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2023年伊始,电商行业就再起波澜,而此次主动发起“进攻”的是京东。

日前有消息源透露,京东或将于3月8日上线“百亿补贴”频道,主打“低价”、对标拼多多,并已进入商品池选定以及竞价系统上线前的冲刺阶段。据悉,京东的“百亿补贴”频道将在APP中拥有一级入口,并成为基本板块。

此外还有知情人士透露,京东的“百亿补贴”将会覆盖全品类,而不只局限于3C等传统优势品类,且自营和第三方商家(POP)也都会参与。商品价格方面,据称京东在后台还设置了全网比价系统,并安排采销实时跟价,部分品类的商品价格一旦高于其他平台则将实行“双倍赔付”,类似拼多多的“买贵必赔”。

  • 师夷长技以制夷,京东或打造自己的“百亿补贴”广告牌

如果这一传言属实,也就意味着京东或是希望用拼多多的方式来打败拼多多,毕竟百亿补贴正是后者首创、并奉行至今的一项策略。

其实京东祭出“低价”策略,也早已有迹可循。此前在2022年年底举行的经营管理培训会上,京东集团董事局主席刘强东就曾表示,京东已经让一些消费者有了越来越贵的印象,需要重拾低价策略。在他看来,“低价不仅是电商的核心竞争力,而且是全球所有零售商永恒不变所有竞争力的根基”。

回过头来看,或许百亿补贴并非京东低价战略在2023年落下的唯一一步棋。2023年开年后不久,京东方面便发布了“春晓计划”,旨在通过12项举措助力商家减负增收。其中一条,便是针对个人开放入驻通道、允许自然人注册“京东小店”,且仅需身份证和手机号就可通过京东APP、京麦APP、京东招商小程序、京东招商微信公众号等操作店铺的注册,最快10分钟即可成功开店。毫无疑问,这也意味着京东大幅降低了商家的入驻门槛,

在海豚社创始人李成东看来,主打低价的拼多多之所以能够快速成功,很关键一点就在于其开店门槛较低、供给很丰富,但过去京东对入驻商家的高要求,直接就将部分低价供给挡在了门外,“因此京东现在降低入驻门槛,就是要解决低价的供给问题。”

而京东之所以回归“低价”,原因或许并不复杂。有观点认为,拼多多执行百亿补贴战略已近5年时间,这期间依靠平台与品牌背书,以及全网最低价的“名头”,也争抢了原本属于京东的一部分市场。据【【淘密令】】方面公布的相关数据显示,2022年拼多多的月平均访问量已经赶超京东,并且这一趋势还有可能会继续。

另一方面,京东自身增长的“停滞不前”,可能也是其频频调整的原因之一。从2021年第三季度到2022年第二季度,京东的营收同比增速就从25.54%陆续降至5.44%,尽管在去年的第三季度有所回升,但京东零售的增幅则差强人意,百货类产品777亿元的当季收入远低于预期的846亿元。同时京东的年活跃用户增速,也同样在不断下降。

在这样的情况之下,京东显然就需要“另辟蹊径”获得新的增量,而此前已经被拼多多、快手发掘的下沉市场,无疑就是一个不错的方向。据【【微信】】发布的2022下沉市场洞察报告显示,随着移动互联网的不断普及,下沉市场的用户规模也在稳步提升,截止2022年4月,下沉市场的月活跃用户量达6.92亿、占比为58.4%,月人均时长、次数分别为163小时和3932次,同比增长10.9%、12.5%,是带动大盘提升的核心力量,更是各行业新增流量的核心来源。

在此前的财报电话会上,京东CEO徐雷就曾表示,对京东零售而言,聚焦供应链中台能力提升、下沉市场、开放生态和同城零售的战略不会改变。但随着京喜拼拼的收缩、京喜事业群的解散,京东面向下沉市场的尝试不断受挫、迟迟未能有所成效。所以直接祭出“低价”,试图从拼多多手中强多用户之举,也就并不令人感到奇怪了。

但如今同样成为了拼多多模仿者的,并非只有京东。早在2019年年底,淘宝就上线了百亿补贴,而且聚划算百亿补贴还被阿里巴巴看作是“2020年淘系的重点业务”。不过能够落实低价策略的方式并不少,为何各头部企业都同样选中了“百亿补贴”呢?

