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在淘宝千人千面的当下，店铺人群标签混乱会直接导致系统给我们分配的流量不精准，从而降低店铺的转化效率。所以对于商家来说，在做好店铺基础销量后，就一定要维护一下店铺的人群标签，把标签拉精准后，才能更好地承接起店铺的流量转化。

那怎么去拉正人群标签呢？这个时候，相信大家都会想到，直通车。没错，拉正人群标签也确实是需要通过直通车来操作，但在操作前，我们先要搞清楚，我们店铺人群标签乱了的具体情况。一般来说，宝贝人群标签乱了有两种情况，一种是词路不精准导致人群不对，另一种是人群标签本身出现了混乱，接下来翰林就分别根据这两个情况来分析。一、词路混乱第一种情况，是用户进店的关键词词路与产品不匹配的问题。在这种情况下，用户通过这一不精准的关键词进店后，会发现你的产品不是他所需要的，自然转化数据就很差。

比如我们卖的是大童的衣服，关键词却是小童、中童这类；或者是女童衣服，关键词却都是儿童衣服这一类。这些对于我们产品而言都不是最准确的关键词。这就会导致进店铺关键词的流量混乱。

在这种情况下，我们首要做的就是把词路调准确，否则即使我们再开车，搜索流量也是很难做好的。

关键词想要保证精准，一是可以通过PC端搜索相关关键词，看展现出来的产品中，与自己产品相似的比例。一般来说，展现出来相似产品的比例在80%以上，那这关键词才算是精准的。

除了通过PC端搜索外，我们还可以通过直通车的数据来判断关键词是否精准。简单来说就是通过选择相关的关键词去引流，之后通过具体的转化数据来判断关键词的精准与否。

但要记得，在通过这一方式操作时，一定要采用精准匹配。因为如果我们选择了广泛匹配，那会给宝贝买入很多泛的流量，影响我们对于该关键词数据的判断。说到这里翰林简单给大家分析一下广泛匹配的原理：广泛匹配的原理是搜索关键词完全包含推广关键词，允许顺序颠倒或者有间隔，也会衍生到同义词，近义词，相关词等。这样一来，即使该关键词的数据不错，但我们也仍然不能判断是否是由该关键词引入的流量实现的转化。

所以在测试的时候采用精准匹配，这样就可以比较准确地判断关键词数据，再放大表现不错的关键词数据，做高这个词的权重。做关键词权重简单来说就是在这个词上产生的成交越多，这个词的权重也就越高。

在做高精准关键词权重的情况下，系统就会逐步给到我们在该关键词下的流量，我们也就能够通过该关键词把整体宝贝的词路拉精准。

二、人群标签混乱

第二种情况呢，就是我们的人群乱了。

也就是说用户搜索的关键词是符合我们产品的精准关键词，但由于人群标签的问题，系统将我们产品推送给了不会购买我们产品的人群。什么意思呢？翰林举个比较简单的例子，比如我是卖一款针对中年男士的拖鞋，结果给我做基础销量的都是20岁左右年龄段的大学生。那系统就会认为这一年龄段的人群是我们的精准人群，但实际推送起来，会发现我们的产品不符合这部分人群的审美，转化数据自然不会理想。那这个时候我们要怎么去解决呢？想要把人群标签拉精准，主要就是通过获取到精准人群成交来实现，精准人群成交得越多，系统给我们推送的也越精准。

让精准用户点击、成交，就要通过直通车来操作，通过直通车关键词低出价，人群高溢价的方法，让直通车给精准人群展现以及点击。

在这个阶段，我们一定要抓住每名精准的用户，即使以稍微亏损的方式，也要实现精准用户下单，并且最好保证精准人群实现的单量能够持续上升。

通过这种成交数据，店铺的人群标签就会逐步精准了。精准后，系统就会逐步减少原先不精准人群流量的推送，增加精准人群的推送。甚至能够根据数据，让我们实现精准流量的爆发。

当然了，在标签逐步精准了后，我们同样要注意，不能再出现一些影响标签的操作，比如冲淘客，报大促活动等等。如果人群再次混乱，就又需要重复上次的步骤来拉正人群标签了。

上面就是我们常说的通过直通车，把精准人群标签拉正的逻辑。

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1、建议能申诉的话尽量在淘宝上进行申诉。如果是淘宝错误判定了售假行为，商家可以在指定期限内在平台上传相关凭证进行申诉操作，通过“卖家中心-体检中心”，找到关于售假这个处罚，在处罚说明中有申诉入口和申诉凭证规定，根据申诉指引提供对应的申诉材料就行2、联系淘宝人工客服。商家务必及时打电话联系淘宝客服，表明重新审查的规定，将淘宝商品id号和违规编号报给淘宝客服处理，直接找人工客服申诉是最直接有限的申诉方式。对应比较重要的链接都要直接找客服沟通。3、联系专业的申诉专家申诉。专业的申诉专家具备多年处理淘宝申诉的经验，熟知申诉的规则，能最大限度内帮你申诉。避免因为不熟悉规则提交错误的材料或者无效的材料，大大提高申诉的成功率。（有一句话说得好专业的事交给专业的人，自己其实也是可以申诉的，但我们知道申诉规则太少了，申诉大多都审核不过）