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淘宝客服工作心得体会

 

淘宝客服工作心得体会

 

   

 

淘宝客服说话技巧很重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能

打动顾客。今天小编就与大家分享淘宝客服工作心得体会，仅供大家参考

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淘宝客服工作心得体会

     

 

维护老客户是我们的一项重要任务。淘宝网近几年的不断改版，也为卖家提供

了很多新的功能，其中也注意到维护老客户的重要性，所以特别推出了软件给

卖家实用，让卖家能轻松地利用淘宝工具联络买家并增加和买家的感情。

     

 

一、旺旺群发消息。

     

 

阿里旺旺不仅是买卖双方联系并交流问题的工具，也是卖家和买家联络感情的

重要工具之一。

     

 

利用阿里旺旺可以把买家们分组添加为联系人，也可以群发消息给买家，如果

有新货到或者什么促销活动等信息，那么阿里旺旺的群发功能就可以迅速地通

知买家们。

     

 

二、发送站内信。

     

 

通过站内信随时通知买家关于店铺的更新情况也是联络买家的方式。站内信是

淘宝网类似于发送邮件的功能，我们可以通过站内信在特别的节日或者在买家

生日当天送上祝福，这会让买家感受到我们的贴心，既增进了卖家和买家之间

的感情，同时也会让买家一直支持我们的店铺。如果买卖双方都不愿意走近一

步，那么双方之间可能仅仅保持纯粹的买卖关系。但是如果我们很热情，而且

会努力亲近买家并和买家做朋友，那么相信双方会不只限于买卖关系，而且买

家会一直支持我们的。

     

 

三、阿里网店版。

     

 

阿里网店版是卖家的好助手，三星以上等级的卖家便可以申请开通阿里网店

版，网店版相对于普通版，有很多功能可以帮助卖家更好地管理店铺、整理宝

贝和联络买家。通过客户页面可以查看买家的购买数量和金额等情况，有助于

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如何查询淘宝客账户id 淘宝客账户id怎么查询

如何查询淘宝一年的消费,如何查询淘宝订单,如何查询淘宝退款,如何查询淘宝积分

一、百度搜索“癞蛤蟆工具箱”

二、点击首页第一名进入“癞蛤蟆工具箱官网”

三、点击下载即可使用

相信很多做电商行业的小伙伴应该也都见过或者听过各式各样的工具箱，那么今天小编就来为大家介绍一下咱么一个专业做电商

运营推广辅助工具的工具箱――“癞蛤蟆工具箱”

癞蛤蟆工具箱是一款集运营、管理、实战为一体的综合性辅助工具。

从市场分析、选款、找货源、找词组合标题，到竞品、竞店的数据指标分析、流量词成交词、词根、渠道数据等分析，到直通车内功优化，如低价引流、压PPC提高roi投产，透视竞品直通车关键词等，再到单品打造爆款做降维标签单，以及店铺粉丝管理、老客户再营销等于一体的实战型工具箱，

开店运营必备工具，做电商，就用癞蛤蟆工具箱。

癞蛤蟆工具箱最受欢迎的功能：淘宝/拼多多/抖店宝贝复制、黑搜、卡首屏、验号，共有四十余款工具可以试用!

淘客助手是一款淘宝客(鹊桥)活动商品查询软件,并集成强大的自定义筛选功能,帮您迅速找到高佣金高转化的推广商品。

1、注册方式为手机号接收验证码注册，并设置密码。

2、忘记账号可使用常用的手机号登录尝试。

3、如果密码一并忘记，可通过“忘记密码”进入找回密码界面，输入你所使用的手机号，按照流程操作。

最后，如果按照以上流程，你仍然不能找回账号的话，建议用你常用的账号重新注册一个，保险并且好用。

问题一：淘宝客扣了佣金，怎样看佣金是哪一笔订单哪一件宝贝扣的？ 15分 第一步，首先登陆淘宝进入“我是卖家”页面

第二步，再点击“我要推广”

第三步，再点击淘宝客推广

第四步，再从右侧的快捷面板登陆“淘宝联盟”第五步，然后在页面左上角找到“广告主/网站主”（只到看到网站主就把鼠标放在网站主上面，就有另一个选择广告主了），并选择“广告主”