众所周知,拼多多在初期可谓是带着争议登场,外界对其最初的印象是一个聚焦下沉市场、更关注低附加值商品,甚至充斥低质、山寨商品平台,更是一度被网友戏称为“拼夕夕”。但在凭借低价商品养成了用户习惯后,拼多多凭借“百亿补贴”快速切入3C消费电子等高客单价品类,并借此重建品牌形象、突破了原本的消费者圈层。

尽管最初有不少用户因为怀疑商品品质,因此对拼多多的百亿补贴持观望态度,但持续进行的这一策略,并不断扩大的品类与商品,最终也吸引了不少消费者高呼“真香”。最终,拼多多也通过这一策略重塑了用户认知,“即拼多多不仅便宜,而且知名品牌的正品也同样能便宜”,还进而撕掉了“假货”这个标签。所以对于拼多多而言,将一个促销策略做成自己的标签,用百亿补贴让利用户,无疑是打了个极为出色的广告。

事实也已经证明,“百亿补贴”为拼多多带来了实打实的效果,并推动了新增用户、活跃用户、平均客单价的全面增长,该平台一二线城市的GMV占比也从2019年1月的37%,提升了到当年6月的48%。拼多多更是借此成功进入“五环内市场”,并实现了三年上市、五年年度买家数量排名第一的佳绩,进而奠定了电商行业第三极的市场地位。

从2022年第三季度的财报来看,拼多多的表现可谓亮眼,其实现营收355亿元、同比增长65.1%。而在许多用户的认知中,拼多多也更是从“拼夕夕”变为了“拼爹爹”。

所以不难推出,京东方面或许也希望通过百亿补贴这个“广告牌”来吸引更多的用户,并做到稳住存量、追求新的增量。进一步来讲,京东通过将百亿补贴常态化,既能来稳住一二线城市的用户,也使得其京喜业务节节败退后,重新找到下沉市场的抓手。

  • 京东开始“内卷”,但低价之路或许并不好走

不过百亿补贴本身虽然确实是拼多多非常成功的一个策略,但京东同样去走这条路能否成功,是否真的可以通过大幅补贴来实现“低价”策略,还有待观察。毕竟不可忽视的是,在进入存量阶段后,此时进行价格战无疑将会面临着更高的获客成本。

在经过了此前多年的形象树立后,如今在许多用户心目中,“高质量、高价格” 已经成为了京东的代名词。虽然刘强东在2022年年底的内部会议中表示,京东应服务多层次消费者,既要考虑有钱人,也要考虑普通人。但问题是,一个平台真能兼顾“极致性价比产品”与“高质量好物”吗,而且不同价位的商品同时出现时,平台又该如何提供同质量的服务呢?

此外,京东是否能够与拼多多一样,将百亿补贴作为一项长期策略去坚持吗?虽然截至2022年9月30日,京东持有的现金及现金等价物、受限资金及短期投资共计2182亿元,钱并不是个大问题。但在中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉看来,短期的大量补贴很难持续,并且几乎没有平台能单靠“烧钱”走到最后。

更何况拼多多之所以长期执行百亿补贴,或许多少也有些 “难以下马”的意味。毕竟百亿补贴和低价商品最能吸引的是价格敏感型用户,而这类用户在决策时往往是以价格为核心,对于平台更是几乎没有太多的“忠诚度”。所以一旦失去低价,拼多多又该如何做好用户留存呢?

再者,如何平衡自营与品牌商的补贴力度,对于京东而言也是一个不得不面对的难题。毕竟此前其就曾因标价过低,导致五粮液、泸州老窖等品牌是商向其发出暂停合作的通知。

事实上,价格战一直是互联网行业市场竞争中屡试不爽的策略,而且京东也从不缺乏打价格战的经验。只不过京东的“百亿补贴”能否如愿,可能还需要时间来给出答案。

【本文图片来自网络】
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2023年伊始,电商行业就再起波澜,而此次主动发起“进攻”的是京东。

日前有消息源透露,京东或将于3月8日上线“百亿补贴”频道,主打“低价”、对标拼多多,并已进入商品池选定以及竞价系统上线前的冲刺阶段。据悉,京东的“百亿补贴”频道将在APP中拥有一级入口,并成为基本板块。

