而对于商家来说，消者投诉热线有啥用呢这一改动同时也能够解放一部分不需要的机械化操作，将小额未发货订单的退款流完全交给系统，解决了此前需要频繁手动看处理退款请的问题。 据悉。请强制退款流(商家不给退款上哪举报) 请强制退款流淘宝答:如果在淘宝上买的东西不是自己喜欢的，或者质量不好，都可以选择7天无理由退货退款。

已收到货，不用退货但需要退款的退款请操作流 一步:进入“我的淘宝”―“我是买家”―“已买到的宝”页面找到对应交易订单，点击“请退款”。会微店退款请进入投诉流还会退款，在流进行期间耐心等待即可。

如卖家对退款请没有异议，浙江天台县消者投诉电话全国最大的专升本培训机构点击同意退款请，选择退货地址，并输入给买家的留言。投诉流: 1.下载全国12315平台(好像也有小序) 2.投诉对象一定要正确:苹果电脑贸易(上海) (如果搜不到。

这个时候就会请退款了，消者异地投诉济南金消者投诉协商解决消者投诉可以先打开淘宝，然后点击进入“我的淘宝”，找到“待发货”或“待收货”中你想要退款的商品。 然后点击进入商品详情页，选择“退款”。4)、介入的交易流调整 对于在21年11月11日00:00:00至21年12月11日23:59:59期间请介入的退款/货，若该维权需走流，则应在请介入后的5天内上传相关凭证。

投诉卖家具体步骤如下。 1、打开手机淘宝，在“我的淘宝”界面点击。 2、在订单页面的评价里给出差评后，点击。 3、选择投诉的类型提交投诉请即可。下面我来教大家淘宝如何请退款和如何投诉卖家。选择“已经收到货”、“我需要退货”以及退款原因，角美消者投诉电话最便宜物流公司电话上门取货输入需要退款的金额，填写退款说明，输入支付宝账户支付密码。

点击“我要退货、退款”，然后根据自己的需求选择退款或退货退款，并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明，点击提交即可，商家审核通过后，会同意退款或退货。如下图: 需要注意的是。由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2019年11月11日00:00:00-2019年11月11日23:59:59期间。

一体裤是属于什么类目

连体裤属于什么类目？如果你对这个不了解，来看看！

淘宝怎样筛选优质人群,下面一起来看看本站小编共享互惠给大家精心整理的答案，希望对您有帮助

无论是在创业之初，还是在后续的淘宝运营之中，圈定合适自己的消费人群是非常重要的，圈定了优质的消费群体之后，才能对他们进行针对性的运营推广。那么，要怎么筛选出适合自己产品的优质人群呢?

第一种：产品导向

这种其实符合现在绝大部分创业者的操作原则，即通过深度分析产品的特性、卖点、以及相关信息，进行人群匹配，圈定人群的模式。

这个模式首先的要做的第一步，是确定你创业的产品。下面举一个很小的较为大众化的实例。

有一女孩，喜欢逛蘑菇街美丽说，并且个人品味与穿衣风格，搭配等，均较为有品味，不是那种高逼格的，而是偏欧美范的时尚。在蘑菇街美丽说等，上过几次官方推荐，均为其日常生活的穿着自拍，拥有一点不错的人气。

后来准备创业，自己做电商，和我沟通，让我给其建议。我问了以下几个问题：

1、你准备卖什么产品?

准备做女装，具体做什么，看情况。

2、你准备在哪儿买?

淘宝店。(新店，无信誉，蘑菇街美丽说那时候还没有具体的开店运营模式，时间较早。)

3、你准备卖给谁

喜欢我这种风格的女孩。

好了，我们通过三个简单的问题，把结果汇总以下：

欧美范的年轻时尚女装，价位中等，款式和产品系列等暂时无想法。

那么到现在，这个项目如何起步?

然后我们开始罗列，这个风格的所有产品，T恤，牛仔裤，短裤，短裙，连衣裙，衬衫，风衣，连体裤......

等等!风衣!连体裤!这两个是什么东西?

