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作者：陈晓，报道：投资界PEdaily，首发：投资界

最恐怖的对手。

开工第一天，字节跳动出手了。

昨日（1月28日），抖音在APP内悄悄上线了“抖音超市”――没有过多的宣传和铺垫，甚至还没有专门的入口。用户需要在搜索栏或购物入口内搜索“抖音超市”，才能够进入超市购物。以后在抖音，也可以轻松买到各类生活日用品了。

抖音重仓电商的野心有目共睹。早在2018年，手握流量的抖音就涉足电商，为淘宝等第三方平台带货；2019年，抖音开始自建抖音小店；2020年，抖音正式成立电商部门，进攻传统的货架电商；到2022年5月，抖音将“商城”放到了抖音首页，如今又上线抖音超市业务，步步逼近阿里、京东、美团等电商巨头的大本营。

而抖音的可怕之处就在于――凭着手握8亿用户，似乎做成什么事情都只是时间的问题。

抖音超市有何不同？

首先入口颇为隐秘，需要在抖音APP搜索栏，输入“抖音超市”，才可以搜到抖音超市的官方账号和超市入口。

进入抖音超市后，界面相对简洁明了。首页显示主要经营的品类，包含“乳饮冲调、纸品洗衣、酒水保健、家庭清洁、个护美妆、零食糖巧、母婴宠物、粮油速食、电器百货”九个大类，基本覆盖了超市经营的商品门类。

在首页醒目的位置，抖音超市还推出了每日上新的“爆款秒杀”活动，强调“真实补贴价，安心买”、“不用比，就是30天最低”。

不难发现，抖音超市主营的九大品类多是家居日用、吃穿用度等，均有着较高的即时需求。抖音超市也承诺，当日16:00前付款，可以享受“当日发”的配送服务。

值得注意的是，抖音超市的付款界面显示，支付方式有“抖音月付”、“支付宝”、“抖音支付”和“微信支付”，其中“抖音月付”为分期付，可享受“立减6.5元”优惠活动，抖音支付有随机立减优惠，最高12.8元，“微信支付”则是被折叠掉的支付方式，需要点击更多支付方式才可显示。

抖音超市看似横空出世，事实上早就有迹可循。去年10月，抖音超市已率先在广州、深圳、惠州和东莞四个城市进行试点。当时的超市板块直接内嵌于抖音商城界面，用户能够快速找到入口。

在试点城市中，抖音超市主要商品类目以鲜花、蔬菜和水果为主。物流方面，抖音超市与本地生活服务商家达成合作，由其提供仓库和送货上门服务，部分商品最快可做到“次日达”和“小时达”。

据天眼查信息显示，北京字跳网络技术有限公司在去年11月3日申请注册“抖音超市”商标，国际分类为41类，包括广告销售、教育娱乐等，目前，这枚商标的状态为申请中。

坐拥源源不断流量，抖音推出线上超市并不意外。众所周知，超市属于高频消费品类，很多品类属于每周或者每个季度必须要购买的易耗品，复购率高，而且属于标品，有较大的发展潜力。比如，洗衣液、洗发水、牙膏、零售等商品，标准化程度高，不需要过于依赖直播带货。抖音可通过运营超市品类提升电商的复购率以及流量的变现效率，为区别于抖音小店商家，抖音超市打出了官方直发、正品保障和售后无忧的口号。

抖音超市的诞生，可以视为抖音电商生态的一次重要补充。尽管从目前来看，抖音超市和目前京东、阿里、美团推出“超市”业务并没有特别大的区别。但在这个流量为王的时代，抖音如何将抖音超市在8亿用户中盘活就是另外一个故事了。

悄然间，抖音正在不知不觉承包你的衣食住行。

王琪对自己去年在抖音上的订单数量感到震惊：从大大小小的家居用品、零食特产到吃喝玩乐的套餐、门票，竟超过了100单。

“每天上下班路上刷短视频，看到有推荐感兴趣的小商品就买了，嘴馋的时候看到推荐的零食，也会买。”王琪的体验跟很多抖音用户相似。每次出门逛街吃饭，她都习惯先查看抖音上的餐厅套餐，以至于想去哪玩都会先在抖音上搜索有没有相关套餐。

得益于庞大的用户体量，抖音这两年在电商上的成绩突飞猛进。海外媒体【【微信】】援引两位了解抖音内部数据相关人士的消息表明，2022年抖音电商的GMV达到了1.41万亿元、同比增长76%。不过这一数据很快遭到了官方否认。但综合目前各类流出信息显示，抖音电商去年的GMV或许略高于【【微信】】所提及这一数据，并且非常接近1.5万亿元。

一旦消息属实，抖音电商发展的速度堪称“恐怖”。要知道，从0到万亿元GMV，阿里用了10年、京东用了13年、拼多多也花了近5年。如今抖音GMV破万亿元，距离抖音电商部门成立，仅仅2年多。

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晚间资讯：

1、今日头条“发现”频道日活跃用户数已超1000万；

2、淘特在全国产业带启动“淘工厂单品销冠王计划”；

3、2022年快手短剧日活跃用户达2.6亿；

4、福布斯发布2023香港富豪榜 阿里蔡崇信名列第九；

5、eBay发布2022年度二手电商调查报告...

