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电商销售主管的岗位职责10篇 销售专员岗位职责

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电商销售主管的岗位职责是什么,电商销售主管年终总结和计划,电商主管工作描述,电商营销主管

在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。

2、处理客户投诉及中差评,对客户的退换货及退款要求进行妥善处理,维护贸易平台安全稳定;

3、处理客户订单,确保发货及时;

4、售后服务(退换货,维修,退款等);

5、熟悉产品知识,收集和整理客户的反馈信息,评估产品品质,提出提升客户服务水平、减少投诉、增加销量的建设性意见;

6、和公司共同努力不断完善客户服务流程;

8、完成公司交办的其他任务。

1. 负责公司互联网产品销售, 了解公司平台的客户需求,以专家的角度为客户制定高契合度的推广方案;

2. 通过网络、媒介、渠道、行业开拓等方式,宣传推广公司线下峰会产品和服务,完成公司的销售任务指标及相关任务;

3. 分析市场和行业发展信息,为部门提出建设性的市场拓展建议;

4. 具备各大港口及支线渠道供应商或船公司/车队/铁路/资源,并与之建立广泛和深入的合作关系,与公司优势互补。

任职资格:

1. 大专以上,一年以上销售工作经验(电销)优先,接受优秀有潜力的应届生;

2. 普通话标准,性格开朗,沟通能力强。有较强的团队合作精神、有亲和力,较强的吃苦耐劳和抗压能力;

3. 对销售工作有强烈的兴趣,工作态度积极,主动性强,有自信心,勇于挑战压力,创造价值;

4.具备货代市场经验,危化品领域优先。

1.负责在线处理天猫旗舰店的销售和服务接待工作,为顾客提供专业的家具顾问咨询,解答客户疑问并达成交易;

2.负责网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

3.跟进及处理网络交易订单,收集顾客意见并促进品牌服务的完善。

任职要求:

1.大专以上学历,形象气质佳,综合素质佳;

2. 打字速度快,学习能力强,条理清晰,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强;

3.工作敬业踏实,责任性强,乐观开朗,态度积极,工作细心,有耐心;

4.善于沟通,思维敏捷,服务意识佳,具备良好的团队合作能力。

职责:

1、通过互联网开发客户,完成销售目标。

2、通过公司店铺与客户沟通,解答客户问题,提供产品在线咨询、导购和销售,促进销售及订单的成交;

3、对订单进行及时跟踪、反馈,如查物流、发货状态、丢件查询等;

3、及时解决客户反映及投诉的问题,提供优质的售后服务,如退换、维修等处理;

4、完成其他领导交办的任务。

职位要求:

1、善于沟通,表达能力较强,热爱销售行业,拥有一定的销售技能;

2、具有良好的服务意识,工作认真耐心,有团队协作精神;

职责:

1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理;

2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、打单发货、售后服务等日常工作;

3、熟悉淘宝操作流程和交易规则,策划店铺促销活动方案,执行与配合淘宝官方相关营销活动,并对运营情况不断进行优化;

4、淘宝营销工具研究,优化店铺及商品排名,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量、转化率;

5、分析总结竞争对手,行业信息,公司产品运营中的各项数据,并实时监督与反馈;

任职要求:

1、大专以上学历,专业不限;

2、一年以上淘宝/天猫/京东/阿里巴巴等电商平台工作经验;

3、喜欢电商,向往电商方向发展(可培养);

4、责任心强,能主动学习,善于沟通与合作;

5、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力优先;

6、具备较强分析与解决问题的能力优先。

【职责】

1、负责公司网站商城产品的拓展与销售;

2、提升店铺、网站曝光率、点击率、浏览量和转化率。

3、利用电话、邮件等各种渠道的推广、宣传公司品牌、产品、口碑,带动销售。

4、负责答复、跟进及反馈客户咨询、跟踪售后服务;

【任职要求】

1、男女不限,大专以上学历,专业不限;

2、1年以上的相关工作经验,能独立运营电子商务平台,表达沟通能力强,电脑操作熟练;

3、了解智能硬件相关知识,强烈的客户服务意识,工作耐心细致,较强的亲和能力;

4、有强烈的责任心和团队精神。

【职责】

1、负责将公司的爱奇艺、今日头条、腾讯、新浪、腾讯、百度等广告平台进行市场推广,打响公司的品牌、运营实力等声誉;

2、寻找有电商广告投放需求的客户,了解客户需求点,进行跟踪和维护;

3、根据客户需求点,制定可实施的优势方案,促成客户合作意向,配合公司领导工作指导;

4、配合销售团队每月/每季度的销售策划和销售目标,完成和突破业绩目标;

【任职资格】

1、专科以上学历,男女不限,专业不限(可接受优秀的应届毕业生);

2、20-26岁之间(公司均为90后),对互联网、广告业等有信心、有野心;

3、沟通能力要强、逻辑能力要强、情绪管理要稳。。。

4、最重要的是:你一定一定一定要坚持,坚持下来才会有惊喜!

职责:

1、通过各种方式开发客户(淘宝平台),完成销售任务;

2、维护客户关系并协助客户确保每个运作环节正确、高效进行;

3、监管客户店铺行为,对客户进行管理与考核;

4、分析客户店铺销售数据,给出店铺运营相关调整建议,提升公司产品在分销商业务中所占份额,完成销售目标;

任职要求:

1、专科及以上学历,1年以上销售或渠道分销工作经验,电商经验为佳(了解电商分销模式与流程,能够进行潜在客户精准开发);

2、良好的沟通能力、数据分析能力,对数据敏感;

3、良好的团队合作精神、极强的工作责任感、忠诚度,执行能力强;

4、较强的抗压能力和良好的自我驱动力;

5、热爱销售工作,或者是化妆品销售工作经验优先;

职责:

1、开发代理商、渠道商

(通过各种方式找适合的电商销售渠道或天猫/淘宝/京东店铺,严格考察其销售能力、付款信用、月备货额等,并与合格的代理商洽谈合作)

2、维护分销商、代理商

(利用公司运营优势协助分销商/代理商、提高其销售额;并熟练运用公司的分销政策,对做得好的分销及时给予相关激励)

3、定期与现有渠道沟通销售情况、备货情况、每月对帐,对于未达到销售期望值的渠道,进行原因分析和制订改善措施;

4、负责汇报每月产品销售的趋势,提出合理化的产品促销意见,负责对各渠道的货品的补货、配送和急件的协调处理;

任职资格:

1、中专及以上学历,市场营销等相关专业;

2、1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;

3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

5、有责任心,能承受较大的工作压力;

6、有团队协作精神,善于挑战。

职责:

1、负责公司化妆品品牌及系列产品的销售及推广。

2、努力完成个人销售指标,配合电商主管完成销售任务及销售指标。

3、对已成交客户进行良好的维护及未来生意拓展,及时反馈客户的要求与建议。

4、对市场信息进行分析反馈,通过qq、微信等网络渠道开拓客户。

5、协助组织开展会议营销。

任职要求:

1、男女不限,20-30岁,高中(中专)以上学历,有化妆品电商销售经验优先。

2、能独立开拓市场,有较强的语言表达能力。

3、打字速度快,每分钟至少40个以上。

4、有推广微营销理念、微营销技巧的优先。

5、有会议营销经验优先。

职责:

1、负责app的推广,实现区域内客户全覆盖;

2、收集中潜在客户和新客户资料,为销售工作做准备;

3、访问客户,听取客户意见,并与客户沟通,价格,交货期等销售事宜;

4、根据企业销售策略,实施市场销售任务;

5、上门拜访客户,建立维护客户关系,维护好客户资源;