此外还有知情人士透露,京东的“百亿补贴”将会覆盖全品类,而不只局限于3C等传统优势品类,且自营和第三方商家(POP)也都会参与。商品价格方面,据称京东在后台还设置了全网比价系统,并安排采销实时跟价,部分品类的商品价格一旦高于其他平台则将实行“双倍赔付”,类似拼多多的“买贵必赔”。

师夷长技以制夷,京东或打造自己的“百亿补贴”广告牌

如果这一传言属实,也就意味着京东或是希望用拼多多的方式来打败拼多多,毕竟百亿补贴正是后者首创、并奉行至今的一项策略。

其实京东祭出“低价”策略,也早已有迹可循。此前在2022年年底举行的经营管理培训会上,京东集团董事局主席刘强东就曾表示,京东已经让一些消费者有了越来越贵的印象,需要重拾低价策略。在他看来,“低价不仅是电商的核心竞争力,而且是全球所有零售商永恒不变所有竞争力的根基”。

回过头来看,或许百亿补贴并非京东低价战略在2023年落下的唯一一步棋。2023年开年后不久,京东方面便发布了“春晓计划”,旨在通过12项举措助力商家减负增收。其中一条,便是针对个人开放入驻通道、允许自然人注册“京东小店”,且仅需身份证和手机号就可通过京东APP、京麦APP、京东招商小程序、京东招商微信公众号等操作店铺的注册,最快10分钟即可成功开店。毫无疑问,这也意味着京东大幅降低了商家的入驻门槛,

在海豚社创始人李成东看来,主打低价的拼多多之所以能够快速成功,很关键一点就在于其开店门槛较低、供给很丰富,但过去京东对入驻商家的高要求,直接就将部分低价供给挡在了门外,“因此京东现在降低入驻门槛,就是要解决低价的供给问题。”

而京东之所以回归“低价”,原因或许并不复杂。有观点认为,拼多多执行百亿补贴战略已近5年时间,这期间依靠平台与品牌背书,以及全网最低价的“名头”,也争抢了原本属于京东的一部分市场。据【【淘密令】】方面公布的相关数据显示,2022年拼多多的月平均访问量已经赶超京东,并且这一趋势还有可能会继续。

另一方面,京东自身增长的“停滞不前”,可能也是其频频调整的原因之一。从2021年第三季度到2022年第二季度,京东的营收同比增速就从25.54%陆续降至5.44%,尽管在去年的第三季度有所回升,但京东零售的增幅则差强人意,百货类产品777亿元的当季收入远低于预期的846亿元。同时京东的年活跃用户增速,也同样在不断下降。

在这样的情况之下,京东显然就需要“另辟蹊径”获得新的增量,而此前已经被拼多多、快手发掘的下沉市场,无疑就是一个不错的方向。据【【微信】】发布的2022下沉市场洞察报告显示,随着移动互联网的不断普及,下沉市场的用户规模也在稳步提升,截止2022年4月,下沉市场的月活跃用户量达6.92亿、占比为58.4%,月人均时长、次数分别为163小时和3932次,同比增长10.9%、12.5%,是带动大盘提升的核心力量,更是各行业新增流量的核心来源。

在此前的财报电话会上,京东CEO徐雷就曾表示,对京东零售而言,聚焦供应链中台能力提升、下沉市场、开放生态和同城零售的战略不会改变。但随着京喜拼拼的收缩、京喜事业群的解散,京东面向下沉市场的尝试不断受挫、迟迟未能有所成效。所以直接祭出“低价”,试图从拼多多手中强多用户之举,也就并不令人感到奇怪了。

但如今同样成为了拼多多模仿者的,并非只有京东。早在2019年年底,淘宝就上线了百亿补贴,而且聚划算百亿补贴还被阿里巴巴看作是“2020年淘系的重点业务”。不过能够落实低价策略的方式并不少,为何各头部企业都同样选中了“百亿补贴”呢?

