淘宝逾期不发货怎么申请赔偿 天猫逾期未发货怎么赔偿
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在淘宝上针对买家下单产品会有个发货失效的，如果订单超时还没有发货的就会受到一定的惩罚了。有些小伙伴遇到超时未发货不知道怎么申请赔偿?有何赔偿标准?下面小编来介绍一下吧。
淘宝超时未发货怎么申请赔偿?
1、点击我的淘宝
打开淘宝app，点击底部的我的淘宝;
2、选择订单
在我的订单中找到超时发货的订单，点击;
3、点击投诉
在订单详情页，下拉找到并点击投诉商家;
4、选择发货问题
来到申请投诉页面，选择发货问题;
5、选择未按约定时间发货
进行投诉的相关填写，投诉原因填写未按约定时间发货;
6、提交申请
上传凭证、选择商品、填写联系电话，提交申请即可。
有何赔偿标准?
1.如果淘宝卖家逾期不发货的，应向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除特殊商品外，卖方必须在24小时内向同一买方支付的违约金之和至少在5元以内，最高不超过100元。
2.如果卖方承诺的礼物未能在期限内送达，卖方还将按照上述规则支付违约金。如果礼物在店内有单独出售的链接，则按照出售礼物的链接上注明的价格计算违约金。如果礼物在店内没有销售环节，也没有明确的价签，则由官方客服参照市场价计算违约金。
3.另外买家投诉超时发货后，商家除了要向买家支付违约金外，还要向淘宝支付同样金额的违约金。
因此淘宝卖家需要注意对于每个独立产生支付的交易订单(即购物车未支付的订单)，淘宝卖家应该单独发货。未经买受人同意，不允许合并成一个包裹交付，否则，买受人签收后投诉商品数量少的，由出卖人承担举证责任。
如果卖家在约定的交货时间后或买方申请退款时没有交货，卖方应在征得买方同意后交货。卖方应把货物送到买方订单的收货地址，并亲自签收。如果买方需要在指定地点提货，应事先明确说明或征得买方同意。
总之淘宝商家不仅要准时高效的发货，还要选择可靠的快递公司，这样才能保证消费者的购物体验不受不良影响的哦。
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在淘宝上买东西有时会遇到各种各样的问题，像产品不符合预期呀，卖家迟迟不发货呀，这篇文章将会告诉你遇到这些情况应该怎末办。
网上购物盛行，但是当我们在网上购物时，挑选好心仪的商品，拍下并付款，然后满怀期待地等待快递上门。但是也存在这样一种情况，就是，我们买了之后，发现这个东西过了好久都没发货，在这种情况下，我们应该怎么办呢?如果要要求赔偿又应该怎么要求赔偿呢?今天我们就一起去看看吧!
一、淘宝买东西卖家不发货怎么办
经催促之后没有说明原因，或者态度不好是可以要求赔偿的。在现行的淘宝天猫规则里，有一条就是对未按约定时间发货的处罚。只要卖家没有按照约定的时间来发货(默认72小时，聊天记录也可以作为约定发货时间的证据)，我们就可以申请一笔补偿。
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1、若您的订单为天猫订单，卖家未按约定时间发货，您可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;
若投诉成立，卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金，最低不少于500积分，最高不超过5万个
天猫积分
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淘宝订单
，卖家到达了约定时间没有发货。首先申请退款，待卖家退款之后，我们客户端就会出现一个投诉按钮(有时需要使用pc端)，我们点进去，选择未按约定时间发货，然后等待就行了。您需要在交易确认收货前申请退款，退款成功，交易关闭后的15天内发起投诉。若投诉成立，卖家需向您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元)，最高不超过三十元。
待卖家收到淘宝反馈的投诉之后，可以选择主动支付赔款到我们的支付宝账户之中。当然卖家也可以选择申请小二介入，一旦小二确认未按约定时间发货，会对卖家造成更不良的影响。所以一般卖家这种情况很明白的知道自己理亏，大都会把赔款给消费者。
这毕竟是信誉的问题，不按时发货会影响消费者使用商品，给消费者带来不便，所以消费者投诉卖家索要补偿无可厚非。
通过以上介绍相信大家对于淘宝卖家不发货的情况有了一定的应对措施。所以在淘宝上买东西的小伙伴们，当你们有碰到这种情况的时候，就可以向卖家申请投诉哦!淘宝平台也是切实保护大家的权益的!
