淘宝直通车优化软件有用吗,直通车优化技巧,淘宝直通车出价的策略和技巧,淘宝直通车优化数据怎么做

希望大家看问题看清楚，人家这个小伙伴每天的访客人数维持在500左右，不是没有访客。如果你是出现这种情况放在很多新手来说是很羡慕不已，但是对于这个小伙伴来说是要突破。这种情况小佑给你几点建议

• 1、直通车定行如何优化，淘宝店铺访客数和流量一直上不去？
• 2、淘宝上发布产品为什么要白底图透明图早知道早受益？
• 3、如何获取手淘首页流量？
• 4、淘宝运营如何通过直通车抓住精准人群？
• 5、怎么增加淘宝店铺的访问量？

希望大家看问题看清楚，人家这个小伙伴每天的访客人数维持在500左右，不是没有访客。如果你是出现这种情况放在很多新手来说是很羡慕不已，但是对于这个小伙伴来说是要突破。这种情况小佑给你几点建议

1、店铺数据分析

我们要先在自己店铺的生意参谋去分析自己的流量来源以及构成，先看看那个流量是我们要稳定的哪些流量是我们需要突破的，具体的操作如下：

这样去分析流量的来源主要是哪里来的，如果只是免费的搜索流量成交，那证明这个款非常不错，可以继续保持稳定。如果主要是付费流量保持的，这个时候建议先做免费搜索的优化。具体的情况太多了额我就不一一赘述了。总结一句：先去分析店铺流量的来源

2、宝贝基础优化

这个优化包括很多方面，通过数据分析以后可以优化自己的主图（提升点击）、详情（建议做竞品分析，提升转化）、累积主款基础销量，这些都是为了提高你宝贝承接流量的能力，有了这个你去扩展自己的流量渠道才会有意义和效果。（这步不知道怎么操作可以关注私聊我）

3、流量多元化

当你的宝贝有承接流量的能力情况下，你就可以扩展自己的流量来源，19年的流量是碎片式的流量。这个分为站内流量和站外流量。

站内流量：

（付费流量，这个是辅助工具，记住是锦上添花的工具）直通车、钻展、超级推荐、销量明星、淘客、直播、微淘…………

站外流量：

小红书、头条、抖音、火山小视频以及各大平台直播这些流量是以后获得流量和粉丝主要来源，现在早点动手早点获得红利。

今天就分享这么多，欢迎关注、私信批判我哈哈哈

说到淘宝的白底图，我想各位卖家应该也是非常重视的，因为好的白底图确实是可以给店铺带来巨大的流量，吸引更多消费者的眼球，那么淘宝白底图会不会有加权呢？

淘宝第五张主图白底是加一点手淘搜索权重。把宝贝主图的第5张换成白底图，并不是强制性质的，但想要让自己店铺宝贝白底图上手淘首页推广，就必须按规定完成制图上传。

想要制作的话也非常简单，直接用PS就好，做白底可以细致的抠图，然后增加一张纯白色的图片作为白底;也可以在原图上进行修改背景颜色，改成接近白色达到白底效果。

有什么用？

1、其实，只要做过手淘首页流量的卖家就会知道，淘宝会将一些平时数据表现较好的宝贝抓取到手淘首页位置展示，而在手淘首页位置要求的图片就是白底无任何其他杂乱的图片。这也是为什么淘宝和天猫会在上传主图的位置，要求将白底图片放在指定位置。

2、不过，手淘首页流量并不仅仅只有淘宝抓取才能获得，我们还可以采用直通车定向猜你喜欢进行投放，然后再配合人工刷几单。我们在操作手淘首页的时候，首先要将白底图添加到直通车定向里面的猜你喜欢位置，刚添加进去一般都是需要1天左右时间审核。等审核通过之后，我们就可以开定向获取手淘首页位置了。

3、不过，在开手淘首页流量的时候会涉及到一个入池的概念。可能很多卖家对入池概念不是特别的理解，其实入池就是一个流量的表现，只要手淘首页流量成倍增长了，说明宝贝已经入了手淘首页池，这时候我们只需要稍微人工干预一下，就能爆起来手淘首页流量。

4、对于手淘首页流量，其实有三个特点，一个是流量比较大，一个是非常不稳定，最后一个是转化率特别差。虽然说手淘首页流量很大，去年的时候这个流量入口非常的话，很多卖家花了很多精力去操作，最后发现这种流量来的快去的也快，而且转化率特别的差。所以，大部分花精力去操作的卖家都比较后悔。