6、定期跟客户针对价格以及其他事宜沟通反馈。

职位要求:

1、大专以上学历,年龄20-35岁;

2、1年以上地推经验,熟悉地推流程;善于沟通,执行力强,能吃苦,勤奋;

3、具备很强的责任心和良好的沟通能力,良好的个人品行和团队合作精神,能够承受大负荷的工作压力;

4、思维敏捷,具有较强的应变能力,喜欢挑战性的工作,具备一定的活动把控和处理突发状况能力;

5、有渠道合作资源者优先考虑。

6、经验丰富者可放宽录用条件。

职责:

1、客户拓展,平台线下拓客揽客,客户培训,客户寻找;

2、辖区内电商、网店新客户的开发工作。

3、电商、网店客户的客情维护工作及产品维护工作。

4、辖区内竞争对手及竞品的分析及应对方法。

5、保质保量完成公司下达的各项销售指标及新品分销指标。

6、服务领导工作安排。

任职要求:

1、有电子商务销售的经验,能接受外出市场跟进;

2、乐于接受新鲜事物,吃苦耐劳,服从公司领导的工作安排

3、1年以上电商运营经验,了解云集、环球捕手、达令家等网络交易平台规则、流程、了解网站后台操作,有丰富的电商销售经验,适应电子商务快节奏工作方式,能承受一定的工作压力。

职责:

1.按照服务流程开展服务接待工作,包括电话预约、引导、迎接、诊断、派工、交车等;

2.负责配合技术维修人员对送修车辆进行诊断,确定维修项目和维修期限;

3.跟踪维修进度,处理维修增项及交车等全过程相关事项;

4.负责接待提车的客户,引导客户视检维修完工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续;

5.负责和总公司网络部对接,将网络推广的信息转化成交。

岗位要求:

1.学历不限,2年以上销售经验;优先;

2.懂营销,有责任心、性格开朗、有较强的组织沟通与协调能力。

职责:

1,制定合理的销售策略,并根据各项分析及时调整和提出建议;

2、对竞争对手的品牌、价位、活动乃至整个类目市场进行研究;

3. 了解公司平台的客户需求;并深入分析了解市场行情;

4. 通过电商平台、渠道、等方式,与客户建议长久深入合作关系,完成公司的电商销售任务指标;

5. 分析市场和行业发展信息,为部门提出建设性的市场拓展建议;

任职资格:

1、大专及以上学历,市场营销等相关专业或电商相关工作经验者优先;

2、1-2年以上销售行业(电商)工作经验,业绩突出者优先;

3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力, 对销售工作有强烈的兴趣,工作态度积极,主动性强,有自信心,勇于挑战压力,创造价值;

4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

5、有责任心,能承受较大的工作压力;

6、有团队协作精神,善于挑战。

1.通过电话,在线聊天工具,各种社交平台,了解客户需求,准确记录客户信息并存档;

2.针对不同客户,推荐合适恰当的产品,引导客户在网站上顺利购买,促成交易;

3.记录日常工作出现的问题和客户反馈,积极向上级主管反映;

4.解决客户的疑问(关于商品,物流,价格,网站活动,支付方式等疑问);

5.了解客户购买习惯,了解客户是否满意,了解客户的期望值;

6.提升个性服务,下一步的服务可做哪些改进,妥善处理客户投诉,保障客户满意;

7.收集客户信息,规划客户服务方案。

职责:

1. 负责电商平台账号正常运营,店铺管理及维护,优化产品页面,确保账户安全并维护账号;

2. 接待客户咨询、报价、促成成交,处理订单并跟进,通过各种线上平台及各种方式进行已有潜在客户开发,并且维护老客户,开发新客户的一系列工作;

3. 负责处理客户问题,提供优质售后客服,保持账号好评率和良好的信用度;

4. 调查分析市场及竞争对手状况,努力推进产品排名, 提高销量,根据产品情况调整策略;

5. 及时记录、统计各项销售数据,根据数据调整销售策略,提高转化率和复购率;

6. 完成公司规定的销售目标,同时制定个人成长目标,想法设法快速成长,勇于担当;

任职要求:

1、大专及以上学历,有1年以上在阿里、淘宝等电商平台的工作经验(优秀应届毕业生亦可);

2、能熟练操作常用办公软件,具备独立业务操作能力;

3、有责任感,工作积极主动,具备良好的心理素质和抗压能力,

4、性格开朗,具有良好的沟通能力和团队合作精神;

5、有志于从事电商行业并有自己明确的规划和目标。

职责:

1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作。

2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题。

3、与相关部门紧密配合,协调沟通。

4、维护客户关系,并开发新客户。

任职要求:

1、年龄18-25周岁,中专及以上学历。

2、具有熟练的计算机基本操作能力。

3、口齿清晰,普通话标准,语言表达能力强,具有团队合作精神和灵活的应变能力 ,执行力强。

4、有责任感,善于沟通,踏实、勤奋、能吃苦、有耐心。

5、热爱销售行业者优先。

6、对生活负责,有理想和人生目标,希望通过公司的平台体现自己的价值。

1、公司行政制度的贯彻执行与监督管理;

2、负责和开发公司销售部做销控核对;

3、每日向开发公司提报日报、每周提供周报、每月提供月报;

4、建立内业档案及客户档案,以规范工作程序及完善内部管理制度;

5、配合完成所有管理报表;

6、完善客户合同管理工作流程;

7、协助开发商营销部部做好合约交接:归档并建立客户档案。检查合同→做合同登记并填报相关表格→影印相关 部分存档合同转交开发商营销部;

8、处理客户在办理贷款过程中所遇到的各种问题,协助处理客户投诉。

职责:

1、及时高效回复客户邮件,与客户进行卓有成效的沟通,解决客户售前售后各类问题;及时反馈客户需求,并与公司已有的客户保持良好的关系;提升客户满意度,促进有效成交量的提升;

2、处理客户投诉及中差评,对客户的退换货及退款要求进行妥善处理,维护贸易平台安全稳定;

3、处理客户订单,确保发货及时;

4、售后服务(退换货,维修,退款等);

5、熟悉产品知识,收集和整理客户的反馈信息,评估产品品质,提出提升客户服务水平、减少投诉、增加销量的建设性意见;

6、和公司共同努力不断完善客户服务流程;

8、完成公司交办的其他任务。

任职要求:

1、大专或以上学历,英语、国际贸易专业和有外贸客服工作经验者优先,优秀应届毕业生也可考虑;

2、英语四级或者四级以上,具备良好的英文读、写、听、说能力;

3、能熟练操作office办公软件;

4、具有独立分析和解决问题的能力,对电子商务或者网络销售有浓厚兴趣;

5、工作工作认真、细心、耐心、负责;

6、有alibaba、amazon、ebay、aliexpress 等工作经验者优先。

职责:

1、担任公司与客户之间桥梁和纽带的角色,是公司产品、服务的推广与营销的主要执行者与推动者;

2、熟悉大客户营销或顾问式营销,熟悉通过电话营销方式,开发客户(公司提供已成交的客户,进行深度开发及二次

开发);

3、根据市场需求及各大电商平台特性进行分销商的开发。

4、了解和收集各大电商平台同行及竞争产品的动态信息并及时反馈给上级。

5、按时完成销售任务,工作报表及其它工作安排。

任职资格:

1、基本:中专及以上学历,专业不限,性别不限。

2、经验:有1-2年左右销售经验,有过电销经验,热爱销售工作,愿意挑战自我、挑战高薪;

3、素质:性格外向,品行端正,乐观积极,坚韧抗压,有责任心和敬业精神;