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现在的年青一代甚至老年人的智能手机上都有一个网购软件app淘宝。人们的生活已经离不开淘宝了，吃穿住行样样都可以在淘宝上买到，东西既好又便宜，普通的一个洗脸盆在生活超市去购买至少要十几块二十几，但是在淘宝上几块钱还包邮。
淘宝上的产品简直太多了，价格也五花八门，可以说一个产品的价格可以从10到1000各个不同等位的价格，所以说在淘宝上买东西要用最少的钱买到称心如意的宝贝也是很不容易的一件事情，但是有时候往往选到了一件不管价格还是款式都比较适合自己的宝贝，付完款坐等商家发货的时候，商家却往往不发货，你去问商家，商家的旺旺也往往是自动回复，有些买家无奈只能申请退款算了，但是申请退款往往心里是很不舒服的，那么遇到这种情况应该怎么办呢？
好不容易找到一件心仪的产品，无奈商家不发货，怎么办？
在淘宝卖家规则中有一个这样一条，叫做成交不卖。就是说如果你上架了商品，有人在你店铺买了之后你一直不发货，或者说缺货的话，卖家就会遭到惩罚，当然前提是淘宝平台知道这个卖家存在这种行为，淘宝平台怎么才能知道卖家的这种行为呢？那就是通过买家把自己购物不愉快告诉平台，下面我来教大家操作一下。
记住重要的一点，你拍下了产品一定记得在72小时以后再退款，其实这个72小时很容易等的，拍下来你以为卖家会在24或者36小时内发货，但是一直不发，你就再忍24小时，一定记得一定是要在72小时以后再退款，差一秒都不行。
比如说下面这个淘宝订单，付款时间是2019-10-18 12:10:46，那么如果淘宝卖家不发货（当然这个卖家是好卖家，拍了当天发货了，只是给大家一个演示）那么你申请退款的时候一定要在2019-10-21 12:10:46之后退款，也就是72小时之内。
看下面这张图，发货问题就包括缺货、错发、漏发、少发、延迟发货等等。像这种72小时都不发货的情况就是属于缺货、延迟发货，为了解气直接点击未按约定时间发货或者第二栏缺货发不了货拒绝发货，然后下面的随便填一下，最主要的是把你订单的付款时间那张图截图出来上传到平台作为上传凭证让小二判定。
然后就不用去管了。接下来就是坐等收红包的时候了，赔偿的金额是按照你购买产品的价值来算的，不管钱多钱少开心就好，当然如果你觉得淘宝卖家不容易就别这么做啦。
为了塑造一个良好的卖家环境，从每一个人做起，那么我们在网购的过程中就不会遇到类似不发货或者卖家爱理不理的行为了，你会发现你投诉之后商家就会联系你了，他会给你解决发货问题，因为有很多买家都不懂这个淘宝规则，所以卖家不发货也只能忍气吞声的选择退款算了。
店铺不发货，淘宝不处理！
发布于 2022年11月17日 19:45
投诉编号：
【【QQ微信】】投诉对象：
阿里客服
投诉问题：
逾期不发货投诉要求：
赔偿涉诉金额：
0元投诉进度：
处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-17 20:54:11
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-17 20:54:11
发起投诉
11-17 19:45:07
店铺不发货，发起投诉还限制账号！淘宝客服拒绝处理！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 【【邮箱】】。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇*请及时报警。
在淘宝上每个商品都有自己的发货规定时间，但是有时候会出现发货不及时的情况，超过了规定发货时间，很多买家就以为是淘宝商家不发货了，所以想要去申请赔付，那么这时候买家该如何申请呢?
淘宝不发货
怎么申请赔付?1、如果在3天内，我们多次联系卖家发货都没有得到回应，那么我们可以在我的订单页面提交退款申请，退款会很快就会退到支付宝账号内。
2、另外还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品，选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证，比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。
3、如果是卖家依旧没有协商操作，就会自动进入【淘宝介入处理】，淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。根据平台的规则，将违约金赔付到我们的账户里。
赔付规则是什么?
