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作者：韩态可掬

校稿：汉堡王 / 编辑：举个栗子

不用本金、不用囤货，鼠标点点就赚钱？最近，网络消费纠纷调解平台“电诉宝”再次接到用户投诉称：店宝宝销售导师引诱付费，致其生活困难，不退款遭遇。有不少网友反映：遭遇店宝宝以指导开网店为噱头，诱导用户付费骗局。网友质疑：被店宝宝指导开店交1000至1.8万元不等费用，之后再无后续，这种运营模式究竟是真创业开店，还是在割用户韭菜？

陷困境网友被诱导开网店，交1680元陷入绝境

2月23日，网友邓某称，刷手机刷到店宝宝的开网店宣传，称有专业导师一对一包教包会，只要交1000元，每天轻松卖货。2月16日，在导师介绍下，其交1000元购买了店宝宝入门版，开淘宝店。

在导师引导下，该导师说邓抽到320元优惠券，升级精英版只要再交680元可开淘宝、拼多多、微店三个店。邓表示当时身上仅有1700多元钱，且失业正在找工作，生活陷入困境，想试试开淘宝店当副业。

在导师诱导下，身上只有1700多元的邓交给店宝宝1680元做精英版网店。但事实上，邓对网络并不熟悉。也没有一对一专业教学，整个过程非常繁琐。铺货资源少？就几个货品，还比别人贵，弄了两天就弄不下去了。现在连生活费都没有了，邓称已陷绝境，希望退费。

虚假宣传套路众人付费，让很多用户吃“哑巴亏”

而类似事件并非个例，另一网友在电诉宝投诉称：去年8月，其通过视频下载了店宝宝，客服让加微信，并拿出成功案例，称开店宝宝能赚很多钱，说现在创业版1000元交款开店。次日，介绍起了代运营，要交款1.8万元，称代运营三个月，一个月包出多少单，两个月就可以把钱赚回来。但交钱后并没有想象的好。提出退款，遭到平台拒绝。

有多个用户在投诉平台表示，自己在上交1000元后，扶持老师诱导继续交18000元代运营费，开展推广。所谓学习就是看视频课程，课程也是要出钱买的。

网友称：店宝宝宣传时只声明购买相应的软件版本，即可获得相应服务，并未声明使用后期需要费用。事实与宣传严重不符，开店没流量、没订单，根本赚不到钱。店宝宝虚假宣传套路众人，让众多用户吃“哑巴亏”。

搭网店快车，抓住网友急于谋利心理诱导付费

公开信息显示：店宝宝隶属于上海店宝宝电子商务有限公司，店宝宝是其主打业务，分入门版，财富版，旗舰版，代运营4个套餐；费用分别为1000元；1800元；3200元，18000元不等。

网友称：在宣传方面，店宝宝导师一直误导用户，称现在是网络开店的风口，红利期等，多少名人都在开网店，国家鼓励扶持等等；有多少人一天挣多少钱，实现财务自由？但导师从来没告诉网友，这里面需要技术含量、资金投入，流量扶持等等，以及有多少人赔钱、甚至血本无归的事例？

网友认为：店宝宝服务滞后，退费难等问题屡出不鲜，让用户怀疑虚假宣传就是店宝宝的营销模式。

近年来投诉居高不下，店宝宝投诉排名高居榜首

据电诉宝和黑猫投诉信息：近些年，店宝宝投诉居高不下，主要涉及退店保证金不退还、误导付费、网络欺诈、虚假促销、霸王条款、售后服务、客服等问题。

根据“电诉宝”2022年投诉量排行，店宝宝的投诉竟然高居榜首。而店宝宝在2022年上半年，曾连续两个季度，被列为不建议下单的消费评级。

而其最新的评级，则为不予评级。而在2022年上半年面，店宝宝的消费评级则为：谨慎下单。

诱导用户购买服务违约，用户可投诉、也可报警

随着网店的火热，开店网店教程服务逐渐成为“事故高发地段”。对此，专业律师认为：平台抓住了人们热衷于赚快钱的心理。利用开店教程服务，一步一步引导用户投资，甚至代运营。

尽管有降低电商入门门槛的噱头，但也确实有误导、引诱、夸大宣传甚至虚假宣传等行为，而其最终的目的就是引诱用户付费。

按照有关法规：宣传时的介绍和承诺，事实上是合同内容的一部分，在履行合同期间，如果不能实现承诺，仍然可能构成违约。用户如果遇到类似事情，可以向消费者协会或工商部门投诉，也可以违约为由走诉讼渠道挽回损失；如果有证据认为被骗，也可以求助警方。诱导创业者缴纳推广费、宣传费、押金、保证金等方式进行敛财，实际上就是一种诈骗。