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聊天机器人ChatGPT爆火“出圈”，让公众的视线再次聚焦在AI办公领域，随着企业数字化转型的深入，AI技术也悄悄渗透进办公室里，并在逐步颠覆企业当前的办公方式。雇主评论网站Glassdoor旗下的社交平台Fishball的一份调查报告显示，包括亚马逊、美银、摩根大通、谷歌、 推特等企业在内的4500名员工，有近30%的人已经在工作中使用了ChatGPT产品或其他AI产品。正如比尔・盖茨接受采访时所说的：“ChatGPT这样的新兴程序将帮助（人类）更好地完成工作，从而提高多种办公室工作的效率，这将改变我们的世界。”01限时免费体验ChatGPTChatGPT强大的功能同样引发了国内企业员工的关注，但注册限制、付费、防火墙等问题，要应用到企业日常的办公系统中并不容易。AskBot作为国内专业的企业数智化服务商，已经率先接入ChatGPT，让员工快速体验ChatGPT的强大功能。无需注册，只需打开与AskBot的对话框，就能限时免费试用ChatGPT;多渠道适用，AskBot支持接入企业微信、钉钉、 飞书、APP 、微信服务号、微信小程序、网页等多种渠道，皆可同时体验ChatGPT的功能；自定义您的使用场景，并实现自动化服务，让AskBot和ChatGPT真正融入你的工作中。融合了ChatGPT生成式AI后，Askbot的能力得到了很大的提升和扩展，公司内部问题咨询与跨部门协作支持，依然由Askbot的AI来提供；一些需要员工创造性工作可由ChatGPT协助生成，大大提升员工的效率，让员工AI助手随时随地服务每一位员工。02AI助手随时支持每位员工AskBot员工AI助手提供了积木式自定义组件，包含：文本、图片、视频、点选、反问等，无需编程，就可以轻松配置出一个高度定制化的员工服务机器人。配置完成的AskBot员工AI助手，可以实现线上自助服务功能，根据企业管理制度生成如员工考勤补卡、线上报修、加班申请等自定义服务工单，在内部实现事务办理的自助化和流程化。不仅仅是在HR系统内部，企业还可通过AskBot员工AI助手实现跨部门（如IT、HR、财务、行政等）服务集成，统一员工咨询入口，自动创建工单进行内部流转，免去员工寻找问题对应处理人的步骤，减少员工的重复咨询操作，避免流程和数据断点，提升内部服务效率，同时节约了人力成本。AskBot AI助手+智能工单AskBot员工AI助手可以实现7*24小时不间断、随时随地在线服务支持，并支持问题自动跟进，进度实时反馈。随着使用的深入，AskBot员工AI助手还能通过自主学习，不断将信息沉淀为知识及解决方案，自动提升解决问题能力，进一步提升服务效率和员工体验。03开放性问题和工作协助而当员工想要体验ChatGPT的生成式服务，只需要在AskBot的对话窗口中输入问题或指令，就可以无缝切换到ChatGPT，查资料、解答问题、写会议纪要、写邮件、写文案等等.帮助写会议纪要，格式工整，内容清晰，生成之后，只需简单优化修改就能成为完整的会议纪要，大大节约员工的时间。帮助写企业邮件，只需输入关键信息和要求，就能快速生成邮件模板，输入语言要求，还可以生成中文、英文、日文等多个版本文件，方便快捷。对于很多运营和支持部门的员工来说，ChatGPT可以快速拟出文案，打开思路作为创意参考，也可以从生成的结果中挑选合适的，稍加优化调整便形成一篇优质的内容，让员工能够快速完成较高质量的工作。从组织效率上来说，AskBot员工AI助手可以接管企业内部众多重复性工作，减轻人工负担和成本，实现员工从入职到离职全周期的高效自助服务体验，提升内部服务流程的效率性，提高了员工服务满意度，建立积极的雇主品牌形象。从员工体验来看，接入ChatGPT的AskBot员工AI助手成为最好的工作助手，进一步解放员工的生产力和想象力，让员工可以将精力更多地投入到更有价值的创造和优化上去，减轻员工的工作压力，提升员工工作幸福感，提高员工稳定性，给企业带来积极影响。AskBot员工AI助手的核心价值在于，用技术赋能业务，释放员工的创造力，重塑管理与业务流程，构建高效协同的内部服务系统，真正帮助企业实现数智化升级。举报/反馈

褚君浩谈ChatGPT：看起来很好，但经不起推敲