若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货，特殊活动时期除外,如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿。一般情况下，买家能够获得的赔偿要看具体的平台：
1、淘宝店赔偿下单金额的10%，最高不超过100元，比如在淘宝店购买1千元的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到100元的补偿。
2、天猫店赔偿下单金额的30%，最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到500元的补偿。
在淘宝上如果出现了卖家不发货的情况是可以去申请赔偿的，但是可惜的是赔偿金额最高不超过30元，而商家也会因此受到扣分处罚，如果商家经常这样不发货肯定就容易被封店了，所以买家要积极的捍卫自己的权益。
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作为一个消费者，在网上购物，如果7天都没有发货，基本上所有人都是不能忍受的。那么如果淘宝七天不发货会怎样呢?怎么去投诉呢?
一、淘宝七天不发货会怎样?
1、7个工作日内，卖家未申诉：如果卖家在收到投诉起7个工作日内，没有在投诉页面上有过任何申诉的记录或通过任何其它方式申诉，投诉系统自
动作“公示警告90天”处理，并限制发布商品权限7天;
2、7个工作日内，卖家已申诉：卖家无正当理由拒绝出售(例如：货物坏了;价格太便宜了等等理由)，投诉作“公示警告或查看14到90天”处理，
并且限制发布商品权限1到7天。
二、如何投诉?
登录到“我的淘宝”―“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。
违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成
立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
若买家发起的投诉类型为：未按约定时间发货，卖家可以通过投诉页面直接赔付。
除该类型外，其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。
总的来说，若是卖家超过规定的时间还没有发货，买家可以去投诉，申请赔偿。买家要及时维护自己的权益。不过相信现在商家都会及时发货不会拖这么久的。
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百度知道
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提示信息知道宝贝找不到问题了>_<!!
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是这样的，前几天我在淘宝上买了个相机，商家迟迟不发货，问他什么时候能发货，也一直敷衍我说在安排中，然而我申请退款也迟迟不给我处理，本来我就着急用，想着他给我退了我好去其他店重新买，但是他既不发货也不给我退款。
然后我取消了退款，因为那天刚好是第三天，我去查了一下，淘宝商家如果没有规定什么时候发货的话默认是三天内发货的。所以我就取消了退款，我以为他今天会给我发货的，可是我去问他他还在敷衍我，并且说今天不一定能发货。
然后我就找了淘宝客服投诉，投诉之后淘宝客服给我发了一个10元无门槛唬并且叫我申请退款，然后我申请退款了，这次是秒退款，可能没有经过商家，应该是客服给我直接退的。
后来我越想越气，不仅是因为他家不发货的原因，还有他家客服态度不好，十分敷衍，本来发不发货或者什么时候可以发货，至少给我一个底，就这么简单的事都做不到。然后我就再次投诉，这时候我就没想要赔偿，我只想让商家多少能受点影响，然后没想到的是过了一两个小时后淘宝发短信来说商家给我赔了100元，并且钱已经到支付宝里。
发这个文章并不是让大家效仿，我投诉他的原因很大一部分是因为他家态度很敷衍，故意耽搁我时间，不发货也不说不发货的原因，什么时候能发货也不说，能不能发货也不说，就一直拖着，我只是想告诉大家如果遇到这种情况可以投诉，但是能不能得到赔偿，或者能得到多少赔偿，这个应该也是按订单成交额来算的。
还有就是他家卖的相机分港版和国行，港版卖的比较好，但是我不太放心，既然几千块都出了也不差那几百了，所以我就买了国行，如果我买的是港版可能早就发货了吧！这背后的原因大家细品！
其实我还想说淘宝客服处理问题的确挺快的，之前看他们说过遇到这样情况可以投诉并且要求赔偿，可是我万万没想到居然可以赔偿我100元，挺意外的。
泻药。
值得开心的事情。
先投诉商家，会赔付一个30%的红包。
再起诉，三倍赔偿，不满500按500起赔。
具体参见：《消费者权益保护法》第五十五条。
千万不要自己点退款，否则视作放弃买卖合同。
后面好多评论没有回复，因为涉及到个人利益了，本来想过坚持，对抗一下资本。我本来也不是为了赔偿去起诉的，千百块钱并不能使我发家致富。但是现在很多商家是真的让人鬼冒火，回复的时候那个嘴脸极度丑恶。真的不能发货的，解释一下，大多数人也就友好退款了。