老高每天为大家提供最新、最有价值的互联网、电商资讯。

1、淘特在全国产业带启动“淘工厂单品销冠王计划”

2月23日消息，淘特在全国产业带启动“淘工厂单品销冠王计划”。淘工厂单品销冠王，指的是商家通过淘工厂成长为淘宝某个品类销售冠军，行业里称为淘宝销冠王。目前商家通过入驻淘工厂，不需开店，即可在淘宝和淘特直连近10亿消费人群。淘工厂将对每个品类的入选工厂采用“1+3”运营模式，即一家主力工厂，三家潜力工厂，对工厂保流量、保销量。（新浪新闻）

2、今日头条“发现”频道日活跃用户数已超1000万

2月23日消息，《晚点LatePost》获悉，发展形态与小红书类似的双列图文已成为今日头条当前优先级最高的任务。基于今日头条庞大的用户基数，承载此类内容的“发现”频道日活跃用户数已超过1000万，不过其用户使用时长仅为3分钟。一位字节跳动人士称，“发现”频道目前还处于实验期，画风与小红书也有巨大差异，当前的重点是促进创作者投稿与改善画风。今日头条相关负责人针对上述信息回应称，“发现”频道的用户时长信息不准确。（晚点LatePost）

3、2022年快手短剧日活跃用户达2.6亿

快手方面披露数据显示，在短剧方面，2022年快手短剧日活跃用户达2.6亿，现在的付费用户数对比2022年4月增长超过480%。2022年快手已经是最大的短剧消费市场。2023年快手小游戏日活跃用户峰值超过1000万，快手原生小游戏的完播率比行业平均高2倍以上。此外，2022年快手房产业务的总交易额超过100亿。在招聘领域，2023年初，每天有超过50万份应聘简历通过快手投递给用人单位。（快手磁力引擎商业洞察）

4、淘宝公布2023年度五大丑东西 近100万网友在线围观直播

2月23日消息，第三届淘宝丑东西颁奖盛典于昨日晚间落下帷幕，近100万网友在线围观直播，共同见证2023“年度五丑”的出炉。据了解，自2月14日淘宝丑东西大赛启动以来，全网网友踊跃提名“献丑”，经层层选拔，共有40件丑东西商品入围昨晚的总决选。最终，脑花帽、公主羽绒服、人脸粘土手机壳、甘肃省博物馆的绿马头套和小青蛙人偶服，在“神仙打架”般的入围名单中凭实力脱颖而出，力夺“年度丑东西”的称号。（中国网科技）

5、值得买科技获评“2022年度北京商业模式创新品牌”

2月23日消息，由北京市商务局指导，北京日报报业集团、北京市商业联合会主办，北京商报社承办的“2023北京商业品牌大会暨2022年度 北京十大商业品牌揭晓”活动近日在北京国际饭店举行。其中，值得买科技获评“2022年度北京商业模式创新品牌”。北京商业品牌大会作为北京市消费季的品牌活动，将持续助力北京市消费季的顺利开展，今年北京市消费季以“京彩消费 精彩生活”为主题，全城联动开展2023北京消费季活动。（值得买科技）

6、网约车订单增长超预期，高德调高目标

两家平台的单量较春节前增幅均超20%，较去年12月新十条出台第一周增长近40%。单量的快速增长来自疫情调整后用户出行需求的恢复，也来自公司侧的积极补贴。高德相关负责人针对上述信息回应称，“日单量和目标数据不实。”一位网约车行业人士认为，高德可能在华南地区打响第一战，这是一个很大的市场，占据中国整个网约车市场20%的份额。目前，高德占据中国网约车份额近30%。（晚点LatePost）

7、福布斯发布2023香港富豪榜 阿里蔡崇信名列第九

2月23日消息，《福布斯》杂志发布2023香港富豪榜，其中，阿里巴巴执行副主席蔡崇信以85亿美元的身价排名第九。值得一提的是，去年，蔡崇信以91亿美元身价位列福布斯2022中国香港富豪榜第九。《福布斯》杂志2023香港富豪榜前五依次是：长实创办人李嘉诚再度蝉联香港首富，净资产较去年增加30亿美元至390亿美元。恒基地产创始人李兆基净资产下降11%至303亿美元，仍位列第二。新世界发展郑家纯家族以289亿美元续排第三位。（界面新闻）