风衣，逼格够高，但是季节性明显，春秋是最热的季节。

连体裤，这个好玩，虽然穿着麻烦点，但是特点明显!尤其是喜爱的人，会不断的购买。

好了，产品定了，人群定了，品类优化完成!核心爆款和主推也已确认，剩下的就是完善执行了!

我们说，女装是大类目，但是风衣是女装中的中小类目，连体裤应该是小类目了!这是一个小故事，一个从兴趣的产品出发，导出用户和具体操作产品的案例。

在这个模式的说明中，我们会发现，其实并不是完全产品导向人群，而是相互之间联系，相辅相成互相促进的作用。可以使用万盟远程个性化去操作的，随着不断深入的分析产品，不断的分析人群特点，会更加的让我们认识到，产品和人群的深度交融，而在这个过程中，也更能让我们找到突破点。

第二种：榜样的模仿

这种其实还可以再进行细分，一种是模仿现有的品牌、另一种是参考创始人模板或某个人群模板，进行匹配复制。

模仿现有的品牌，这个比较简单。

比如，你现在想切入中国风男装，那么瞄准行业前几名，结合自身的产品进行匹配性抄袭，且在宣传中圈定他们这些人群，再在价格、营销等方面，做点差异化，就可以尝试了。

这里，再举一个线下的品牌实例。

某线下传统男装品牌，线下年销售额在10亿左右，做电商2年多了，年销售仅300万。公司前前后后请了几波人，都没有有效的改善其运营现状。

后来认识了其老板，进过深度沟通分析，给出其建议如下：

1、结合产品风格，找出行业做的最好的电商前辈品牌前5名。

2、列出其全年的产品上新、产品线规划、拍摄、制作等相关运营板块，这个至关重要。

3、运营模仿。从网路专供产品，到上新节奏，到推广营销，全方位模仿。

4、分析这5个品牌，总结其失败的地方，自我避免。

5、稳步前行，不要冒进。

整个动作，进行到第四个月的时候，月销售就已经快破之前的年销售了。

我为什么会把这个线下案例放在这边呢?你们也许会说，他线下那么大了，人群定位都已经有了啊，线上直接操作就可以了。这个其实是一个非常大的误区。现阶段并不是线下品牌，只要上线照搬线下模式，就可以做的起来的时候了。

线下品牌上线的过程，远非我说的这么简单，这里仅是其中一个很小的思路，当你在摸索中毫无方向的时候，其实最好的一个办法就是，找准目标，深度分析其得、失，GET到核心人群的需求点，然后快速模仿和借鉴，并通过运营手法快速扩张。(当然，这个可能仅适合扩张到年销售5000万左右，但是如果你电商板块有5000万/年的时候，我相信你会有更多靠谱的想法来继续支撑增长。)

我们在电商品牌创业的时候，也可以结合这个模式，好处是方向比较明确，前面有前辈在带路，不好的地方在于，一般情况下，竞争比较激烈，这个时候就需要考量你的内功，包括产品研发、供应链、产品系列化、设计创意、营销推广等，如果你能够在前辈之上的某个板块有所突破，其他板块不要拉下太多，成功的可能性也会是不小的。

创始人或某个具象人群的模板。

这个是我比较喜欢的一种模式。大家其实都知道，一个创业项目，很多时候，创始人不仅仅是老板，更是一种精神上的象征!

这个板块除了我第二篇的那个B案例外，我在额外简述一个案例。这个是很多年前，我工作中接触到的一个女装品牌，当年互联网地位和凡客应该是同一级别的。

女老板年龄近35岁，未婚，海外留学归来，多年市场沉浮之后，决定创业。

其自身品味优雅，生活细腻，很多生活和工作细节，让刚毕业的我惊为天人，虽然身材有点丰满，但是可能是至今我唯一觉得，真正像杨贵妃式的现实版女人。

从项目起步，到年销售额上亿，在产品研发与设计板块，基本均是延续了老板自身的穿衣品味和风格，在品质与服务环节，也是按照这种优雅都市新女性进行量身打造，在当年那个阶段，做独立商城进行全网营销，一发而不可收拾，短短2年，年销售就已达数亿。

在这种模式下，创始人可以全情投入，而且会随着项目的进步，创始人也会有这更多的契合点和想法融入进来，不会造成过大的偏离。

这种比较考验的可能只有一点，这个人适不适合创业!