经过咨询相关人士，继续维权会把战线拉得很长，毕竟我遇到的那个商家，还是很有背景的，所以接受了赔付和保密协议，撤诉了。具体流程如果需要，大家可以咨询律师，或者百度起诉书，自己写也不难，这种简单合同问题，都是格式化的写法。
淘宝运费险可以退运费吗 淘宝运费险应该如何才可以退运费
淘宝运费险可以赔付多少钱,淘宝运费险可以退吗怎么退款,淘宝运费险可以上门取件吗,淘宝运费险可以指定商品吗由于退货运费险相匹配一个运单号，因此只有用一次；
当顾客申请办理退货运费险的情况下，只有开展一次的索赔状况，如果是好多个包囊在一起，分次带回多次，也只有获得一次的赔付。总体标准来讲，一笔买卖订单信息只有相匹配一个退货运费险保险单。
扩展资料:
运费险购买方式
运费险可以通过卖家购买、买家购买和平台赠送三种形式获得，消费者可以在“我的订单”中到已投保运费险的订单，如果页面显示“运费险”，则证明该订单已经成功投保了。
为了保证消费者能够正常使用运费险，用户在下单之前，需要和商家沟通，确定自己需要该商品再下单。如果频繁发起理赔申请，则用户在一段时间内无法再次购买运费险。
运费险的理赔条件
1、卖家同意用户的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号。没有填写物流单号或物流单号填写错误，则无法获得理赔。
2、退款页面显示"退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回消费者的支付宝账户中，消费者无需进行任何操作。
3、如果理赔成功，用户可以在订单页面中点击“理赔成功”，查看理赔金额和到账信息。
退货运费险是退全额的运输费吗？
并不是的，退货运费险一般 都是有较为统一的模版，退货运费险并不是是退全额的运输费，如果你是在湖南长沙市买一份北京市的产品，发觉产品不满意，需要 退换货，以前启用的退货运费险是8元钱，可是从长沙到北京的运输费需要 十元，这两元需要 自己自立，并不会全额的退款。
运费险不一定是退全额运费。一般来说，运费险理赔款是以买家和卖家两地之间的快递首发重量价格进行计算的，买家需要先行垫付运费，等到卖家收到货物之后才能开始理赔，因此也会出现理赔款和实际支付运费不一致的情况，买家很有可能还需要自己支付一部分运费。
比如说买家实际支付运费15元，但是运费险仅理赔12元，那么买家就还需要自己支付3元。不过买家也可以和卖家协商，由卖家来支付多出来的运费。
拓展资料：
卖家发货邮费不包含在运费险服务范围，请与卖家协商如何处理，一个物流单号只能申请一次理赔，申请退款选择仅退款，卖家同意退款申请直接退款成功，运费险无法理赔，虽然是不同的订单，但如果通过同一物流单号只发生一次退货，运费险也只理赔一次。退货运费险保障的是退换货的运费，发货运费不保；获得运费理赔的金额是固定的，所以可能会出现获得的理赔金额小于或大于实际退货运费的情况；确认收货前或确认收货后发起退货退款、换货，均可以申请理赔；仅退款的情况下，因未发生退货运费损失，所以不会获得运费的理赔。
运费险状态说明
1、等待出单该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货，并填写相关的物流信息，则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功：a、买家虽然勾选了运费险，但在卖家发货前买家都没有支付保费；b、所购买的商品可能使用了一些营销工具，比如套餐搭配购买等；c、买家支付了保费，但由于卖家选择无需物流发货，导致运费险没有投保成功，相关保费也会及时的退回；d、某种活动的运费险，但买家没有按照活动要求操作，导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动，买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”，但在支付宝支付时没有使用快捷支付，导致该笔运费险取消，无法投保成功。
2、运费险已出单该笔运费险已投保成功，保险责任生效。交易进行中发生退货，退货完成后系统自动发起理赔申请，72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。注：买家需要填写正确的退货物流信息以便审核；换货不在理赔范围内；售后维权的退货退款无法给予理赔。
3、运费险已失效该笔交易已成功或申请退款时选择未收到货／不需要退货，则保单失效，无法发起理赔。
4、运费险理赔成功该笔订单已理赔成功，请至买家支付宝账户核查理赔款项到账情况。
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5、运费险理赔失败该笔理赔申请未通过审核，保险公司拒绝赔付。详情请联系保险公司咨询。以上就是运费险是退全额运费吗的介绍。运费险不是全额理赔运费，退货运费赔付额度是规定额度的，系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。
买运费险的钱是可以退的，但是只有这两种情况才可以。
第一种，卖家发货前用户申请退款，也就是说交易状态为“买家已付款”，这时候只需要卖家点击“同意退款申请”，那么达到交易关闭状态后保费和商品的费用会一并退回。
第二种，卖家发货选择的是不需要物流的运输方式。
