遇到消费纠纷，大家都会想到打12315举报投诉，但有的人打了12315后就后悔了。或许有四个原因，比如害怕信息曝光被报复。还要注意的是，有些情况是不会受理的。还要注意，谈判不一定会成功，基本上都会成功。如果投诉后悔了，也有办法取消。操作简单。

1.害怕信息泄露被报复。

打12315举报投诉时，有些商家会恶意找麻烦，因为商家不希望被投诉，对其造成影响。所以在送快递的时候，知道投诉人的手机号和家庭住址，会受到电话骚扰和辱骂，所以要注意录音，向警方求助。虽然大家可能会害怕这样的事情，但不代表一定会发生。

2.还有6例不受理。

(1)被告对超过保修期或购买后保修期的商品不再承担违约责任；

(二)调解协议已经达成并执行，没有新的情况和理由；

(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

(四)消费者知道或者应当知道其权益受到侵害超过一年的；

(五)消费者不能证明其权益受到侵害的；

(六)不符合国家法律、行政法规和规章的。

不是所有的案件都可以投诉举报的。当地法院、仲裁机构、市场监管部门、消费者协会或者其他依法设立的与维权有关的部门已经受理同一消费权益纠纷的，不再受理，所需时间为被投诉人侵害投诉人利益之日起三年内。

3.不代表我们能谈判成功。

12315是消费者维权的投诉热线，但不代表可以协商成功。虽然及时打电话有助于协调处理，但如果协商不成，就会提交给指定机构仲裁。一般打12315基本协商成功，但也要知道有时候投诉也不一定能成功，需要一定的程序和流程。有些人虽然想马上解决问题，但也不一定会等着放弃。

4.有证据证明维权要符合条件。

大家要注意维权的条件。有明确的被告、具体的诉求、事实和理由，属于工商行政管理机关管辖。消费者因日常消费需要购买、使用商品或接受服务。购物时，大家要注意索要并保存好自己的购物凭证和各种购物聊天记录。都可以作为维权的证据。出现纠纷时，可以先和商家或平台沟通。无果后。

2315取消投诉的措施

如果打12315后后悔，也可以取消。根据你的渠道选择合适的方式。如果通过12315进行投诉，可以打电话告知12315平台。如果通过微信小程序进行投诉，可以在生成的页面点击某个选项取消投诉。如果通过12315平台的网页进行投诉，可以点击取消投诉。

拨打12315是一种维权方式。其实大部分消费纠纷都可以通过12315很好的解决。如果你后悔打了12315，也有办法取消。但是为了维护自己的合法权益，打12315投诉是有用的。

如果你不知道什么电话号码可以投诉JD.COM，你可以尝试拨打“4006065500”，这是JD.COM的客服电话。打电话后，客服会对你的问题进行相应的协商和处理。如果你已经打过这个电话号码.[查看详细信息]

掌楼热评 ｜ 全国6亿栋房屋引热议，官方回应“连心贷”

房产头条

官方披露全国已有6亿栋房屋引热议：

2月23日，“官方披露全国已有6亿栋房屋”的话题登上热搜，引发热议。这一组数据也被广泛解读为“首次回答了我国到底有多少房子”。其中，农村房屋量大面广，以栋数计占城乡房屋建筑总量90%以上，以面积计占一半；而城镇房屋则为4700多万栋，同时分为住宅与非住宅两大类。这也就意味着，看似庞大的“6亿栋”中并不全是商品房。

点评：优质资产依然稀缺

多家银行解决“房贷提前还款难”问题：

据新华社消息，预约时间长、转贷陷阱重重……近期，住房贷款提前还款难的话题引发关注。中国人民银行、银保监会日前召开会议，要求商业银行改进提升服务质量，按照合同约定做好客户提前还款服务工作；同时加大检查处罚力度，加强违规转贷风险警示。记者了解到，近日多家银行已向分支机构下发通知，要求强化以客户为中心的理念，及时响应客户还款诉求。

点评：关注民需

农行针对雄安购房者推出“连心贷”：

据财联社消息，2月22日，农行雄县支行工作人员表示，农行近期针对雄安购房者推出新的商业贷款产品“连心贷”，主要以未婚男女朋友作为共同还款人。该工作人员表示，已有员工看到相关文件，但目前尚未出台具体操作细则。

点评：分手咋办？

北京38个楼盘承诺30天无理由退定金：

据北京日报报道，为了维护购房者权益，规范房地产市场秩序，2月21日，北京市房山区38个在售楼盘项目以自发联盟形式自愿承诺，购房者在签订正式购房合同前提出退房的，30天内定金退还到位。

