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抖音+饿了么，美团大敌当前

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饿了么和抖音共同宣布达成合作。双方表示，将通过优质的内容、丰富的商品和高效的物流配送，携手探索本地生活服务的新场景升级，支持本地生活服务业中小商家发展，更好地满足消费者城市生活即时需求。

依据合作，饿了么将基于抖音开放平台，以小程序为载体，与抖音一起通过丰富的产品场景和技术能力，助力数百万商家为抖音用户提供从内容种草、在线点单到即时配送（“即看、即点、即达”）的本地生活服务新体验。

抖音集团CEO张楠表示，抖音开放平台是抖音连接合作伙伴和用户的重要桥梁，抖音希望通过与饿了么的合作，为用户带来更丰富多元的信息、商品和服务。期待和饿了么一起助力生活服务行业探索视频化经营，帮助中小商家更好发展。未来，也希望能够通过抖音开放平台，与更多合作伙伴一起，为用户创造更大的价值。

阿里本地生活服务公司CEO俞永福表示，与抖音的合作是一个新的开始，相信这次合作将进一步提升商家数字化经营能力，为消费者带来本地生活服务新体验，为全行业的升级发展带来新空间。双方将秉承开放、共赢的理念，为建设更加健康、可持续发展的本地生活生态加一把力。

商场如战场，张一鸣没有给王兴留下任何余地。

（1）证书本地生活运营师：

有的朋友考证是用来给自己背书，简历上锦上添花；

有的朋友考证是为了学习相关行业知识，以便之后转行；

还有的朋友考证，是想为了寻找一份稳定的、有前景又有“钱景”的工作；

......

不管初衷是什么，大家的最终目的，肯定都是做出数据，然后赚钱！提高收入！

很多时候，对于行内人士或者是刚入行的新手来说，选择大于努力！

我们需要选择受众面更广、流量更大、竞争更不激烈的赛道 ，才越有可能做出高流量的事情 。

大家可以了解一下抖音+饿了么的合作项目

比起之前的美团探店项目、中视频计划等项目，新项目抖音+饿了么本地生活运营师项目具备的优点是：

1.不受疫情等因素影响，时间地点自由，不需要线下到店； 2.操作更简单，比起美团探店项目需要精细的拍摄和剪辑，饿了么项目的视频要求显然不需要那么高，也不需要真人出镜，只需要把外卖产品拍摄的清晰诱人； 3.流量大，新项目竞争小，一般都有流量扶持，比起之前的项目，属于蓝海项目，可操作性和空间都更大。 4.目前市场上还没开始正式推广，这也意味着越早入局，流量倾斜越高，比如早期的影视剪辑、中视频计划、本地生活等等。

靠新项目，每个月 多赚点生活费、零用钱，真的绰绰有余。

刷了抖音那么多年，最重要的不是知道以前什么赚钱，而是知道目前、以及未来将有什么项目能赚到钱！

想要了解新项目详情、提前入局蓝海赛道瓜分红利、获取城市推广资格和权益，可以点击以下文章查看具体方法：

中思智数：2023抖音+饿了么新项目，一周收入2568元，流量扶持不限时间地点，0基础可做！

01

抖音背刺美团

在和饿了么联手前，抖音已经在本地生活上动作频频，直接杀到美团后花园。

据36氪消息，2022年上半年抖音本地生活的GMV大约为220亿元，仅用了半年时间，抖音本地生活业务就超越了去年一整年未能达到GMV目标。其中第一季度GMV超过100亿元，第二季度在110亿元-120亿元之间。

此外，抖音也开始了尝试在本地生活上开始“变现”。今年5月16日，抖音在“巨量学”官网发布了《2022年生活服务软件服务费标准说明》，明确本地生活服务费的收取标准。

6月起，抖音按照不同品类利润率上调团购佣金，其中住宿类上调至4.5%，美食、游玩和休闲娱乐上调至2.5%、2.0%和3.5%，婚庆类上调至8%（以上皆包含0.6%支付通道费）。这也意味着，抖音的本地生活彻底告别免佣时代，开始从探索阶段向提升货币化能力转进。

拥有巨大流量池的抖音，在本地生活上流量优势明显。消息称，今年1月份，抖音本地生活业务定下了400亿元GMV（商品交易总额）的目标。仅仅一个月后的2月，团队就将这一目标提升至500亿元。不过，后来随着疫情等因素，该目标已经有所调整。

