淘宝别人回复的互动消息怎么删除,淘宝别人回复的互动消息怎样删除,淘宝互动怎么回复别人,淘宝回答互动消息有奖励吗

如果我和淘宝客服发消息他一直都不回，如果我比较着急，那我就会不停的给他发消息，争取让他在有时间第一时间回复我。如果我当时不是很急，那我会耐心等待他当天或者第二天回复我。

一、不停的发消息，提醒他看。

我在大学刚毕业的时候就去做了淘宝客服，所以我深知每一个店家都很在意买家给他们发来的消息。每一个店铺的等级评分都是比较重要的，是否在第一时间回复大家也在店铺考核的范围之内，所以商家在有时间的时候一定会第一时间回复大家。如果我给店铺一直发消息，他都没有回复，那可能他们的客服在忙或者是在处理其他的事情没有看电脑。如果我对这件商品的购买欲望特别强烈，心中的疑问也没有办法解除，那我就会不停的给他发消息，争取在他看电脑的时候，第一条看到的就是我的消息，我也会静等回复。

二、太久不回复就去别的店铺购买。

如果淘宝客服在三个小时之后还没有回复我，那我就会将我已经购买的商品直接退款去别的店铺买。如果是我还没有下单的商品，我也不会在他们家继续购买了，我会选择去其他效率比较高的店铺。因为几个小时没回复的情况是非常少见的，如果客服一直不回复，那只能证明他们工作效率很低，他们也不尊重客户。这样的店铺即使我们买了之后发货要等很久，售后处理也很麻烦，所以我不会选择这样的店铺。

现在的淘宝店铺是非常多的，同一个品类可能就有几百家店在售卖，所以我们没有必要在一家店的客服上花费太多的时间。如果对方迟迟不回复我们，那我们就去别人家购买好了。

淘宝联系不上客服,消息已读就是不回复 - ： 是会有这种服务差的商家,碰到这种问题确实上火,如果长时间不回复.你可以直接淘宝官方客服0571-88158198进行投诉,由官方帮你联系解决相差问题.

在淘宝买东西、付了款但没收到货、卖家也不回消息,怎么办?前一阵子 ： 如果卖家一直不回复的话,那就到你到“已买到的宝贝”中申请退款就可以了,到时候卖家如果还不回复的话,系统会自动把钱退回到你的支付宝账户的.放心好...

淘宝买东西,付完款卖家就不理人了发了好多信息也不回复,也不发货? 申请后可以打开查看退款进度. 应该有个倒数时间; 如果倒数时间完结,卖家没有在订单中做任何回应,那么淘宝系统回自动回款至您的账户; 如果卖家态...

我在淘宝买了件东西3天了卖家发货也不回我信息,要怎么退货投诉呢 你进入你的淘宝,在左边有我购买的物品,点进去,然后可以看到你拍的宝贝,有提示卖家发货,在这几个左边一点点有申请退款,你点申请退款就可以了,卖家...

淘宝卖家不发货不上线也不回我的消息上周六下午拍的,看那店信誉挺高 ： 只有超过24个小时才能申请退款的~~如果没到的话,是不能申请退款的~~在申请退款的这段时间里~卖家如果不作出任何回复或者操作~10天之后~钱会自动退回你的账户哦...

淘宝显示卖家已发货,可是一个礼拜我都没查到物流信息,退款麻烦吗? ： 你好,可以提交退款,如果不行就投诉,只要你有聊天记录,相信你可以胜诉的,希望我的解答可以帮助你,满意请采纳,谢谢

淘宝卖家不回复怎么办? - ： 如果淘宝卖家不回复你的信息的话,那么有可能是他没有及时看到信息,如果看到信息不回复你的,那么你可以申请客服介入,一般客服会协助解决实际性的问题.

淘宝卖家突然把商品下架,我还能退回款吗? - ： 你点退货以后如果到期他没拒绝就会自动退货了,如果他拒绝后,你可以申请淘宝介入,淘宝会根据你们双方发的凭证做选择,当然除非他能发货给你你要的版,如果不是你也可以收到货以后以发错货为凭证,照相给淘宝,淘宝依然会给你退款的,除非你自己确认不退了,不然都是可以退的

可以登录我的淘宝，在我的淘宝这个页面中，点击“消息”，然后进入消息设置页面。再点击互动提醒，进入设置页面中把所有的开关都关闭就行了。

1、通过查看宝贝详情页的一些信息或者是自动回复来了解我们需要的信息对于现在一般的淘宝店铺来说，因为在经营店铺的时候可能也会遇到一些因为信息回复不过来的情况，所以也都会选择设置一些自动回复，里面也都会有一些关于发货时间、派送的快递之类的信息，因此如果我们在遇到一些像这样的问题想要了解，但是客服却没有回复的时候，那么我们也就可以从淘宝店铺的产品详情页和淘宝聊天界面里面的自动回复来找到我们所需要的信息。

2、给淘宝店铺进行留言，如果在我们进行购物的时候遇到一些问题，然后淘宝店铺的客服也没有回复，我们也并不着急想要知道这样的问题的答案，以及这样的情况该如何来进行解决的话，那么我们其实也不妨选择给淘宝店铺里面的客服来进行留言，一般来说，如果因为信息回复不过来的话，那么当客服注意到了你的信息之后，一般也都会给出回复，到时候我们也就可以得到我们想要知道的内容了。

3、淘宝店铺遇到纠纷，淘宝店铺客服不回复，可以申请让淘宝官方介入，当我们在进行购物和淘宝店铺发生了一些纠纷，导致双方都不能够协商成功，而且淘宝店铺的客服也都选择不回复我们的信息的话，那么我们面对这样的一种情况的话，其实也可以选择让淘宝官方平台介入来解决我们的问题，只要我们在淘宝介入的时候能够展示出证据的话，那么一般来说淘宝平台也能够圆满解决消费者的问题。