(但是这个问题，我们可能永远不知道。不过这里其实可以有几点供参考：创始人的资金实力;人脉资源;想创业的行业生产供应资源;产品的研发、风格等板块的解决能力;创始人的日常自我管理能力等，可以从以上这些角度进行综合考量分析。)

在这个板块，还有一种模式，就是参考某个具象的人和人群，进行匹配性的产品项目创业。

这种模式，在现实操作中，其实更多一些。

我操作过一个女士内衣的网络项目定位与运营规划。这里简述一下过程。

老板是一位工厂管理型的小土豪，多年给国际一线内衣品牌代加工，随着人力成本等逐年增加，眼见电商又风生水起，于是心生试水电商，做自有品牌的想法。

但是其代工多个品牌，风格多样，产品一年下来有上千种，如何取舍?

我们在深入分析其生产优势、产品特点、网络内衣市场需求与市场增长点等多方面因素，就瞄准确定了一个群体(其实是有参考系的，就是公司内那些刚毕业的女大学生，一方面想追求品质的内衣产品，另一方面，价位又不能太高。)，并确定了内衣的风格，然后进行产品的系列化筛选、品牌文化的创意、产品的拍摄包装、运营体系的推广布局等，在该品牌上线1年多，即名列类目前列，成为知名的淘品牌之一。

(这个项目让我悲伤的是，一个单身小伙子，案头永远摆着几个花式内裤和手感绝佳的新款Bra，每天情何以堪!~老板美其名曰，必须体验用户的产品，才能真正的用心为用户服务~)

这种榜样的模仿模式其实在互联网女装品牌上，较为常见，像阿卡，安都，粉红大布娃娃，起步的时候，均有这种模式的影子在里面，现在比较火的几个淘宝女装店，雪梨，也基本上是这种模板式的扩大化。

第三种：品牌文化导向

这种模式是这些年我一直潜行研究的重心。刚毕业，在广告公司工作过几年，“深受其害”，后来又大量的结识了做品牌的“文化人”，便深陷其中，无法自拔。

(马云爸爸说，梦想是要有的，万一实现了呢? 从某个角度来说，我更想把这个版块，叫做梦想驱动。后面我会专门侃一篇关于梦想创业的帖子。)

好了闲话少说，我们直入正题。

F品牌：男装，老板外贸代加工N年，对于产品、研发、生产、供应链等基础资源，掌控力超强。对卖货、低利润不太感冒，就是想做自有品牌。

我们在对其固有的项目进行深度沟通分析的基础上，提出了其网络品牌的文化起源工程，借助于国外的一种动态文化，对这个品牌、产品、文化、营销进行深度的包装和演绎，并下承故事性的系列化产品概念，创造了一波接一波的营销奇迹，年销售也迅速过亿。

这个动态文化，在很长一段时间内，引导着这个项目的产品研发、拍摄、营销创意的方向。而喜好这个文化的群体，则是我们最为核心的营销人群。

G品牌：当年属于中小型化妆品品牌，其整个企业风格更多的是学院派，而不是营销流。这个项目中，我们开创了很多新的品牌营销模式，当然最核心的是品牌文化驱动。

在研究化妆品市场的时候，我们发现，G品牌具有的优势基本集中在其研发板块，其学院派的研发专研度和科研创新能力，是这个企业最核心的竞争力。于是我们结合这个特点，创意了品牌文化，并落地到系列化产品上，进行放大，提升其品牌的内在，并持续不断的宣传这种内在，让消费者的信任度剧增，结果大大的促进了该品牌在全网的销量，也成为了阿里系年度最佳营销案例之一。

在化妆品行业中，国际品牌永远处理领先位置，如何在这个中间寻找出自己独特的文化定位，确定核心的目标受众，并通过宣传营销，精准的到达用户眼中，是这个项目成功的关键。我们通过精准营销，到达了目标用户手中，并通过精良产品的口碑，完成了一次逆袭。

