skp商场回应拒绝外卖员进入新闻 skp歧视外卖职业的事件
转自：上游新闻
日前，有网友向记者爆料称，位于成都城南的高端商场SKP规定外卖员如果穿着工装不能进入其营业范围，“商场的行为属于歧视”。
记者从成都SKP获悉，该商场确有“外卖员穿工装不能入内”的规定，但该规定属于商场内部的经营规定，目前没有接到修改通知。
2月21日，一名外卖小哥在短视频平台发布视频称，2022年年底开业的成都“高端商场”SKP不允许外卖人员穿工作服进入。视频显示，一名商场保安把一位提着外卖、穿饿了么工装的骑手拦在了外面。他在视频中称，2月20日下午4点，他脱了工作马甲进去了SKP，出来的时候看到饿了么的骑手就被拦在了外面，“因为他没脱工作衣”。
社交媒体上流传的外卖员被拒绝进入图片。 ? 图片来源/网友 成都日记
这条视频发布后，引发了网友的热烈讨论。有网友称，禁止外卖骑手进入商场营业范围内不仅仅发生在成都，“SKP全国的店都不让外卖进”。对于歧视的说法，也有网友表示了不认同，“员工自己取，不让进又不是坏事，也谈不上歧视不歧视的。”更多的网友则是表达了对于SKP商场出台政策必要性的担忧，“SKP里面不是所有人都有钱，员工有钱吗？安保有钱吗？前台有钱吗？还不是靠点外卖。”
SKP商场官方资料介绍显示，SKP自称为“全球高端时尚百货”，目前在国内北京、西安等城市均有项目。成都SKP项目由北京华联集团和成都交投集团共同开发，为成都交子公园商圈引入的首个高端百货业态，宣传称要“全力打造世界级商圈”。
2月23日，成都SKP内部人士回应称，SKP目前确实不允许外卖进入，“虽然有员工通道，但外卖也不能进入，只能在外等候”。该相关人士称，这一规定是该商场的内部管理规定，并不能认为是有歧视成分存在，目前没有接到修改相关规定的通知。
SKP内部员工向记者表示，该公司对于员工形象、卖场管理等较为严格，对于许多规定内部员工都无法理解，“商场里面有员工食堂，但明文规定进入食堂就不能穿工服，必须在工服外面穿外套才能吃饭。”
记者注意到，此次成都SKP因外卖被舆论关注并非首次。在成都SKP尚未建成的2020年，北京SKP拒绝外卖人员进入的规定是否涉嫌歧视就引起过讨论，“商场有权拒绝外卖人员进入吗”的话题一度冲上了热搜。2020年7月12日，北京SKP发布声明表示，外卖骑手在内的各工作人员需按规定统一从员工通道进入，各大门为所有顾客专门开放，“外卖员前来消费是可以的，但如果是前来送取餐，需要到固定取餐点。”
【未经授权，严禁转载！联系电话02【【手机】】】
为何外卖员已成为高危职业了呢 外卖员穿工装遭商场禁入
外卖员是高危职业吗,外卖小哥成高危职业,外卖员为什么被歧视,外卖员为什么会猝死日前，有网友向媒体爆料称，位于成都城南的高端商场SKP规定外卖员穿着工装不能入内，“商场的行为属于歧视”。商场回应确有此项规定，并表示这属于内部经营规定，目前没有接到修改通知。
这则新闻很吸引眼球，“高端商场”和“外卖员”如同两个截然相反的符号，很容易被引申为一种“职业歧视”。其实，早在2020年，北京SKP也出现过类似争议，后来商场方发布声明表示，外卖骑手在内的各工作人员需按规定统一从员工通道进入，各大门为所有顾客专门开放，“外卖员前来消费是可以的，但如果是前来送取餐，需要到固定取餐点。”
可见，“商场对外卖员接纳程度”是一个“结构性问题”，总能在舆论场上引发争议。人们如今对外卖小哥的权利格外敏感，这个群体已经深度嵌入了城市居民的日常，已经是城市运转必不可少的刚需，人们希望他们被善待。所以当外卖小哥被高端商场拒之门外，人们出于“义愤”，给他们争取权益的心情是可以理解的。
但也正如一些网民所说，让外卖员在商场外等，商场员工自己出来取外卖，“也谈不上歧视不歧视的”。或者出于管理的需要，对身着制服的人员（包括商场员工和外卖员）安排统一的进出通道，也并无不可。关键是，要把这些规定明明白白地讲清楚，让外卖员和公众明白商场如此规定的用意。就好像普通的外卖消费者也会有特殊备注，比如“放门口”“挂门上”“放在大厅”等等，这些都是个性化需求，谈不上歧视。
当然，商场作为公共空间，人们还是希望能够体现包容、开放的特征，无差别地接纳每一个人。比如，哪怕商场要严格管理，也不妨对外卖员做好充分的引导，明确告知他们该如何进出，给他们创造方便。而不是模模糊糊地规定，事到临头再霸道拦下，给他们造成不便，折辱他们的尊严。
在网上一检索，因为对外卖小哥有所限制而引发争议的还有很多地方，小区、写字楼都是高发区域。其实，任何一个公共空间的管理者，除了品牌调性、企业文化、管理需求之外，也要考虑到社会形态和认知的变化，外卖已经必不可少，人们不希望看到自己朝夕见面的外卖小哥送餐受阻、心里受到委屈。
此前有一个案例很能说明问题：郑州一小区因为对外卖小哥态度恶劣，被小哥们“孤立”，不再送餐到这个小区。生活大受影响的小区业主因而和物业产生矛盾，气氛剑拔弩张。这就是现实：我们无法离开外卖，职业歧视是不应该有的。
从某种程度上说，如何平衡好公共空间管理和保障外卖自由，让外卖小哥简单明了、方便快捷地完成任务，关系到我们每一个人。
所以，回到此次的舆论风波，既然是高端商场，那么更受到舆论审视也是不可避免的。人们期待这种场所能够“富而好礼”，哪怕有管理需求，也会对外卖小哥客客气气，让他们有尊严、体面地工作。这种期待，需要有所回应。
（澎湃新闻）
