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林建明:ChatGPT推动模型迈向超级决策智能阶段

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  “我们面临的是对社会的彻底重新定义,以及人类即将过时。”美国学者、专栏作家弗兰克,深入研究ChatGPT后发出了深深地感叹。2022年春节档电影《流浪地球2》为亿万观众奉上了一场科幻盛宴。“MOSS,人类能活下来吗?”电影中刘培强与具备自我意识的AI机器人MOSS的对话,让人产生无限遐想。而ChatGPT的横空出世,令人惊叹MOSS,是否要成真了?我们与ChatGPT的一问一答,已非提问和搜索,更像是一场跨物种的对话。ChatGPT并不完美,但正以超出人类想象的速度进化,新的世界徐徐降临。   情商和智商均在线   从AI发展的角度,应用基本几年一轮回。在谷歌AlphaGo掀起的AI应用热因缺乏商业模式落下帷幕后,ChatGPT的出现无疑再次重振了AI产业界的信心。ChatGPT是2022年11月由OpenAI推出的生成性人工智能,支持多轮对话,甚至具备承认错误等类人的特点。由天文地理到人文经济,ChatGPT强大到吓人,“搜索引擎+社交软件”的结合让市场用户新奇不已。仅仅2个月,月活用户已然突破1亿,而同样的用户量,TikTok耗时9个月,Instagram花费30个月。这成为了AI界具有里程碑性质的大事件。   回望过去,在ChatGPT出现之前,小冰、siri、小艺等聊天机器人在对话回复中虽然“情商”在线,但“智力”有些拉胯,时常答非所问,有时直接能把天聊死。ChatGPT的降临打破了尬局,它根据聊天的上下文进行互动,真正像人类一样聊天交流,展现出前所未有的泛化能力和高情商。通俗来说,就是“举一反三”。   如果你问它:“中国男足赢得世界杯的可能性有多大?”ChatGPT幽默地回复:自己是个AI,没有预测能力,并且还鼓励男足继续努力。   当你向它提问‘满江红好看么?’虽然ChatGPT的训练数据截至2021年,它是没有学过满江红相关数据的,但根据‘好看么’这个关键词,它能推测出‘满江红’可能是部文学或影视作品。由于之前被‘喂’进去了有关文学及影视评论的海量高质量数据,模型就能基于以往所学,生成一个合理的回答。   ChatGPT并非“从天而降”   “ChatGPT实现‘智力’飞跃背后,是宝剑锋从磨砺出的写照。”萨摩耶云科技集团创始人、董事长兼首席执行官林建明指出,ChatGPT是基于GPT-3.5架构开发的对话AI模型,GPT系列又称为生成式预训练语言模型,是一种NLP超大规模统计语言模型,其通过输入语句,根据语言/语料概率来自动生成回答的每一个字。用通俗的话语,它的回复是通过词组的概率性分布建模生成的,即选中关键词通过概率判定关键词前后的词组。   在GPT-3.5之前,OpenAI先后推出过GPT-1、GPT-2和GPT-3,训练数据量爆炸式增长,从亿级飞升到千亿。而在GPT-3.5中,训练模型中再度加入人类反馈强化学习技术。ChatGPT得以在技术能力上进一步强化:   1.可通过海量网络数据进行预训练,学习语言模型的基础知识;   2.在预训练过程中同时学习语言模型、问答系统、机器翻译等多种自然语言处理任务;   3.具备理解上下文关系及语义推理的能力,并生成相应的回答;   4.可在预训练好的大语言模型上进行微调,并使用新的数据更新模型参数。   那么强大的ChatGPT究竟是如何被训练出来的?OpenAI给出了三步走策略:第一步,教ChatGPT回答问题。第二步,收集比较数据并训练奖励模型。第三步,使用PPO强化学习算法针对奖励模型优化策略。不断重复第二第三阶段,使得LLM模型能力越来越强,按照人类意图行事。   “会推理、能决策”   ChatGPT掀起的技术狂潮,在生成内容方面无疑是革命性的,开启AI新纪元。中信证券研报认为,ChatGPT可被广泛应用文字模态的AIGC应用、代码开发相关、图像生成领域、智能客服四大板块。   