4、能力:良好的沟通表达能力、敏锐快捷的市场反应能力、严密的逻辑思维和分析判断能力。


电子实习心得体会及收获


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电子实习心得

  心中有不少心得体会时,可以记录在心得体会中,这么做能够提升我们的书面表达能力。你想好怎么写心得体会了吗?以下是小编帮大家整理的电子实习心得,欢迎阅读与收藏。

  时间过得真快,转眼间,在山大实习生活就结束了。

  四周的时间能够和山大的同学一起工作、学习、生活我感到非常的荣幸,同时也感觉到很大的压力,作为电子商务专业的学生从事软件开发感觉还是有一定的困难,特别是我们还是和山大大三的学生一起,在初来时自己就有一些不自信,但随着项目的进展,我慢慢的找到了自己的位置,找到自己的目标,虽然自己与好的同学还有差距,这也给了我很大压力,但是我相信没有压力就没有动力,所以整个实习过程中我都在不断地努力。

  实习期间让我学到很多东西,不仅在理论上让我对it领域有了全新的认识,在实践能力上也得到了很大的提高,真正的学到了学以致用,更学到很多做人的道理,对我来说受益匪浅。特别是利用周六上午的时间山大为我们安排的讲座让我们了解it领域一些新的发展动态以及一些领先的技术,让我意识到自己知识的缺少,这激励我在以后的学习、工作、生活中要不断了解信息技术发展动态以及信息发展中出现的新的技术。

  除此之外,我还学到了如何与人相处,如何和人跟好的交流,我们组成一个团队大家一起开发一个项目,大家的交流沟通显得尤为重要,如何将自己的想法清楚明白的告诉队友,如何提出自己想法的同时又不伤害其他的队友的面子,这些在我的实习生活中都有一些体会。可是说,第一次亲身体会理论与实际相结合,让我大开眼界。也是对以前学习的一个初审吧,相信这次实习多我以后的学习、工作也将会有很很大的影响,在短短的二十几天里这些宝贵的经验将会成为我以后工作的基石。

  作为大二的学生,经过两年的在校学习,对程序设计有了一些基本的理性的认识和理解。在校期间一直忙于理论的学习,没有机会也没有经验来参与我们项目的开发,所以在实习之前软件按开发对我来说是非常抽象的,一个完整的项目要怎么来分工以及完成该项目所需要的基本步骤也不明确,经过这次实习让我明白一个完整项目的完成必须团队分工合作,并在每个阶段进行必要的总结和检查。在我们项目的开发过程中我们项目的步骤:详细设计、详细设计review、编码、编码review、单体测试。在项目开发过程中我也深刻的体会到详细设计对一个项目开发有明确的`指引作用,它可以使开发人员对这个项目所要实现的功能在总体上有具体的认识,并能减少在开发过程中出现不必要的脱节。

  经过二十多天的obbligato信息安全管理的java开发,是我对java软件开发平台有了更深一步的了解,也对nec公司的obbligato平台有了一定的了解。

  这次实习是对我们两年学习的一个检验,虽然项目中很多知识我们在日常的学习中都没有遇到,这同时提醒我:要想成为一个合格的程序员就有具备一种自学能力,在工作中会遇到很多从未接触过的问题,当有了问题时要去解决,在你不断努力,寻找答案的过程中,自己的能力也在潜移默化的提升。有时遇到问题时可能有很多想法但却不知道那个正确,这就让我们不断地去探索,不断地尝试。

  这次实习也让我深刻的了解到,不管在工作中还是在生活中要和老师、同学保持良好的关系是很重要的。做事首先要先做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做认得一个最基本的问题,对已自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多。从一起做项目的同学身上我看到了谦虚谨慎、细心努力的态度,在以后我的生活中我还会留意身边同学的优点,从他们身上找寻我所缺少的品质,不断学习。从老师那里我看到了企业人的生活面貌,没有事情可以不劳而获,今天老师们能够领导我们是他们之前努力的结果,虽然老师没有和我们讲很多公司里的事情,可是他们的言行中所表现出来的都是比我们要严谨的多的对工作的态度。

  在此次的实习中我感觉到我们最大的不足就是动手的能力太差,在项目组中山大的同学也给我提出一些建议,让我有机会自己多动手,不是我们缺乏知识,而是我们没有运用知识的能力,在二十多天的项目开发过程中,我自己也认识到虽然我们的理论知识没有山大同学那么全面,但是如果在学校认真学习了,我们的理论知识并不比他们差,所以以后的日子,如果自己还要继续从事软件开发相关工作,我会更加注重自己的动手能力。

  再者,我们要有更好的学习心态,看到山大的很多同学会在晚上项目结束后再去教室上自习,深深地意识到我们的学习态度有多大的差距,原来在学校的时候我们九点基本就要从教室回宿舍了,而他们还会再继续利用九点以后的时间努力学习,虽然在山大就短短不到一个月的时间,可是我所体会到的对我以后的学习将会有很大的影响,我想在大三专升本复习的过程中,在山大的经历会让我更加有动力,更能坚定信念:坚持、努力。学习山大学生刻苦、勤奋的学习态度。

  山大的实习已经成为过去,可是在山大学到的东西会一直影响我以后的发展,突然想起鲁迅先生的一句话:世上本没有路,走的人多了,便成路。生活的路也是人走出来的,每个人一生总要去很多陌生的地方,然后熟悉,然后再走向另一个陌生的地方。在不久的将来,就要踏上人生的另一段旅程,以后的路上有时不免会感到有些茫然、无助,但生活的路谁都无法预测,只能一步步摸索,但只要方向正确,只要我们向着目标不断努力,相信在不远的将来我们一定会有一片属于我们自己的天空。

  在这一次实习的过程中,给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识,我还是坚持认为网络营销是一种运营模式,不管是传统行业还是新兴行业,网络营销都是势在必行的,它是传统营销的一个重要的补充,也是电子商务的一个重要环节,核心。如果说,我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀,这不仅是一种必然趋势,对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于xx电力电容器总厂,我希望能到企业里面进行一次考察,如果企业同意的话,我希望能够和该企业合作,开辟新的电子商务营销渠道,也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数,而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。对与专业的学习,我想如果要做回电子商务,做好网络营销是必须的,或者掌握一些电子商务环节上如支付,网站管理,网站信息管理等技能,对我来说,网络营销,SEO是我的目标,我想话一年的时间来进行尝试性的实践,也完成一个有一个网络营销xx的梦想,主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书,拓宽一下自己的知识面,我相信我会有足够的时间和精力,当然还要一边进行网络营销的学习和实践。

  通过这次实习,让我更加理解了电子商务是以电子化为手段,商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论知识;让我初步了解了xx、xx、xx的交易过程,并掌握了基本的实践技能;充分结合书本所学知识,融会贯通,更深一层的理解电子商务在各个领域的应用,同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场,让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器,会在生活和经济领域不端影响着我们。

  对于就业竞争力的认识,我觉得你有能力给企业带来利润,你能解决企业的问题,企业能够用你,你就具备竞争力。一方面,要培养你的个人能力和素质,是你独一无二,与众不同。我觉得我现在要做的`就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去,慢慢的消化,把它变成自己的东西。我相信我能做到,因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战,我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面,要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和SEO最想做的工作,但是不同的企业有着不同的要求和业内规范,这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前,必须物色和选择好自己所向往的行业,之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员,或者公司文员之类的工作,那么不要学我,因为你也是独一无二的,你是你,谁也成不了你。很感谢这次实习,让我有信心去面对以后的职业道路,奋力去开拓商机无限的网上市场,为中国电子商务的发展而努力!