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随着聊天机器人ChatGPT的爆火，社交媒体上关于类似人工智能工具的讨论层出不穷，这对科研人士来说意味着什么？中国科学院院士褚君浩肯定了ChatGPT展现出的能力，但认为其在物理研究中暂时发挥不佳。在2月18日举行的科创中国数字经济技术创新峰会上，褚君浩院士接受澎湃科技（ www.thepaper.cn）采访，谈到了对ChatGPT的看法和感受。2022年末，ChatGPT一经推出就在全网引发了广泛讨论，这款由OpenAI推出的人工智能聊天工具能够学习和理解人类语言，真正像人类一样聊天，还能根据上下文进行互动，甚至能完成撰写文案、翻译、写代码等任务。与此同时，ChatGPT的回答也存在很多事实错误，甚至在长时间聊天后给出反常回复。褚君浩表示，在GPT三个字母中，字母G代表Generative，可以产出内容，字母P代表Pre-trained，预学习，这两个单词很好地概括了聊天机器人由大量数据训练，而后自主产出内容的特点。他表示，目前市场上大部分机器人都不具有智能化特性，例如商场的引导机器人其实是预先进行了程序化设计，而不能通过环境、人为等因素变化进行反应。ChatGPT的普及将为日常生活带来更多可能性。在未来，结合ChatGPT的特性，实体机器人也会有更多功能，更加接近“智能”一词。但是，褚君浩也表达了对人工智能的一些担忧。他说，虽然目前已经有很多学生利用机器人写论文，但他所在的物理学科，论文需要大量实验和研究数据进行支持，ChatGPT在此类环境下并不适用。此外，他在使用ChatGPT时发现，由于AI的训练数据仍停留在2020年，导致其并没有吸取很多新的科技发展成果，使得ChatGPT暂时在理工学科发挥不佳。“我问ChatGPT，褚君浩在半导体方面有什么贡献，它回复了一篇文章，看起来写得很好，但经不起推敲。”褚君浩说，“这类回答很难保证真实性，内容依然需要人类进行甄别。未来我们一定生活在一个智能化的世界，但同时，推进规范化和加强监管也是必要的。”从日常生活、学术研究的角度看，ChatGPT让人“又爱又恨”，而作为企业和政府，则从不同视角有一些新的看法。在科创中国数字经济技术创新峰会上，海尔数字科技总经理谢海琴对澎湃科技表示，这类通用模型给了企业一个很好的AI“底座”，但产业应用的训练或准确度要求与日常应用不同，可靠性、准确度是企业关心的问题。“ChatGPT在日常使用中，或许有人可以打个60分、70分，但这对于企业来说是不够的。”谢海琴评价道，“未来通过ChatGPT这类人工智能增加产业场景的应用，或是作为优化改进的助手，可能是很好的发展机会，作为处理数据的助理也是一个很好的遐想。”科创中国数字经济技术创新峰会由中国科协学会服务中心、上海市科学技术协会指导，“科创中国”数字经济科技服务团主办，中国移动通信联合会产业联合主办，上海区块链技术协会与上海长三角区块链产业促进中心共同承办。峰会以“科创中国”为引领，围绕数字经济的技术创新与应用，为社会各界提供交流平台，推进科技链、产业链、价值延伸拓展，增值增效。在峰会上，数字孪生、工业元宇宙、区块链等概念也成为热门话题。褚君浩表示，虚实结合，以虚促实，是元宇宙未来的重点。“以数字孪生为例，我们可以把很多场景数字化后放进虚拟世界里，不仅仅是游戏，很多实验也可以在虚拟环境中得到数字化的规律，然后在现实世界进行应用。”他说。相较于建立一个包罗万象的元宇宙，褚君浩表示，场景有限、技术有限但具有实际效果的项目也很重要。他举了两个例子，一是在元宇宙中进行医学教学，学生在虚拟手术中可以清晰地了解人体结构，也可以看到手术失败的后果，这是现实世界无法比拟的；二是无人机的使用，可以在元宇宙中进行预先培训，从而使场地、时间等因素不再影响无人机飞行。从赋能企业的角度看元宇宙，谢海琴表示，一是通过数字孪生技术构建和实际生产状况完全一致的模型，不仅可以培训新员工，还可以模拟危险环境下的工作；二是对于未来的研究和开发，改变工厂布局、增加大型设备、改进物流路线等过程都可以通过元宇宙进行优化。“过去可能我们只能等问题来了再改进，但现在我们可以在元宇宙空间里面进行仿真。这对于企业来说，价值非常高。”谢海琴表示

滥用chatgpt会带来哪些风险 警惕chatgpt带来信息安全威胁