不过，这样的急速扩张和快速变现，让外界看到了抖音在本地生活上的强大实力和未来市场空间。

坐拥巨大用户量、商家与流量池，同时沉淀了大量本地生活视频内容的抖音，已经具备了在本地生活领域和美团掰手腕的绝对实力，目前抖音缺乏的只是地推网络和供应链实力，而此次与饿了么的合作，就极大地弥补了他们在这方面的欠缺。

其实，抖音入局本地生活并不久。

2018年。彼时，抖音组建了一个POI（兴趣点）团队，上线LBS（基于地理位置）的生活服务功能，依托场景化信息流，从而完成从内容消费向线下服务的拓展。

在当时的抖音短视频产品中，POI的呈现方式是定位图标，抖音企业号用户可以在发布视频时附上自己门店的POI。随后，抖音又添加了私信和POI详情页两大功能。在POI详情页，商家可以向用户推荐商品、优惠券、店铺活动信息等。

不过，由于初期抖音用户的使用习惯和用户教育不足，抖音此次初试本地生活并不算成功。但抖音并未就此作罢，而是又接连进行了团购、达人探店、心动餐厅、团购配送等一系列产品侧的尝试。

在用户端，我们看得见的是抖音本地生活里花样繁华的各路用户“种草”视频和到店扫码优惠券。而在商家侧，抖音本地生活则是通过“抖音来客”App，让本地商家打通线上线下经营壁垒，促进线上线下交易闭环。在内容方面，抖音本地生活推出的是“生活服务机构平台”，为本地生活的创作者、机构提供相关的后台管理，加强内容产出，提供更高效的内容变现。

在这样的基础上，就形成了抖音的本地生活产品。

当前，抖音本地生活业务的主要入口还在抖音APP的一级入口“同城”里，用户只要打开抖音，点进同城，下拉之后就能发现“附近美食”“休闲娱乐”等数个二级入口。这里就是目前抖音的“本地生活”。

虽然并未占据一级入口的位置，但是以抖音本地生活的发展速度，以及本地生活业务的市场空间与用户黏性，外界对于本地生活进入抖音一级入口，充满期待与想象。

一旦，成为抖音APP一级入口，美团2021年7021亿元GMV的外卖业务，将会遭受巨大的市场冲击。至于到时候，是不是联合饿了么，抖音有更多的选择与足够的主动权。

02

商家和用户的期待

抖音加入本地生活的战场，美团当然如临大敌，但是对于商家和用户来说，确实另一翻看法。我们询问的几个商家都表示，挺好的，乐见其成。

一位在武汉开连锁茶饮的店家告诉记者，“可太好了，之前做美团外卖，被迫二选一，不二选一就要承受佣金涨价一大堆，其实就算二选一，美团的佣金和费用那些七七八八加一起，对我们来说，也占了成本的很大一部分，总感觉像是给美团和骑手打工一样。”

此前，美团有过几轮的外卖佣金下调等惠及商户的措施出来。不过，在不少商户眼中，佣金和费用仍然太高，本来就要承受疫情影响的生意萧条，还要被盘剥一层手续费，他们也很无奈。而且疫情之下到店的餐饮量本来就不行，还不得不依赖外卖平台的订单，所以他们并没有太多选择余地。

在北京一家商超开面馆的商户说，“以前只能选美团和饿了么，我们也挺想抖音做外卖的，至少三家竞争，价格方面能有竞争，佣金和费用给我们降一降，别一上来就20%，我们都是小本买卖。现在还只做了团购，团购的佣金虽然涨了，也比美团和大众点评低，以后抖音肯定会做外卖，反正对我们只有好处”。

商家的期待，不无理由。在抖音和饿了么牵手之后，主要合作的内容就是外卖业务。

根据双方的合作内容，饿了么将基于抖音开放平台，以小程序为载体，与抖音一起通过丰富的产品场景和技术能力，助力数百万商家为抖音用户提供从内容种草、在线点单到即时配送（“即看、即点、即达”）的本地生活服务新体验。

内容种草，是抖音众多内容博主的看家本领，而在线点单不论是抖音还是饿了么的后台系统，都能支持并不复杂的在线点单服务，只有即时配送（“即看、即点、即达”）业务目前是抖音的难点，而又是饿了么的主业。

抖音的种草内容+饿了么的外卖配送，这样的合作组合在一位业内人士的点评里，就是“干柴烈火”，肯定能烧起来。

其实，在很多用户的眼中，抖音早就应该做外卖的业务了。

在抖音重度用户王潇潇看来，自己已经迫不及待等着用抖音点外卖了，“最主要的是我就喜欢刷那些美食短视频，看着听着真的太馋人了，你想想听到羊肉外皮烤得焦脆的声音和微黄的颜色，真的恨不得立刻马上现在就下单”。