8、夸克起诉高途不正当竞争索赔千万

2月23日消息，夸克起诉高途不正当竞争一案在杭州中级人民法院近日正式立案。高途公司旗下考途App被控非法盗取夸克App大学题库。夸克要求高途立刻停止侵权、赔偿经济损失1000万元。这也是国内首例涉及大学题库数据的侵权案件。据悉，夸克App推出的大学通服务为大学生提供学习资源和智能工具。目前，夸克已经建立多个学科、不同类型习题的数据库，在大学生群体中享有较高的知名度。（中国经济网）

9、盒马鲜生山东首店将于2月底关闭线下业务

2月23日消息，盒马鲜生山东首店大拇指广场店日前发出业务调整公告称，由于公司业务优化升级调整，大拇指广场店将于2月28日营业结束后关闭线下业务，线上业务不受影响，相关会员权益及账户里的礼品卡，可继续在青岛所有盒马门店使用。据了解，大拇指广场店为盒马鲜生山东地区首店，选址原华润万家超市所在地。这并非盒马鲜生在青岛关闭的第一家门店，早在2022年2月，盒马鲜生青岛泰山路店宣布关闭线上和线下业务。（青岛日报社）

10、eBay发布2022年度二手电商调查报告

2月23日消息，eBay近日发布了第三份年度电子商务报告，分析2022年平台上二手商品的销售特点。在美国和加拿大，卖家包括所有商品总价值 低于10,000美元或一年内交易少于25笔的卖家。在英国、德国和法国，卖家包括任何自称为C2C的卖家。今年，eBay还首次对美国、英国、加拿大、德国、法国、意大利、澳大利亚和日本的7,459名买家进行了调查。79%的卖家表示，由于经济不景气，他们在eBay上的销售额在过去六个月保持不变或有所增长。（ebay）

2022电商新闻热点事件 每日电商新闻2020年12月电商新闻

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在人生中，重要的不是事情的结果，而是你在解决问题的过程中的成长和获取的知识。所以接下来，康康百科将带大家认识并了解2022电商最新新闻直播，希望可以跟你目前的困境指引一些方向。

• 1、新增27地！跨境电商综试区扩容 2021年浙江跨境电商进出口额同比增30.7%
• 2、2021电商行业发展现状及趋势是什么?
• 3、2021年电商“墓志铭”101家倒闭名单；天猫双11“剧本”流出
• 4、停业整改！蜜雪冰城奈雪4000家门店被查｜一周电商大事

答日前，国务院批复同意在鄂尔多斯等27个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区。这是该试验区近7年时间里的第6次扩围，范围已扩至全国132个城市和地区。商务部外贸司负责人2月10日表示，新设综合试验区将适用跨境电子商务零售出口税收、零售进口监管等政策措施。

疫情提升了海外电商的渗透率，越来越多的海外消费者开始通过线上电商渠道购物。这一消费习惯的变化，对中国也带来间接影响，更多企业开始通过跨境电商渠道出海。此次跨境电商综试区扩容，与这一轮跨境电商新趋势相得益彰。

日前，国务院同意在27个城市和地区增设跨境电子商务综合试验区。新入选城市包括鄂尔多斯市、扬州市、镇江市、泰州市、金华市、舟山市、马鞍山市、宣城市、景德镇市、上饶市、淄博市、日照市、襄阳市、韶关市、汕尾市、河源市、阳江市、清远市、潮州市、揭阳市、云浮市、南充市、眉山市、红河哈尼族彝族自治州、宝鸡市、喀什地区、阿拉山口市。

据了解，这是该试验区近7年时间里的第6次扩围，范围已扩至全国132个城市和地区。2015年3月批准设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区之后，国务院先后于2016年1月、2018年7月、2019年12月和2020年4月在天津、上海、苏州、洛阳、南宁、长沙、芜湖、湛江、绵阳、营口等城市和地区分5批设立了105个跨境电商综合试验区。

2月14日，浙江省商务厅方面表示，此次浙江金华、舟山成功获批，浙江省内跨境电商综合试验区总数达到12个（包括义乌综试区），率先实现跨境电商综试区全省域覆盖。

跨境电子商务综合试验区是我国跨境电子商务先行先试的试验田。商务部外贸司负责人2月10日表示，新设综合试验区将适用跨境电子商务零售出口税收、零售进口监管等政策措施。对比之前获批的城市，此次新增的27地，从区域来看，呈现出从东部向中西部倾斜的趋势。

