蔚来汽车怎么解除危机 蔚来试驾车事故
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2023年2月3日，上海徐汇区一蔚来试驾车冲上人行道，导致一对母子一死一伤；2月14日，海报新闻曝光事件，确认涉事试驾车来自“蔚来空间港汇恒隆广场店”；此事引发了舆论对蔚来汽车产品质量、事故责任和试驾规范等内容的关注。知微研究院将通过事件脉络、媒体报道、网友观点和公关应对等内容对该事件进行阐述与分析。
宏观分析
事件脉络
据知微脉见信息，2023年2月14日，多方媒体报道称，2月3日晚8时许，上海徐汇区闹市区发生一起交通事故，事故致一死一伤。据悉，涉事车辆为一款蔚来汽车的试驾车，事故系试驾司机操作不当所致，目前该司机已被警方刑事拘留。
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舆情趋势
2月14日傍晚至深夜，蔚来汽车工作人员回应前，海报新闻介入事件报道，声量小幅增加；2月14日深夜至2月15日下午，在蔚来汽车工作人员回应后，关联词条#蔚来回应试驾致母子一死一伤#登上微博热搜，有关蔚来情人节营销“翻车”、2022年测试车坠楼事故等事件也开始被媒体和网友提及，此时声量达峰值。
热搜/热榜分析
据 数据，事件共产生了14个热搜/热榜词条。其中，今日头条5个，百度3个，微博2个，抖音2个，快手1个，知乎1个。
各平台热搜/热榜词条集中出现于2月14日晚-2月15日，即事件爆发期，内容聚焦事故伤亡情况、蔚来回应等。
媒体报道
前期，媒体报道以事件发生、事故伤亡情况为主；中期媒体关注品牌回应，开始深挖品牌黑历史；后期，媒体探讨事故责任划分、关注蔚来发展态势。
网友观点
回应前：网友关注试驾事故，讨论事故是由哪方问题引起的，推测刹车可能失灵了；同情伤亡母子，感到“允悲” ；
工作人员回应后：网友认为试驾应该去人少的地方；质疑自动刹车为何没介入；认为驾照满一年不代表有驾驶经验，有的人不适合开车，反感强调试驾员是女司机；认为可以在副驾安装刹车；
接近蔚来人士回应后：网友认为可根据监控视频认定责任；吐槽蔚来最近负面新闻多；
涉事门店负责人回应后：网友呼吁开车一定要注意安全、小心驾驶；认为汽车销售商应履行试驾相关义务。
公关应对
事故发生后，蔚来汽车前后4次发声回应，推测事故原因、给出试驾说明，强调警方调查。
回应亮点
蔚来方面在事故发生后进行了多次回应，在回应过程中，蔚来方面释放试驾程序合理性信息，弱化了己方责任；同时，蔚来借员工回应，加强了解释的可信度，且在事故结果认定方面，表明“等待警方调查”，强调与试驾员工无关，免受“甩锅”争议，起到了较好的效果。
亮点1：回应过程，释放试驾程序合理性信息，弱化己方责任
在蔚来回应中，工作人员不断向外界释放试驾人“有驾照”、门店试驾过程“签署试驾协议”、“试驾有陪同员工”等试驾合理性信息；
事件后期，肇事司机“已被警方控制”、“已被警方刑事拘留”等内容被传播放大，且话题的主体，不断从“蔚来”向“女子”转换。
亮点2：借员工回应，加强解释的可信度，也避免官方下场放大危机
2022年6月，在蔚来测试车坠楼事故中，蔚来汽车官方微博账号曾直接下场，强势回应“意外事故”“与车无关”等内容，引发舆论强烈抨击。
而在此次试驾车事故中，事故的相关说明由蔚来工作人员通过媒体释放，回应中的“女顾客误踩油门”等内容被放大；同步释放的“与车无关”内容也并未引发明显抨击。
虽然在试驾车事故中，蔚来的公关回应表现得“可圈可点”，但情人节营销文案“翻车”和在事故回应中强调女“试驾员”，仍然给蔚来带来了一定的舆论争议。蔚来工作人员回应称事故可能由“女顾客”误把油门当刹车引起，引媒体纷纷报道，令诸多网友“不快”，还引发了网友关于性别对立的联想与讨论，招致舆论抨击。
@寄歪歪：故意强调性别是想制造什么？（点赞量 1863）
@狮驼岭巡山护林员--小钻风：不用强调女司机，跟女司机有什么关系？这很明显在不能试驾的地方试驾车辆啊。（点赞量 1050）
@_携影随行_：嚯，蔚来把锅甩给了女司机，谁会赢。（点赞量 499）
@乖宝蛋官微：蔚来测试车坠楼的那个试驾员是男的，也没说明是男的。（点赞量 430）
@乖宝蛋官微：想说女的开车技术更差呗。（点赞量 295）
（部分网友评论）
此外，2月14日正值“情人节”，蔚来汽车一工作人员在朋友圈发布的“坟头”营销文案也引发了诸多网友的不满，由于该文案与“死亡”挂钩，使得公众产生了对新能源车企事故的联想。