第六步，再点击“效果报表”

第七步，再点击“淘宝客效果报表”

第八步，然后点击“交易效果查询”就可以看到被代扣淘宝客佣金的宝贝了

第九步，最后点击“下载数据”,选择“打开”或者“保存”就可以看到被代扣的淘宝客佣金的订单编号，产品名称了！~

谢谢

问题二：淘宝客是什么，如何查看推广成功的订单 比较狭义的一个称呼，指推广淘宝商品的人，其推广方式有多种方式

在阿里妈妈可以查看吧

问题三：如何查看淘宝客的详细推广记录 进入我盯淘宝内在我是卖家下面有个淘客推广，点击进去里面选择我是卖家，可以查看自己推广的产品！只能看到是哪个产品，好象看不到那个广告在哪里吧？

问题四：卖家怎么查看别人是否使用是淘宝客成交的 你需要用到一个工具叫做生意参谋。

1、主要作用是监控你卖出的宝贝来源，只通过哪个关键词来买你的宝贝在这里都可以知道。

2、可以知道是不是淘宝客，或者其他U站进来的。

3、可以监控直通车的流量来源

4、可以监控钻展的流量来源

问题五：怎么查询 是哪个旺旺号通过淘客进来下的订单 你好：

是查不到的，只要当订单交易成功后，到支付宝余额明细中查找是否有扣佣金，才能确定该订单是淘客下的订单的。

问题六：淘宝订单怎么能看出来是不是淘宝客订单 现在在淘宝客卖家后台的“效果报表”里能看到订单号，然后导出excel表格，可以按照订单号查询，如图所示

问题七：淘宝客如何通过淘宝联盟怎么查订单号 这个是通过购买成交来进行决算的，你可以进入阿里妈妈后台，点击左侧的效果报表，订单明细，淘宝客订单，就可以看到订单号了。

问题八：如何在淘宝客结算佣金前 查询到该淘客订单号 你进入淘客中心啊有个订单明细，坦克的一看能看出来

问题九：淘宝客如何查看收入 你直接哗你的淘宝会员名或是阿里妈妈会员名登录淘宝客网站,进入我的阿里妈妈,你就能看到你的收入情况了.

问题十：怎么看自己的淘宝订单是不是淘宝客推广的 购买前可以看，看下宝贝链接有没有带淘宝客id，购买后就看不见了。

不确认收货你什么都看不到，确认收货后你就能看到是哪个淘宝客拿走了你的佣金，也能看到订单信息了。这个没有办法预防的，除非你关闭淘宝客推广，特别在刷单的时候，那些刷手只要是你店铺开通了淘宝客，有的是办法把下单引导到淘宝客上去。

1、电脑浏览器百度搜索阿里妈妈官网，直接选择图示链接进行跳转。

2、这个时候如果没问题，就继续在那里点击登录按钮。

3、下一步弹出新的界面，需要填写对应信息并确定登录。

4、这样一来等看到相关结果以后，即可知道自己的淘宝帐号是不是淘宝客了。

你说的意思是怎么知道别人的PID么？如果只知道别人的淘宝账户，不登陆淘宝开放平台或者阿里妈妈是查不出来的。你自己的直接登录【【微信】】，在后台进行查询就可以看到了！PID的格式一般为mm_xxxxxxx

通过淘宝客可以查询。

可以查出淘宝客的账号，发单前告知如果查出用淘宝客的不给返款，也不给佣金。查出一个打击一个。目前只能这样了，没有别的更好的办法了。

去手机应用软件里下载淘宝联盟，用自己淘宝号登录淘宝联盟，如果店铺主刷款有返利，必须让刷手提交订单不付款。

这里要注意如果是代放的话，一定要让刷手复制订单号过来，自己去淘宝联盟里-我的-订单查询去查。

如果是商家的话，自己去店铺后台看待付款的信息，自己去复制订单号查，同代放方法一样，没问题就可以下单，但是订单号必须一致。

淘宝反利查询工具，返利的模式就是把一部分广告费用直接返给最终用户，现在很多返利优惠券平台都是公司经营的，本质上是帮用户搜集优惠信息，方便用户查询使用，我用的是公众号:荣环惠省，不止可以查询返利，优惠券也可以查询领取，帮咱们节约了一笔开支。