5、对于众多的淘宝的商家来说，会有些比较重要的内容是不能忽视，这篇文章就着重的在讲白底主图的一些作用，或者是在做白底主图的时候可以对店铺在哪些地方起到作用，对于商家来说一定的有利的地方更多的。

最近粉丝朋友跟我聊天的时候，发现大部分商家在操作手淘推荐流量的时候，不是流量进不来，就是流量忽高忽低，起伏变化很大，还有一些商家朋友花费很高，PPC居高不下，大多数连首页流量怎么进来的，怎么没有的都不知道，针对这种情况，给大家详细讲解一下如何获取手淘推荐流量。

这是我自己店铺操作的推荐流量，如图所示：

接下来从以下四个方面给大家讲解一下手淘首页流量如何起量

一、获取手淘首页流量的原理

二、操作手淘首页前，宝贝需要满足什么要求

三、影响手淘首页流量的因素是什么，怎么样流量入池？

四、操作手淘首页的详细流程讲解

一、获取手淘首页流量的原理

想要获取首页流量，首先第一步就要找到购买你产品的精准人群，原因非常简单，千人千面，系统是根据你的是根据买家最近浏览以及最近购买的宝贝，猜你喜欢的宝贝，展现在猜你喜欢这个页面上， 所以获取手淘首页流量，首先要先让系统检测到你的精准人群，再根据买家的喜好，猜买家喜好的宝贝，然后在展示在猜你喜欢这个流量入口上。

二、操作手淘首页前，宝贝需要满足以下条件：

2.1、产品是核心

不是所有的产品都会展现在首页的，个别类目是不存在首页流量的；除了个别类目的特殊性以外，想要拉流量，产品必须过硬，产品是一切的根源，有好产品才是王道。库存、质量、性价比都要合理地控制好。

2.2、了解你的精准人群

不同的人群带的标签是不一样的，那什么样的人群才是适合你的产品的人群呢？ 如果你是新店，可以用付费版生意参谋去看你的访客分布，如图所示：

如果是老店的话，可以直接在访客对比里面提取，如图所示：

2.3、流量核心―点击率

不管我们是操作什么流量，点击率都是系统给我们的第一个核心考核指标，点击率上来了，后期才可以拿到第一部分的访客，没有点击率，系统给我们的只有展现或者曝光，当展现不能成为访客的时候，系统对你宝贝的判断就是把你pass掉，所以主图的点击率必须要搞定，做到你行业平均之上。

2.4、多维度提升你的转化率

大家都知道首页的流量转化率很低，我们前期想要首页流量那我们产品的转化率前期必须要比行业平均要高，这样才能容易入池。当然对于提升转化率的一些小方法，比如说同时我们控制好产品的利润，建议是至少也要控制在50%（不要为了把自己的利润控制在这个比例就去盲目地提高价格，在行业里对比，定价过高，反而对自己产品的转化不利，这个时候我们要想的是降低我们的成本，引流的成本，人员的成本，货源的成本等等），提升产品的性价比，只有这样，我们在操作的最后才能有盈利。

三、影响手淘首页流量的因素是什么，怎么样让流量入池？

3.1、能否快速建立你的精准人群标签，人群标签的建立，直接影响的是我们能否展现在猜你喜欢，能否拿到这部分的首页流量有很大的关系。

3.2、店铺的一些基本指标是否到位，比如说店铺有没有违规扣分，有没有3D动态评分飘绿，店铺的售后服务指标是否在平均之下，店铺是否存在违禁词、店铺微淘粉丝和老客户的维护等等这些指标我们一定要好好地去观察，把这些基础的先维护起来，产品入池的概率就会大大增加。

3.3、继续优化产品的标题、主图、还有属性，把一些过气的关键词替换成更精准、上升的词，不断在去优化你的主图，这么做的好处是提升你的点击率，可以让获取来的首页展现，变为访客。

3.4、产品核心指标的维护,比如说点击率、收藏加购率、转化率、页面停留时长、跳失率等等，想要手淘首页流量能够提升起来，第一个靠的是你产品的点击率，第二个靠的就是你产品的转化率。

四、操作

了解了手淘首页的考核指标以后，接下来给大家分享一下，如何去操作我们的手淘首页流量，在操作过程中前面的两周是爆流的关键点，所以前期我们在积累基础权重的时候，可以先来做一些基础销量，操作过程中注意以下几点：