（更多公关应对内容详见完整版报告）
研判建议
近年，多个新能源汽车品牌的体验店开进购物商城，但“闹市区能否试驾”一直以来都备受关注和争议。正如法治日报报道所言，对于消费者，试驾前要做好车辆与路线评估，选择有口碑、运营多年、管理水平较高的汽车销售商来购车试驾，且在试驾前对所试驾车辆进行全方位的熟悉。对于汽车销售商而言，则需做好试驾人、试驾车和试驾线路等方面安全保障，力求避免类似“惨剧”的发生。
综上，报告做出了相关建议，详情可扫码添加“知小微”获取完整版报告，也欢迎加入公关、营销人专属社群进行交流。
农历2月14日是情人节吗 2月14情人节是农历还是国历
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2020年2月14日情人节，情人节又叫圣瓦伦丁节或圣华伦泰节，即每年的2月14日，是西方国家的传统节日之一，起源于基督教。这是一个关于爱、浪漫以及花、巧克力、贺卡的节日男女在这一天互送礼物用以表达爱意或友好。情人节的晚餐约会通常代表了情侣关系的发展关键。现已成为欧美各国青年人喜爱的节日，其他国家也已开始流行。
情人节的由来
公元3世纪，罗马帝国出现全面危机，经济凋敝，统治不行，社会动荡不安，人民纷纷反抗。贵族阶级为维护其统治，残暴压制民众和基督教徒。是时有一位教徒瓦伦丁，被捕入狱。在狱中，他以坦诚之心打动了典狱长的女儿。他们相互爱慕，并得到典狱长女儿的照顾。
后来，统治者下令将他执行死刑。在临刑前，他给典狱长女儿写了一封长长的遗书，表明自己是无罪的，表现他光明磊落的心迹和对典狱长女儿的深深眷恋。
公元270年2月14日，瓦伦丁被处死刑，后来，人们为了纪念瓦伦丁为正义、为纯洁的爱而牺牲自己，将临刑的这一天定为“圣瓦伦节”，后逐渐成为“情人节”。
2020年情人节浪漫说说
1、阴天是因为太阳和月亮恋爱了;飘雪是因为云儿心动了;起风是因为心要旅行了;给你发短信是因为我想你了!因为我爱你太深!
2、当爱情来临，当然也是快乐的。但是，这种快乐是要付出的，也要学习去接受失望.伤痛和离别从此，人生不再纯粹。
3、装满一车幸福，让平安开道，抛弃一切烦恼，让快乐与您环绕，存储所有温暖，将寒冷赶跑，释放一生真情，让幸福永远对您微笑!
4、天气忽冷忽热，这个季节心情难已平静，总挂念着远方的你，我想养一只信鸽，让它每天飞到你身边，代这我的思念和祝福!
5、听他们说婚姻是爱情的坟墓，所以我必须要向你求婚，必须给你婚姻，必须给爱情一个归宿，因为我不想我们的爱情死无葬身之地!
6、我不会发誓，说爱你到天荒地老;我不会撒谎，说爱你一万年;我只会冷静祷告，能和你过上一辈子!
7、爱情，由信任.理解.宽容.默契堆砌而成，少了一点，爱情就会失去原味，互相的猜疑只会加速爱情的离去。做到了，才是真正的爱情!
8、我十分爱你!固然你无法领会到我的真心，但是我的心中，你是永远的独一的爱人!我已经学会忘了自己，却无法忘记你。
9、花妩媚，因为蝴蝶在追;梦已醉，因为月色很美;夜深沉，因为天使降临;情珍贵，因为有你安慰;我幸福，因为有你一生伴随。早安!
10、在干吗?我想你了。想与你携手，一起看朝阳，看晚霞，看春夏秋冬变换，看风雨雷电交替，只要与你在一起，就幸福满溢!我爱你!
2020年2月14日的黄历宜忌
公历：2020年2月14日
农历：农历01月(小)21日、星期五、水瓶座
岁次：庚子年、生肖属鼠、戊寅月、丁亥日
五行：屋上土、收执位
冲：冲蛇(辛已)煞西
胎神占方：仓库床外西北
彭祖百忌：丁不剃头头必生疮、亥不嫁娶不利新郎
吉神宜趋：天德、母仓、四相、六合、五富、不将、圣心
宜：塑绘、开光、祈福、求嗣、订盟、纳采、裁衣、冠笄、拆卸、修造、动土、起基、安门、安床、移徙、造仓、结网、纳畜
凶神宜忌：河魁、劫煞、重日、勾陈
忌：伐木、作灶、安葬、取渔、入宅
2月14号出生的人命运解析
这个日子出生的人，有决断能力，有领导才华，个性温柔慈悲，为人处事敦厚善良，经常扶助弱小，因此能获得众人的景仰与爱戴。整体大运方面：年轻时运势较差，无论学业或事业发展，都必须经过十分扎实的努力，才能获取成果。中年之时运势逐渐开通，由于处世态度坦承而不欺瞒，因此深获上司及长辈的喜爱，而能受到极大的提携与扶持。中年运势比较一般，在晚年以后运势会持续走高，事业发展已趋成熟，财务收入也相当丰足，加之生性勤劳俭朴，好储存财物，因而能够享有安适无忧的晚年生活，是属于功成名就类型的命局。