当然，获批的各个城市和地区基于自身特色，因地制宜发展跨境电商。据浙江新闻报道，浙江省舟山市在关于《中国（舟山）跨境电子商务综合试验区申报方案》中提出，将 探索 国家自贸区与地方跨境电商合作发展机制，通过改革创新发展， 探索 具有舟山特色的跨境电商发展路径，在细分市场中寻找相对优势。力争在3-5年的时间内建全跨境电商产业链和生态链，将舟山综合试验区打造成既能对接国家开放战略，又能在细分领域突出地方特点的区域性跨境电商服务中心。

2月10日，商务部对外贸易司司长李兴乾在2021年商务运行情况新闻发布会上介绍，2021年跨境电商进出口规模达到了1.98万亿元，增长15%，市场采购贸易方式出口增长32.1%，外贸综合服务企业超1500家，海外仓数量超2000个，建成的保税维修项目130多个。

李兴乾指出，2021年，外贸是中国经济运行一大亮点，而外贸的高速增长来自新业态等四大动力源。中国是跨境电商等新业态新模式蓬勃成长的沃土，各类平台和商户充分发挥在线营销、无接触交易、短距离配送等各种优势，助力外贸逆势突围。

作为跨境电商产业比较完善的大省，浙江省商务厅2月14日也交出了2021年浙江跨境电商的成绩单。浙江省商务厅提供的数据显示，据测算，2021年，浙江全省实现跨境电商进出口3302.9亿元，同比增长30.7%，规模约占全国六分之一，占比仅次于广东省，位居全国第二。其中，出口2430.2亿元，同比增长39.3%，全省出口活跃网店达14.9万家，较上一年增长3.1万家。同期，通过海关跨境电商管理平台出口大幅增长3.7倍。

中国首个跨境电商综试区2015年落地在杭州，多年发展之下，浙江在跨境电商领域的发展和布局有较为丰富的经验。浙江省商务厅方面表示，2021年，全省跨境电商发展紧密围绕共同富裕示范区建设和数字化改革，实现了四个“先”：一是统筹谋划抢先；二是发展规模领先；三是改革创新争先;四是配套建设创先。

在配套建设方面，浙江省商务厅表示，当前已累计在62个县（市、区）设立省级产业集群跨境电商发展试点，省财政设立2亿元专项激励资金。浙江全省开展“店开全球”、“品牌出海”、“独立站领航”三项行动,出台全国首个省级跨境电商自主品牌培育政策，评选公布89个在海外排名靠前的品牌。制定金融支持跨境电商发展的专项政策。推出电商职业技能人才提升行动，举办跨境电商师资培训班。大力推进海外仓建设，浙江省跨境电商海外仓面积占到全国三分之一，打造出乐歌等样板。国际航空货运航线总数达到35条，“美森”快船在浙江省的运力占到近一半，有效支撑跨境出口。

落地到微观层面上，我们看到企业在跨境领域则有更多的布局和动作。

据IMF预测，全球出口增速将放缓，但跨境电商海外需求仍在，跨境电商将会保持稳定增长。以美国市场为例，2021年第三季度，美国市场消费者在电商渠道的支出为2040亿美元，占其零售总支出的12.4%，高于疫情前所预测的1830亿美元，市场需求空间仍然看好。再以东南亚为例，东南亚的在线零售渗透值仅有5%，远远落后于国内的32%。而2021年东南亚新增互联网用户4000万，总数已突破4.4亿人次。随着RCEP的正式生效，所带来的关税减免政策、区域内贸易标准化以及对贸易数字化的推动，都能给我国对东盟等亚太国家货物贸易与跨境电商带来直接利好。

而对于跨境电商的发展趋势，阿里巴巴国际站相关负责人预判或将呈现三大趋势，一是跨境电商从流量驱动时代走向品牌和服务驱动时代。垂直化，个性化，年轻化成为B2B电子商务的趋势，同时，随着海外消费者习惯的演变，内容化和社交化自营销成为趋势，跨境电商从单纯流量和产品性价比驱动，变为品牌产品和高质量服务驱动，包括产品服务以及供应链外贸综合服务向海外延伸和本土化。同时，大数据、物联网等新兴技术逐渐与新跨境电商流量投放效率，沉浸式场景搭建，精准匹配，千人千面营销、物流配送等各环节融合，为客户提供更可视化、更便捷的服务体验。

其二，数字化重构跨境电商供应链是重要方向。海运拥堵、港口堵塞困扰国际物流多时，未来通过数字化来重构供应链，提供关、税、汇、物流、金融等一站式数字化解决方案，降低成本和提高确定性，是跨境电商发展的重要方向。