4.1、一定要找到跟我标签符合的人，如果自己有老客户的话，优先用老客户，如果没有老客户，那就让这些人去搜索浏览和我们和我们产品类似的产品，去搜索浏览和我们和我们产品类似的产品，风格类似、价格区间类似这类的，当他们做了一两天之后，开始找到我们的产品，收藏加购关注宝贝和店铺，提升权重（想要容易入池，收藏加购的量必须要够大）。这个时候，可以先浏览销量比较低的和我们类似的产品，然后后边每天都浏览下同类型的产品。如图所示：

第二步在浏览销量高的同类型产品，最后再浏览我们的产品并下单成交，这样是为了让系统判定我们的产品比销量高的产品更有吸引力，到后期权重提升了之后，猜你喜欢很容易出现你的产品，这就是说的入池了。如图所示：

刚刚我们在前面说到了鱼塘，个别朋友可能没有鱼塘，现在给大家分享一下如何建立自己的鱼塘：

1、你可以找到跟你类目有相关的卖家要，举个例子你是卖职业套装的，那么你可以跟卖无痕内衣店或者卖职业高跟鞋的店子合作，因为买了职业套装的人，肯定会有这些需求，那么你身边有这种卖家，你就可以去找他交换资源了。

2、在产品主图或者详情页明显位置，标明收藏加购优先发货，或者赠送什么礼品，私聊客服再加送礼品，这个时候引导他们私聊客服是为什么？就是为了往微信上引导的。这样不仅能够提升产品的收藏加购，对产品手淘首页流量的爆发有帮助，而且还能够把我们鱼塘做起来，再进一步利用这部分人群来做手淘首页流量，更省事，标签更精准，也省了时间再次养标签了。

如果你实在不想做鱼塘，那么在给大家分享一个用直通车定向+钻展的方式来拉动我们的首页流量，但是花费要高一些。在准备开通定向之前，在测款计划或者其他标准计划里面，把人群数据表现好的，统计成表格提取出来，然后在去定向里面把人群、地域、时间添加进去，然后设置一样的溢价，把直通车定向地猜你喜欢流量打开，但是切记，主图不能有太多有牛皮鲜，前期一定要想尽各种办法把猜你喜欢的点击率先做起来，还有你的收藏加购，后面你的手淘推荐流量就更加容易起来。

如果你能把我上面所讲到的四个点都理解，并能执行的话，下一个获取手淘推荐流量的就是你，但是切记4个核心点，并且不要踩雷。

最近很多人加我，问我淘宝店铺来的流量比较多，但是自己的转化率比较低，导致PPC越来越高，淘宝运营过程中成本越来越高，导致爆款流量不断的下降。

今天主要跟大家分享直通车如何抓住精准人群，提高店铺转化率，降低爆款产品运营成本！

在淘宝千人千面的作用下每个店铺卖家都有着自己的固定人群，提高自己宝贝的访问量和转化率！但是目前淘宝的整个系统来看，还是有很多免费的流量入口的，目前淘宝改革之后流量入有所变动，最大的核心的两个流量入口就是我们的手淘搜索和手淘首页流量！今天主要是跟大家分享如何后去搜索流量，因为很多同学问道我如何获取搜索量！毕竟搜索流量是店铺核心转化率的关键，手淘首页的的话是建立在搜索起来之后再做爆发的流量核心，所以大家要明白先做什么后做什么？这里跟大家看一组数据，搜索流量的爆发趋势。

首先这个图只要是卖家都会有的截图

1、查看步骤：卖家中心-生意参谋-我们流量首页--运营窗口就可以看到这个数据了！这个数据是你店铺每年的，每个月的，每天的实时数据呈现出来的，做淘宝大家要学会店铺数据分析，毕竟如今的淘宝跟往年不同，都是数据化管理，精细化的运营过程！

2、如何分析数据：按照以上的截图为例，这个店铺是做大类目服饰鞋包的，数据款式为王的运营模式，毕竟竞争太大，但是它的流量入口很大

72.73万的访客我们的搜索流量就占据了38万的比例，说明这个店铺能做到85万的营业额大部分都是靠这个搜索访客而转化的。

直通车消耗比例来看，这个店铺这个月消耗才5.4万，说明这个店铺直通车带搜索的比例占据并不大，说明还是通过我们免费的搜索流量的玩法做起来的，看到这里大家是不是很想知道如何让自己的店铺的免费搜所访客飙升起来呢？ 其实提升搜索访客的方法很多种，今天就跟大家分一个最核心的一个方法，也是干货，自己研究多年的积累写的出来的！