众所周知,拼多多在初期可谓是带着争议登场,外界对其最初的印象是一个聚焦下沉市场、更关注低附加值商品,甚至充斥低质、山寨商品平台,更是一度被网友戏称为“拼夕夕”。但在凭借低价商品养成了用户习惯后,拼多多凭借“百亿补贴”快速切入3C消费电子等高客单价品类,并借此重建品牌形象、突破了原本的消费者圈层。

尽管最初有不少用户因为怀疑商品品质,因此对拼多多的百亿补贴持观望态度,但持续进行的这一策略,并不断扩大的品类与商品,最终也吸引了不少消费者高呼“真香”。最终,拼多多也通过这一策略重塑了用户认知,“即拼多多不仅便宜,而且知名品牌的正品也同样能便宜”,还进而撕掉了“假货”这个标签。所以对于拼多多而言,将一个促销策略做成自己的标签,用百亿补贴让利用户,无疑是打了个极为出色的广告。

事实也已经证明,“百亿补贴”为拼多多带来了实打实的效果,并推动了新增用户、活跃用户、平均客单价的全面增长,该平台一二线城市的GMV占比也从2019年1月的37%,提升了到当年6月的48%。拼多多更是借此成功进入“五环内市场”,并实现了三年上市、五年年度买家数量排名第一的佳绩,进而奠定了电商行业第三极的市场地位。

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所以不难推出,京东方面或许也希望通过百亿补贴这个“广告牌”来吸引更多的用户,并做到稳住存量、追求新的增量。进一步来讲,京东通过将百亿补贴常态化,既能来稳住一二线城市的用户,也使得其京喜业务节节败退后,重新找到下沉市场的抓手。

京东开始“内卷”,但低价之路或许并不好走

不过百亿补贴本身虽然确实是拼多多非常成功的一个策略,但京东同样去走这条路能否成功,是否真的可以通过大幅补贴来实现“低价”策略,还有待观察。毕竟不可忽视的是,在进入存量阶段后,此时进行价格战无疑将会面临着更高的获客成本。

在经过了此前多年的形象树立后,如今在许多用户心目中,“高质量、高价格” 已经成为了京东的代名词。虽然刘强东在2022年年底的内部会议中表示,京东应服务多层次消费者,既要考虑有钱人,也要考虑普通人。但问题是,一个平台真能兼顾“极致性价比产品”与“高质量好物”吗,而且不同价位的商品同时出现时,平台又该如何提供同质量的服务呢?

此外,京东是否能够与拼多多一样,将百亿补贴作为一项长期策略去坚持吗?虽然截至2022年9月30日,京东持有的现金及现金等价物、受限资金及短期投资共计2182亿元,钱并不是个大问题。但在中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉看来,短期的大量补贴很难持续,并且几乎没有平台能单靠“烧钱”走到最后。

更何况拼多多之所以长期执行百亿补贴,或许多少也有些 “难以下马”的意味。毕竟百亿补贴和低价商品最能吸引的是价格敏感型用户,而这类用户在决策时往往是以价格为核心,对于平台更是几乎没有太多的“忠诚度”。所以一旦失去低价,拼多多又该如何做好用户留存呢?

再者,如何平衡自营与品牌商的补贴力度,对于京东而言也是一个不得不面对的难题。毕竟此前其就曾因标价过低,导致五粮液、泸州老窖等品牌是商向其发出暂停合作的通知。

事实上,价格战一直是互联网行业市场竞争中屡试不爽的策略,而且京东也从不缺乏打价格战的经验。只不过京东的“百亿补贴”能否如愿,可能还需要时间来给出答案。

本文来自微信公众号 “三易生活”(ID:IT-3eLife),作者:三易菌


天天微资讯!上线“百亿补贴”,“京多多”的梦什么时候醒?

天天资讯官方网,天天微彩是不是真的,天天微逛,天天微购

图片来源@视觉中国

文|首席商业评论


(资料图片)

“低价是京东过去成功最重要的武器,也是以后的唯一基础性武器。” 2022年底,刘强东在京东的一场内部讲话中谈到了“低价”。

但没有想到的是,京东的动作如此之快。据36kr独家报道,京东将在3月初启动100亿元的补贴活动,补贴不局限于京东的自营网店,也将覆盖第三方在京东平台上的网店。另外,一份京东内部PPT 显示,目前京东已经开启了“百亿补贴”的内测工作。

曾经,京东凭借“低价策略”击败当当、苏宁,成为与淘宝并肩的中国第一梯队电商平台。时隔多年,重新拿起价格竞争利器,京东在打什么算盘?