其三，制度创新仍是未来跨境电商发展的重要推动；“十四五”商务发展规划》明确出台“推动进出口向高端化、精细化发展”“提升贸易数字化水平”“推进跨境电商综合试验区建设”“鼓励引导多元主体建设海外仓”等一系列具体措施，其中相关的政策红利将会继续不断释放。与此同时，跨境电商合规化是整个行业的大势所趋，也是国家政策及国际政策主导的方向，纯粹以铺货模式生存，对商品及用户缺乏精细化运营的商家将逐渐式微。

另据阿里巴巴国际站提供的数据，2021年国际站线上交易出口金额同比增长70%。从主要目的国来看，美国、英国、澳大利亚仍位居前三，其中出口英国、日本增速均超过了100%。从行业来看，家居、机械、3C类出口位居前三，其中汽摩配、家电行业出口增速超过了100%。

每日经济新闻

答2021电商行业发展现状及趋势是：

在疫情下电商行业依然逆势发展，也加速了实体行业的数字化转型。在即将到来的2021年，电商行业发展又会有哪些趋势我们参考了行业研报和业内人士的观点等，梳理出了以下几点。

广告采买和会员服务等一系列领域与京东展开深度合作;内容平台抖音引入购物车功能，可以从小视频页面直接跳转至淘宝页面，实现了从内容到电商的“引流”。2021年，电商平台将与这些业态实现进一步融合发展。

中国线上消费、无人零售、智慧消费、共享消费、信息消费、体验式消费等新业态、新模式将快速发展，聚焦新型消费模式的新电商企业与传统制造企业合作，促进消费产业双升级。一方面，随着大数据、人工智能等现代技术发展，消费多样化、个性化、小众化发展趋势显著，消费者之间的信息交流显著增强，社交互动消费需求逐渐凸显，催生出更多电商新模式。

另一方面，在数字经济迅速发展、年轻人独立意识增强的趋势下，消费者的个性化需求将进一步被挖掘，多元化、个性定制化消费将持续成为消费热点。90后、00后等年轻消费者愿意分享数据，电商企业以此为依据将提供更加个性化、针对性强的产品和服务，定制化订单数量显著增加。

内容参考：百度百科-电商

答 1、六家快递公司宣布涨派费，全网派费每票上涨 0.1 元

8月27日，中通已率先在内网发出通知，宣布自 9 月 1 日起，全网末端派费每票上涨 0.1 元。上涨的派费将直发到派件业务员掌中通APP，同时全国所有中通网点现有支付业务员的派费标准不得下降。

8月28日，圆通、申通、韵达亦宣布将从9月1日起全网派费上调0.1元/票。此外，百世也确定全网派费上调，不过目前具体方案还在制定中。

极兔速递也于8月28日晚在内网发布公告，宣布自9月1日起，全网快递员派费每票上涨0.1元。

据各家快递表示，这一决策是为落实七部门《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》，执行国家邮政局关于“全面保障快递员的切身利益”的工作部署，切实保障快递员群体合法权益。如果执行到位，按照快递员人均每天派件200件计算，此举有望为快递员增加500元的月收入。（驿站）

2、101场倒闭！都死了！2021电商“墓志铭”

亿邦动力此前曾整理过，2020年约有100家零售电商企业倒闭（不完全统计）。而2021年的“凶残”变本加厉。亿邦动力最新统计，今年1月至8月的电商企业“死亡名单”，又收录了有100家电商企业倒闭，几乎赶超了去年全年。如果算上正在转型中苦苦挣扎的食享会和贝店（各算50%“死亡”），今年退出 历史 舞台的电商企业总共101家。（亿邦动力）

3、天猫双十一规则发布

8月26日，在2021年天猫美妆洗护双11商家大会上，天猫针对2021年天猫双11活动重点玩法、策略进行了介绍。今年天猫延续了2020年双十一的两次预售、两次爆发大促节奏。10月下旬至10月底为第一波预售期，11月4日至10日为第二波预售期。两波爆发分别为11月1日至3日和11月11日当天。第一波预售的定金支付时间是10月20日至10月31日；第二波预售的定金支付时间在11月4日至11月10日。

招商报名节奏方面，商家报名从9月15日持续到22日，从9月23日开始为商品报名。从公开信息来看，商品报名分为预售商品和现货商品的报名。满足天猫商家营销准入规则的商家都具备入围资格；商家分层方面只分“优选”商家和“基础”商家。“优选”商家同样不限制可报商品数；而对于“基础”商家，官方会根据动销表现用算法进行商品数的分配，但所有“基础”商家都会有3款保底商品。（亿邦动力）