首先大家都知道搜索的核心是关键词，所以我们当买家搜索到我们的标题当中的关键词的时候我们的宝贝才会展现在买家面前，所以标题的关键词很重要，一个标题30个字，60个字符，每个词都有它的作用和权重！所以组合标题不是一件很简单的事情，很多朋友往往都是草草了事，30分钟就能做好一个标题，这里我想说30分钟做好的标题就能带来很多访客的话，这个流量太好做了。

所以做标题的时候需要一个过程和时间的重复才行，我自己做一个高权重的标题都需要半天时间呢，所以做标题也是费脑费心的，看看我做标题的数据部分：

所以在组合一个高权重的标题时候需要的几个选项维度必须要注意的，要不然你组合的标题没有参考性

1、通过生意参谋--市场行情--相关词搜搜我们会选词和组合标题

第一点：大家都知道，寻找一个高转化，高流量，高展现的词不容易，但是我们可以通过数据可以找到这样的词。比方说搜索一个毛衣女这个词，看看的市场热度，人气指标，商城点击占比，在这个词的下在线商品数等等都要去考虑！这个是一天的全网的搜索人气

我们再去看看这个词下的在商品数是多少

数据显示这个词下面的当天的在线宝贝88万多，所以通过这个数据就能看出，我的产品是做女士毛衣的，但是我是新店，没有权重，我肯定竞争不了这些卖家的，所以在选择的时候要注意这个环节，我们有更好的方法去找到自己想要的词，重点来了，做好笔记哦

1、既然这个词不能用，我们就可以通过这个词的延伸词进行组合标题就可以的

我们可以通过他的延伸词：毛衣女 宽松来作为目标词来延伸

相对比较来看人气指数也很高，在线商品数一下子少了几百万的数目，这个词是比较好的词，人气不错，竞争比较小，这个就是我们需要找的词！

扎到词以后我们开始组合标题，这样的组合方法足够让你的宝贝展现在买家面前，而且每个词都能带来你想要的流量！

实操步骤-选定目标词--毛衣女 宽松 进行延伸即可

通过市场行情，选词方法选出来的词组合成标题

那么一个完整的标题就呈现出来了

“毛衣女宽松秋款 粗毛线201新款韩版学生中长款织针衫时尚加厚开衫”

通过这样的方法组合标题我们的宝贝标题在搜搜引擎当中屡次被展现，很快就获得我们超高的搜索流量

当标题组合好之后你的单品的人群基本上就能打标，来的人群也比较精准，在通过自己的定位的人群进行转化！

如何增加淘宝店铺的访问量？我们可以从以下几个方面入手:

1.选择好的商品关键词。关键字选词，可将关键词、类目、商品属性，价格，定向，分开，以便于分析和看到准确的数据。以鞋子为例，鞋子的泪目和关键词可以分开来具体分析。

2.匹配好类目。类目首先要和宝贝匹配好，宝贝的类目决定了你能在类目拿多少流量，宝贝归类很重要，归类没归好直接导致流量偏低，影响产品销售。类目需要有关键字，因为要标题和推广图片等，类目和关键字推广是有区别的，所以图片可以更加多元化。类目的直通车位置没有关键字描红。因此宝贝推广的图片需要特别标注，这样才能更加吸引顾客。

3.匹配问题。如果是运动鞋就不要投放到帆布鞋中，是修身衣就不要投放到宽松款式里面去，记住，颜色也不要投放错了，关键词一定要匹配对，否则会拉低点击率。小小的失误可能会影响整个季度的销售。

4.图片要清晰明了。图片的选取基本决定了流量的多少，图片尽量和其他同类产品的有差异，有自己独特的个性，否则，由于同类产品的竞争，会大大减少流量率。

5.位置要正确。首先点击实际的广告展示位。就会弹出流量解析的页面这个标志，到底一般就能看到产品正确的投放位置，一般选取黄金位置，要注意点击率随排名变化的一些图片，只有让你的产品一直保持在这些黄金位置上才能保证点击率一直稳定，所以要经常观察黄金时间。