  以上是我的一点体会,“千里之行,始于足下”,这一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的职员和领导,这是我一生中的一笔宝贵财富。

  今天我结束了为期两周的电子实习,前几天在实验室奋斗的情景还记忆犹新,我相信它会成为我人生中非常有纪念意义的一段时间,因为在这段时间里面我不仅仅学到了一些关于电子专业的知识,还学到了很多实用的东西,包括与队友一起解决问题,怎么与别人相处等等!

  这次的电子实习分为2个部分,第一部分是用protel软件画电路图,第二部分是实际焊接。2个部分都非常精彩,在这2个过程中,我感觉到我已经把自己融入进去了,而不是单纯的学习,我感觉我非常喜欢这个实习。

  第一部分是上机,任务是熟练的使用protel软件,记得第一次打开这个软件,我就感觉到了一股亲和力,这和我常用的photoshop软件界面有很多相似,然后我使用上课时老师讲的关于这款软件的使用方法,先熟悉了每个电子元件的符号,然后试着画一幅简单的电路图,记得我画完第一幅电路图的时候,心里是那么的激动,然后我由简到繁,逐渐开始熟练复杂电路图的绘制。

  第二部分是实际操作。记得第一天,老师给我们一天的时间熟悉焊接的基本方法,因此我们有了充分的时间熟练的进行焊接,这位第二天的焊接大些了坚实的.基础。通过这个部分,我学习到了焊接电路板的有关知识,我熟练掌握了焊接的具作,了解了抢答器的工作原理,还学会了自己动手制作和焊接四人抢答器。但是在实习时,我犯过不少错误,比如焊接时的漏锡、虚焊、焊锡无光泽;好在有老师的及时教导和自己的细心研究,问题都顺利的解决了。

  通过第二部分的实习,我还了解到了与别人协作的重要性,我们的电路板上的很多点是需要用导线连接的,因此导线的正确使用也成为了一大重点,而刚刚开始,我发现给导线上锡很难,当时在烙铁上融化了一些锡,当我把导线凑上去的时候,缺发现导线上根本不会沾上锡,就算沾上了,也只是一点点,因此我纳闷了,这时旁边的同学看到郁闷的我,就凑上来问我遇到什么问题了,我把问题和他讲了下,他思索了下,果断告诉我,我应该学会使用松香,然后他开始给我讲松香的使用,说特别是导线这边,用了松香,效果将非常好,他在烙铁上沾了一点锡,然后将烙铁头放进松香,然后将导线一端凑上去,奇迹发生了,导线一端立刻沾满了一层锡,好神奇啊,多亏了同伴的帮忙,我真的学到了很多!

  另外我还学到了很多电工工具的使用,如钢丝钳、尖嘴钳、螺丝刀、万用表、松香、电烙铁。在电子方面,我熟悉了常用电子器件类别,如电容、电阻、二极管等型号、规格、性能、使用范围及基本测试方法。

  我感觉现在的大学太偏向于理论知识学习了,理论固然重要,但是社会的抱怨是现在的大学生动手能力太弱,所以学校应该多多安排一些实践环节,而且相对大量的理论学习,实际操作更能激发出我们学习的热情。

  谢谢学校给我这次实习的机会,我真的学到了很多东西。谢谢老师们辛苦的付出!

  转眼之间,两个月的实习期即将结束,回顾这两个月的实习工作,感触很深,收获颇丰。这两个月,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的不懈努力,我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结微电子技术岗位工作实习这段时间自己体会和心得:

  一、努力学习,理论结合实践,不断提高自身工作能力。

  在微电子技术岗位工作的实习过程中,我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是:我们在学校学到了很多的理论知识,但很少用于社会实践中,这样理论和实践就大大的脱节了,以至于在以后的学习和生活中找不到方向,无法学以致用。同时,在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代,瞬息万变,社会在变化,人也在变化,所以你一天不学习,你就会落伍。通过这两个月的实习,并结合微电子技术岗位工作的实际情况,认真学习的微电子技术岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。

  二、围绕工作,突出重点,尽心尽力履行职责。

  在微电子技术岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够,觉得在微电子技术岗位工作中找不到事情做,不能得到锻炼的目的,但我迅速从自身出发寻找原因,和同事交流,认识到自己的不足,以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对微电子技术岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的`认知和了解。根据微电子技术岗位工作的实际情况,结合自身的优势,把握工作

  的重点和难点, 尽心尽力完成微电子技术岗位工作的任务。两个月的实习工作,我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

  三、转变角色,以极大的热情投入到工作中。

  从大学校门跨入到微电子技术岗位工作岗位,一开始我难以适应角色的转变,不能发现问题,从而解决问题,认为没有多少事情可以做,我就有一点失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些杂事,同时也勇于协助同事做好各项工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。转变自己的角色,从一位学生到一位工作人员的转变,不仅仅是角色的变化,更是思想观念的转变。

  四、发扬团队精神,在完成本职工作的同时协同其他同事。

  在工作间能得到领导的充分信任,并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时,还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队,才能实现最大的价值。实习期的工作,让我充分认识到团队精神的重要性。

  团队的精髓是共同进步。没有共同进步,相互合作,团队如同一盘散沙。相互合作,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

  五、存在的问题。

  几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对微电子技术岗位工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作。

  针对实习期工作存在的不足和问题,在以后的工作中我打算做好以下几点

  来弥补自己工作中的不足:

  1.做好实习期工作计划,继续加强对微电子技术岗位工作岗位各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解各种制度和业务。

  2.以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

  3.踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

  4.继续在做好本职工作的同时,为单位做一些力所能及的工作,为单位做出自己应有的贡献。

  在我们完成课程的学习后,学校为我们电气工程及其自动化的学生安排了校内轮机自动化机舱,校外厦门ABB开关有限公司、闽光电气的参观实习。这次参观实习使我们理论联系实际的能力得到了提高,使我们拓宽视野,巩固和运用所学过的理论知识,培养分析问题、解决问题的实际工作能力和创新精神。

  一、轮机自动化机舱

  我们首先参观的是校内的轮机自动化机舱,通过老师的精心讲解以及课后与老师的交流,使我们对轮船的自动化设备有了全面的初步了解,机舱是船舶的心脏,机舱自动化是船舶自动化最重要的组成部分。机舱自动化的典型成就即...电站自动化系统;以及主机和船舶的安全系统。其总体功能达到船舶正常航行时,轮机人员无须在机舱值守、操作和监视机电设备的运转,可在白天安排计划维修和日常维护。

  二、厦门ABB开关有限公司

  我们第二次参观的是厦门ABB公司,厦门ABB开关有限公司是ABB集团于1992年在中国成立的第一家合资业,主要为客户提供3.6kVC40.5kV中压开关设备和断路器等产品和服务。公司目前已成为全球最大的中压开关柜和断路器生产制造商之一,可年产中压开关柜超过20,000台,断路器超过50,000台。本公司的产品和服务已遍及中国每一个省份和自治区,并部分出口,涉及电力、石化、冶金、房地产、公共设施等各行各业。公司全员劳动生产率、人均创利税、出口创汇额、高端市场占有率等均名列中国高压开关行业第一。

  电气工程电力电子实习心得电气工程电力电子实习心得ABB生产的产品与服务:

  1、不间断电源和电压调节:三相独立式不间断电源、三相模块化不间断电源、SIn GLe-PHA SeStAn DALone SYStemS。

  2、半导体:门极可关断开关晶闸管(GtoS)、压触型二极管模块、绝缘栅双极晶体管(IGBt)及二极管芯片、绝缘栅双极晶体管(IGBt)及二极管模块、晶闸管、集成门极换向晶闸管(IGct)、SILIcon SURGe 【【微信】】。