4、阿里组织调整，俞永福担任本地生活CEO

8月23日上午 11 点左右，张勇对内发布了全员信。全员信中宣布，经过本地生活公司董事会批准，俞永福担任本地生活公司 CEO，代表集团继续分管包括本地生活公司、高德、飞猪在内的生活服务板块。同时，俞永福还将兼任已完成重组后的同城零售事业群总裁，向张勇汇报。阿里合伙人、B2B 事业群、MMC 事业群总裁戴珊将不再代表集团分管盒马事业群，盒马事业群总裁侯毅直接向张勇汇报。（晚点Lastpost）

5、淘宝天猫全面升级商家工具 覆盖9大经营环节

日前，淘宝天猫宣布全面升级商家工具，覆盖开店入驻、商品发布、订单管理、店铺装修、经营分析、营销活动、电商学习等9大经营环节。9月起，商家可以在千牛工作台9.0上免费使用功能。

据了解，最新的千牛工作台9.0上线了首批160多门“千牛精品课”，覆盖新手开店、流量推广、打造爆款、营销活动、直播短视频等内容。为了强化手机使用体验，课程首次以竖版短视频形式呈现，让商家在接单之余的碎片化时间里刷短视频学电商。（亿邦动力）

6、拼多多股价暴涨逾22%，二季度营收230.5亿元同比增89%

8月24日，新电商拼多多发布了2021年第二季度财报。财报显示，该季度拼多多营收230.5亿元，同比增长89%。按美国通用会计准则，本季度的运营利润为20亿元，归属于普通股股东的净利润为24亿元。北京时间周二早间美股收盘，拼多多涨超22%，报99.12美元，总市值约1242亿美元。（腾讯新闻潜望）

7、京东 健康 年活跃用户破亿，上半年毛利率连续两年同比下降1％

8月24日，京东 健康 股份有限公司发布2021年中期业绩公告。截至2021年6月30日，京东 健康 上半年总收入为人民币136.4亿元，同比增长55.4%。与此同时，上半年毛利率连续两年同比下降超过1%。京东 健康 在财报中称，这是因为免费提供了大量在线咨询服务、以及优质商品持续平价销售以让利用户。（腾讯新闻潜望）

8、17个电商平台涉嫌霸王条款

北京市消费者协会调查发现，真快乐、多点、京东、1号会员店、云集、七鲜6个平台规定，如果消费者已经付款，则为消费者办理退款，涉嫌违反《电子商务法》“电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立”的规定。（创业邦）

9、永辉超市：上半年亏损10.83亿元

永辉超市27日晚间披露半年报，公司2021年半年度实现营业收入为468.27亿元，同比下滑7.3%；归母净利润为亏损10.83亿元，公司上年同期盈利18.54亿元。2021年营收下滑主要是受到内外部因素的综合影响，其中外部受社区团购低价扩张及疫情防控常态化的影响，内部受公司主动调结构，降库存的影响。（创业邦）

10、大润发门店卖发臭隔夜肉被罚近139万

8月28日，济南市市场监管局依法向济南经十路大润发商业有限公司及相关人员下达行政处罚决定书。对该公司予以警告，没收违法所得17944.18元，没收相关肉品，罚款1371486.8元，罚没款合计1389430.98元，责令改正违法行为。对5名相关经营管理人员罚款合计926552.95元。（新京报）

答【亿邦动力讯】罚款！停业！整改！蜜雪冰城奈雪共计4000家门店被查；下架！1100款APP违规； 娱乐 八卦失德艺人禁止push推送。

大公司！大事件！

阿里巴巴

阿里云回应“用户注册信息泄露”事件：严肃处理违规行为

8月23日消息，针对媒体报道“阿里云将用户留存的注册信息泄露给第三方合作伙伴”，阿里云回应称，根据自查，该投诉事件应为2019年双11前后，阿里云一名电销员工违反公司纪律，利用工作便利私下获取客户联系方式，并透露给分销商员工，从而引发一名客户投诉。

阿里云表示，公司严禁员工向第三方泄露用户注册信息，已根据公司制度对该事件进行严肃处理，并遵照浙江省通信管理局要求积极整改，对人员管理层面上的不足进行强化改进。

淘宝天猫全面升级商家工具 覆盖9大经营环节

日前，淘宝天猫宣布全面升级商家工具，覆盖开店入驻、商品发布、订单管理、店铺装修、经营分析、营销活动、电商学习等9大经营环节。9月起，商家可以在千牛工作台9.0上免费使用功能。

据了解，最新的千牛工作台9.0上线了首批160多门“千牛精品课”，覆盖新手开店、流量推广、打造爆款、营销活动、直播短视频等内容。为了强化手机使用体验，课程首次以竖版短视频形式呈现，让商家在接单之余的碎片化时间里刷短视频学电商。