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电子商务工作总结不足

电子商务工作总结13篇

　　总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编为大家收集的电子商务工作总结，希望能够帮助到大家。

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。

　　这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：

　　一、（产品化）。

　　熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的？市场定位在何处？我们的市场目标应该投向哪里？针对的市场个体与群体是谁？这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。

　　对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

　　二、（产品报价的灵活性）。

　　等熟悉了产品本身的性能之后，其实报价看似简单，其实里面学问很多，刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。

　　三、（网络与市场）。

　　作为电子商务，网络销售，如何去找客户，如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情，现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户：

　　（1）通过注册行业网站，什么叫行业网站呢，行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站，比如国内知名的很多网站，上面的人气都很旺，像勤加缘，阿里巴巴，慧聪，敦煌网，中国制造网，坏球资源，EC21等等人气网站，通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜之间才会更靠前，慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂得择优处理网站，需要从浏览量，搜索排名，网站更新速度，服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，的确是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，查询买家信息时看不到联系信息，对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应该勤快更新，否则很快发布的信息就会被淹没

　　（2）通过搜索引擎找客户，具体的操作方法，产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。

　　（3）论坛法，去有关的商业论坛，那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问，去那里介绍公司，从而推销自己的公司，通过自己的博客，聊天工具去宣传自己的公司。

　　（4）逆向法，我们是做建材市场的，想想用我们这个产品的行业，与他们建立关系，也是迈向市场的一步，像一些保温公司，房地产公司，建筑公司，或者施工的个人，都是我们产品的适用对象，从这里着手，从而有机会寻找我们的经销商，像他们推销应该也是个不错的选择。

　　（5）通过信息平台，有很多工程的网站，我们可以从中获得很多项目的信息，根据提供的信息，我们去核实项目的真实性，让业务员去跟进。

　　（6）建立自己的网站也是个很重要的工作，怎么合理规划自己的网站，怎么去合理布局都是我应该学习的，经过一年的努力，也获得很多的项目信息，做了些工程，像银川，山西妇幼保健院，辽宁厂房等。但是事情总有好有坏，确实这一年的有用的'信息还是很多的，不知道怎么回事，后期交给技术或者业务员去跟进的同时，成交的几率是很小的，这样下去提供再好的信息也是问题，怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。

　　四、工作中处理客户的条理性：

　　网上找业务，我自认为我的工作上手还比较快，有条理，我制定了图片说明的报价文档，这样子发给客户的时候比较方便，对于客户，我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档，作为客户管理系统，对产品的分析，不同的报价，客户的类型与需求，客户的来历与电话，项目的情况等做出登记，因为我们是做工程的不同于别的行业，说不定这次打过电话之后很久就不联系了，也说不定突然那一天再联系，这样子也算对客户的尊重，等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等，我想对于客户归档是件很重要的事情，就像一些代理商的档案也一样，对于代理商的协议价格等，每个代理商出货的情况，出货的价格，运费，汇款情况都要做好档案登记，做到心中有数。

　　五、与公司内部人员合作的重要性。

　　怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情，从合同―备货单―生产单―出库单―物流―收货人收货，等等这些环节都要注意链接，注意出货的数量，生产出货的型号，按时按质按量把货送到收货人手里，出过多少货，每个项目用过多少货，每种产品用过多少，都应该建立档案归档，做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题，最后弄的大家都挺不愉快，所以过程与流程配合都是需要我们注意的。

　　六、产品的市场分析：

　　（1）市场需求分析，现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了，但是对于市场还是没有饱和，从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现，保温的`兴起，国家节能的倡导，为我们的产品提供了较好的市场竞争机会，所以市场的力量还是很大的，怎么样去开拓这个市场，我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。

　　（2）竞争对手与价格分析，现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等，所以市场的竞争是相当激烈的，可能别人的工艺不如咱们成熟，但是竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格可能比别人家的高，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，队伍不全，技术人员缺乏，其实技术人员不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是我们应该学习的，我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

　　七、20xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题：

　　总结一年来的工作，自己的工作中也存在不少的问题，可能时间长了也会出现懒惰的习惯，有的信息没有及时更新，有的项目没有更好的去跟进，对待某些客户态度说话方面也有少些问题，这些都是有待于向其他的业务员或同行学习，xx年计划在去年的工作基础上取长补短，重点做好以下几个方面

　　（1）依据区域销售情况与市场的情况，自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市。

　　（2）怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息，有质量的信息，怎么去拓展网络，为公司提供更多的质量好的项目信息，这是我的责任。