4、选择退款，当我们在淘宝上面进行购物，而且买家还没有发货，但是在我们发消息的时候却从来都没有回复，那么我们也可以选择在我们的淘宝个人中心里面找到相关的订单，然后选择点击退货，这样一来我们也就能够因为在购物的时候对于我们想要找到的产品信息了解不清楚，而买到不符合我们预期的产品。

淘宝客服看到信息不回复怎么办?对于电子商务卖家来说，最喜欢的事情就是听取买家的建议，因为这意味着生意就要来了，卖家会很乐意接待买家。但是现在很多人报告说客户服务越来越被忽视，他们没有回答任何问题。在这种情况下我们该怎么办？

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在淘宝客服未能回复的情况下，有必要分析具体问题，因为客服未能回复的原因是多方面的，处理方法当然也是不同的。

1.不接触人工客户服务。这是目前最常见的情况。淘宝为了更好地为商家服务，引入了机器人功能，在一定程度上可以替代人工客服。只要经常问的问题被编辑好，当我们进入商店进行咨询时，机器人是第一个回复信息的。这个功能的一个缺点是机器人不像真人那样足智多谋。如果我们小心翼翼地问问题，机器人就不会回应。此时，客服不会回复和忽略人。这时，只要我们输入：人工客服，就会有真正的客服来帮助解决接订单的问题。

2.客服里顾客太多，或者有东西暂时不在电脑前。一些大商店咨询量大，客户服务有限，所以回复会比较慢。人们有三个迫切的需求，客服不会整天坐在电脑前不动。如果顾客暂时不在电脑前，你就再来咨询一下，这样你就不能及时回复了！如果是比较大的商店，这种情况通常不会持续很久，客服会在几分钟或十分钟后回来，看到信息后会回复。还有一些小商店没有专业的客户服务，店主兼职，所以回复信息可能不及时。一般来说，当客户服务忽略了人，你可以耐心等待一段时间。如果没有回复，建议考虑换一家店。

3.客户服务的专业质量有问题，所以我故意不回复。这种情况通常很少见。根据正常情况，无论是卖方还是卖方邀请的客服，都有必要很好地接受买方的咨询。毕竟，对于客户服务来说，如果他们能达成交易，就能提高他们的绩效，然后他们就能得到更多的佣金，这是他们自己的工作。但是，有些客服，没有专业素质，或者门店培训不合格，回复信息看心情，或者看客户缺乏购买意愿，故意刁难，特别是在处理售后问题时。作为买家，我们可以感受到这种情况。虽然文字很冷，但很直观，我们大概能猜出电脑对面的意图是什么。在这种情况下，建议直接通过并选择其他商店购买。如果是售后沟通，建议直接联系小米反映情况。

1、没有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好的为商家服务，推出了机器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好，一般我们进店咨询的时候，首先回复信息的是机器人。这个功能有一个弊端是机器人不如真人随机应变，如果我们问的问题比较仔细，机器人就无法回复。这个时候就会出现客服不回复，不理人的情况。这种时候只要我们输入：人工客服，就会有真的客服来帮忙接单问题啦。

2、淘宝客服接待人数太多，或者临时有事情不在电脑前。有些比较大的店铺，咨询量比较大，客服人数有限，回复就会慢一点。人有三急，客服也不会一整天完全坐在电脑面前不移动，如果客户临时有事情不在电脑前，恰好你又来咨询，就不能做到及时回复啦!如果是比较大的店铺，这种情况一般时间不会很长，客服几分钟或者十来分钟就会回来，看到信息就会回复。也有一些小店铺，没有职业客服，掌柜兼职，可能回复信息不及时。一般遇到客服不理人，可以先耐心等待一小会，如果一直没有回复，建议考虑换一家店铺。

3、客服职业素养有问题，故意不回复。这种情况一般是很少的，按正常情况来看，不管是卖家还是卖家请的客服，遇到买家咨询都是得好好接待的，毕竟对于客服来说，能够成交就增加自己的业绩，到时候能够拿到更多的提成，这就是她们的本职工作。

但是有些客服，没有职业素养，或者店铺培训不合格，回复信息看心情，或者看客户购买意向不足，故意刁难，特别是处理售后问题的时候。这种情况我们作为买家都是可以感受到的，虽然文字比较冰冷，但是却很直观，电脑对面的什么意图大概是可以猜出来。这种情况建议直接pass，选择其他店铺购买。如果是售后问题的沟通，建议直接联系淘宝小蜜反映情况。

如果是售后问题联系客服，客服一直不回复，或者故意不解决问题的话，你可以向淘宝人工客服举证并投诉。

淘宝规定，若发现淘宝卖家存在任何违规行为，都可以发起投诉。若投诉成立，卖家将会被处以相应扣分及处罚。可能会遇到的卖家违规行为如下：

1、 侵犯知识产权：如果您购买到了假冒商品，可以对出售该商品的卖家发起侵犯知识产权的投诉。若投诉成立，该卖家最高将会扣除严重违规扣分四十八分，并将被永久封号。

2、 延迟发货：如果卖家在您付款后七十二小时内都没有发货，您可以在交易关闭后十五天内发起延迟发货的投诉。若投诉成立，该卖家除被扣分外，还将额外赔付您商品交易金额的百分之五，最高不超过三十元。

3、 描述不符：如果您收到的商品与卖家的描述不相符，您可以在交易成功后十五天内发起描述不符的投诉。若投诉成立，该卖家将被扣三分。

4、违背承诺：如果您发现卖家没有履行其加入相关服务时作出的承诺，您可以发起违背承诺的投诉。若投诉成立，该卖家将根据违规程度不同被扣除相应的扣分

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