H品牌：这个是一个夫妻店转型的失败案例，失败的原因，我们后来分析总结为，没有结合企业自身的发展情况，品牌文化和创意走的太快，承接出了问题。

在仔细研究了当时的市场行情，与老板的战略规划之后，我们提出了一个较大的跨越式品牌文化升级工程，想帮助其快速转型，尽快完成对市场的战略占领。

(这个品牌文化，即符合其企业转型的内在需要，也符合其当时行业的升级需求，在彼时，电商市场处于上升期，如何即保持与行业的一致性，又具有品牌的独特性，是我们重点解决的一项工程。)

在前期落地的时候，一切都很顺利，从产品升级包装，到文化的营销推广落地，均一气呵成，且取得了不错的成果。但是第二步的时候，问题来了。

1、企业人才贮备不够，导致后续的承接与执行，出现了严重的滞后或者说对接脱节现象。

2、在产品更新上，由于企业盲目自信，导致第二第三波次，生产供应没有跟上节奏，使得营销节奏也顺带延后，错过了一波高峰期。

3、后来创始人身体健康也出了点问题，导致团队执行效率被严重拖累，项目发展完全达不到预期。

在这个案例中，我们会发现，有符合市场的品牌文化和营销创意，还需要结合实际情况，进行落地执行，否者只能是纸上谈兵。

今天为大家介绍了三种主动性筛选人群的思路，大家可以从上面这上方面着手来筛选定位人群。现在，淘宝实行千人千面，做好淘宝人群标签显得尤为重要，精准的人群定位能给我们带来更加精准的流量，提升转化，让工作事半功倍。

说到权重，很多卖家不禁摇头，因为大家都知道权重的重要性，然而它又不像其他数据那样可以看得见可以做分析。所以想要做好权重，自然是困难重重，今天我就带大家来了解并且做好权重。

一、权重对于店铺的重要性

咱们开淘宝店的，流量的重要性不言而喻，咱们抛开财大气粗疯狂砸钱做推广和店铺开店时间长短等因素，但是同样类目的店铺间为什么流量差异那么大呢？这里权重所发挥的作用就很大了。

淘宝做了这么久，其实有一点还是很基本的，就是它和实体商店没有区别，其本质还是在于通过买家“逛”的这个行为将其留在店铺中，增加店铺人气，你停留时间越长就越会有转化成订单的可能。买家在“逛”的过程无意间就增加了店铺各种数据，如点击率、转化率等，当这些数据汇总起来后，就变成店铺权重。那么权重越高，平台系统就会认为你这个店铺表现不错，自然在展现和流量方面就会更多照顾你。

二、权重是由哪几部分组成？

通常我们会将权重分成店铺权重和宝贝权重。

店铺权重就包括开店时间、店铺类型、店铺层级、DSR评分等。而宝贝权重考核维度则包括有新品、人气、坑产、千人千面等，今天就主要跟大家讲下宝贝权重部分。

三、宝贝权重分析

一个宝贝的权重，是从最基础的店铺权重，到新品权重，到人气的递增，再到坑产的递增，再到千人千面标签的权重，这是正向过程。因此我们在做宝贝权重时也要按照顺序来做，我们先不讲店铺权重，而从新品权重开始说。

1、新品权重

这个也就是我们常说的新品扶持，因为平台发展需要不断有新品出现，而鼓励卖家能多上新品的动力就是给到新品扶持。

我们可以说新上架的商品几乎都有新品权重，但是分到每个商品却几乎很少了，至于能不能抓得住就要看你的表现。在新品扶持这个时期内，咱们要牢牢把握好节奏，重点做好点击率，转化率，收藏加购这几个数据指标，因为点击率决定着产品访客量的增长趋势，转化率决定着产品销售额的爆发趋势，收藏加购决定着产品的可操作性和长久发展的潜力值，将这几个数值做起来咱们的新品才有打爆的希望。