　　（3）积极配合代理商销售，服务好代理商的各项工作，与他们建立良好的合作关系。

　　（4）自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　（5）为确保完成公司的任务，自己平时积极搜集信息并及时汇总，争取明年的市场我们能做好。

　　（6）由于同行竞争激烈价格下滑，xx年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎行情，市场行情的出厂价格。

　　八、公司的问题

　　（1）公司从一开始管理上就存在很多的问题，但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决，就像我们是施工与销售并重的企业，对于施工怎么管理，光卖材料怎么管理，都应该做出相应的规定，款怎么回，工地开工做出预决算，材料应该要多少，各项费用，应该先做出汇报，施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有数，怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的，不要到了最后都来问我用了多少料，项目经理在管工程，每次料出货签收自己都要做出登记，这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白，也不会到了最后乱七八糟的，这也是项目经理应该做到的。

　　（2）项目信息，这是令人头疼的一个事情，每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候，我的工作对于这个项目我已经交出去了，对于后期的跟进我可能不会再跟进了，这时候不管技术与业务员从这个项目地回来，应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报，让大家想想这个项目的合作的可能性，后期怎么跟进，需要哪些服务，这个项目的关键点在哪里，这个项目的关键人物是谁，他们注重哪方面的信息，这些业务员去的时候应该稍微搞明白。

　　我们公司现在就是这个样子，不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道，然后后期也就没有什么动静了，就这样一个项目废掉了，那照这样下去，再好的信息也会死掉，我们后期根本走不进去，或许很多项目我们有可能是做陪客的，是需要关系的，但是不可能每个项目都是内部关系当陪客，10个项目总有1个项目不是陪客，可是我们在后期的工作中我觉得问题很多，不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去，怎么去打通这层关系，怎么把握好项目信息，我们总是对于每个项目持消极的态度，总说这个项目是做陪客，如果这样子，去或者不去又有什么区别呢。

　　所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量，还有项目的及时性，很多时候汇报一个项目，没人管也没人告诉怎么处理，等突然有一天公司问这个项目的情况，时间拖得这么长，说不定人家早就定了，这样子再去找机会我们就显得更加被动，所以我们的态度应该改变一些。

　　瞬息间，对于我来说不平凡的20xx即将过去，加入济南***建材有限公司，对于我来说是一种成长与进步的的历程，从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题，独立的做出一份很好的报价，第一次给客户讲解这个产品的运用，这些都是公司给予我的机会，以上是我对这一年对自己工作的总结，既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评，希望在11年的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司，也祝济南***建材有限公司的明天会更好！

　　20xx年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。20xx年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中B2C领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难；团购市场则是从“百团大战”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。20xx年的电子商务市场出现了以下几种情况：

　　1、传统企业纷纷介入电子商务。苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的拓展力度。不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的20xx年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。

　　2、电商企业业务扩张。过去的20xx年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。

　　3、价格大战持续高涨。 “便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是B2C还是B2B、C2C领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的最大优势。20xx年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了20xx年这种趋势也还是无法避免的。

　　4、中小企业及个人的经营更加困难。随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增强了他们的实力和市场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的境地中。

　　从中国电子商务发展趋势看，20xx年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。

　　相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。

　　我有幸到淘宝网合作企业xxx通信有限公司实习。在x个月的学习、实习中，学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这x个月里，我学到很多、收获很多、感慨很多。这里，把我对xx公司文化的理解、在学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。

　　跟以往一样，对大多数的学生来说，20xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的一课――校外实习。

　　20xx年x月x日，我们结束期末考试才刚x天，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们xx位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到xx集团，开始了我们的实习生涯。

　　在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。20xx年x月x日，我们结束了xx天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。在学到的淘宝业务知识以及x个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在实习的x个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗；我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长过程：x个月，xx个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。

　　初到xx公司

　　20xx年x月x日，我们来到xx公司的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝项目部的20xx年度第x届语音学员；这一天，我参加了一个特别的开学典礼；这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙；这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来。

　　早在x月x日，学院就已经安排我们到xx集团参观。在那一天里，我们简单的了解到xx集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、xx广电网络、xx集团等知名企业，并简单的了解xx集团的淘宝项目部及其业务，为即将开始的实习做个简单的准备。

　　初到，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。

　　感受xx公司文化

　　来到xx公司后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉，这就需要熟悉管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。