  3、电力电子:SYncHRotAct?同期设备、大功率整流器、发电、电力电子服务、电能质量、并网、励磁系统和组合方案、牵引变流器、控制系统、储能及电网稳定、SenSoRY。

  4、电气传动:逆变器和整流器:中压交流传动、太阳能逆变器、传动Pc工具、传动服务、传动选件、低压交流传动、直流传动、电抗器、油浸、电磁冶金产品。

  5、服务:带钢应用、钢液搅拌器和制动器、熔铝炉的电磁搅拌器。

  6、低压产品:工业连接器(工业插头和插座)、开关类产品、开关插座、电网质量产品、电缆配线箱、低压配电系统、连接装置、线路保护产品、软件工具、封闭式开关和熔断器装置、控制产品、断路器类产品、智能建筑控制系统(KnX)、楼宇对讲系统。

  7、熔断器类产品:箱壳类产品、SeRVIce[压器组件、电源组件、油处理[套管、调压开关、配电变压器组件、熔丝、comPoSIteS。

  8、绝缘组件:发电机绝缘组件、高压环氧浇注绝缘件。

  9、高压产品:互感器、气体绝缘、电容器、服务、高压避雷器、断路器。

  10、中压产品:互感器和传感器、开关设备及马达控制开关设备、负荷开关/隔离开关、服务业务、柜体散件、故障电流限流器及灭弧器、重合器及分段器、真空灭弧室、接触器、断路器、模块式变电站、模块系统/箱式变电站、熔丝及熔断器、避雷器发电机出口断路器。

  11、电力保护继电器及自动化产品:Relion、变电站自动化、配电保护及控制、输电保护和控制、电动机和发电机、tract、风力涡轮发电机、危险区域用电动机、同步发电机、同步电动机、伺服电动机和伺服传动器、低压电动机、直流电动机、高压感应。

  12、机器人技术:机器人、行业应用、应用设备及产品、服务支持、软件、控制器13变压器:干式、Dry-specia、Li【【微信】】、Service。

  ABB是一家实力雄厚的.电气类公司,经过ABB公司职员的介绍和自己上网的查找,我对ABB有了初步的了解,我们应该好好学习专业知识并不间断地增加电气自动化这类的新知识,使自己对电气工程及其自动化领域有时是的了解,毕业后可以进入象ABB这类公司工作,让人们放心用我们生产出的产品,为社会做出贡献。

  三、闽光电气

  我们第三次参观了闽光电气,厦门闽光电气实业有限公司(原厦门市闽光电控厂,成立于1998年9月,20xx年12月改名为厦门闽光电气实业有限公司)系厦门市电业局、泉州市电业局、莆田市电业局的多经企业及厦门闽光集团有限公司共同投资的股份制企业,专业生产高低压开关柜及其成套设备、预装式变电站、配电自动化控制设备等多种电气产品的高新技术企业,公司位于同安城南工业区。

  公司的主导产品有:户外六氟化硫断路器、组合电器YBm22-12型预装式变电站(欧变)、YBP27-12型预装式变电站(美变)、Zw32-12型户外柱上真空断路器、KYn28-12型高压中置式开关柜、HXGn17-12型高压环网柜、XGn15-12型SF6环网柜、DFw型高压电缆分接箱、XLJw型配电网无功动态补偿综合装置,GcS、GcK、mmnS型低压抽屉式开关柜,GGD、PGL型固定式开关柜及mG系列标准电表箱等产品。以上产品均通过了国家电力公司武汉高压研究所、西安高压电气研究所、沈阳变压器研究所等国家级检测中心的型式试验,并通过了福建省经贸组织的专家鉴定,达到国内同类产品的先进水平。

  闽光电气只是闽光集团下的一部分,该公司还涉及金融行业。经过闽光电气人事部职员和技术部职员的介绍,使我们对闽光和闽光生产和组装的一些电器类产品有了初步了解,知道了一个开关柜的大概生产流程及生产所需注意的一些问题。

  通过这次参观实习,使我在参观中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时,培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要,也是我们当代大学生所必须的,从而近一步的提高了我们的组织观念。我们在实习中了解到了工厂供配电系统,尤其是了解到了工厂变电所的组成及运行过程,为小区电力网设计、建筑供配电系统课程设计奠定基础。通过参观四川第一化工集团自动化系统,使我开阔了眼界、拓宽了知识面,为学好专业课积累必要的感性知识,为我们以后在质的变化上奠定了有力的基础。

  在实习的这段时间,我从中体会到了实践中的专业技术,不断积累实践技术经验的重要性。参观实习是学校为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节,是将学校教学与生产实际相结合,理论与实践相联系的重要途径。其目的是使我们通过实习在专业知识和人才素质两方面得到锻炼和培养,从而为毕业后走向工作岗位尽快成为骨干打下良好基础。在这次生产实习过程中,不但对所学习的知识加深了了解,更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。持续地理解和体会实习中所学到的知识,期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来,充分展示我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程而努力。

  短暂而令人难忘的电子工艺实习已经结束,在枯燥的专业基础课的学习之余,能够接触到这么一门极其舒缓身心实习,尽管只有短暂的四周,却也让我们从沉闷的心境中解脱出来,着实令人精神为之一振。

  电子工艺实习是一门技术性很强的技术基础课,也是我们理工科进行工程训练,学习工艺知识,提高综合素质的重要实践环节。从第一周到第四周每周周二下午四个小时来进行这次实习。

  在这次电子工艺实习中,我收获颇多,自己的实践技能提高了,对工艺流程的认识丰富了,自己学习生活的热情也提高了。

  下面我再谈谈在实习中实实在在遇到的问题与实习心得体会。

  实习第一天,通过看录像中电子工艺实习的范围与技术,还有录像中老师高潮的技艺让我艳羡不已,这个下午,我对电子工艺实习有了初步的认识,对电路板,电路元件有了一定的认识,对我接下类的三周的.实际操作给予了一定的指导。

  第二周,拿到了一些导线,电阻等电路元件,老师发的电路板极其结实,真真不怕敲,不怕磕,刚开始,我拿着电烙铁的手不争气的晃,不过,一会就慢慢熟识了,心定下来了,手也有力度了。

  我再说说焊接的过程。先将准备好的元件插入印刷电路板规定好的位置上,待电烙铁加热后用烙铁头的刃口上些适量的焊锡,上的


电子毕业生实习报告

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电子毕业生实习报告15篇

  在人们素养不断提高的今天,报告有着举足轻重的地位,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编精心整理的电子毕业生实习报告,仅供参考,大家一起来看看吧。

  前言

  x月,这个看似春意盎然的月份,却显得那么地喜怒无常;x月,这个让我们充满希望的月份,恰是我们为自己梦想奔波的月份;x月,这个让我们离开学校踏足社会的月份,承载着我们太多的酸甜苦辣。xx公司,这个让我实习的地方,同时也承载着我的梦想。

  xx服装设计有限公司,是一家专注于xx网和其他平台的服装网络销售公司。主要专注于xx商城和xx网店的经营,是一个拥有自己独立设计生产销售一条龙服务的公司。其服装特点主要是偏向于文艺,清新、宽松,休闲型。在这电子商务风靡的时代,xx公司,从短短几个月的时间由十几个人发展成现在九十多个人,也由刚开始的一个部门发展成x个部门。

  一、实习目的

  顶岗实习,其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台,而我们大学生现在需要做的是,如何利用好这个舞台,让自己在这个舞台上发挥所能,真正做到学有所用,用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点:

  第一点:学习与实践,顶岗实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台,让我们更加贴近社会,了解社会。在实践中学习,在学习中运用,在运用中总结。

  第二点:转变身份、扩阔视野,装备自己,顶岗学习第一步的作用,就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱,实习同时也让我们扩宽自己的视野,增长见识。只有经历过了,我们才知道自己的优缺点,才能更好地找到自己的方向。

  第三:调整心态,我们大学生大部分都在认为,我们大学生实习根本就是在为公司企业"提供廉价劳工"。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题:实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生提供实习的机会,我们为公司企业提供廉价,我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候,实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。

  第四:增强社会经验,建立属于自己的人际关系。我们大学生缺乏最多的就是社会经验和社会人际关系。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作经验和社会人脉,而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧,让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说,正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。

  二、实习时间

  20xx年x月xx日至今

  三、实习地点

  xx市xx区xx路x号

  xx服装设计有限公司,售前客服

  四、岗位工作描述

  第一、灵活运用xx等软件,准确快速地解答客户的疑虑。

  第二、接受客户询单并及时热情回复每位客户的询单。速度和礼貌是关键。

  第三、积极引导客户需求和巧妙推荐,实现捆绑销售,提升网店的成交率。

  第四、备注客户需求,及时做好售前、售中、售后之间的交接工作。

  第五、核对订单信息,修改运费、查询订单。

  五、实习总结

  x月,我独自一人背上自己的行李,踏上寻工作的路程,加入了求职人群。我选择了这个喧嚣繁华的大城市xx。这个承载着千千万万年轻人梦想的地方,充满机会,同时也充满挑战。每天看着忙忙碌碌的寻梦者,他们脸上注满疲惫但他们依然坚持。而我也在这个陌生的城市里开始了我的寻梦之旅顶岗实习。顶岗实习跟人生一样,充满了五味杂全,酸甜苦辣,不同的阶段、不同的辛酸、不同的精彩,让我的实习生涯充满了希望。

  一个月的实习,让我对售前客服有了新的见解。一个貌似简单的客服,要想做好它也是需要我们话时间去总结,去学习。以下是我总结出的一些客服技巧:希望以后想尝试xx客服工作的师弟师妹能有所帮助。

  第一、打字速度要快,尽快在最快的时间内给客户回复,这里面是有一些技巧的呢,比如我们可以在搜狐输入法里面设置一些比较常用的快捷回复话语。这样可以大大提高回复相应时间。

  第二、要细心和耐心,细心地解读客户的需求,耐心回复客户的疑虑

  第三、在跟客户聊天的时候,切记避免"一字经",不要让"哦、嗯、啊"单字出现在与客户聊天的内容当中。在聊天过程中,如果需要打很长的语句,可以,一句分成2-3句,发给客户,这样就有种,和客户的互动的感觉,或者在这之前,给客户发一个表情。

  第四、巧用表情回复问题,有的问题,打字太慢,也无法解决问题,可以尝试用各种不同的表情来回答,有的时候这个会收到很多意想不到的结果。

  第五、对于议价的客户,我们要坚持自己的立场,不能轻易动摇

  第六、用好心情来面对客户,客户也是人,不喜欢冷冰冰的机器,如果客服回答的都是机械的设好的快捷回复,没有感情的。我们往往会失去这个客户。所以,我们在聊天的时候需要把自己的情感加进去,特别是快乐、好心情。

  第七、主动询问客户需求,有些客户点击旺旺的时候,还不是很清楚自己要什么东西的,这样就需要我们客服多问。多问客户与产有些客户进来品有关的问题,或者客户感兴趣的问题。这样加强与客户的互动,增加客户对你的信任。

  第八点,也是最后一点,就是我们一定要摆正心态,以一种平常的心态去对待一些刁难的客户。

  六、总体的感悟

  一个多月的实习,让我读懂的了生活中很多道理。

  第一、做人要实事求是,切忌夸大

  无论是在虚拟的网购当中,还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是,切忌隐瞒自己的不足。网购与实体不一样,我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、宝贝描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人仍然可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的"认知",我们要做就是,让客户相信我们,而让客户相信我们的最基本的就是,我们自己要实事求是,切忌夸大。生活也是一样,记住,我们要做真实的自己。

  第二、永远保持着一颗热情的心和积极乐观向上的心态

  无论自己做的是淘宝客服还是其他工作,保持热情,积极乐观的心态,是最重要的。生活中总有不愉快的`事情,我们要学会笑一笑,就让它过去。

  第三、我们要时刻注意我们细节,细节决定成败,这一点讲得一点都不假

  我们应该要有意识的培养有条不紊、沉着稳当、明察秋毫的"细心"!关注细节、看重细节,一个优秀的网店客服应该具备以下四点"软件"方面的素质:驾驭语言的能力、敏锐的目光、洞察的能力以及细腻的心理。这也是我们生活中所必须的素质。

  第四、我们要学会忍耐和总结

  冷静、忍耐、平和的心态,努力把"大事化小、小事化了",有促和谐的"耐心"!作为客服,我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人,所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们要学会总结,总结遇到的问题,总结经验、总结技巧。因为只有总结,我们才会有进步。第五、学会自我管理,量化自己的目标

  在外工作的我们更多需要的是自我管理,管理自己的时间,管理自己目标,让自己能再自己控制的范围内活动,一步一步朝着自己的目标前进。

  七、实习后计划

  明确自己的目标,重新审视自己,让自己朝着自己预定的轨道前进。

  首先,坚持自己的想法,做好xx客服这项工作,以此为机会,了解xx内部规则和熟悉产品信息。利用空余时间多了解xx,xx展位等xx内部推广手段,为自己未来职业生涯规划做铺垫。

  然后,多学多问多总结多运用,我现在需要的是经验和实力。现在更需要做的是充实自己,让自己变得更强大。不懂就要问,问过之后要总结,总结之后,要学会运用。跟运营部的人搞好关系,让自己的梦想实现得更加贴近。

  最后,等自己一切工作准备就绪,我要想我的梦想一步一步的推进,慢慢地转向推广。梦想还是需要自己去坚持,去实现的呢。

  实习目的

  顶岗实习,其总的目的是为我们大学生提供一个让自己理论联系实践的舞台,而我们大学生现在需要做的是,如何利用好这个舞台,让自己在这个舞台上发挥所能,真正做到学有所用,用有所成。所以总结这次实习目的有以下几点:

  第一点:学习与实践

  顶岗实习为我们大学生提供了一个深入学以致用的舞台,让我们更加贴近社会,了解社会。在实践中学习,在学习中运用,在运用中总结。

  第二点:转变身份、扩阔视野,装备自己

  顶岗学习第一步的作用就是让我们从一个大学生的身份转变为职场员工。我们不在乎自己现在能赚多少钱,实习同时也让我们扩宽自己的视野,增长见识。只有经历过了,我们才知道自己的优缺点,才能更好地找到自己的方向。

  第三:调整心态

  我们大学生大部分都在认为,我们大学生实习根本就是在为公司企业“提供廉价劳工”。其实我们完全可以换一种心态去面对这个问题:实习是一种双赢的方式。其公司企业为我们大学生提供实习的机会,我们为公司企业提供廉价,我们并没有吃亏。人在社会走哪有不吃亏的时候,实习也让我们明白了任何事情都要以平常心去对待。

  第四:增强社会经验,建立属于自己的人际关系网。

  我们大学生缺乏最多的就是社会经验和社会人际关系网。我们不仅可以通过这次实习机会积累更多工作经验和社会人脉,而且能让我们学到更多为人处事的方面技巧,让我们懂得怎么在职场上生活存活下去。总的来说,正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。