2、人气维度

我们可以从以下几点进行分析：

（1）点击率：

点击率这个和关键词、主图关系密切，这个相信很多人都知道的，但是有一点大家却是没有留意过的，就是点击率是浮动的。这是因为同一主图在关键词、人群、宝贝销量、排名甚至是不同场景下，点击率是不同的。比如同样都是在做付费推广，你的直通车和超级推荐就不能使用同一张图，只是因为他们展现的场景不同，在逻辑上没有可比性。再比方说，同样都是直通车推广，你计划对应的人群或者区域不同时，同样的图片出来的点击率效果完全是不同的。

买家搜索的关键词就代表着他们现在的购物意向，如果咱们的图片正好戳中他们这种意向的话，他们就会点击。咱们举个例子，比如咱们一件宝贝刚好符合 “吊带牛仔连体裤”和“吊带牛仔连体裤 修身”这两个关键词，但是搜索这两个词的买家需求是不同的，所以我们在测试图片时就要考虑这些因素了。在使用直通车测试图片时，可以先添加咱们的目标关键词，只添加一个就行，然后测试看点击率如何，如果不行，再换个词继续测，直到有满意的数据为止。

（2）浏览量

这个也很容易理解，也最为直观可以体现出你店铺的人气。店铺的浏览量指的是进店浏览店铺的次数的总和。也就是说如果一个人浏览店铺五个宝贝页面，那么店铺的浏览量就是5。店铺的浏览量主要关乎着店铺的流量。店铺的浏览量是证明了这个店铺宝贝页面的人气和关注度。如果某店铺的某一个页面浏览量特别高的话。说明它的关注度也就越大。相反，如果店铺里的宝贝没有浏览量，也就是无人问津的话，那咱们就进行自我反思和检查了。

（3）收藏和加购

这两个通常都是放在一块看的，尤其是咱们做搜索时，这两个就是一个很重要的指标。收藏和加购这两个指标咱们在日常数据分析中还要把握一些特殊时间点，如新品上架后没有人气，就要优先做好这两个指标，帮助新品快速积累权重。而大促前夕的收藏加购比例就会比平常多一点，那么我们后续的操作就要侧重在转化这一块（可以在主图，详情页，SKU等等区域做收藏加购的引导）。

比如，收藏加购后可享有优惠和优先发货权益。再比如，在SKU这加入文案内容，收藏加购送精美小礼物。你要是觉得这个文案过于普通，还可以选择去放大利益点，增加更多的附加价值。我们还可以可以直接使用工具设置收藏加购专属优惠活动。比如设置收藏享优惠活动，引导买家主动收藏商品，拍下满足条件的宝贝，订单会自动享受优惠，快速提升店铺关注和宝贝收藏数。

（4）停留时长和跳失率

页面停留时间也就是用户愿意留在你店铺中的时间，如果你能够把用户长时间的留在你的店铺里面，一方面在增加成交机会的同时，另一方面也反映了你店铺较强的吸引力。

跳失率就是当我们通过关键词搜索看到自己喜欢的商品并点击进入详情页浏览，然而最终我们并没有购买就转头去另外一家继续浏览，这样就属于跳失用户。而如果我们只是不喜欢当前的商品，转而去看店铺中其它商品，这样就不属于跳失用户。跳失率就是将只浏览了一个页面的客户除以所有的访客计算而出的结果。

跳失率越高，说明页面的跳转性越低，就是说明页面的吸引力很低，最终影响的还是商品的转化率。一般来说，转化率控制在50%就算是不错的，具体还与你产品在同行业中价格有关，店铺产品布局、整体视觉、关联搭配都会影响跳失率。

四、如何提升宝贝人气

1、提升关键词权重

举个例子，当买家搜索“尖头高跟鞋”这个关键词时，他在搜索结果页中会看到你的产品并产生兴趣，于是他就会点击浏览甚至是收藏加购，那么这一系列的行为就会给到你“尖头高跟鞋”这个关键词一定的“人气权重”。人气权重比例是比较小的，如果你的宝贝只能产生“人气”，那么权重拉升的会非常慢。

但是如果买家有通过这个关键词点击浏览产品，并且还下单购买，此时就会给到这个关键词一定的“销售额权重”。要知道，销售额的权重对于排名的提升是非常大的。这是因为淘宝是个商业平台，能体现平台本身价值的就是销售额。淘宝给每个单品甚至是关键词都有相应的“坑产”要求（也就是坑位产值），如果你能达到，那么你的自然搜索排名会提升很快。