张丽霞主要想通过抖音下单的是一些特产店的东西，“在很多短视频里看到别人自己做的或者特色菜，我真的也很想尝尝，但是打开美团饿了么，这些店根本就没有，要是以后抖音能卖这些东西，我会买来试试。

如果需要从抖音切换到别的外卖平台，不仅增加了用户的使用难度和切换成本，而且用户的流失率一下就上来了。

《中国移动互联网2021半年大报告》显示，截至2022年6月,抖音月活用户达到6.8亿。其中大多数为下沉用户，用户的年龄层和文化程度，让他们能够很轻易使用抖音，但是他们并不是此前外卖平台的用户。

65岁的吴建军平时没事在刷抖音，也会发布自己和身边人的生活日常，但是从来没用过外卖，一个是小地方外卖渗透率低，而且也不太会对比、选择、购物和下单的复杂操作。

不过，他也表示：“要是，抖音上就能一点下单，我还是想试试的，尝尝新的东西没啥坏处，只要我摸的熟就行”。

这些用户群体和用户需求，可能是美团与饿了么终其一生都难以触达和促动的用户群体，更不要说带动他们的消费能力了。但是在抖音上，他们完全可以成为有效的买家。

03

美团还有解吗？

面对与饿了么牵手的抖音，美团有什么应对之策吗？

不是没有，也已经提前用上了，但是并未奏效。

早就抖音和饿了么牵手前的大半年，美团已经先出手了。去年12月，美团与快手双方宣布达成互联互通战略合作。

根据当时的合作方案，美团将在快手开放平台上线美团小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等完整服务能力，快手用户将能够通过美团小程序直达。

美团和快手的合作内容与此次抖音饿了么的合作相比，并未提及外卖以及种草方面的合作。也就是说，双方都没有拿出自身最核心的业务来强强联合，只是一些外围能力和服务上的合作。现在打开快手的美团小程序，仍然只能搜到团购等服务，并不能提供外卖等服务。

不知是否是因为双方合作并未达预期效果，在12月双方宣布合作之后，美团和快手，似乎再也没有在别的场合或者内容上发布有关双方合作进展、发展与效果的只言片语。

也就是说，美团与快手提前出手的“合纵”之计，已经失效，剩下的只能让时间检验抖音联手饿了么的连横之法会产生什么样的效果了。不过，也有第三方分析认为，美团与抖音之间的竞争是异位竞争，双方模式互促多于直接竞争。

招商证券研究就分析认为，在人、店、场三个维度看，美团与抖音两者模式高度差异化，流量异质，合作商户错位。

在人（用户）的维度，美团用户心智明确，到店PV高于抖音团购点击VV，交易闭环完整。在场（平台）这一维度，美团注重平衡“找店心智”和变现，低效流量容忍度高，抖音差异化“店找人”，侧重爆款，强调变现。在店（商户）的维度，商户错位明显，美团为中小商家长效经营主阵地，抖音适于网红、头部做品牌+预热。

从这样的分析看起来，美团与抖音似乎确实是错位竞争。但是从历史的经验看，从来没有所谓的彻底错位竞争一说。

不论是曾经百度与今日头条的内容分发平台的竞争，还是抖音快手与淘宝京东拼多多的电商之争，不论是客户，还是商户，或者是平台之间都是互相侵入与互斥的，没有绝对理性和交融的存在。

不管多少人描绘出不同类型电商用户和商户的差异化选择和平台属性/调性侧重不同，最终用户只有一个具体数字，手中的消费金额只有一个具体数字，当总体市场份额或者发展速度固定之时，竞争就是有你死我活。

所以，即使和快手的合纵并不算太成功，美团也肯定不会放下一切有可能扼杀抖音做本地生活的机会。它是断然不会相信这种所谓的异质化竞争，放松警惕的。

要记住，美团是从曾经的百团之战的“血泊”之中杀出来的最终胜者。

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抖音外卖运作模式 抖音外卖的运营模式

抖音上线外卖业务,抖音做外卖好做吗,抖音也搞外卖了,抖音外卖入驻条件及费用

正文字数 3360，阅读时长大约 8 分钟

文：自由哥伦布

校对：靠谱的阿星

「风浪越大，鱼越贵」！

高启强的这句经典台词是符合大的互联网平台激进扩张特点的，做的业务越多投入资源越多，经营风险越大，树敌也越多；但平台流量越大，做更多业务变现，带来更多现金流，拥有更强的工程师团队和网络规模效益。