那么在卖家发货以后，保险公司会进行核保操作，如果发现没有相关的物流填写，则保费会自动退回。
除了上述两种情况以外，运费险一旦生效就无法再全额退回了。
若是用户觉得购买商品不满意要进行退货，那么退货的物流费用就会由生效的运费险保额抵扣掉。
淘宝运费险是有固定赔偿金额的，不是按照货运费用的金额来赔付的。
退货运费险赔付额度是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算，具体以保单页展示的赔付额度为准。运费险在卖家同意买家的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回买家的支付宝账户余额，无需进行任何操作。
退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效，运费险一般在10元至25元之间，根据距离，商品重量计算。
理赔流程如下：买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家；卖家收到货物后确认退款；保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。理赔的金额是根据收货地址和卖家的退货地址之间的首公斤价格来赔付的，具体要依据保单显示金额为准。
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运费险理赔意思是为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称“退运保险”。买家可在购买商品时选择投保，这个对于质量问题的商品有好处，卖家不是需要承担客户寄回运费，这时候就是运费险直接赔付给客户。
运费险理赔失败的原因有以下三点：物流信息填写有误可能会导致理赔失败；在重复理赔的情况下运费险会理赔失败；如果存在虚假交易等异常交易行为，也会导致运费险理赔失败。
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运费险不一定会退全额运费，因为运费险的赔付金额是根据买家和卖家双方的收发货地址距离以及不同快递公司的首重平均价格来计算的，并不是实际支付了多少就赔多少。
在实际支付运费金额小于运费险赔付金额的情况下，就可以说是退全额运费，但若是实际支付运费超过了运费险赔付金额，那么用户就需要自己承担一部分运费。
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会退的。
卖家发货前买家申请退款（交易状态为“买家已付款”）。这时必须经卖家“同意退款申请”然后达到交易关闭状态后保费和宝贝的费用会一并退回给买家。
退货运费险是一种保险服务，必须符合以下条件才可以获得运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔。和退货时选择的退款原因无关。
1、订单有成功投保运费险（含自行购买/卖家赠送）
2、在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。
3、卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
4、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额，您无需进行任何操作。
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扩展资料：
运费险理赔失败的几种原因：
a、物流信息有误
买家在填写物流信息时随意填写，导致该笔物流状态无法验证，因此被拒赔。遇此情况，建议买家提供淘宝订单号、退货时的物流信息（包括物流公司信息、物流单号、底单的原件扫描件）联系保险公司，
并在邮件标题中注明：订单号*****运费险重审申请。保险公司在收到邮件的1-3个工作日内会审核买家提供的材料并给予回复。符合要求的会在5个工作日内给予赔付处理，请关注。
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b、重复理赔
多次投保运费险并多次申请退货但是只走一次物流，只能赔付一笔。见投保协议：每份保险合同的理赔基本原则是在保险金额范围内以实际损失为限，对未实际发生的损失不予赔付。
即：分两张订单购买同一卖家的宝贝并购买了两份运费险，但退货时，未对两单做分别退货，而是将两张订单的货物用一个物流单号退回，则只能获得一笔理赔款（首先被卖家确认退货的那笔将获得理赔），因为理赔基本原则是以实际损失为限，以保额为限的。
c、交易行为异常
保险公司会对其判断存在潜在风险订单进行二次审核。遇此情况建议买家确认正确的购物时间、收货时间、退货时间，将相关证明材料包括订单创建时间、卖家发货时间、收到货物时间、申请退货时间、
发送退货物流时间的截屏或者第三方数据（物流公司、卖家提供）通过邮件的方式联系保险公司，并在邮件标题注明：重审申请交易时间异常。保险公司会在收到邮件的3个工作日内审核材料，同时将在5个工作日内完成审核并给予回复。
参考资料来源：/">淘宝网-运费险怎么理赔？
参考资料来源：/">淘宝网-退货运费险
参考资料来源：/">淘宝网-运费险保单状态说明