  一、实习单位概述及岗位完成情况

  本单位是公司的网络销售部门,主要负责网络销售公司的`产品。其中的工作包括网络营销,既是利用博客微博论坛贴吧等形式,在网络上发布公司产品的相关信息,或者去论坛发表一些关于公司软文。销售服务回答顾客咨询的相关问题,并且引导顾客完成网上下单,促成订单的完成。图片处理,定时处理一些图片包括公司广告图片处理,产品图片处理。网站编辑,不定时上传一些产品。产品的介绍包括,上传时间,上传人,产品视频,产品图片,以及产品参数和说明文字。电话顾问,及时通过电话回答顾客的相关问题。

  二、本岗位所涉及的要求

  作为一名兼网络营销销售客服等多维一体的工作人员,要具备众多的综合素质。首先最基本的是普通话标准,口齿清晰,善于沟通。普通话是沟通的工具符号,如果不善于利用则不能发挥个人特长必须善于沟通,发现顾客心理了解顾客需求。

  然后,必须具备一些最基本的技能。网络销售必须要对网络技术有基本的了解和认知。要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服,其打字速度也是一项最最基本的要求,打字速度要达到每分钟80个字,这样顾客的等待时间会比较少,我们的服务质量也会慢慢的上去。

  最后是作为一名工作人员的素质来说的。要应变能力强,极强的学习力及接受能力,性格良好,具备良好的团队精神。耐心细致,能吃苦耐劳,有很好的团队凝聚力,激情,坚韧,充满干劲,勇于进取和挑战自我。这样才能积极的融入到一个团队当中。才能在团队工作中取得良好的沟通环境。

  三、工作中的见解

  刚开始工作的时候对于工作的流程还是不太熟悉,主要是通过学习和培训,认真的了解工作流程。以及相关的一些注意事项。

  由于公司人员流动自己就开始了正式的工作。在做网络客服当中发现相关的软件设置不太合理,特别是使用那个53客服的软件,一有顾客来咨询,这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的服务。后来通过自己对软件的设置,解决了这个问题。虽说是个小问题,但是及时解决可以为自己为他人带来极大的方便。

  三大网站的目标顾客群不名。公司为了扩大其市场占有率,开设了3个大型的网站但是3个大型的网站好像功能都是一样的。目标顾客群不一样。应该分析不同年龄顾客的需求推出自己的特色。针对顾客的不同年龄的层次需求,来分别设计三个网站的内容和页面。如果目标顾客群清晰,这样定位也会清晰。不会出现三个网站混论的情况。

  工作流程不顾客,虽说工作性质的问题,导致不可能像流水线一样,有固定的流程。可是可以设定一个基本的框架,按照框架里面的东西填充内容。那么整个工作就会显得井然有序,不会发生工作的遗漏。

  售后服务责任不清,客户的售后反应比较多。可是往往反应的时候找不到售后的责任人,应该专门设立一个售后人员,来专职解决顾客的售后问题。不然做销售的去解决售后,一是专业知识不过硬,而是人力资源安排不合理。

  四、感想与体会

  在这几个月的工作当中还是学到了许多课本上学不到的东西。通过这次实训更多的认识到了自己的不足,人生要不断的学习才能进步。所以明白应该永远不要放弃学习。在以后的出事当中应该建立健康的生活态度,注意积累人脉,积极乐观的去完成一些事情。

  一、目的意义熟悉手工焊锡的常用工具的使用及其维护与修理。 基本掌握手工电烙铁的焊接技术,能够独立的完成简单电子产品的安装与焊接。熟悉电子产品的安装工艺的生产流程,印制电路板设计的步骤和方法,手工制作印制电板的工艺流程,能够根据电路原理图,元器件实物。了解常用电子器件的类别、型号、规格、性能及其使用范围,能查阅有关的电子器件图书。能够正确识别和选用常用的电子器件,并且能够熟练使用普通万用表和数字万用表。了解电子产品的焊接、调试与维修方法。通过收音机的通电监测调试,了解一般电子产品的生产调试过程,初步学习调试电子产品的方法,培养检测能力及一丝不苟的科学作风。

  二、原理天线收到电磁波信号,经过调谐器选频后,选出要接收的电台信号。同时,在收音机中,有一个本地振荡器,产生一个跟接收频率差不多的本振信号,它跟接收信号混频,产生差频,这个差频就是中频信号。中频信号再经过中频选频放大,然后再检波,就得到了原来的音频信号。音频信号通过功率放大之后,就可送至扬声器发声了。天线接收到的高频信号通过输入电路与收音机的`本机振荡频率(其频率较外来高频信号高一个固定中频,我国中频标准规定为465KHZ)一起送入变频管内混合一一变频,在变频级的负载回路(选频)产生一个新频率即通过差频产生的中频,中频只改变了载波的频率,原来的音频包络线并没有改变,中频信号可以更好地得到放大,中频信号经检波并滤除高频信号。再经低放,功率放大后,推动扬声器发出声音。

  三、安装调试1.检测(1)通电前的预备工作。

  (2)自检,互检,使得焊接及印制板质量达到要求,特殊注意各电阻阻值是否与图纸相同,各三极管、二极管是否有极性焊错,位置装错以及电路板铜箔线条断线或短路,焊接时有无焊锡造成电路短路现象。

  (3)接入电源前必须检查电源有无输出电压(3V)和引出线正负极是否准确。

  初测。

  (4)接入电源(注意 、-极性),将频率盘拨到530KHZ无台区,在收音机开关不打开的情况下首先测量整机静态工作总电流。然后将收音机开关打开,分别测量三极管T1~T6的E、B、C三个电极对地的电压值(即静态工作点),将测量结果填到实习报告中。测量时注意防止表笔将要测量的点与其相邻点短接。

  2、调试经过通电检查并正常发声后,可进行调试工作。

  (1)调中频频率(俗称调中周)目的:将中周的谐振频率都调整到固定的中频频率“465KHZ”这一点上。

  a. 将信号发生器(XGD-A)的频率选择在MW(中波)位置,频率指针放在465KHZ位置上。

  b. 打开收音机开关,频率盘放在最低位置(530KHZ),将收音机靠近信号发生器。

  c. 用改锥按顺序微微调整T4、T3,使收音机信号最强,这样反复调T4、T3(2~3次),使信号最强,使扬声器发出的声音(1KHZ)达到最响为止(此时可把音量调到最小),后面两项调整同样可使用此法。

  (2)调整频率范围(通常叫调频率复盖或对刻度)目的:使双联电容全部旋入到全部旋出,所接收的频率范围恰好是整个中波波段,即525KHZ~1605KHZ。

  a. 低端调整:信号发生器调至525KHZ,收音机调至530KHZ位置上,此时调整T2使收音机信号声出现并最强。

  ・ b. 高端调整:再将信号发生器调到1600KHZ,收音机调到高端1600KHZ,调C1b使信号声出现并最强。c. 反复上述a、b二项调整2~3次,使信号最强。 (3)统调(调敏捷度,跟踪调整)目的:使本机振荡频率始终比输入回 …・ ・b. 高端调整:再将信号发生器调到1600KHZ,收音机调到高端1600KHZ,调C1b使信号声出现并最强。

  c. 反复上述a、b二项调整2~3次,使信号最强。

  (3)统调(调敏捷度,跟踪调整)目的:使本机振荡频率始终比输入回路的谐振频率高出一个固定的中频频率“465KHZ”。

  方法:低端:信号发生器调至600KHZ,收音机低端调至600KHZ,调整线圈T1在磁棒上的位置使信号最强,(一般线圈位置应靠近磁棒的右端)。

  高端:信号发生器调至1500KHZ,收音机高端调至1500KHZ,调C1a’,使高端信号最强。

  在高低端反复调2~3次,调完后即可用蜡将线圈固定在磁棒上。

  四、总结问题分析:在电焊收音机得时候,焊接最需要注意得是焊接得温度和时间,焊接时要使电烙铁得温度高与焊锡,可是不能太高,以烙铁接头得松香刚刚冒烟为好,焊接得时间不能太短,因为那样焊点得温度太低,焊点融化不充分,焊点粗糙容易造成虚焊,而焊接时间长,焊锡容易流淌,使元件过热,容易损坏,还容易将印刷电路板烫坏,或者造成焊接短路现象。