点评：购房者也是消费者

经济要闻

开年首月我国吸收外资超千亿元：

商务部在2月20日发布数据，2023年1月，全国实际使用外资金额1276.9亿元人民币，同比增长14.5%；折合190.2亿美元，同比增长10%。

点评：外资看好国内经济

福布斯2023香港富豪榜公布：

2月23日，福布斯发布2023香港50富豪榜，李嘉诚再登榜首，净资产较去年增加30亿美元至390亿美元。恒基地产创始人李兆基净资产下降11%至303亿美元，仍位列第二。新世界发展郑家纯家族以289亿美元续排第三位。李锦记集团李文达家族以193亿美元排名第四。福布斯表示，虽然基准恒生指数自一年前衡量财富以来下跌了12%，但相比之下，香港50位富豪的总财富仅从3280亿美元略微下降至3240亿美元。

点评：有人身居榜首，有人身价缩水

推动央企利润额增速高于全国GDP增速：

2月23日，国新办举行“权威部门话开局”系列主题新闻发布会，国务院国有资产监督管理委员会主任张玉卓介绍全年主要目标任务是：按照“一利五率考核指标体系，聚焦实现“一增一稳四提升目标，推动中央企业利润总额增速高于全国GDP增速，力争取得更好成绩: 资产负债率总体保持稳定：净资产收益率、研发经费投入强度、全员劳动生产率、营业现金比率4个指标进一步提升。

点评：国富才能民强

中国移动互联网用户规模突破12亿大关：

近日公布的【【微信】】中国移动互联网年度大报告显示，中国移动互联网用户规模突破12亿大关，同时，用户黏性也进一步增加，月人均时长和使用次数分别突破177.3小时、2633次。从人群结构上看，标志性的关口也在持续出现: 51岁以上用户占比已达26.4%，突破四分之一关口;三线及以下城市用户占比达60.6%，突破六成关口。与人群结构相匹配，应用上，短视频已经是用户时长占比最高的应用，总用户时长占比达到28.5% (2019年为15.2%) ，受此影响，即时通讯已经下降到了20.7% (2019年为26.5%)。

点评：互联网已经全民覆盖

香港计划优化粤港澳大湾区跨境理财通：

2月22日，香港特区政府财政司司长陈茂波在发表2023-2024年度特区政府财政预算案时表示，未来特区政府会继续积极与内地探讨各项扩容增量方案和优化安排，例如优化“粤港澳大湾区跨境理财通”、债券通，以及进一步扩大沪深港通合资格证券的范围。此外，特区政府也会研究为境外投资者提供更多风险管理产包括在港发行国债期货，为香港资本品，市场持续注入新动力。

点评：大湾区进一步融合

科技前沿

我国成功发射中星26号卫星：

2月23日，我国在西昌卫星发射中心使用长征三号乙运载火箭，成功将中星26号卫星发射升空，卫星顺利进入预定轨道，发射任务获得圆满成功。

点评：通讯技术的进步

李彦宏透露百度版ChatGPT进展：

第一财经记者获悉，百度董事长李彦宏在发给百度全员的财报信中，提到百度将在三月份推出的生成式AI产品文心一言，并透露计划将百度搜索等多项主流业务与文心一言整合。

点评：可以让ai做作业了

社会热搜

海底捞不能自带食材了？官方回应：

有网友发帖称，海底捞不让自带食物了。2月23日，海底捞客服称，出于食材和用餐安全考虑，谢绝自带食材，且一直不提倡自带食材（可自带酒水和饮品）。

点评：安全用餐，没什么不妥

韩国取消中国入境人员核酸检测：

2月22日，外交部发言人汪文斌表示，注意到了相关的报道，有关方面应尽快取消针对中国的即时性限制措施，为人员正常往来创造便利条件。中方愿考虑适时采取相应措施。

点评：早知今日何必当初

宁波人社局回应60岁分拣工在岗猝死：

2月20日，浙江宁波。有媒体报道，一名60岁老人在中通快递分拣中心工作，因心脏骤停猝死在岗位，中通称愿意赔付意外保险金额。21日，宁波人社局表示，60周岁本身不属于劳动者范畴，如果没缴纳工伤保险，就不能认定为工伤。60岁以上人群分两种情况，一种是已经退休不属于劳动者，参加商业保险的按商业保险赔偿；另一种是没有养老金，单独缴纳工伤保险的人群需要认定是否为工伤，如果是将按照正常流程赔偿。

点评：等我60岁的时候还能找到工作吗

京东对标拼多多挑起“补贴”战火：

2月21日，京东商家中心宣布了《京东开放平台“买贵双倍赔”服务规则》，规则于2023年2月28日生效，且对标拼多多百亿补贴和天猫。规则指出，买贵双倍赔服务指消费者购买标有此服务标识的商品后，若其订单实付金额高于特定平台上同款商品的价格，消费者可在下单当天凭有效凭证申请与订单实付金额双倍差额的补偿。

点评：请卷起来

注：1*部分图片来源于网络，如有侵权，请联系作者。2*本文只供参照，不构成投资建议。