进程的意愿。

例如,阿里现任掌门人张勇在财报电话会议上表示,“平台之间的大周期所产生的社会价值,一定远远大于单个平台内部的小周期。如果平台能够互联互通,一定会带来新的改革红利。”

于是从2021年下半年开始,两大互联网厂商开始一步步探索互联的边界。

先是当年9月,在工信部召开对外链接行政指导会议一周后,微信发布《关于微信外链内容管理规范调整的声明》,正式宣布对外链接开放,成为互联网行业第一个宣布对外链接开放的平台。

随后,11月底,平台进行了第二阶段的“开放外链”:在微信个人对话中开放外链已经不受限制,比如在微信群中开放淘宝的电商链接已经不受限制。

这个巨大的变化,打响了淘宝和微信互联互通的第一枪。互联互通后,用户可以直接打开微信中的淘宝购物链接,登录淘宝网站下单购物。

唯一美中不足的是,如果之前没有登录过淘宝,就要用手机号重新登录。

随着购物环节的放开,两个平台迅速进入互联互通的第二步,支付方式打通。

2022年3月,有网友发现淘宝内部可以使用微信支付,在淘宝App提交订单的方式中有“微信支付”的选项。

相比之前的支付方式,新版淘宝App在订单提交页面显示了“微信扫码支付”和“去微信找朋友帮我支付”两种方式。

此前,阿里已宣布旗下饿了么、优酷、大麦、考拉海购、舒淇等app已全部接入微信支付,淘特、闲鱼、盒马等app也已申请接入微信支付。阿里表示,坚信分享、连接、开放是健康数字生态的基础。“我们将继续与其他平台合作,面向未来,朝着相反的方向前进。”

微信放开链接,淘宝放开支付,双方各退一步让互联进一步拆墙。

同样不完善的是,淘宝中的微信支付暂时不支持直接接入微信,而是需要用户截图淘宝提供的支付二维码,手动打开微信扫码才能支付成功,步骤繁琐。

有了第一步,就有了第二步。随着链接和支付方式的放开,淘宝和微信开始探索更多的互联方式。

2022年6月,微信朋友圈的广告可以直接到品牌的淘宝天猫旗舰店,直接购买商品。在阿里UD推广发布平台,已经可以在微信上做广告了。“天猫淘宝挺进微信朋友圈广告”事件再次证明两大巨头继续深化合作。

同年10月,淘宝天猫在微信上推出“天猫超市”小程序。账号头像是天猫超市logo,介绍信息显示,这个小程序的经营主体是淘宝的全资子公司。

再加上微信微信官方账号文章中的跳转入口,微信与淘宝的互联互通已经覆盖了外链、支付、私域流量、小程序等电商交易的主要环节。

单从这些动作来看,目前微信上通过淘宝下单基本没有明显障碍,双方的互联互通正在向“无障碍”方向发展。

值得注意的是,在双方“拆墙”的过程中,整体效率和互联互通已经失去了之前大刀阔斧行动的势头,反而显得“畏首畏尾”,整体开放进度几乎几个月才推进。

虽然目前没有明显的障碍,但是我们还是希望随着双方生态的进一步开放,能够给我们带来一些更高层次、更彻底的互联互通措施。比如双方的内容生态、生活服务业态、重点会员服务等领域都期待进一步开放。

有意思的是,在全方位清除电商交易障碍的当下,微信和淘宝之间的开放态度让很多商家遇到了新的问题:互联互通和开放,怎么办?微信里的流量怎么用?如何促进淘宝店铺的引流?

因此,随着互联互通障碍的逐渐消除,出现了一种新的竞争趋势,我们称之为全球商业趋势。

随着新竞争的到来,全球管理成为一种新趋势。

毫无疑问,随着监管的不断推进,不仅是微信和淘宝,平台之间的互联互通也将指日可待。当平台从“孤岛”走向联盟,用户终于可以实现自由选择。

用户的自由选择和流通,意味着电商互联网从业者需要将视野从单一平台扩展到整个互联网的多个领域。

事实上,早在去年下半年,腾讯就开始将私域运营升级为全球化的经营理念。

不仅如此,Tik Tok还将之前的兴趣电商升级为“全球兴趣电商”,几乎与此同时,Aauto 【【微信】】、JD.COM、百度等平台都在推自己的“全球管理”工具。

巨头们的集体行动,其实是预见到了互联互通后,整体的流量分配机制会发生很大的变化。兴趣电商正在向货架电商靠拢,社交平台和私域流量进一步融入闭环电商。

所谓全球化经营,其实是希望平台和商家,无论是线上、线下还是跨平台,都能够以“商品”为载体,在各个环节、各个方向与“用户”有更多的接触。当然,如果整个多平台全球运营流程能够数字化、可视化,运营效率和效果会更高。

在这个过程中,每一个从业者都需要考虑以下问题:不同平台之间的流量趋势如何?不同平台的主导品类和用户心智是怎样的?如何找到更合适的平台或者适合不同平台的商业策略…

在不同从业者对上述问题的不同回答中,可以看到很多现象,比如Tik Tok对货架电商短板的补充,淘宝直播吸引全网主播,微信对新流量聚集地视频号的关注。

直播电商赛道的多平台多矩阵趋势,是全球化经营战略的典型代表。

同时,全球化管理不再是一种简单的营销理念,而逐渐成为一种品牌管理理念。无论是平台、商家、主播还是直播机构,都需要转变思维。

总体来看,淘宝和微信的互联互通基本没有大的障碍,尤其是在电商交易层面,用户通过微信在淘宝下单也没有障碍。

各种平台的开放,用户的自由选择和流通,都预示着全球商业战略趋势的到来。如何在全球化经营的大潮下找到最适合自己的洋流,值得所有电商从业者思考。

在这个过程中,电商全球化运营的新战役来到了爆发的前夜。

作者|老典

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