有意思的是,在上线“百亿补贴”前不久,京东商家中心宣布了《京东开放平台“买贵双倍赔”服务规则》,指消费者购买标有此服务标识的商品后,若其订单实付金额高于特定平台上同款商品的价格,消费者可在下单当天凭有效凭证申请与订单实付金额双倍差额的补偿。

服务规则显示,特定平台是指拼多多百亿补贴、天猫(含网站、APP、微信公众号、微信商城及小程序等)。而买贵双倍赔赔付金额=(消费者订单实付金额-特定平台上消费者购买同款商品时订单实付金额)×2。

一直以来,京东给大众的影响就是“好而快”,而现在京东却与“百亿补贴”“全网比价”这些名词联系起来,京东为何执意要成“京多多”?

自京东放出百亿补贴的消息后,京东股价不升反降。截止文章发稿,京东集团港股报178.400港元,下跌4.75%,总市值为5586亿。

2019年,拼多多率先推出百亿补贴活动,用“低价+正品保证”成功撬动用户心智。618期间,拼多多的实物订单量超过11亿笔,销售额同比增长超过300%;2019年,拼多多人均年消费从1257元上涨到了1467元,净增210元,同比上涨了92.4%。

在拼多多的辉煌战绩下,“百亿补贴”活动蔓延到各个电商平台。淘宝、美团、飞猪和饿了么等平台陆续推出“百亿补贴”频道。如今,京东也成为其中一员。

其实,在宣布升级“百亿补贴”频道之前,京东就在狙击拼多多的路上吃了不少次瘪。

前几年,京东推出主打下沉市场的“京喜”APP,并在其中运营过百亿补贴活动,但因为京喜的使用率太低,所以没掀起什么火花。后续京东又推出定位打法相同的京东特价版,意在对标拼多多,但依然没什么声量。

“嫡子不行,老子就得顶上。”眼看“京喜”APP不行,京东就自己上线了“百亿补贴”。不过此前“百亿补贴”是只有大促时才出现的子频道,再加上品类少(仅限于3C等少数品类)且优惠力度远低于拼多多,所以讨论度也不高。

去年,京东为了降本增效战略,砍掉了不少边缘业务。主攻下沉市场的特价购物平台京喜事业群首当其冲,京喜达、京喜通和京喜 APP被京东放养。

那么,为什么在下沉市场京东很难超过拼多多呢?笔者认为至少有三个原因。?

价格是其一,拼多多本身就是主打“工厂直销”,产品多为白牌,价格低廉实惠,而京东重视服务和品牌,对物流也有要求,所以成本就不一样。

流量是其二,拼多多在“社交+电商”的模式下,通过社交裂变大大降低了流量成本。并通过在三四线城市用户之间的分享,成功开拓出被其他电商平台忽视的下沉市场。而“京喜”冷启动没有多少流量注入,京东也缺乏像微信一样稳定的社交平台。

市场认知率是其三,拼多多的百亿补贴心智很明显,在不少用户心中早已把拼多多和百亿补贴划等号。后来者想要超越拼多多抢夺用户心智和市场,势必要花费更大的精力和资金。

如今,京东“百亿补贴”姗姗来迟,想从拼多多手上抢一杯羹,依然并不是那么容易的事。

死磕下沉市场,京东有苦难言

京东官方表示,这次“百亿补贴”覆盖的不仅是自营业务,还会涉及到POP商家(Platform Open Plan,也就是第三方卖家),大家同台公开竞价。同时,京东也会给出商家流量扶持和官方补贴。

新的百亿补贴活动预算将不设上限且不再限制品类,结合京东去年开放个人商家入驻限制,可以看出京东正在努力将自己的产品市场扩大化,以覆盖3C等传统优势品类之外的用户市场。

另外,还有媒体消息称,新的百亿补贴频道将会得到极高的权重,直接成为京东APP的一级频道,同时加大在社交平台的投放和APP内的宣传。

与其说京东是在执着于“百亿补贴”,不如说京东其实在死磕下沉市场。

相比于中高端市场来说,下沉市场有着巨大的发展潜力。目前,一二线城市用户流量都被瓜分殆尽,各大电商巨头最操心的莫过于流量购买成本过高。

根据亿欧智库发布的数据显示,阿里2021财年获客成本为477元,相比2020财年提升近2倍,达到近4年来最高点,拼多多获客成本为578元,京东为384元,均处于高位。

