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为引导和规范淘特商家报名参与淘特营销平台活动，合理利用平台资源，保障活动正常有序进行，保护消费者和商家合法权益，淘特制定了《淘特营销活动通用管理规范》。

我们来看看细节:第一个总结1。

此规则适用于参与所有淘营销活动的淘客和商品。

2.淘客商家和活动产品从营销活动报名开始到活动结束，必须满足以下要求，才有机会参与淘客营销活动。

专项营销活动另有规定的，从其规定。

第二条市场准入门槛1。

店铺准入要求1.1经营指标:店铺保证金全额缴纳；1.2销量指标:商户级别满足L1及以上，店铺近30天累计销量≥30单；1.3物流指标:近7天店铺48小时内发货，24小时收款率> 90%；1.4服务指数:近7天店铺客服3min回复率≥80%；2.商品准入要求2.1销售指标:近30日商品累计销量≥5单；2.2价格力指数:商品价格力要达到优、中的要求；2.3质量指标:需要最近30天的商品质量退款率。

店铺历史上有严重违规行为，店铺历史上有疑似假货/确认假货，店铺历史上有品牌信息混淆，店铺历史上有非法诱导，近30天内违规30次以上，近30天内有知识产权侵权，近30天内有严重虚假发货；3.2商品近30天内有严重违规行为，近30天内有混淆品牌信息行为，商品历史上有假货嫌疑，近30天内商品有≥2次违规行为；3.3如果商品类别涉嫌低俗营销、违反公序良俗、涉嫌禁止等。

；4.投寄要求挂号商品必须支持全国包邮，中国大陆偏远地区和中国大陆以外地区除外(中国大陆偏远地区包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏)。

特殊类别商品除外，包括:家装主材、家装照明光源、基础建材、住宅家具、商业/办公家具、电动汽车/配件/车辆> >电动汽车整车> >电动摩托车、电动自行车、电动三轮车、电动四轮车、老年代步车类别、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、整船整飞机。

第三条营销活动管理规范1。

物流规则本次大促发货的规则与日常生活中的规则相同，即参与活动期间的活动商品订单(以下简称“活动订单”)应严格遵守“淘特物流发货规则”，确保消费者良好的物流体验。

如遇法定节假日或平台其他促销活动，平台调整发货规则或做出特别约定的，以相关调整公告为准。

对于消费者的支付订单，商家必须在48小时内发货并上传物流号，上传商品物流号后24小时内必须有收款记录；特殊类别除外。

2.消费者权益保护。

参与活动的商家应具备良好的业务能力、服务能力和供应链管理能力，保证商品质量，做好消费者服务。

消费者体验或权益受损的，应遵循营销领域消费者权益保护升级规则；3.商家行为规范3.1对于已通过淘客营销活动的商家，在出现以下情况(包括但不限于):(1)在商品申报阶段或活动期间(包括预热和正式活动)出现添加和修改活动商品sku信息/价格修改/品类修改的情况的，淘客平台有权下架商品，并对商家的活动进行清退；(2)在商品提交阶段或活动期间(包括预热和正式活动)，所有指标(包括物流指标、服务指标等。

)的商家严重低于准入门槛；3.2凡已通过淘系营销活动的商家发生以下任何一种情况(包括但不限于)，淘系平台有权对该商品进行下架、取消活动、没收保证金、限制营销权等处理。

:(1)在商品提交阶段或活动期间(包括预热和正式活动)，商家因自身原因以任何形式撤回或拒绝履行活动要求；(2)在商品提交或活动阶段(包括预热、正式活动)，商家销售涉嫌山寨、假冒商品，描述严重不符的；(3)在商品提交阶段或活动期间(包括预热和正式活动)，商家违反淘客禁止信息管理规定的；(4)在商品提交阶段或活动期间(包括预热和正式活动)，商家有第二条第四项的任何违规行为；3.3平台有权对通过淘客营销活动的商家，如果产生不正当利益(包括但不限于虚假销售商品、店铺评分、平台补贴等)，采取下架商品、清退活动、没收保证金、限制营销权、取消不正当利益、追回平台补贴(如有)等措施。

)通过虚构或者隐瞒交易事实、规避或者恶意利用信用记录规则等不正当方式；第四条审核规则淘特收到商家的活动申请后，会根据活动要求进行全面审核，确认商家的活动资格:1。

综合店铺及商品价格竞争力、销量、经营资质、品牌授权、品牌价值、用户评价、历史成交及业绩、商品库存、精选物流及仓配服务等。

在审核过程中，淘特有权根据实际情况要求商家提交相关证明文件或资料，商家应予以配合；2.商品一旦审核通过，就不能修改，否则就不能审核通过。

3.商品提交注册后，淘会在7个工作日内审核注册。

第五条合规须知1、商家对参与活动的商品参与促销活动，应当保证促销内容符合《广告法》、《互联网广告管理暂行办法》等相关法律法规的要求。

淘系作为互联网信息服务提供商，一旦发现商家发布违法广告，有权予以制止。

2.商家应依法诚信合规经营。

如因违反国家法律法规、本招商规则及其他已公示生效的规则而导致淘客与商家的合作中止/终止，淘客将不承担因商家违规/违约而产生的已支付活动成本及费用；3.商家应合法合规经营，确保参与活动的商品及其来源和销售(包括价格)完全符合国家法律法规的相关规定，确保商品不存在任何质量和权利瑕疵，并保留所有相关有效凭证。