抖音终于还是对外卖业务开始全面进攻了，做外卖、做网约车以及造车是互联网行业三大最烧钱业务，并且补贴还不能停，烧到最后只能剩下了腾讯系的美团和阿里系的饿了么，问题是本地生活服务 O2O 是否能够容得下第三家呢？

抖音现在做法选择把本地生活服务业务作为电商之后的拉动增长的新业务线了，我相信，以抖音现在的实力，上线任何一个战略业务都请了很多咨询团队做 SWOT 分析和沙盘推演，对于烧钱产生的收益也做了清晰评估。

作为消费者，我们乐见其成，外卖市场现在的确需要一条 " 鲶鱼 " 进行重新激活了。各家的补贴和优惠券更多，市场会重新热闹起来，未必不是好事。

但笔者个人认为，抖音虽然线上优势强，但是线下业务水很深，闯关难度着实挺大，接下来做一下梳理。

一、抖音做本地生活服务绕不开的三大难关

第一个难关是现在抖音外卖主要是到店团购消费，还没有自有配送，体验还不如美团饿了么。

团购和 O2O 的区别是团购是用低价把人引导到线下消费，而 O2O 本身是懒人经济，用户动动手指下单，直接在家等就可以了。但是由于抖音外卖现在还没有自建配送团队，主要还是以线上补贴和优惠方式来做吸引用户到店消费。

以瑞幸咖啡为例，虽然抖音团购已经把折扣做到了 4.3 折，但是需要线下去消费，适合本来就已经在店内消费的朋友在抖音上下单贪一个优惠，但是体验就很难达到预期了。

到店的团购模式所以被 O2O 服务模式所替代，团购本身只解决了商家的引流痛点，但为了优惠而不得不降低产品服务的品质，没有利润的服务是很难持续的。

商家后续也容易把团购当做薅羊毛的低质用户处理，并不能享受和正常到店消费的用户足够的分量和质量，从而导致消费者服务投诉，这并不是一两家的状态，而是一种历史上的普遍现象，应该也是预期之中的事。

（团购业务差评比较多，当年的团购魔咒似乎又回来了，实际上在美团外卖起来之后，美团早就开启了去团购化了。）

在靠谱的阿星看来，如今抖音选择从团购来看是属于权宜之计，因为抖音并不敢一下子把庞大的外卖配送团队给拉扯起来。

截止 2021 年的数据显示，饿了么平台上有 110 万骑手，美团 557 万骑手。骑手没有底薪，只按照配送费用获得奖金，这意味着平台要有足够的订单量才能调动这么多骑手，这个生态并不是一下子就能够搭建起来的。

即使抖音要做外卖也跟第三方同城短途配送公司比如顺丰、达达、闪送这些合作，但是由于是外包业务，并且本身业务量比较杂多，在配送服务效率上肯定无法与专职骑手相比，这就制约了抖音做本地生活服务的竞争力。

第二个难关外卖是偏重于线下的重服务的业务，不再是之前线上轻资产运营。

本地生活服务团队要整合线下的商户资源，就需要在全国招募更多的地推人员，就需要在全国各个城市开办事处，这其中先期搭班子的成本就不小。

我们不妨假设一下，以武汉城市为例，按照 1 个月 8000 元（5000 底薪加 3000 绩效）招募，就要招募 1000 名地推，一个月就得 800 万地推人力成本，当然后续地推人员不需要那么多，会裁掉一些，但是还要保留一些人员做为商户佣金，以及作为商家签订合同和服务人员。办事处还得招募本地站的商户线上运营，帮助商家在平台上搭建其网页以及各个菜品下单，按照最低工资 15000，包含技术、设计在内的人员大约需要 100 名，一个月保守投入就得 150 万。

（抖音招募的地推人员薪资以及要求）

这还没有算在招募骑手阶段时候给予的一些补贴和现金激励，而不砸钱就很难吸引市面上其他骑手加入，而砸钱的话就得用更多的订单量、单笔更高的跑路费来支撑，那抖音做外卖低价引流策略就会受制约。