网购省钱推荐公众号:荣环惠省，可以免费查询优惠券，下单还能获得红包返利，适合会过日子的你。

一般有优惠券的商品，还会有红包返利，没券的宝贝大概率也有返利。

如果你在找优惠信息，可以先搜索优惠券，有些还是可以优惠很多的。

不用下载任何东西、注册啥的，正常添加微信公众号:荣环惠省，就是这么简单！

领券返利省钱平台，点击了解详情

目前淘宝，天猫、京东、拼多多、外卖、唯品会也支持查询优惠信息了

注意：不是所有商品都有优惠，主要看商家活动。

这个需要您登录电脑网页后台・点击卖家中心。就可以看到了・

或者千牛客户端打开设置・打开“旺旺插件”点击订单・选中其中一个・在聊天对话框里就可以看到订单详情了・可以直接修改价格・属性等哦・非常方便。

手机端您可以在交易管理那里看的见・或者设置里打开消息通知・在消息中可查询并且修改价格等

如果您说的是“淘宝客”而不是淘宝客户。那么淘宝客推广的订单您是看不出具体那一单的哦・

如果有帮助望采纳・纯手打~~~

所有的淘宝卖家都会为自己的店铺进行推广，但是在用淘宝了联盟推广成功之后，想要查询订单，可是只有确认收货的订单才能根据订单编号查询订单的信息。下面小编就来告诉大家查询订单信息的方法步骤，希望可以帮到大家。

一、订单号怎么查询?

1、可以打开http://ad.【【微信】】.com，登陆淘宝账号，点击进入【我的淘宝客】。

2、点击【效果报表】--【订单明细】，这里可以筛选时间查看到具体的交易订单情况等。

3、用报表里的淘宝订单编号去淘宝后台中查询交易详情。这样查询具体是哪笔订单是淘宝客带来的。

温馨提示：

1、订单明细最长能查询到过去90天的数据(建议下载保存)。

2、买家通过淘宝客链接购买后确认收货后才会显示订单明细。

3、订单在淘宝已确认收货，在淘宝客后台无此笔订单明细，则买家未通过淘客链接购买，您不需要支付佣金。

二、在哪里查询订单是否有支付淘宝客佣金?

1、登陆账号进入http://ad.【【微信】】.com 淘宝客推广后台。

2、点击【效果报表】--【订单明细】

3、筛选“订单成功”之后选择日期。(日期只能90天一筛选，可以选择90天的方式查找。)就可以查看到哪些订单没有支付佣金，未给淘宝客。

淘宝客正确追踪订单的方法

1.首先进入到淘宝卖家中心，在左侧菜单栏找到“我要推广”选项，如图

2.找到并点击它，在新打开的页面找到如图的选项

3.点击它，然后打开的页面如图

4.然后点击左侧的效果报表，然后选择订单明细，如图

5.接下来就要设置你要查询的时间段，如图

6.设置好后，确定即可看到那些淘客订单了。

复制这个单里的订单编号到卖家中心，已卖出的宝贝页进行查询，便可知道具体是哪个单了，如图

具体的操作方法就是阿这样了，如果你学会了以上的方法，就会知道哪个订单是哪个淘宝客推广的，有助于帮你了解自己的推广效果如何哦

有些淘客订单会显示订单失效，主要有三个情况:

1.在商品交易周期内，买家拍下但是没有付款，淘宝会自动关闭

2.在买家付款前，卖家关闭了交易

3.买家收到货不满意，然后未确认收货之前就申请退款了，所以这笔订单就实效了。

佣金怎么算?

淘宝客推广的订单按订单实际成交价格乘以佣金比率计算，运费不计算在实际成交金额内，买家确认收货之后系统会自动从支付宝扣除佣金。

举例:小A的订单总付款金额是105元，运费5元，佣金比率5%，则佣金是 (105-5)*5%=5元。