阿里预研电商产品“快买” 主打商品快搜

淘宝小程序月活9000万 营收增115%

日前，阿里在2021淘宝天猫生态伙伴大会上，公布了2020年淘宝购物小程序开放生态成绩：累计上线3000+API、20+开放插件，小程序营收增长115%、研发效率提升35%，累计活跃商家达到10万、KA商家覆盖率达到80%，MAU月活为9000万，年互动人次达到100亿次。

2021年天猫美妆洗护双11商家大会正式召开

8月 26日，2021年天猫美妆洗护双11商家大会正式召开，针双11活动的重点玩法和策略进行了介绍。官方从“人、货、场”三个角度分享了四大核心战略：深度用户运营、深度货品运营、调整波段节奏、用好导购内容。官方也透露出今年将策划“城市限定”和“ 科技 限定”两大主话题。

天猫双十一：商家可搭建3D购物空间

2021年天猫双11启动前，天猫上线了一座“虚拟现实”的3D版天猫家装城，商家可在“元宇宙”中搭建自己的3D购物空间，为消费者提供沉浸式的“云逛街”体验。

当前，3D版天猫家装城为1.0版本，商家可以免费使用，同时商家只要实拍多张商品实物张图，AI就能自动生成高清货品模型，让建模变得更简单。商家完成商品的3D建模后可在淘宝天猫无缝发布，为消费者提供“所见即所得”的装修服务。

抖音

抖音电商：商家提供虚假资质 一次将扣12分

8月26日，抖音电商公布修订版《提供虚假资质》实施细则，并将于2021年9月2日生效执行。

细则显示，提供虚假资质，如伪造、变造、盗用营业执照/商标/专利证书或其他资质文件，包含但不限于:

商家在入驻时，提供提供虚假资质材料，如主体资质、品牌资质、行业资质、商品资质等

商家在经营过程中，提供虚假资质材料，如进货凭证、授权证明、被权利人投诉品牌资质无效等

商家在报备和申诉环节提供虚假材料，误导审核人员等，如物流凭证、聊天记录等。

经平台核实证明材料系伪造、变造的;通过购买证明材料作出虚假证明的，平台将对其做出处罚，包括:情节一般，每出现一次违规行为，累计违规积分A12分。情节严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B12分。

抖音电商正式开放抖店换货功能

日前，抖音电商发布了抖店换货功能开放通知，新功能支持用户发起线上换货申请，商家可以根据实际情况处理换货申请，同时建议商家与用户友好协商处理，服务助力店铺经营提升。目前，该功能已支持的类目包括：服饰配件/皮带/帽子/围巾；3C数码配件；办公用品/办公设备；电玩/配件/ 游戏 /攻略；手机、合约机、笔记本电脑、平板电脑；DIY电脑、摄像/摄像、智能设备；个人护理、美容护肤、彩妆/香水/美妆工具等。

抖音 快手 微博等多平台下架明星榜

8月27日消息，中央网信办发布通知，进一步加强“饭圈”乱象问题治理。目前，抖音、快手均已下架明星榜，微博也不再显示明星超话的排名。在快手榜单中，只有快手热榜、热搜直播以及优选好物榜单。

值得注意的是，网信办通知中还提出，加强对网络综艺节目网上行为管理，不得设置“花钱买投票”功能，严禁引导、鼓励网民采取购物、充会员等物质化手段为选手投票。

抖音电商处罚以水果滞销为由“卖惨带货”行为

日前，抖音电商发布了“卖惨带货”违规行为处罚公示。官方称，平台治理在巡检中发现，一些电商作者以水果滞销“卖惨”博取用户眼球，传播不符合 社会 良好风尚的内容，更有部分主播以此诱导用户购买商品。此类行为严重伤害用户体验，影响正常经营秩序以及平台生态。对此，抖音根据不同违规行为，对这些账号作出了扣除信用分 ，以及永久封禁账号并关闭电商权限的处罚。

抖音电商：非约定创作者禁止以直播形式售卖医疗器械商品

日前，抖音电商正式公布医疗器械类商品宣传规范，明确了电商创作者推广医疗器械类商品时详细的行为规定。抖音要求，在直播场景中，仅允许抖店商家官方账号以自卖形式推广，非约定创作者禁止以直播形式推广医疗器械类商品。