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　　湖北日报全媒记者 刘天纵 通讯员 康嘉辰 李承林 　　能做题、写诗、编剧本、写代码、甚至代写论文、出评估报告……境外先进人工智能应用“ChatGPT”作为当前互联网狂欢的“顶流”，虽揭示了人工智能技术发展应用的前景、满足了人们的好奇心，但其暗含的数据跨境等安全风险不容忽视。 　　数据时代，安全为基。2月16日，在2023年首期湖北省电信和互联网行业沙龙上，业内专家对数据全生命周期安全问题进行了研讨。 　　警惕违规VPN服务 　　近期，各大平台卷起了一股“ChatGPT”热潮。这款由美国人工智能工作室OpenAI推出的智能应用，相当于聊天机器人程序，可以通过机器学习和理解人类的语言进行智能对话，完成对话、翻译、撰写邮件等任务。 　　如，有单位通过“ChatGPT”为湖北赋诗――“长江，是湖北之心，更是湖北之魂。编钟，是湖北之情，更是湖北之声。黄鹤楼，是为湖北之名，更是湖北之灵”。 　　根据“ChatGPT”运作原理，用户在输入端提出问题后，会传输到位于美国的OpenAI服务器上进行运算，随后“ChatGPT”给出相应回答。 　　随着“ChatGPT”热度攀升，在手机APP应用商店，“Chat AI”“Chat Bot”“ChatGPT Ai Assistant”等名称相似度极高的APP越来越多，可提供AI情感咨询、创作与论文助手等服务，有的甚至宣称“可转接ChatGPT”服务。 　　“聊天智能应用造成的数据跨境问题不容忽视。”在湖北省电信和互联网行业沙龙上，业内专家认为网民提出的问题可能涉及个人信息、敏感信息等重要数据，必须从法律和行业层面加以监管。 　　据了解，目前，我国无法直接注册“ChatGPT”账号，必须通过VPN等工具注册。业内专家表示，相关企业或个人若获得主管部门批准，可依法依规使用VPN服务。广大消费者应当加强辨别能力，警惕炒作、扭曲、夸大AI技术的应用，以及相关注册充值活动，以免违规服务导致退费难、维权难问题。 　　“颜值”不一定代表“正义” 　　数据时代，盗取个人隐私信息无孔不入。沙龙上，上海观安信息技术股份有限公司战略部高级专家黄建文分享了诸多案例，提醒老百姓多留神―― 　　朋友圈晒照片，条码和二维码一样可以泄露个人信息；手机充电宝尽量自用，避免交叉感染被植入病毒；用自己的手机流量上网，不要蹭公共WIFI贪便宜；手机输密码时建议关闭“按键音”，避免音频被恶意采集；下载微信“皮肤插件”需谨慎，“颜值”不一定代表“正义”…… 　　据省通信管理局统计，今年1月，我省依法处置各类涉诈电话号码209个；通过大数据分析要求进行二次实人认证的电话卡20.7万个；依法拦截省际诈骗电话4.75万次，其中拦截境内诈骗电话4.74万次，占比99.8%；依法封堵涉诈域名142.8万个，其中99%以上为境外注册、境外接入。 　　随着智能制造不断升级，企业愈来愈成为网络攻击的重点。据统计，2023年1月1日至2023年2月17日期间，我省制造业累计遭受恶意网络攻击行为超过12万次；24家企业被发现存在联网信息系统漏洞，3523个主机IP被恶意程序控制。 　　“信息技术飞速发展，网络安全意识、网络防护配套要及时跟上。”黄建文认为，通信运营商、互联网企业、设备硬件厂商除了加快完善数据防窃取、防泄漏等技术手段，还要系统建立隐患排查、监测发现、应急处置体制机制，提升数据安全支撑服务水平。 　　压实数据安全“第一责任” 　　提升企业数据安全治理水平，不是一朝一夕，与会企业分享了探索经验。 　　湖北电信集团级高级专家张岩玲认为，企业数据安全治理普遍存在4大问题――人员复杂（对数据安全的认知及知识技能差异巨大）；业务复杂（业务场景多、业务流程长，涉及系统和人员众多）；数据资产复杂（资产种类多、数量庞大、投建时间早、投资巨大）；网络环境复杂（内网、互联网、层级多、节点多，机房分布到全省各地）。 　　对此，湖北电信建立了《数据安全管理办法》等规章制度和流程规范。如，在重点环节数据安全管理上，采取数据提取交付“金库模式”双人操作，并签订《数据安全承诺书》。 　　盛天网络数据治理负责人丁勤霞介绍，盛天网络将人工智能与数据治理融合，通过机器学习方式，增强数据的分析、清理、连接、识别、语义协调和重组，实现从“主动治理”到“自动治理”，实现“数据资产化、数据治理平台化、数据价值化”。 　　斗鱼直播数据安全相关负责人王攀说，目前，斗鱼已建立四级数据安全制度体系，全平台启动数据梳理及分类分级保护专项工作，并通过数据安全培训、海报宣传、试题考核等方式，提升员工数据安全意识。 　　省通信管理局副局长付景广表示，电信和互联网行业产生、汇聚、承载着海量重要数据和个人信息，扎实做好数据安全工作是助力数字经济高质量发展的基础。要统筹处理好数据安全与网络安全、信息安全、保密安全、基础设施等之间的关系，有效防范大规模数据泄露、数据窃取、数据处理活动存在的安全风险，强化重要和核心数据分类分级保护，规范数据处理活动，切实保障数据安全。