需要注意的是，如果你的产品没有得到买家好评，甚至有退货（尤其是品质退货这一方面）、投诉等负面事情发生，平台会认为你的宝贝是“不好的”，因此当此类订单出现时，它所产生的销售额不仅不能为我们增加自然搜索权重拉排名，反而可能降权。想要做好搜索排名权重，客户服务也是不能少的重要一步。我们关键词权重提升起来后，那么当买家搜索我们宝贝标题包含的关键词时，我们的宝贝将展现在前面。

2、尽快拿到新品标

对应的款式距该店铺第一次在本店铺上架时间在28天内的商品才有机会被打上新品标。需要同时符合以下条件：①图片无严重牛皮癣；②非旧款重发；③非拍卖、二手、闲置商品；④商品标题中不包含“清仓”“反季”、“换季”、“二手”等字样；⑤商品第一次发布时间在28天以内；⑥有一定的新品喜爱度；⑦并且商家不能有任何的违规行为才能获得新品标。

今天的分享就到这里了，如果有什么不明白的或者店铺遇到了什么问题，欢迎来跟我沟通交流。

众所周知一个淘宝店在刚刚开始的时候销量从0到1的距离，远比从1到1000的距离要遥远得多，所以如何打造基础销量以及解决店铺前期没有流量的问题就显得尤为重要。如果店铺有了免费流量，那么基本可以代表你店铺内功的搭建是受到市场接受的，在基于这些个前提条件下后期流量增长甚至是到转化都会顺利很多。所以针对于一个新店，我希望大家都可以注意到流量这一块的重要性。在真正操作的时候你可以短期内没有流量没有订单，但是必须知道自己的店铺/产品，为什么没有流量，应该怎么解决。

各种流量的入口来源：

1.免费流量=搜索+人气(收藏/加购)+手淘首页+问大家+我的淘宝+微淘+其他零散入口。

2.付费流量=直通车+超级推荐+钻展+淘客。

3.活动流量=天天特价+聚划算+淘金币+淘抢购+主题活动。

4.站外流量=各种社交媒介平台、直播等。

而这里说的流量，通常是指“免费流量”的搜索流量。客户通过关键词搜索，获得曝光，再通过主图，点击进入产品详情页的访客。当你的店铺没有流量、或流量下滑的时候，应该分析是点击，还是展现出现了问题。

一、首先我们来分析一下展现的问题

1.产品没有市场

如果你的产品在市场上的需求不大，那么对应的精准人群也会比较少，就算获得了比较靠前的展现，但是进店访客也会比较少。

2.产品属性匹配度不高，很难获取精准访客

产品的真实属性要和产品类目、标题关键词相匹配，匹配度越高，获得的流量就会越精准。举个例子：比如说你的产品是一件连体裤，但是你的关键词里没有连体裤这个词，你连个获得展现的通道都没有。

3.产品不具备权重

如果我们的产品想要获得展现，必须具备排名，排名越靠前，获得的展现就会越多，反之，如果你的产品没有权重，在成千上万个竞争产品中，就很难获得排名靠前的资格。这是影响产品获得展现的因素，所以，产品做好标题之后，应该尽快积累自己的产品权重，让自己获得更好的展现。那么排名靠前，展现增加了，也不一定代表你的流量就会多，根据流量公式还有一个影响因素就是点击。点击是什么？如何提高用户点击？点击就是，客户通过关键词搜索看到你的产品（获得展现）之后，对你的产品感兴趣，进行点击，进入你的产品详情页，形成访客。

二、产品获得了展现，影响点击的因素有哪些？

1.产品的主图

以现在淘宝消费者的购买习惯来说，整体的购买路径已经越来越短了，所以也就是说，我们所制作的主图如果设计抓不住重点，流量最少要损失一半以上，就算获得很多曝光，基本上也是白搭。我在以前的文章里面也说过很多次，淘宝其实就是做图片，做内容，你的图片做的好，内容足够吸引人，那么你就不怕你的产品卖不出去，如果你的图片连自己的产品都描述不清楚，客户又看不到你的实物，是很难说服他们购买的。举个例子，下面图1干净，以衣服为主体，凸显了上身效果，产品近照效果，看起来更真实，图2就是一个普通的摆拍，是你你会选哪个？