在此情形下,三四线城市的巨大用户流量再加上市县消费升级的趋势,让电商巨头们趋之若鹜。

巨头们不惜以价格战打进下沉市场,为的就是在占领用户心智之后,引导用户购买更多高价值商品,进而带来营收的持续增长。

根据国家统计局的数据显示,2022年全国居民人均可支配收入36883元,人均消费支出24538元。目前来看,低收入人群还是占多数,消费者对于消费价格的敏感程度高。“低价”成为电商获客和提升GMV见效最快的抓手。

从拼多多财报可见一斑。2022年第三季度财报显示,拼多多收入为355.0亿元,同比增长65.1%,美国通用会计准则下归属于普通股股东的净利润为105.9亿元。

其次,京东自身进入瓶颈,需要下沉市场为其注入发展潜力。从财报上看,京东的增长确实乏力。2022年前三季度,京东的月活跃用户分别为5.805亿、5.808亿和5.883亿,用户增长停滞不前。

易观千帆数据也显示,去年3月至今年1月期间,淘宝的月活均在7.8亿以上,拼多多的月活在7.2亿至7.8亿区间,而京东的月活基本均在3亿至4亿的区间内徘徊。京东需要“百亿补贴”突破瓶颈。

与此同时,京东电商一直还在靠3C产品活着,像美妆、母婴这样的高毛利产品销量一直都打不过淘宝。

发展下沉市场,并不单单是为了赚钱。京东死磕“下沉市场”更多的是为了提升公司市值考虑,毕竟在中高端市场,京东已经进入瓶颈期,京东想要扩大公司的营收并取得发展,就必须去争夺下沉市场。

只有在下沉市场站稳脚跟,京东才能得到资本的青睐,讲出更多的新故事。

从电商平台的角度来说,“百亿补贴”活动不仅可以实现高曝光率,减少流量购买成本,还能帮助电商巨头获得新用户、提升日活、月活。

这是各大电商平台都爱玩“百亿补贴”的原因之一。但是能不能对平台的发展起到长效作用,还真不好说。

百亿补贴的底层逻辑不是“低价”,而是让看到的人感觉占便宜。不一定所有的用户都“贪便宜”,但几乎所有的用户都有“占便宜”的心理,这一点在全世界都适用。换句话说,平台如果只是生硬的去搬低价逻辑,最后无非就是聚划算和淘抢购的下场。

如何让用户感觉占便宜,这需要平台花“真金白银”去砸,并且在“百亿补贴”活动内,还不能扰乱品牌方的价值体系,这十分考验电商的运营能力。

相比于京喜这样的独立app,京东上线“百亿补贴”频道首先解决了流量问题。其次,全品类也意味着SKU足够,短期来看,“百亿补贴”会成为消费者薅羊毛渠道,对电商行业有一定的影响。

但是长期来看,京东想要做出声量很难。仅仅在“百亿补贴”的形式上模仿,京东最终是不能与拼多多一战的。因为重新挑起价格战的后果,是大家的核心重点又会回到价格。而京东的杀手锏并不是价格,京东的杀手锏是服务。

对于电商平台的老用户来说,提到京东就会想到三个标签:自营无假货、京东售后以及次日达,这也是京东所擅长的,也是拼多多所欠缺的。换句话说,人有我有,人无我有,只有当价格和服务形成双杀的时候,就是京东力量最大化的时候。

“百亿补贴”发展至今,已经存在不少问题。在黑猫投诉平台上,搜索“百亿补贴”可以获取到超过2.3万的投诉结果,问题集中在降价不退差价、产品质量或真伪未得到保障等方面。

如果京东想要盘活“百亿补贴”,光拼低价是不够的,还需要在低价策略之外,聚焦成本、效率、体验。做好别人做不到的,才能立于不败之地。

价格战发起容易,但想要结束很难。京东重回“低价策略”的同时,还要警惕屠龙少年终成恶龙。

参考资料:

《京东要大搞百亿补贴了,准备跟拼多多打价格战?》知危《百亿补贴俱乐部里,没有奇迹》氪流量《京东“百亿补贴”,商家策略曝光》电商在线

关键词: 数据显示 同比增长 发展潜力 才能得到