　　来到xx公司几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样xx个字：软件即服务平台即服务一切皆服务；学员证背面的中间，印有xx公司的服务理念“融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注”这xx个字；学员证背面的下方，还有：“真诚向善，服务永远”这x个字，简单的xx个字，概括出xx集团的文化、服务理念等内容。

　　对于公司的文化，我这样去理解

　　1、软件即服务平台即服务一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。

　　2、融入客户团队工作理性探索坦诚主动专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满足不同客户需要，且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都承担着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必须要学会团队工作，还要善于团队工作，要发挥出1+1>2的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探索新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚，因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样才能更了解客户的问题；也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应；还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的`批评和建议，努力弥补自身的不足。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的；同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地承担起自己的责任、义务；在为客户服务的同时，要主动地发现自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案；在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作；在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到永远。看似很简单的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。

　　在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话：“创造20xx年的感动今天的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今天的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑如同至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所取得最好的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步。

　　20__年，是中国电子商务市场的飞速发展的一年。数据显示，仅前三季度，我国电子商务整体交易规模已达到5万亿，预计全年交易规模将达7万亿。20__年也是中国电子商务市场的开始转型的一年，其中B2C领域发展最为迅速，京东、凡客、当当、卓越等巨头的规模效应也更加的明显，而中小电商企业的生存却更加的困难;团购市场则是从“百团大战”，进入寒冬期，倒闭、裁员大量出现。不过，热闹的中国电子商务背后，却是电商企业激烈的价格竞争导致的高投入、低盈利现状的出现。20__年的电子商务市场出现了以下几种情况：

　　1、传统企业纷纷介入电子商务

　　苏宁、国美等传统企业纷纷加大了对电子商务领域的'拓展力度。不得不说，现在“火爆”的电商市场状况，是绝大多数传统企业没有预料到的，虽然他们错失了主导电子商务市场的良好时机，但是凭借他们自身丰厚的实力，在未来的电商市场分一杯羹，是没有任何问题的。在即将到来的20__年传统企业在电商领域拓展趋势也一定会更加明显起来。

　　2、电商企业业务扩张

　　过去的20__年里京东、凡客、卓越等电商巨头都纷纷转向多元化经营策略。以起家于电子产品的京东来说，其业务范围已经从电子产品，拓展到图书、服装、鞋类、箱包等等各种渠道，各个领域，其产品也越来越丰富起来。而卓越亚马逊也从单纯的图书销售，转向尝试销售各种产品。以服装类著名的凡客诚品，也开始拓展到更多品类的商品销售。当当就跟不用说了。不仅如此，各大电商巨头更加是极力拓展自己的业务覆盖范围。

　　3、价格大战持续高涨

　　“便宜才是硬道理”，现在电子商务市场正印证着这句话的正确性。无论是B2C还是B2B、C2C领域，也不管是垂直电商还是综合平台，价格优势才是目前确定其生存的最大优势。20__年电商领域的价格大战可谓是激烈异常，但是即使到了20__年这种趋势也还是无法避免的。

　　4、中小企业及个人的经营更加困难

　　随着，淘宝商城宣布涨价，激烈的市场竞争，导致了电商市场运营成本的上升，中小企业及个人的电子商务道路更加地难以前行。各大电商巨头的融资的纷纷成功，进一步增强了他们的实力和市场竞争力，越来越疯狂的价格战，让资金本就紧张的中小型电商企业和个人企业根本就难以参与竞争，处于越来越恶劣的境地中。

　　从中国电子商务发展趋势看，20__年的电商企业想要在激烈的竞争中获得一份优势地位，首先必须做好产品和服务的质量，其中物流不畅则成为一大难关。物流不畅带来的巨大问题，在以往的交易活动中已经有了充分的体现。解决了物流问题的企业，必定能在未来的竞争中握有更大的优势。未来电商行业也必将向着专业型和细分型发展。专业性更强的企业能够针对所在行业类型领域，提高服务能力和质量，并能够降低交易成本，因此在获得更好利润的同时，也能够给消费者带来可观的回报。

　　例如，针对箱包行业实行专业运作的麦包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服务家居行业的居品氏商城，针对家居领域提供时尚、有创意的专业家居用品服务，其引领的行业规范性和先进性，一定能够在未来的电商领域赢得很大的影响力。麦包包和居品氏等的出现，正说明了中国的电子商务市场开始向着理性和规范的方向发展。

　　相信中国未来的电子商务市场一定能够向着更加规范和良性的方向发展。