2.产品的价格

影响客户点击的，还有产品的价格，价格太高或者太低，都会造成点击率过低的情况。所以我们在产品上架的时候，就要参照市场数据，看看哪个价格区间，是最多人群喜欢的，在结合自己的成本、利润，定一个低于市场价的引流单品价格。注意：这个引流款只需要对比店内其他单品的客单价，以及市场同类型的单品或对标竞品的价格，所打造的一款低价引流品，而不要一味只做做低价，除非你一直想做低价低端路线，而淘宝的千人千面，标签精准，如果你的人群都是低端人群，后期如果你先要提高利润，对转化率是有影响的。

3.产品的销量

还是群聚相应，就像你自己去淘宝买东西一样，明明是不是自己的喜好，但是看到买的人很多，还是会好奇点击去看看。反之就算你的产品图片、文字做的再精致优秀，如果一个销量也没有，评价也没有，那大部分人是不愿意做第一个吃螃蟹的人。这里延伸一个问题，就是如果店铺本身就很难获得流量，更别说是获得销量，感觉就会像进入死局。这个时候，我一般是先破零，让自己的产品先有销量、沉淀基础数据，再来通过提高店铺权重获取淘内免费流量，来带动店铺整体流量。

三、那么店铺权重又是从哪几个方面入手提高呢？

权重包括但又不限于：销售额、dsr、诚信经营分值、人群画像等层面，细分下去又挂钩点击率、转化率、跳失率、停留时间、访问深度、纠纷率、退换货率等等，这些指标笼统的概括一起，就叫“权重”。在店铺实战中，我们能感触到，“权重”在全方位高于、优于“竞品”，“产品”就能获得更大、更多的“曝光率/展现量”。通俗举例，就是我们“产品”在“搜索排名”中越来越靠前、越来越稳定。

而最直接影响“搜索排名”的细节第一道门槛，就是“关键词权重”。有意思的是，这“关键词权重”又在“店铺权重”及“产品权重”的间接影响之下 。举个例子：店铺两心产品销量10，暂抛开其他“权重细节”，即便“关键词”累积了销售额、dsr等权重分值，也只是在“同信誉/同层级”的对手中占优势，但很难在全网“搜索排名”稳定，因为“整体太弱了”。所以钻研“淘宝竞争机制”很有意思，就如下象棋“对弈”。而免费流量的获取，就是告诉你如何“反将一军”。

四、那么"淘宝免费流量"中最优质、最具价值的入口是什么呢？

“自然流量”的基本构成、爆发特性及持续爆发、稳定增长的所需维度，就需要大家实时去把控。

“自然搜索”流量的基本构成=顾客搜索“关键词” + 点击产品“主图”，从而形成“访客/流量”。

标题必须包含顾客所搜索的某个“关键词”，并出现在“搜索结果页面”（被顾客看见），这叫展现/曝光；如果你的店铺权重较低，即便产品包含“关键词”，也很难被顾客看见；所以这个阶段店铺的单品，应从两个角度去思考：选择竞争相对小的环境（PC端）、选择产品匹配性高的精准长尾词。“店铺权重”=店铺框架+经营现状；“店铺框架”=商家层级+信誉+经营时长；“经营现状”=主营占比+DRS+上新率/动销率等+本体经营健康度（扣分/严重投诉等）。

当顾客看到你的产品，通过“主图”文案或视觉所刺激，产生“点击”行为，这就是我们常说的“访客/流量”。 如果产品的“主图”千篇一律、无脑上传，那基本“点击”无望，瞪眼看天等。而最有效的“点击”激发行为，就是“低价恶意竞争”，普遍卖99，你卖9.9。

“自然搜索”流量的爆发特性=“关键词权重”+“人群标签”+“单品产出价值”，同时又挂靠“店铺权重”相辅相成。

“关键词权重” 分为三个层面，一是“初级体验