决策智能是当前全球AI发展竞争的焦点之一,推动人工智能向高阶跃迁。2022年《“十四五”数字经济发展规划》强调,有条件的大型企业要形成数据驱动的智能决策能力。8月,科技部发出《关于支持建设新一代人工智能示范应用场景的通知》,明确运用优化决策等技术,实现生产过程等领域的智能决策。IDC预计,到2025年,超过60%的中国企业将把人类专业知识与人工智能相结合,做智能预测与决策,并使员工工作效率和生产力提高25%。   ChatGPT引领的大模型正在让AI技术从五年前的“能听会看”,走到今天的“能思考、会创作”,未来有望实现“会推理、能决策”的重大进步。?林建明判断,ChatGPT通过与决策智能技术的融合发展,或将推动决策模型进化,迈向“全人格化”超级决策智能阶段,辅助人类做出更优决策。   多年来萨摩耶云科技集团在决策智能技术攻坚已取得重要原始性突破,端到端云原生科技解决方案将AI决策技术能力输送到金融、物流、电信、跨境电商等关乎国计民生领域,帮助企业完成数字化转型。“ChatGPT给全球用户带来了最直观的感受和震撼冲击,在金融场景、跨境电商等领域具备强大应用潜力,这将是我们探索的主要方向。”林建明说。   服务有温度,降本又增效   数字化发展的深入,促使大多数金融机构已经构建了客户标签体系用于个性化运营。但在提供营销服务时,仍然需要内容标签体系的搭建。这就需要投入大量算法工程师进行内容理解模型的构建训练,而人工打标和训练成本高,泛化性低的问题随之凸显。   林建明指出,基于个性化推荐、实时计算能力以及AutoML等技术,ChatGPT可能解决线上线下协同营销过程中的自动化断点问题,实现营销策略自动生成和迭代、自动AB实验、渠道自动分流,让千人千面的精准营销真正得以落地实现。同时,结合金融机构语料进行适应性训练,将促进营销内容生成和用户转化效率的提升,实现降本增效。   “以ChatGPT作为自动客服系统的核心技术,并利用NLP和对话生成技术,训练类似于ChatGPT的语言模型,再叠加个性化推荐模型,结合业务知识库以及业务流程API,打造营销和客服机器人,可帮助金融机构进行营销获客提升客户服务质量。”萨摩耶云科技集团试图在营销和客服场景中建立新的人机协作模式。ChatGPT类机器人在营销上承担人群和标签划分以及个性化推荐工作,在客服上执行问题理解、对话管理、问题推荐、答案生成。人工客服则专注于话术推荐和会话摘要生成。   数字科技不断催生新应用同时,金融机构亟需完善风险防控能力。“如果把机器学习、知识图谱、决策引擎人工智能技术和LLM模型技术融合,会进一步优化模型的智能性,改变信贷服务的人机交互体验,使得金融服务更有温度。”   在知识图谱引擎原有的隐性集团识别、深度链扩散、子图筛选等能力基础上,ChatGPT可扩展出更高维度、更大范围的隐性关系识别。萨摩耶云科技集团给出的方案是,探索接入类ChatGPT能力,通过对用户信用数据、历史借款记录、还款记录等数据分析,评估用户风险等级,实现对关键要素提取、资料自动化审核、风险点提示等风控领域的业务流程自动化水平的提升,向金融机构提供全方位智能风险管理服务,大幅提高风险识别能力。   在跨境电商场景中,人力成本高昂、人工客服沟通效率低、无法收集大数据进行数据分析及精准营销等痛点,让中小卖家很“受伤”。ChatGPT在多轮对话上取得重大突破,邂逅跨境电商后擦出别样火花。   在技术实现上,萨摩耶云科技集团探索提供基于ChatGPT的AIGC产品方案,通过OpenAI提供的语料上传/模型微调/模型调用接口,上传训练语料对GPT模型进行微调,达到定制化模型的效果。未来,ChatGPT在产品编写/优化listing、提升跨境电商平台店铺和产品排名、输出丰富优质的邮件营销内容、提供即时客户服务改善客户体验、开展智能广告投放提升转化率等方面,将有着很大的应用空间。   AI大潮浩浩荡荡,ChatGPT的“出圈”,意味着一个大规模商业化浪潮地涌来。“每个人都应积极尝试使用ChatGPT提升价值创造力,在AI改变世界的大潮上乘风破浪、奋楫远航。”林建明说。(柯岩) [ 责编:姜楠 ]