第三个难关是小商户本身是否真的愿意投人力物力财力做抖音外卖，这个需要市场检验。

以前团购大战时候，各家主打团购代金券到店消费能够打折，一种是享受八折优惠但是相应的服务也会随着打折；另一种是用户用八折的钱购买足额的代金券进店消费。

不过笔者遇到的体验是商家本身并不熟悉抖音代金券核销过程，商家自己学习摸索了许久，并且用户代金券只能一次性用完，代金券之中剩余的费用也不能再做消费了。

（购买代金券到店消费，发现商家的系统还没有接入代金券）

再加上一些生意比较好的餐馆本身不需要依赖团购或者外卖给自己带来更多的订单，能够服务好到店的客户已经不错了；但是夫妻店或连锁加盟店本身已经被美团和饿了么所整合，已经比较熟悉的外卖平台操作订单系统和相应的广告流量玩法。

靠谱的阿星最近看到一些抖音外卖主要为覆盖全市连锁加盟店，而夫妻店则比较少，原因是如果做抖音外卖则意味着需要专门招人来运营抖音企业号，想办法做获客引流，如果老板不兼职做，就得招募专人来做，市面上一个抖音运营工作就是一个月 15000 起，保底一年 18 万开销，如果带来双倍以上的回报量，则需要在厨师也要增加人手配置，实际上也只能基本打一个平手。再加上大多数餐饮店铺要获订单主要是依靠打折促销来引流，这些实际上都是商家自己投入的成本。

（抖音外卖直播运营主要依赖于团队直播带货，门槛实际上比较高）

二、为什么这么烧钱，又这么难做，抖音还是义无反顾

美团是目前中国互联网行业之中仅次于腾讯、阿里巴巴市值的上市公司，美团 2021 年财年整体营收达 1791 亿，在香港市值已经达到万亿人民币，比京东还要高一倍多。

美团 2022 年财报 Q1 为 462.7 元、Q2 为 509 亿元、Q3 为 602 亿，Q4 的财报没有出来，尽管受疫情影响，整体依然比 2021 年营收依然有所提高，业界认为 2022 年是美团扭亏为盈的一年。由此可见，美团烧钱程度不在滴滴之下；而能烧钱、会烧钱，烧出规模效益，是头部互联网公司在抢占市场头部地位的必杀技，换句话说，美团的竞争壁垒的。

那为什么抖音要在要营收业绩的时候还要做外卖市场呢？靠谱的阿星认为有以下三大原因：

（1）线上点单的外卖业务是所有本地生活服务平台之中做成综合多品类平台的流量入口，这是当年美团能够从众多 O2O 平台项目之中杀出的成功路径。外卖的用户流量规模足够大、频次足够高、现金流多并且商户足够多，有了这个势能之后才能做起酒店文旅、美业丽人、电影票务、休闲娱乐、买药送药等到店消费业务，O2O 全品类一站式本地生活服务平台构建能够提升抖音上市的市值，目前抖音市值估值是 8500 亿港元，大概相当于京东，显然抖音并不满足于此。

（2）美团当前在人口市场的渗透率为 15%，预计到 2025 年达到 30%，这意味着还有大量的人群没有使用过线上下单点外卖或者到店消费的习惯，而抖音本身用户覆盖了很多下沉市场以及中老年人市场，并且是以短视频和直播这种场景形式呈现和推荐，在触达上能够与美团饿了么展开差异化的竞争。

（3）激活更多商家做抖音企业号直播和在线营销，从而提升抖音的广告营销收入，本地生活服务实际上覆盖了线下的百业商业业态，对于抖音来说是新增的客户增量，能够带动抖音直播商家活跃度以及抖音电商的 GMV、本地商户的短视频广告投放等多个业务的协调。

另外，抖音通过消费业务场景的拉动来提升抖音支付的市场普及率。据了解，抖音支付收购的支付牌照叫做「合众易宝」，属于天津同融电商旗下控股，是抖音集团的子公司。

目前抖音到店团购业务均是优先推荐使用抖音月付功能，每单有一定的减免优惠，而抖音月付实际上类似于支付宝的花呗功能，类似于小额消费贷业务，通过对于抖音吃喝玩乐以及购物消费场景来孵化自己的金融业务还能够赚一定的利息，实际上也是做支付宝的业务。

（鼓励用户每一单使用抖音月付来进行使用平台消费贷）

结语：

抖音业务外卖业务扩张看似狂飙突进，实际上还是有着精细的考量，并且格局相当大，不仅是 PK 美团还瞄准了阿里巴巴的核心业务，抖音有着相当明显的用户流量优势，在服务商户锡信息流营销上也有系统方法论，实际上选择是抖音直播电商孵化本地生活服务市场的模式，与美团侧重于地推、团购以及外卖配送的逻辑不一样，但是能否对美团的核心业务形成冲击，目前下结论还为时过早。

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