安徽六安市高女士因腿部有关节炎，从2022年开始一直在该市裕安区的闻香美容养生馆做理疗，但是收效甚微。在此期间，店里的美容师多次向其推荐一款标称为昱美东方调整型美体内衣，宣称这款塑身内衣紧而不勒，并按照人体工程学设计，使用高科技材料制作，专门调理女性亚健康，长期穿着能达到丰胸薄背、提臀平胃、矫正脊椎等效果，最重要的是还可以针对性调理高女士的关节炎，甚至令其不再复发。禁不住美容师反复推销，高女士先后付了1000元定金和35140元货款，购买了3套“有效版”美体内衣，并在美容师的要求下签订了书面协议，注明此内衣属“私人定制，不退不换”。

        穿着一段时间后，高女士身上因内衣紧勒出现红印、疼痛，发觉自己上当受骗，与商家协商退货退款。商家以内衣是私人定制且已穿着使用为由拒绝。高女士认为商家利用其有关节炎的痛点进行虚假宣传，捏造塑身内衣治病功效，诱骗购买美体内衣，涉嫌欺诈，侵害消费者合法权益，于是向裕安区市场监管部门反映，请求执法部门对商家的虚假宣传行为予以查处并要求商家退货退款。

高女士购买的美体内衣吊牌

        经市场监管部门调查，高女士购买的塑身内衣产品名称为“调整型美体内衣”，每套有3件，分别是束胸、束腰及束裤。执行标准为FZ/T73019.2.2020（针织塑身内衣 调整型），材质主要是锦纶、氨纶、聚酯纤维、棉和金属纤维。针对商家涉嫌虚假宣传等行为，目前裕安区市场监管部门已立案调查。

        无独有偶，六安市霍山县的消费者傅女士也遇到过类似情况。2022年6月，傅女士经朋友推荐从霍山县城关镇某内衣馆购买了5套内衣，花费13400元。商家宣称此内衣含“能量磁石”，可以治疗十几种疾病，对身体有诸多好处。傅女士穿着二十多天后，胸口出现溃烂。她认为商家虚假宣传，欺骗消费者，向霍山县市场监管局反映，请求执法部门予以核查并要求商家退货退款。

        经霍山县市场监管局调查，发现上述涉案产品外包装盒标识均标注了“能量磁石”，但是经销商未能提供添加的“能量磁石”具体成分和含量，以及相关的产品检测检验报告，无法说明该产品标识的真实性，违反了《产品质量法》相关规定，构成销售标签不符合要求的产品违法行为，霍山县市场监管局依法对其作出行政处罚。

        六安市消保委提醒广大消费者在购买塑身内衣产品时要结合自身身体状况，同时注意以下问题：

        一要理性消费。不要轻信商家的口头承诺，特别要注意查看产品标识标签、执行标准等信息内容，对于某些口头宣称具有调节身体、塑身减肥、纠正骨骼等功效，声称具有减肥、治疗作用的“塑身”产品，消费者要提高警惕，不盲目听信销售人员或在场人员分享的使用体验等，以免受到商家蛊惑而盲目购买，落入商家虚假或夸大宣传陷阱，造成人身财产损害。

        二要查验资质。消费者在购买商品时，要选择正规商家，对所购商品要有较全面的了解，注意查看商品生产厂家资质、质检报告等证明文件。对于美容院邀请的所谓外地“美容专家”要警惕，注意付款和交易对象是否具备经营资格，是否一致，避免私下交易或被外请“美容专家”欺骗。

        三要慎选网贷。在购买金额较大的商品时，双方应当签订书面合同，对交易双方权利义务进行约定，主动拒绝商家的不公平格式条款。如消费者消费能力有限，商家推荐使用网上借贷方式完成买卖行为时，消费者需慎重对待，量力而行。

        四要保留凭证。在购买、使用商品后，消费者要妥善保存购物发票、服务单据及宣传承诺等凭证，留下有效证据，便于事后维权。一旦出现消费纠纷，消费者可与商家协商解决，未能协商和解的及时向有关部门投诉举报。

中国消费者报

陶维

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