淘宝商家违约赔偿标准,淘宝卖家违约如何承担责任,淘宝商家违反承诺赔偿多少,淘宝商家违约赔偿2019

现在很多小伙伴们在淘宝购物的时候，发现已经到了发货时间商家却没有按时发货，这个时候大家其实可以去维护自己权益申请赔偿的，淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿?

一、淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿?

1.登录“我的淘宝”-“已买宝贝”，找到相应交易后点击“投诉卖家”，然后在弹出的页面中选择投诉原因:货物未如期送达。

2.违反交货时间承诺，是指除特殊情况外，买方付款后，卖方未按约定时间交货的，应按实际成交金额的5%向买方支付违约金，最低不低于一元，最高不超过三十元;买家投诉后，淘宝通讯认定投诉成立前，卖家未主动支付违约金的，除违约金外，每次扣三分。

3.如果买家发起投诉，淘宝人工介入，判定投诉成立前，卖家主动支付违约金，淘宝介入不扣款。

如果买家发起的投诉类型是未按约定时间发货，卖家可以直接通过投诉页面进行赔付。

4.除此类型外，其他所有款项都需要支付宝及时支付给买家。

卖家付款后，建议将付款交易号反馈到投诉页面。

5.赔偿计算公式:按商品实际成交金额的5%作为违约金(不含邮费金额)，最低不低于1元，最高不超过30元。

买方发起投诉后至判定投诉成立，卖方未主动支付违约金的，除违约金外，每次扣三分。

赔偿公式:1元≤商品金额*5%≤30元。

二、赔偿规则：

1、淘宝超时未发货，要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除了特殊商品之外，卖家要在24小时之内向同一买家赔偿的违约金的总和最少是5元，最高不超出100元。

2、如果卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照上述规则来支付违约金。如果赠品在店铺有单独出售的链接，违约金会按照赠品出售链接所标明的价格来计算。如果赠品在店铺没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由官方客服参考市场价来计算。

3、另外买家投诉超时发货成立后，商家除了向买家赔付违约金以外，还需向淘宝支付同样金额的违约金。

大家在淘宝如果是没有按照约定时间发货的话，可以按照以上方式去申请赔偿，大家一定要维护好自己的权益，像这种各位商家未按规定时间发货的话，商家是会受到处罚的。

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投入产出比?，其也称投入产出率，英文缩写：ROI，是指项目全部投资与运行寿命期内产出的工业增加值总和之比。它适用于科技项目、技术改造项目和设备更新项目的经济效果评价指标。其值越小，表明经济效果越好。

在淘宝开店的过程中，卖家需要对平台的各个数据进行了解，以便于更好的运营店铺，比如：淘宝转化率、RIO、退款率等数据，我们可以从这些不同的店铺数据就可以看出我们自己店铺的运营情况，那么这些淘宝店铺数据正常的比值是多少呢?

1、淘宝转化率，其就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。淘宝转化率一般都是固定在3%-5%之间是正常的，就是每100个人里面总有3~5个人会购买我们的产品。淘宝店铺转化率如果高的话可以达到5%，如果低的话可能低于3%，通过这个数据，我们可以看出哪个淘宝店的经营效果比较好。转化率的数据，从侧面反映出店铺的产品是不是受欢迎。

计算方法为：转化率=(产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%。

2、投入产出比，其也称投入产出率，英文缩写：ROI，是指项目全部投资与运行寿命期内产出的工业增加值总和之比。它适用于科技项目、技术改造项目和设备更新项目的经济效果评价指标。其值越小，表明经济效果越好。

由于行业不同、产品利润不同、计算的周期不同等等因素，简单用同一个投产比数值来衡量各个行业直通车的盈亏是不科学的。有的卖家将投产比做到1以上就已经处于盈利状态了，而有的卖家需要将投产比做到几十以上才能保证盈利。

3、退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%，退款率每个月都要重新算一次，所以每个月的退货率会不同。店铺退款率一般为百分之15是正常的，如果是16的话，这个数值偏高。

4、淘宝点击率的计算公式就是淘宝的点击量除以展现量，比如说我们的宝贝有10次点击量，我们的宝贝的展现次数是100次，那么用点击量10，除以展现量100，我们计算出来的点击率就是10%，了解了点击率的计算方式。

点击率的参考意义在于测图，也就是主图是否引人人，行业不同，淘宝直通车点击率不同。淘宝直通车点击率主要看行业平均，不同行业的直通车点击率是不一样的。一般比例在3%-8%都是正常范围，如果点击率过低，说明淘宝主图不好，点击率越高当然越好。

以上这几种淘宝数据都是行业的平均数据，这些数据都时对我们的店铺运营十分重要的，如果我们运营好这些数据，我们的店铺保持才会良好状态。