中国版chatgpt即将面世


我是比较早接触chatGPT的,找了国外一个朋友申请了一个账号,开始的时候用它写了几首诗,写文档等,实在被它唬住了,有空就会跟它交流聊天,甚至帮我修改代码,用到今天我觉得对它应该有一个比较客观的认识。首先,在使用chatGPT的时候,我们首先要自己把主题、问题理清楚,否则,会出现答非所问的情况,有些问题一次讲不清楚,就要不断诱导它朝着自己的方向提问。其次,由于它通常每次只能回复三百个字左右,导致很多问题需要反复问它,一不小心它又从头开始,如果重复问,它会出现混乱,昨天搞一晚上,它也没有理好一个深度强化学习算法DDPG,有时忘了我的限制Python编写,搞出Java代码来了,有时,没有限制的详细,本来用pytorch库,结果它用tensorflow了,搞到最后放弃了。我看到国外有人用的很溜的,可以用它搞个虚拟系统,在虚拟系统里生成一个chatGPT,然后,用手头chatGPT与虚拟系统的chatGPT交流等,我似乎还难以做到这些。但是,不得不承认,这个东西已经够智能了,可以做很多事情,只是要知道怎么使用它,现在没有教材教怎么去用它创造东西,一切都还在摸索,也许,不久会有一门技术,就是教人们怎么正确使用chatGPT从事哪方面的工作的教程。当然,可能随着产品的不断完善,chatGPT也将减少使用的难度,现在要用它解决一些复杂问题还是需要一些技能的。举报/反馈

比ChatGPT详细的德国包装法续费答疑来了!

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假如让火爆全网的ChatGPT解答你的包装法续费疑问,那会是这样子:但是,你不必像ChatGPT所说的那样联系客服续费。绿点的包装法续费可以直接自行登录绿点后台完成!就近期大家提出的高频问题,我们整理了以下比ChatGPT更详细实用的FAQ:Q1:上一年我已经在绿点购买过回收,我要怎样续费2023年的绿点回收呢?如果你已经是绿点客户,请登录绿点后台,一步到位完成上一年的年终申报及2023年预估包装申报。切勿重复在绿点包装授权认证中文计算器注册!2分钟学会德国包装法年终申报和续费Q2:我要在哪里登录绿点后台?如上述视频所示,您可以在绿点中文官网VerpackGO找到右上角人像图标,点击进入绿点后台登录通道。Q3:如何找到自己的绿点后台账号信息?在你首次购买绿点包装回收后,我们一般会将你的绿点后台账号信息和密码重设指示通过邮件发送至你填写的邮箱。还没有绿点账号?马上前往VerpackGO注册!(原有客户切勿重复注册!)Q4:如果我忘记了自己的绿点账号或密码怎么办?你可以在绿点后台登录页面点击左下角的“忘记登录信息”请求新的登录信息。(切勿多次输入错误密码,以免账号被冻结。)其所需的客户编号(customer number)可以在我们以邮件附件形式发送的summary或invoice文件里找到。Q5:我在绿点后台完成续费申报后,如何支付回收费用?绿点支持多种支付方式。对于中国客户来说,我们推荐以下较简便的方式:①? 绿点后台(新增)登录绿点后台,点击导航栏“Accounting” → “List of uncleared positions” → 选择你要支付的账单 → 按“Pay now”,即可跳转选择你想要的支付方式(含支付宝),完成支付。②? ? 邮件支付链接你完成申报后,请耐心等候并及时查收含有支付链接的邮件。点击邮件里的支付链接,即可跳转选择合适的支付方式(含支付宝),完成支付。③? ? 根据Invoice银行转账你也可以邮件收到invoice后,以银行转账的形式支付回收费用。转账时,请务必备注你的客户编号或invoice编号。Q6:如何确定自己是否续费成功?登录绿点后台,导航栏找到Accounting C 点击进入Overview Sales Reports,即可查看你已申报的包装数据。该页面右上侧的Your current balance亦可查看账户是否欠费。若为0,则账户正常使用。正确完成所有操作后,你还可以在首页HOME → Print confirmation自行下载回收证书。Q7:我要在什么时候完成续费申报?一般来说,现有绿点客户续费申报是连着上一年的年终申报一起完成。年终申报的截止日期为3月31日,因此我们建议在此日期前尽快完成上年年终申报和新一年的续费。对于新客户来说,包装申报必须在货物抵达德国前完成。Q8:在绿点完成续费后,我还需要做什么吗?续费成功后,你需要在LUCID官网提交向我们申报的一致包装数据报告。上一年年终申报和本年度预估申报都必须要同步。登录你的LUCID账号,找到Data report → 年终申报选择Year-end volume report,预估申报选择Intra-year volume report → System operator选择DSD绑定绿点回收系统 → 填写包装量,提交即可。Q9:我之前在其他回收公司申报,今年可以转到绿点做申报吗?当然可以。如果上一年你在其他回收公司做预估申报,那你必须在原有回收公司完成上一年度的年终实际数量申报后,再转到绿点做今年的预估包装量申报。这时,你可以直接通过绿点包装授权认证中文计算器VerpackGO注册和预估申报新一年的包装。如何注册绿点回收?还有其他疑问?欢迎留言告诉我们~让我们共同做出改变――有效回收,节约资源!