第六条相关指标及其说明。

限制访问场景描述:1.1店铺历史上存在严重违规行为，包括但不限于:不当获取使用信息、发布非授权商品、发布禁止信息、危害交易安全等。

；1.2店铺历史中有疑似假货/确认假货；1.3店铺历史中存在混淆品牌信息的行为；1.4近30天店内一般违规次数超过30次(详见体检中心)；1.5店铺历史中存在非法诱导行为(定义:商家主动诱导用户或接受用户要求，尝试或实际通过非淘渠道进行交易和发货，或实施其他可能增加交易风险、损害消费者合法权益的类似行为)；1.6近30天内店铺存在知识产权侵权行为(如冬奥会、冬残奥会知识产权保护平台治理公告存在违规行为)；1.7虚假发货的定义详见规则说明:淘物流发货规则1.8在过去30天内出现过严重的商品违规行为，包括但不限于:发布违禁商品、描述严重不符、发布混淆品牌信息、利用sku进行低价引流等。

；1.9近30日内混淆商品品牌信息的行为，是指销售者发布容易混淆消费者的商品或者信息的行为；1.10商品历史上存在疑似假货；1.11最近30天内商品垃圾信息违规次数≥2次；2.店铺维度近7天内48h发货和24H收款率:近7天内发货时间早于或等于48H、收货时间早于或等于发货后24h的订单/近7天内订单数量。

3.维度过去7天店铺3分钟客服响应率:阿里旺旺3分钟内有效响应(店铺小米智能助理接待+人工主动响应)/阿里旺旺一个自然日总咨询量(咨询量按分账递减，考核时间为8: 0023: 00) 4.商品维度近30天总好评率:商品近30天所有好评率(包括默认好评率)/商品30天所有好评率；5.商品维度近30天产品质量退款率:近30天质量原因退款订单数量/近30天订单数量6。

淘最低价定义:历史上参加过营销、招商活动的活动中的最低价，如果没有参加过营销活动，则辅以特价(与淘的一次性价格概念相同)。

本规则于2022年5月26日发布，自2022年6月2日起施行。

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什么是参与门槛？

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如何操作？

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如今说到为帮助有服务优势的商家更好的获得经营优势和提升买家的购物体验，淘特拟新增《正品溯源服务条款》规则，相关内容于2022年12月14日进行公示通知，将于2022年12月21日正式生效。那么、淘特正品溯源服务规则是什么？溯源履行要求是什么？下面来看看吧。

淘特正品溯源服务规则是什么？

一、提示条款

请您仔细阅读、充分理解本服务条款的全部内容，并审慎决定是否开通“正品溯源”服务(以下或简称“本服务”)。您点击“已阅读并同意”或者实际开通“正品溯源”服务的，则视为您已经阅读、理解并同意本服务条款之全部内容，并自愿受其约束。

二、服务内容

1.正品溯源服务指商家承诺，消费者在淘特购买带有“正品溯源”服务标识的商品后，收到的商品可以用手机扫描奶粉罐体/盒体的二维码，并验证商品真伪/有效期;若消费者找不到二维码，或扫描二维码无有效信息，商品支持退货退款，商家承担运费，同时按订单金额赔付消费者1-3倍现金红包。

2.正品溯源服务的履行条件包括(须全部满足)：

(1) 订单商品带有“正品溯源”服务标识;

(2) 消费者收到的商品罐体/盒体有二维码，且可以正常扫描

(3)若消费者找不到二维码，或扫描二维码无有效信息，商品支持退货退款，商家承担运费，同时按订单金额赔付消费者1~3倍现金红包

三、服务的加入与退出

1.奶粉类目商家发布商品时选择“正品溯源”服务选项，或者在店铺页面、商品页面等处实际使用“正品溯源”服务标识的，即承诺就带有“正品溯源”服务标识的商品根据本服务条款的规定向消费者提供本服务。

2.商家在本服务开通后的24小时内不得关闭服务;服务开通满24小时后，商家可根据自身情况对单个商品停用正品溯源服务，商家关闭本服务的，相应服务标识将不再展示，但服务关闭前已付款且满足本服务履行条件的订单，可继续享受本服务。

四、消费者保障(含不履约赔付)

若消费者找不到二维码，或扫描二维码无有效信息，商品支持退货退款，商家承担运费，同时按订单金额赔付消费者1~3倍现金红包。

五. 特别说明

1.若消费者找不到二维码，或扫描二维码无有效信息，将按平台假货处理规则执行。

2.淘特有权根据商家店铺保证金额度、店铺运营和服务质量、商家履约情况、商品所属行业和分类等因素，决定商家的店铺或商品是否支持选择“正品溯源”服务选项(包括随时清退既有的适用正品溯源服务的店铺或商品)，具体以商家后台相应面显示为准。

3.本服务条款未涉事宜，适用平台协议及平台其他规则。

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