  焊接顺序:

  一、焊接中周,为了使印刷电路板保持平衡,我门需要先焊两个对角得中周,再焊接之前―定要辨认好中周得颜色,以免焊错,千万不能一下子将三个中周全部焊再上面,这样以后得小元件就不好按装二、焊接电阻,测好电阻的阻值然后别在纸上,我门要按R1――R8的顺序焊接,以免漏掉电阻,焊接完电阻之后我门需要用万用表检验一下各电阻是否还和以前得值是一样(检验是否有虚焊)。

  三、焊接电容,先焊接瓷介电容,要注意上面得读数,紧接这就是焊电解电容了,特别要注意长脚是" "极,短脚是"―"极。

  四、焊接二极管,红端为" ",黑端为"―"。

  五、焊接三极管,―定要认清"e","b","c"三管脚(注意:[V1,V二,V三,V四]和[V五,V六]按放大倍数从大到小得顺序焊接)。

  六、剩下得中周和变压器及开关都能够焊了。

  七、最需要细心得就是焊接天线线圈了,用四根线一定要按照电路图准确无误得焊接好。

  八焊接印刷电路板上 ""状得间断部分,我门需要用焊锡把他门连接起来。

  九、焊接喇叭和电池座。

  测试与检测:测试是一个非常艰难而又需要耐心得任务,可是他得目得和意义是零分重大得。我门要通过对收音机得检测与测试,明白―般电子产品得生产测试经过,初步学习测试电子产品得办法,培养检测能力及―丝不苟得科学作风。首先我门要检查焊接得地方是否使印刷电路板损坏,检查个电阻是否同图纸相同,各个二极管、三极管是否有极性焊错、位置装错以及是否有电路板线条断线或短路,焊接时有无焊接造成得短路现象,电源得引出线得正负极是否正确。

  第二,要通电检测―再通电状态下,仔细调节中周,―定要记下每次调节经过,如果调节失败,再重新调回带原来得位置,实再不行就请老师帮忙!不过再整个经过中我门―定要有耐心。

  制作心得体会:经过两个星期得电工电子实习,我门学会了基本得焊接技术,收音机得检测与测试,知道了电子产品得装配经过,我门还学会了电子元器件得识别及质量检验,知道了整机得装配工艺,这些都我门得培养动手能力及严谨得工作作风,也为我门以后得工作打下了很不错得基础。最基本一点:以前学习《模拟电子技术》课时,总觉得老师讲得太抽象,通过本次学习,又重新明白了许多东西。而且这再我门以后得专业课学习中应该也是很有用得,就我门自己得专业来言我们也是要系统学习信号与系统以及通信电路数字信号处理等方面得知识,而本次我门再收音机得按装及测试经过中我门都用到了。总之,再实习过成中,要时刻保持清醒得头脑,出现错误,一定要认真得冷静得去检查分析错误。

  实习内容及目的:

  收音机的安装、焊接及调试,让学生了解电子产品的装配过程;掌握电子元器件的识别及质量检验;学习整机的装配工艺;培养动手能力及严谨的工作作风。

  辨认测量:

  ①学会了怎样利用色环来读电阻,然后用万用表来验证读数和实际情况是否一致,再将电阻别在纸上,标上数据,以提高下一步的焊接速度;

  ②学会了怎样测量二极管及怎样辨认二极管的“+”,“―”极。

  ③学会了怎样利用万用表测量三极管的放大倍数,怎样辨认三极管的“b”,“e”,“c”的三个管脚;

  ④学会了电容的辨认及读数,“o”表示元片电容,不分“+”、“―”极;“┥┣+”表示电解电容(注意:电解电容的长脚为“+”,短脚为“―”)。

  焊接体会:在电焊的收音机的时候,学会电焊应该是我最大的收获,下面简单介绍以下焊接的体会,焊接最需要注意的是焊接的温度和时间,焊接时要使电烙铁的温度高于焊锡,但是不能太高,以烙铁接头的松香刚刚冒烟为好,焊接的时间不能太短,因为那样焊点的温度太低,焊点融化不充分,焊点粗糙容易造成虚焊,而焊接时间长,焊锡容易流淌,使元件过热,容易损坏,还容易将印刷电路板烫坏,或者造成焊接短路现象。

  焊接顺序:

  ①焊接中周,为了使印刷电路板保持平衡,我们需要先焊两个对角的中周,在焊接之前一定要辨认好中周的颜色,以免焊错,千万不要一下子将四个中周全部焊在上面,这样以后的小元件就不好安装→

  ②焊接电阻,前面我们已经将电阻别在纸上,我们要按R1――R13的顺序焊接,以免漏掉电阻,焊接完电阻之后我们需要用万用表检验一下各电阻是否还和以前的值是一样(检验是否有虚焊)→

  ③焊接电容,先焊接元片电容,要注意上面的读数(要知道223型元片电阻&103型元片电阻的区别,元片电容的读数方法――前两数字表示电容的值,后面的数字表示零的个数),紧接着就是焊电解电容了,特别要注意长脚是“+”极,短脚是“―”极→

  ④焊接二极管,红端为“+”,黑端为“―”→

  ⑤焊接三极管,一定要认清“e”,“b”,“c”三管脚(注意:[V1,V2,V3,V4]和[V5,V6,V7]按放大倍数从大到小的顺序焊接)→

  ⑥剩下的中周和变压器及开关都可以焊了→

  ⑦最需要细心的就是焊接天线线圈了,用四根线一定要按照电路图准确无误的焊接好→

  ⑧焊接印刷电路板上“”状的间断部分,我们需要用焊锡把它们连接起来→

  ⑨焊接喇叭和电池座。

  调试与检测:

  调试是一个非常艰难而又需要耐心的任务,但是它的目的和意义是十分重大的。我们要通过对收音机的检测与调试,了解一般电子产品的生产调试过程,初步学习调试电子产品的方法,培养检测能力及一丝不苟的科学作风。首先我们要检查焊接的地方是否使印刷电路板损坏,检查个电阻是否同图纸相同,各个二极管、三极管是否有极性焊错、位置装错以及是否有电路板线条断线或短路,焊接时有无焊接造成的短路现象,电源的引出线的`正负极是否正确。第二,要通电检测―在通电状态下,仔细调节中周,一定要记下每次调节过程,如果调节失败,再重新调回带原来的位置,实在不行就请老师帮忙!不过在整个过程中我们一定要有耐心。

  本次实习的意义及体会:

  经过两个星期的电工电子实习,我们学会了基本的焊接技术,收音机的检测与调试,知道了电子产品的装配过程,我们还学会了电子元器件的识别及质量检验,知道了整机的装配工艺,这些都我们的培养动手能力及严谨的工作作风,也为我们以后的工作打下了良好的基础。最基本一点:以前学习《模拟电子技术》课时,总觉得老师讲的太抽象,通过这次学习,又重新明白了很多东西。而且这在我们以后的专业课学习中应该也是很有用的,就我们自己的专业来言我们