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由于电商行业的发展,越来越多人开始看好电商,尤其是今年受疫情影响,很多人都萌发了开网店的打算。

冷门小类目便成为了创业者们关注的方向,而冷门小类目也就是蓝海产品,那么淘宝都有哪些冷门小类目呢?

1、成人用品

成人用品的供需不平衡存在已久,很多人不好意思去实体店挑选便把目光投向了网络交易,如今淘宝上成人用品店铺的数量还是少数,而且成人用品的利润巨大,分支众多,是个值得推荐的冷门小类目。

2、建筑装修材料生产

建筑装修材料的实体店铺一般都在新建住宅的附近在住宅装修时接单利润庞大,但是一旦装修过程结束,面临的就是每个月巨大的房租费用和极少的利润,除非有固定的长期客户否则很难经营下去。

因此有建筑材料资源不妨在淘宝开店,可以扩大辐射范围获得长期效益。

3、知识总结,教案设计台

首先对于家长来说,家庭对教育的投入占比很重。而实体店往往出售的是学校教材或试题,很少有关于知识点总结的图书。而在闲鱼上会有很多学生教师出售个人总结的知识点,重点难点,方便学生快速学习吸收。

其次对于老师来说,需要一些渠道获取他人的教案,教学设计等,便于个人做课程计划。目前淘宝上有店铺经营这种小类目,还有待开发,值得推荐给有相关资源的店家。

4、中医药行业

淘宝上出售西药的店铺很多,但是近年来随着国人对中医药的了解,越来越多消费者愿意尝试使用中医药调理身体。

但是淘宝上的中医药市场空缺仍然很大,因为对这种店铺的资质要求高,但是一旦有相关资源,及准入许可。那么这便是一个:需求高利润大的好类目。

以上就是几个值得推荐的淘宝冷门小类目。那么最后再想要开淘宝店的朋友几个小建议

1、把握好商品品质。在相对冷门的产品类目下,商品品质才是店铺命脉,不论再有市场,如果商品品质不过关,依然难以赚钱:

2、尽量避免天猫店参与竞争的商品。如果天猫店与淘宝集市店已呈现二八比例竞争态势,流量基本上都流向天猫了。如果有天猫店参与竞争的商品,最好不要

涉足;

3、学习淘宝运营知识。蓝海与红海,冷门与热门都是相对的,而且是不可持续的。要想在电商行业持续发展,学习淘宝运营知识是必不可少的,淘宝精细化运营,才是长久之道;

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淘宝客服如何招聘(怎样口试淘宝客服任务)2023推举

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淘宝客服作为电商运营中的最前线,有着重要作用不可或缺。首先,我们要清楚,做拼多多客服需要具备什么专业知识,无论拼多多还是天猫,首先要懂的是规则,规则是第一步,客服会遭遇各式各样的状况,当你身为客服人员的时候,工作中面对的除了客户以外,还有主管及同事,必须要有良好的情绪管理能力,方能顺利地与他人协作并完成任务,建议尽量维持在以下的状态:心情愉快、心情稳定、乐观、开朗、理性沟通、就事论事。

首先我们知道,客服工作属于服务性质的工作,完美型性格的认真负责、助人为乐性格的主动关心,成就型人格的自我激励、理智型性格的直面质疑、活跃型性格的开朗乐观、领袖型性格的目标明确以及和平型性格的耐心冷静都应该是一名优秀的客服人员具备的性格特征。同时需要一个乐观积极向上的心态,才能通过各种途径提升自己的工作能力,更加快速适应自己的工作。

客户服务的理念:对顾客表示热情、尊重和关注。以顾客为中心。以诚信赢得信赖。持续提供优质服务。

我们看看成为一个合格电商客服的一些要求:

1.打字速度每分钟60字左右,具备同时应付多个顾客的能力。

2.对拼多多基本操作熟悉,反应敏捷。

3.具有热情、细心、耐心的服务态度。

4.对网店上架产品款式、特点、功效、价格了若指掌。

5.熟练使用快捷短语、表情。

6.掌握沟通技巧,主动了解客户需求。

7.熟练使用word、excel、QQ、【【微信】】等基础软件。

8.守信重诺,顾全大局,具有强烈的团队意识。

对比上面的这些,是你需要学习的,其实比较重要的就是规则、后台和产品知识。

电商客服人员的四种职业素养:

1.个人修养:宽容与忍耐、勇于承担责任、博爱之心、谦虚、集体荣誉感。

2.专业素质:良好的语言表达能力、成为商品的百事通、较快的打字速度、倾听顾客的抱怨以及异议和投诉的能力。

3.心理素质:处变不惊的能力、承受挫折的能力、自我情绪调节和控制的能力。

4.综合素质:及时反应的能力、独立工作的能力、分析和解决问题的能力。

很多人肯定认为,客服不就是打打字,聊聊天,等你真正做过客服之后,你就会知道有多少顾客的问题是你想也想不到的,可是就是有奇葩会来找麻烦。有多少问题是你觉得多么多么简单的,可是就是有人会问。

提醒:客服主要是以服务为主,如果有条件,可以把已在店铺完成购买的客户进行标记,尤其是重点客户,在这些客户进行回购时,能更快的了解客户的情况,购物体验也更好。

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