腾讯

第一，PC端新增全局搜索，支持查找聊天记录、文件、微文档等内容。甚至可以按照发送者、发送时间等条件进行筛选。

第四，群里常用的文件可放进群公告里，支持图片、文档和文件。可通过群公告收集信息或让群成员阅读相关文件。

第五，发出一个网址后，会自动显示内容提要，能够一眼概览链接中的内容。

第六，已经发出去的公告和应用可删除内容。

除了效率工具的更新，客户联系、教育版、政务版、开放能力等等都有新体验。例如，客户群里支持群接龙功能，方便进行活动报名，收集订单；客户标签支持按照部门单独配置；在职继承支持90天内客户转接2次等等。

日前，腾讯 科技 （深圳）有限公司获得“会话群组的合并方法、装置、终端及存储介质”专利授权。专利摘要显示，本发明方法包括：显示合并设置界面，所述合并设置界面包括群组选择区域；所述目标群组包括的目标群组成员是根据每个待合并群组包括的 历史 群组成员确定的。本发明有助于高效地通过会话群组讨论的方式解决问题。

腾讯控股：耗资1.01亿港元回购23万股股票

8月24日消息，腾讯控股发布公告称，于8月23日回购23万股股票，耗资1.01亿港元，回购价格每股432-443.8港元。此前，腾讯控股分别回购18万股和24万股，涉资1.787亿港元。

快手

快手程一笑：Q2快手DAU达2.932亿

快手 科技 发布2021年第二季度及中期业绩。二季度，快手应用的平均日活跃用户达2.932亿，同比增长11.9%，同比增速季度内逐月提升。每位日活跃用户的日均使用时长首次超过100分钟，环比增加7.7%。

快手开盘后跳水跌逾12% 上半年经调整净亏损96.9亿元

8月26日，快手开盘后跳水跌超12%，截至发稿，快手跌幅收窄至6.32%，报72.60港元，总市值3020.27亿港元。据悉，快手8月25日发布2021年第二季度及半年度财报，二季度营收191.38亿元，同比增长48.8%；调整后净亏损47.7亿元，上年同期亏损19.38亿元。上半年，快手营收361.6亿元，同比增长42.8%；经调整亏损净额96.9亿元，同比扩大54.2%。

京东

京东：已完成自查和整改 未来会持续加强用户隐私保护

8月24日消息，京东第二季度业绩会上，京东零售CEO徐雷表示：针对国家监管京东正在主动自查，已经完成了自查和整改，内部已建立监测体系，避免违反国家规定，因此监管对京东影响不大。京东注重用户隐私保护，未来会持续加强用户隐私保护，判断用户隐私方面的监管政策会对以广告为主的平台影响更大。

徐雷：部分“二选一”品牌回归京东 包括星巴克雅诗兰黛

日前，在京东电话财报会议上，京东CEO徐雷表示，“从今年年初开始陆续有一些‘二选一’的品牌回归京东，包括星巴克和雅诗兰黛。”徐雷同时表示针对已经回归或者新加入的品牌，会提供不同层级的商家支持计划帮助品牌发展。对于新业务亏损环比增加的情况，CFO许冉表示，京东自去年年底推出的社区团购业务京喜拼拼是京东在零售战略中的一环，未来继续强化京喜拼拼的供应链等。

海底捞

海底捞：杨利娟女士已获委任为副首席执行官

日前，海底捞在港交所发布公告称，自2021年8月24日起：舒萍女士已辞任本公司非执行董事及审计委员会成员；施永宏先生已辞任本公司执行董事；杨利娟女士、李朋先生、杨华女士、刘林毅女士、李瑜先生、宋青女士及杨立先生均已获委任为本公司执行董事；马蔚华博士及吴宵光先生均已获委任为本公司独立非执行董事；蔡新民医生已获委任为本公司审计委员会成员；杨利娟女士已获委任为本公司副首席执行官；及本公司企业管治委员会已成立。

海底捞客单价下降

海底捞港股公告，上半年营收200.9亿元，同比增长105.9%；净利润9,450万元，上年同期亏损9.6亿元。海底捞餐厅的经营收入为主要收入来源，占比96.6%，外卖收入减少了15.6%，主要由于疫情好转外卖订单数量减少。上半年顾客人均消费降到107.3元。海底捞提到，公司将区域统筹教练模式改进为大、小区管理模式。大区经理统筹各区域内的门店拓展、工程、选品、定价等工作，小区直接对各自区域内门店进行现场巡视、考核和辅导。

顺丰

顺丰半年报：快递业务量增长40% 净利润下滑79.8%

日前，顺丰发布半年报，上半年顺丰实现快递业务量51.3亿票，同比增长40.4%，两年平均增长59.5%，在包括快运、同城、供应链等新业务继续保持高增速的贡献之下，顺丰控股在上半年实现了883.44亿元的总营收，同比增长24.2%，归属于上市公司股东的净利润7.6亿元，同比下降79.8%，顺丰同城急送业务对外业务实现不含税营业收